Постановление Администрации города Иркутска Иркутской области от 17.04.2017 № 031-06-361/7

Административныйрегламент

предоставлениямуниципальной услуги

«Выдача копий документов, подтверждающих право пользования жилымпомещением, находящимся в муниципальной собственности города Иркутска»

Раздел I

Общие положения

Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Выдача копий документов, подтверждающихправо пользования жилым помещением, находящимся в муниципальной собственностигорода Иркутска» (далее - административный регламент) разработан в целяхповышения доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий длязаявителей.

Глава 1. Основные понятия, используемые в тексте

административного регламента

1. Жилое помещение – изолированное помещение, которое является недвижимымимуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечаетустановленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиямзаконодательства).

2. Муниципальный жилищный фонд – совокупность жилых помещений,принадлежащих на праве собственности муниципальному образованию город Иркутск.

3. Единое окно – помещение для приема и выдачи документов по муниципальнымуслугам.

4. Сотрудник Единого окна – специалист по приему документов 5 разрядаотдела административной реформы организационно-контрольного управления аппаратаадминистрации города Иркутска.

Глава 2. Нормативные правовые акты, регулирующие

предоставление муниципальной услуги

5. Конституция РоссийскойФедерации.

Официальный текст с внесеннымив нее поправками от 21.07.2014 г. опубликован: на Официальном интернет-порталеправовой информации: http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014 г., в «Собраниизаконодательства РФ», 04.08.2014 г., № 31, ст. 4398.

6. Федеральный закон «Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Опубликован: «Собраниезаконодательства РФ», 06.10.2003 г., № 40, ст. 3822; «Парламентская газета», №186, 08.10.2003 г.; «Российская газета», № 202, 08.10.2003 г..

7. Федеральный закон «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Опубликован: «Российскаягазета», № 168, 30.07.2010 г.; «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010 г., №31, ст. 4179.

8. Жилищный кодекс Российской Федерации (опубликован в изданиях «Собраниезаконодательства РФ», 03.01.2005 г., № 1 (часть 1), ст. 14, «Российскаягазета», № 1, 12.01.2005 г., «Парламентская газета», № 7-8, 15.01.2005 г.).

9. Устав города Иркутска.

Опубликован: «Ведомости органовгородского самоуправления г. Иркутска», 2004 г., II квартал, с. 11; «Иркутск»,№ 28-29, 25.06.2004 г. (без приложений № 2, 3, 4 к Уставу).

10. Постановление администрации города Иркутска от 06.04.2011 г. №031-06-642/11 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг (функций) городаИркутска».

Опубликовано: «Ведомости органов местного самоуправления г. Иркутска», № 4(том II), апрель 2011 г., с. 48; «Иркутск официальный», № 19, 26.04.2011 г.

11. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Иркутской области,муниципальные правовые акты города Иркутска.

Глава 3. Категории заявителей

12. Заявителями, имеющими правона предоставление муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации,являющиеся нанимателями либо членами семьи нанимателя жилого помещениямуниципального жилищного фонда города Иркутска.

Глава 4. Порядок информирования о правилахпредоставления

муниципальной услуги

13. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах,адресе электронной почты структурного подразделения администрации городаИркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги:

1) отдел учета и предоставления жилья департамента правовой работы аппаратаадминистрации города Иркутска (далее – отдел учета и предоставления жилья),адрес: 664025, г. Иркутск, ул. Марата, д. 14, каб.105, тел.: 8(3952) 52-04-30.

Адрес электронной почты: jil-otdel@admirk.ru.

График приема заявителей (консультации): понедельник с 14-00 до 17-30,среда с 09-00 до 12-30.

14. Прием заявителей проводят сотрудники Единого окна без предварительнойзаписи по следующим адресам:

1) г. Иркутск, ул. Марата, 14, 1 этаж, тел. 52-01-63;

2) г. Иркутск, ул. Терешковой, 24, 1 этаж, тел. 52-02-62;

3) г. Иркутск, ул. Маршала Говорова, 3, каб. 22,тел. 52-01-13;

4) г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 27, 1 этаж, тел. 52-03-06.

График работы: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, суббота-воскресенье –выходные дни.

15. Предоставление заявителю информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, осуществляется:

1) специалистами отдела учета и предоставления жилья департамента правовойработы аппарата администрации города Иркутска (далее – специалист отдела) (поустным, письменным обращениям, обращениям по телефону и по электронной почте);

2) сотрудниками Единого окна (по устным обращениям заявителей, обращениямпо телефону);

3) посредством размещения информации на информационном стенде;

4) посредством федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональногопортала государственных и муниципальных услуг.

16. Информация о предоставлении муниципальной услуги, об адресе электроннойпочты, контактном телефоне и графике работы структурного подразделенияадминистрации города Иркутска, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, Едином окне содержится в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска:www.admirk.ru.

17. При обращении заявителя посредством телефонной связи специалист отдела(сотрудник Единого окна) подробно, в вежливой (корректной) форме информируетзаявителя по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании структурного подразделения администрациигорода Иркутска, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста отдела (сотрудника Единого окна), принявшего телефонныйзвонок.

Недопустимо отказывать заявителю в получении консультации по телефону. Приневозможности специалиста отдела (сотрудника Единого окна), принявшеготелефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонныйзвонок должен быть переадресован другому специалисту отдела (сотруднику Единогоокна), или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которомуможно получить необходимую информацию.

После окончания общения с заявителем посредством телефонной связиспециалисту отдела (сотруднику Единого окна) необходимо попрощаться сзаявителем и подождать, пока он первым положит трубку.

18. Специалисты отдела (сотрудники Единого окна) консультируют заявителейпо следующим вопросам:

1) о местонахождении отдела учета и предоставления (Единого окна);

2) о порядке предоставления муниципальной услуги;

3) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

4) о ходе и сроках предоставления муниципальной услуги;

5) о времени и месте приема документов;

6) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих;

7) о возможности подачи заявления и документов через Единое окно, а также вформе электронного документа, подписанного электронной подписью.

19. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) удобство и доступность получения информации;

4) оперативность предоставления информации;

5) полнота информирования.

20. При письменном обращении заявителя (включая обращения, направленные по электроннойпочте, а также в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью) по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходеее предоставления, обращение подлежит регистрации в книге регистрации заявленийспециалистом отдела в день его поступления.

21. Письменное обращение заявителя рассматривается в течение 30 дней со дняего регистрации.

22. Ответ на письменное обращение направляется специалистом отделапосредством почтовой связи либо по электронной почте, или в форме электронногодокумента, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью (взависимости от способа обращения заявителя (представителя заявителя).

23. На информационных стендах у кабинета отдела учета и предоставленияжилья, ответственного за предоставление муниципальной услуги, Единого окнаразмещается следующая информация:

1) о Едином окне, об отделе учета и предоставления жилья, ответственном запредоставление муниципальной услуги, включая информацию об их месте нахождения,графике работы, контактных телефонах;

2) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

3) о времени и местах приема документов;

4) о сроке предоставления муниципальной услуги;

5) об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) полный текст административного регламента с приложениями.

24. Информация о муниципальной услуге предоставляется бесплатно.

Раздел II

Стандарт предоставлениямуниципальной услуги

Глава 5. Наименование муниципальной услуги

25. Наименование муниципальной услуги – «Выдача копий документов,подтверждающих право пользования жилым помещением, находящимся в муниципальнойсобственности города Иркутска» (далее – муниципальная услуга).

Глава 6. Наименование органа,предоставляющего

муниципальную услугу

26. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрациягорода Иркутска.

Структурным подразделением администрации города Иркутска, ответственным запредоставление муниципальной услуги, является отдел учета и предоставленияжилья. Ответственными за предоставление муниципальной услуги являютсяспециалисты отдела.

Структурным подразделениемадминистрации города Иркутска, ответственным за прием и выдачу документов помуниципальной услуге, является отдел административной реформыорганизационно-контрольного управления аппарата администрации города Иркутска.

27. При предоставлении муниципальной услуги специалистыотдела осуществляют межведомственное информационное взаимодействие сУправлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографиипо Иркутской области.

Глава 7. Результатпредоставления муниципальной услуги

28. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) выдача (направление) заявителю(представителю заявителя) копии документа,подтверждающего право пользования жилым помещением, находящимся в муниципальнойсобственности города Иркутска;

2) выдача (направление) заявителю (представителю заявителя)мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Глава 8. Сроки предоставлениямуниципальной услуги

29. Муниципальная услугапредоставляется в течение 24 дней со дня подачи заявителем (представителемзаявителя) заявления и документов, предусмотренных главой 10 раздела II административного регламента:

1) в Единое окно;

2) в отдел учета и предоставления жилья в форме электронного документа,подписанного электронной подписью;

Глава 9. Правовые основания дляпредоставления

муниципальной услуги

30. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

1) ст. 14 Жилищного кодекса Российской Федерации;

2) ст. 16 Федерального закона «Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации».

Глава 10. Документы,необходимые для предоставления

муниципальной услуги

31. Для получения муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя)подает заявление по форме согласно Приложению № 1 к настоящемуадминистративному регламенту в Единое окно либо направляет в отдел учета ипредоставления жилья в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

32. С заявлением о предоставлении муниципальной услуги заявителем(представителем заявителя) представляются следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) документы, подтверждающие правовые основания отнесения заявителя кчленам семьи нанимателя жилого помещения муниципального жилищного фонда городаИркутска (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении (расторжении)брака, перемене имени, свидетельства об усыновлении, свидетельства обустановлении отцовства, соответствующие решения суда, вступившие в законнуюсилу) – в случае обращения члена семьи нанимателя жилого помещениямуниципального жилищного фонда города Иркутска;

3) документы, подтверждающие личность и полномочия представителя заявителя(нотариально удостоверенная доверенность, акт органа опеки и попечительства оназначении опекуна или попечителя, свидетельство о рождении, решение суда обусыновлении, свидетельство об усыновлении, свидетельства об установлении отцовства),в случае, если от имени заявителя действует его представитель;

4) справка о составе семьи по местужительства.

33. Заявитель (представитель заявителя) вправе одновременно спредоставлением подлинников документов, указанных в подпунктах 1-3 пункта 32настоящей главы административного регламента, предоставить их копии.

Глава 11. Основания для отказав приеме документов, необходимых

для предоставления муниципальной услуги

34. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Глава 12. Основания для отказав предоставлении муниципальной услуги

35. В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случаях:

1) несоответствия заявления по форме согласно Приложению № 1 к настоящемуадминистративному регламенту;

2) если заявление подписано лицом, не имеющим полномочий на его подписание;

3) непредставления заявителем (представителем заявителя) документов,указанных в пункте 32 главы 10 раздела II настоящего административного регламента;

4) если из представленных документов следует, что заявитель не может бытьотнесен к категории заявителей, установленной пунктом 12 главы 3 раздела I настоящего административногорегламента;

5) если жилое помещение не относится к муниципальному жилищному фонду городаИркутска;

6) если в администрации города Иркутска имеются сведения о заключении вотношении жилого помещения договора передачи жилого помещения в собственностьграждан;

7) если в отделе учета и предоставления жилья отсутствуют подлинникидокументов, подтверждающих право пользования жилым помещением, находящимся вмуниципальной собственности города Иркутска, копии которых запрашиваютсязаявителем (представителем заявителя).

Глава 13. Размер платы,взимаемой с заявителя

при предоставлении муниципальной услуги

36. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Глава 14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

заявления о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги

37. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги составляет не более 15 минут.

Глава 15. Срок регистрациизаявления о предоставлении

муниципальной услуги

38. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услугиосуществляется:

1) сотрудником Единого окна в информационной системе юридически значимогоэлектронного документооборота автоматизированной системы управления документамии процессами на платформе «DocsVision» (далее - ИС «DocsVision») в течение 1 дня со дня его поступления вЕдиное окно;

2) специалистом отдела в ИС «DocsVision» втечение 1 дня со дня его поступления в форме электронного документа,подписанного электронной подписью.

Глава 16. Требования к помещениям,в которых предоставляется

муниципальная услуга, залу ожидания, местам для заполнения

заявления, информационным стендам

39. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно бытьоборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствамиоказания первой медицинской помощи (аптечкой), охранно-пожарной сигнализацией,входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение, системойоповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, гардеробом, пандусом, туалетомдля посетителей.

Здание должно соответствовать условиям для беспрепятственного доступаинвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).На территории, прилегающей к зданию, должны быть оборудованы парковочные места,в том числе для транспортных средств инвалидов, не менее 10 процентов мест, ноне менее одного места для парковки специальных автотранспортных средствинвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалидыпользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях.

40. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям длязаявителей, оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходяиз фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

41. Места для заполнения документов оборудуются столами, стульями иобеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.

42. Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуется информационным стендом с образцамизаполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, полным текстом настоящего административного регламента сприложениями, графиком работы и номером телефона отдела учета и предоставленияжилья, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

43. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.

44. Лица, являющиеся престарелыми и инвалидами, в случае личной явки наприем для получения муниципальной услуги принимаются вне очереди.

45. Каждое рабочее место специалистов отдела (сотрудников Единого окна)должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа кнеобходимым информационным базам данных, печатающим, ксерокопирующим исканирующим устройствами.

Оборудование рабочего стола сотрудника Единого окна не должно мешатьпроцессу обслуживания заявителя. Следует устранять наличие личных вещей нарабочем месте, наличие на поверхности стола документов, не имеющих отношения кделу заявителя.

Глава 17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

46. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

1) наличие документов, составляющих правовую основу деятельностиуполномоченных органов;

2) техническое оснащение отдела учета и предоставления жилья;

3) укомплектованность специалистами отдела и их квалификация;

4) наличие информации на информационном стенде, WEB-портале органовместного самоуправления города Иркутска об отделе учета и предоставления жильяи порядке предоставления муниципальной услуги;

5) наличие системы контроля за качеством предоставления муниципальнойуслуги;

6) наличие обоснованных заявлений об обжаловании решений, действий(бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа,муниципальных служащих;

7) возможность получения муниципальной услуги через Единое окно;

8) возможность получения муниципальной услуги в форме электронногодокумента, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

Раздел III

Административные процедуры

Глава 18. Состав,последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения

47. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

1) п рием заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

2) рассмотрениезаявления с приложенными к нему документами, подготовка и выдача (направление)заявителю (представителю заявителя) мотивированного отказа в предоставлениимуниципальной услуги;

3) выдача (направление) копии документа,подтверждающего право пользования жилым помещением, находящимся в муниципальнойсобственности города Иркутска.

48. Блок-схема предоставления муниципальной услугиприведена в Приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

Глава 19. П рием заявления и документов, необходимых

для предоставлениямуниципальной услуги

49. Основанием для начала административной процедурыявляется:

1) личное обращение заявителя(представителя заявителя) в Единое окно для подачи заявления и документов,указанных в пункте 32 главы 10 раздела II настоящего административногорегламента;

2) поступление в отдел учета ипредоставления жилья заявления и документов, указанных в пункте 32 главы 10раздела II настоящего административного регламента, в форме электронногодокумента, подписанного электронной подписью, в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации.

50. Ответственными за выполнениеданной административной процедуры являются:

1) сотрудник Единого окна;

2) специалист отдела.

51. Сотрудник Единого окна в деньприема заявления и документов:

1) принимает заявление спредставленными документами;

2) снимает копии с оригиналовдокументов, указанных в подпунктах 1-3 пункта 32 главы 10 раздела II настоящего административного регламента, заверяякопии документов своей подписью (в случае предоставления заявителем(представителем заявителя) копий документов, сверяет копии документов с их оригиналами,заверяя копии своей подписью, если представленные копии документов не заверенынотариально) и возвращает оригиналы документов заявителю (представителюзаявителя);

3) выдаетзаявителю (представителю заявителя) расписку в приеме документов по формесогласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту;

4) регистрирует заявление в ИС «DocsVision»;

5) передает заявление и документы вотдел учета и предоставления жилья.

52. Специалистотдела при поступлении заявления с приложением документов, предусмотренныхпунктом 32 главы 10 раздела II настоящего административного регламента, в формеэлектронных документов, подписанных электронной подписью, регистрируетзаявление в ИС «DocsVision» в течение 1 дня с моментапоступления.

53. Результатом административнойпроцедуры является регистрация заявления в ИС «DocsVision».

Глава 20. Рассмотрение заявления сприложенными к нему документами,

подготовка и выдача (направление) заявителю (представителю заявителя)мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги

54. Основанием для началаадминистративной процедуры является регистрация заявления в ИС «DocsVision».

55. Ответственными за выполнениеданной административной процедуры являются:

1) специалист отдела;

2) сотрудник Единого окна.

56. Специалист отдела в течение 10 дней с моментарегистрации заявления в ИС «DocsVision»:

1) осуществляет проверку наличия подлинника документа,подтверждающего право пользования жилым помещением, находящимся в муниципальнойсобственности города Иркутска, в отделе учета и предоставления жилья;

2) запрашивает и получает в Управлении Федеральнойслужбы регистрации, кадастра и картографии по Иркутской области сведения,содержащиеся в Едином государственном реестре недвижимости, о правах на жилое помещение;

3) проводит проверку сведений о правах на жилоепомещение, имеющихся в распоряжении администрации города Иркутска, в том числе,проверяет наличие сведений в Реестре муниципального имущества города Иркутска,наличие информации о приватизации жилого помещения в автоматизированнойинформационной системе управления административным округом подсистемы«Приватизация жилищного фонда» БД «Приватизация жилищного фонда» Октябрьскогоокруга, БД «Приватизация жилищного фонда» Правобережного округа, БД«Приватизация жилищного фонда» Свердловского округа, БД «Приватизация жилищногофонда» Ленинского округа (далее - ПС «Приватизация жилищного фонда» АИС «АО»).

57. Специалист отдела в течение 5 дней с моментаполучения сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости,проводит проверку заявления и приложенных к нему документов (в том числеполученных в результате межведомственных запросов) на предмет наличия(отсутствия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,предусмотренных главой 12 раздела II настоящего административного регламента.

58. В случае наличия оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, предусмотренных главой 12 раздела IIнастоящего административного регламента, специалист отдела в срок,установленный пунктом 57 настоящей главы административного регламента,подготавливает отказ в предоставлении муниципальной услуги, который оформляетсяна бланке отдела учета и предоставления жилья за подписью начальника отделаучета и предоставления жилья департамента правовой работы аппаратаадминистрации города Иркутска (далее - начальник отдела учета и предоставленияжилья). В день подготовки проекта отказа в предоставлении муниципальной услугиспециалист отдела передает такой отказ на подпись начальнику отдела учета ипредоставления жилья, который в течение 5 дней с момента получения подписываетмотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, и передаетспециалисту отдела.

59. Отказ в предоставлении муниципальной услуги долженсодержать обязательную ссылку на основания для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренные пунктом 35 главы 12 раздела II настоящегоадминистративного регламента.

60. Специалист отдела в течение 2 дней со дня подписаниямотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги начальником отделаучета и предоставления жилья регистрирует такой отказ в книге регистрации и направляет его посредством почтовой связи либо вформе электронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью, либо передает его в Единое окно для выдачи заявителю(представителю заявителя) (в зависимости от способа получения результатамуниципальной услуги, указанного в заявлении).

61. Сотрудник Единогоокна выдает заявителю (представителю заявителя) мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги в течение 3 дней со дня его поступления из отделаучета и предоставления жилья. Не востребованный заявителем (представителемзаявителя) в течение 1 месяца отказ в предоставлении муниципальной услугипередается сотрудником Единого окна в отдел учета и предоставления жилья.

62. Результатом административной процедуры являетсявыдача (направление) заявителю (представителю заявителя) мотивированного отказав предоставлении муниципальной услуги либо установление факта отсутствияоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренныхглавой 12 раздела II настоящего административного регламента.

Глава 21. Выдача(направление) заявителю (представителю заявителя) копии документа,подтверждающего право пользования жилым помещением, находящимся в муниципальнойсобственности города Иркутска

63. Основанием для начала административной процедурыявляется установление факта отсутствия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренных пунктом 35 главы 12 раздела II настоящегоадминистративного регламента.

64. Ответственными за выполнение даннойадминистративной процедуры являются:

1) специалист отдела;

2) сотрудник Единого окна.

65. В случае отсутствия оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 35 главы 12раздела II настоящего административного регламента, специалист отдела в 5 дней с момента получения сведений из Единогогосударственного реестра недвижимости подготавливает копию документа,подтверждающую право пользования жилым помещением, находящимся в муниципальнойсобственности города Иркутска, (далее – копия документа) заверяет его штампом«КОПИЯ ВЕРНА» своей личнойподписью, по форме согласно Приложению № 4 к настоящему административномурегламенту, и передает её начальнику отдела учета и предоставления жилья.Начальник отдела учета и предоставления жилья в течение 2 дней со дня получениякопии документа заверяет ее печатью отдела учета и предоставления жилья ивозвращает специалисту отдела.

66. Специалист отдела в течение 3 дней со дня полученияот начальника отдела учета и предоставления жилья копии документа,удостоверенной печатью отдела учета и предоставления жилья, подготавливаетсопроводительное письмо заявителю (представителю заявителя) о готовности копиидокумента (далее - письмо), подписывает его, регистрирует в книге регистрации и направляет заявителю (представителю заявителя)письмо с копией документа посредством почтовой связи либо в форме электронногодокумента, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либопередает письмо с копией документа в Единое окно для выдачи заявителю(представителю заявителя) (в зависимости от способа получения результатамуниципальной услуги, указанного в заявлении).

67. Сотрудник Единого окна выдает заявителю(представителю заявителя) письмо с копией документа в течение 3 дней со дня ихпоступления из отдела учета и предоставления жилья. Не востребованныезаявителем (представителем заявителя) в течение 1 месяца письмо с копиейдокумента передается в отдел учета и предоставления жилья.

68. Результатом административной процедуры являетсявыдача (направление) заявителю (представителю заявителя) письма с копиейдокумента.

69. Исправление допущенных опечаток и ошибок в отказе впредоставлении муниципальной услуги, письме осуществляется в течение десятидней со дня регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок вкниге регистрации.

Раздел IV

Формы контроля заисполнением административного регламента

Глава 22. Порядокосуществления текущего контроля за исполнением должностными лицами,муниципальными служащими уполномоченного органа положений административногорегламента

70. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных настоящим административным регламентом, соблюдениемсроков предоставления муниципальной услуги должностными лицами уполномоченногооргана, муниципальными служащими, ответственными за предоставлениемуниципальной услуги, осуществляется начальником департамента правовой работыаппарата администрации города Иркутска.

71. Текущий контроль включает в себя проведениепроверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение обращений заявителей,содержащих жалобы на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, либо муниципальных служащих, ответственных запредоставление муниципальной услуги, принятие по ним решений и подготовку наних ответов.

Глава 23. Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качестваисполнения административного регламента

72. Плановые проверки полноты и качества исполненияадминистративного регламента проводятся ежеквартально в соответствии сквартальным планом работы структурного подразделения администрации городаИркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

73. Внеплановые проверки полноты и качества исполненияадминистративного регламента проводятся по конкретному обращению заявителя.

Глава 24.Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения, действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальнойуслуги

74. Должностное лицо уполномоченного органа,муниципальный служащий, ответственный за предоставление муниципальной услуги,несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядкапредоставления муниципальной услуги.

75. Персональная ответственность должностных лиц,муниципальных служащих закрепляется в их должностных инструкциях в соответствиис требованиями законодательства Российской Федерации.

76. Должностные лица, муниципальные служащие, по винекоторых допущены нарушения положений настоящего административного регламента,привлекаются к ответственности в соответствии с Положением о муниципальнойслужбе в городе Иркутске.

Раздел V

Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу,

либо муниципальныхслужащих

Глава 25. Правозаявителя на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получениямуниципальных услуг

77. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципальных служащих.

Глава 26. Предметдосудебного (внесудебного) обжалования

78. Предметом досудебного (внесудебного) обжалованияявляются решения и действия (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципальных служащих.

79. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях:

1) нарушения срока регистрации заявления о предоставлениимуниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, непредусмотренных настоящим административным регламентом;

4) отказа в приеме документов, представление которыхпредусмотрено настоящим административным регламентом, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены настоящим административным регламентом;

6) затребования с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим административнымрегламентом;

7) отказа органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

Глава 27. Органы местного самоуправления городаИркутска и

уполномоченные на рассмотрение жалобы должностныелица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном)порядке

80. Жалоба на решения, действия (бездействие)муниципальных служащих подается на имя начальника департамента правовой работыаппарата администрации города Иркутска, жалоба на решения, принятые начальникомдепартамента правовой работы аппарата администрации города Иркутска, подаетсяна имя заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутскаили мэра города Иркутска.

Глава 28. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

81. Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа,предоставляющего муниципальную услугу, посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» и (или) регионального портала государственных и муниципальных услуг,а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба заявителей на решения и действия (бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, либо муниципальных служащих регистрируется в порядке,установленном Регламентом работы администрации города Иркутска, утвержденнымраспоряжением мэра города Иркутска от 08.05.2008 г. № 031-10-457/8.

82. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласенс решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Глава 29. Срокирассмотрения жалобы

83. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган,подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальногослужащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Глава 30. Результатдосудебного (внесудебного) обжалования

84. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченныйорган принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющиммуниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено настоящим административным регламентом, муниципальнымиправовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

85. Заявитель имеет право обжаловать решения по жалобевышестоящим должностным лицам или в суде.

Глава 31. Порядок информирования заявителя орезультатах

досудебного (внесудебного) обжалования

86. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, указанного в пункте 84 настоящего раздела, заявителю (представителюзаявителя) в письменной форме и по его желанию в электронной форме, либо вформе электронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью, направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

Глава 32. Право заявителя на получение информации идокументов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

87. Заявитель имеет право на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключениемдокументов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, и для которыхустановлен особый порядок предоставления.

88. Информирование заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы осуществляется специалистом отдела в порядке,предусмотренном главой 4 раздела I настоящего административного регламента.

Заместительмэра – руководитель

аппаратаадминистрации города Иркутска                                                                    М.Е. Ли

Начальника отдела учета и предоставления

жилья департамента правовой работы

аппарата администрации города Иркутска                                                         Е.В. Пешкова

Исполнитель: главный специалист отдела учета и

предоставления жилья департамента правовой

работы аппарата администрации города Иркутска

Н.В. Азарганаева, тел.:52-04-30