Постановление Администрации города Иркутска Иркутской области от 17.04.2017 № 031-06-362/7

Административныйрегламент

предоставлениямуниципальной услуги

«Выдача справки о том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (несостоят) на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма»

Раздел I

Общие положения

Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Выдача справки о том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (несостоят) на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма» (далее - административный регламент) разработан вцелях повышения доступности муниципальной услуги, создания комфортных условийдля заявителей.

Глава 1. Основные понятия, используемые в тексте

административного регламента

1. Учет в качестве нуждающихсяв жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма - учетграждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма, в администрации города Иркутска.

2. Единое окно - помещение дляприема и выдачи документов по муниципальным услугам.

3. Сотрудник Единого окна -специалист по приему документов 5 разряда отдела административной реформыорганизационно-контрольного управления аппарата администрации города Иркутска.

Глава 2. Нормативные правовые акты, регулирующие

предоставление муниципальной услуги

5. Конституция РоссийскойФедерации.

Официальный текст с внесеннымив нее поправками от 21.07.2014 г. опубликован: на Официальном интернет-порталеправовой информации: http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014 г., в «Собраниизаконодательства РФ», 04.08.2014 г., № 31, ст. 4398.

6. Федеральный закон «Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Опубликован: «Собраниезаконодательства РФ», 06.10.2003 г., № 40, ст.3822; «Парламентская газета», №186, 08.10.2003 г.; «Российская газета», №202, 08.10.2003 г..

7. Федеральный закон «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Опубликован: «Российскаягазета», № 168, 30.07.2010 г.; «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010 г., №31, ст. 4179.

8. Федеральный закон «Оперсональных данных».

Опубликован: «Российскаягазета», № 165, 29.07.2006 г.; «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006 г., №31 (1 ч.), ст. 3451; «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006 г.

9. Жилищный кодекс Российской Федерации (опубликован в изданиях «Собраниезаконодательства РФ», 03.01.2005 г., № 1 (часть 1), ст. 14, «Российскаягазета», № 1, 12.01.2005 г., «Парламентская газета», № 7-8, 15.01.2005 г.).

10. Устав города Иркутска.

Опубликован: «Ведомости органовгородского самоуправления г.Иркутска», 2004 г., IIквартал, с. 11; «Иркутск», № 28-29, 25.06.2004 г. (без приложений № 2, 3, 4 кУставу).

11. Постановление администрации города Иркутска от 06.04.2011 г.№031-06-642/11 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг (функций) городаИркутска».

Опубликовано: «Ведомости органов местного самоуправления г.Иркутска», № 4 (том II), апрель 2011 г., с. 48; «Иркутскофициальный», № 19, 26.04.2011 г.

12. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Иркутской области,муниципальные правовые акты города Иркутска.

Глава 3. Категории заявителей

13. Заявителями, имеющими правона предоставление муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации(далее – заявители).

Глава 4. Порядок информирования о правилахпредоставления

муниципальной услуги

14. Информация о месте нахождения, графике приема заявителей(консультации), контактных телефонах, адресе электронной почты структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги:

1) отдел учета и предоставления жилья департамента правовой работы аппаратаадминистрации города Иркутска (далее – отдел учета и предоставления жилья),адрес: 664025, г. Иркутск, ул. Марата, д. 14, каб.105, 311, тел.: 8(3952) 52-04-30.

Адрес электронной почты: jil-otdel@admirk.ru.

График приема заявителей (консультации): понедельник с 14-00 до 17-30,среда с 9-00 до 12-30.

15. Прием заявителей проводят сотрудники Единого окна без предварительнойзаписи по следующим адресам:

1) г. Иркутск, ул. Марата, 14, 1 этаж, тел. 52-01-63;

2) г. Иркутск, ул. Терешковой, 24, 1 этаж, тел. 52-02-62;

3) г. Иркутск, ул. Маршала Говорова, 3, каб. 22,тел. 52-01-13;

4) г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 27, 1 этаж, тел. 52-03-06.

График работы: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, суббота-воскресенье –выходные дни.

16. Предоставление заявителю информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, осуществляется:

1) специалистами отдела учета и предоставления жилья департамента правовойработы аппарата администрации города Иркутска (далее – специалист отдела) (поустным, письменным обращениям, обращениям по телефону и по электронной почте);

2) сотрудниками Единого окна (по устным обращениям заявителей, обращениямпо телефону);

3) посредством федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональногопортала государственных и муниципальных услуг.

17. Информация о предоставлении муниципальной услуги, об адресе электроннойпочты, контактном телефоне и графике работы структурных подразделенийадминистрации города Иркутска, ответственных за предоставление муниципальнойуслуги, Единого окна содержится в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска:www.admirk.ru.

18. При обращении заявителя посредством телефонной связи специалист отдела(сотрудник Единого окна) подробно, в вежливой (корректной) форме информируетзаявителя по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании структурного подразделения администрациигорода Иркутска, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста отдела (сотрудника Единого окна), принявшего телефонныйзвонок.

Недопустимо отказывать заявителю в получении консультации по телефону. Приневозможности специалиста отдела (сотрудника Единого окна), принявшеготелефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонныйзвонок должен быть переадресован другому специалисту отдела (сотруднику Единогоокна), или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которомуможно получить необходимую информацию.

После окончания общения с заявителем посредством телефонной связиспециалисту отдела (сотруднику Единого окна) необходимо попрощаться сзаявителем и подождать, пока он первым положит трубку.

19. Специалисты отдела (сотрудники Единого окна) консультируют заявителейпо следующим вопросам:

1) о местонахождении отдела учета и предоставления жилья (Единого окна);

2) о порядке предоставления муниципальной услуги;

3) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

4) о ходе и сроках предоставления муниципальной услуги;

5) о времени и месте приема документов;

6) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих;

7) о возможности подачи заявления и документов через Единое окно, а также вформе электронного документа, подписанного электронной подписью.

20. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) удобство и доступность получения информации;

4) оперативность предоставления информации;

5) полнота информирования.

21. При письменном обращении заявителя (включая обращения, направленные поэлектронной почте) по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числео ходе ее предоставления, обращение подлежит регистрации в книге регистрациизаявлений специалистом отдела в день его поступления.

22. Письменное обращение заявителя рассматривается в течение 30 дней со дняего регистрации.

23. Ответ на письменное обращение направляется специалистом отделапосредством почтовой связи либо по электронной почте (в зависимости от способаобращения заявителя (представителя заявителя).

24. На информационных стендах у кабинета отдела учета и предоставленияжилья, ответственного за предоставление муниципальной услуги, Единого окнаразмещается следующая информация:

1) о Едином окне, об отделе учета и предоставления жилья, ответственном запредоставление муниципальной услуги, включая информацию об их месте нахождения,графике работы, контактных телефонах;

2) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

3) о времени и местах приема документов;

4) о сроке предоставления муниципальной услуги;

5) об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) полный текст административного регламента с приложениями.

25. Информация о муниципальной услуге предоставляется бесплатно.

Раздел II

Стандарт предоставлениямуниципальной услуги

Глава 5. Наименование муниципальной услуги

26. Наименование муниципальной услуги – «Выдача справки о том, чтогражданин (члены его семьи) не состоит (не состоят) на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»(далее – муниципальная услуга).

Глава 6. Наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу

27. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрациягорода Иркутска.

Структурным подразделением администрации города Иркутска, ответственным запредоставление муниципальной услуги, является отдел учета и предоставленияжилья. Ответственными за предоставление муниципальной услуги являютсяспециалисты отдела.

Структурным подразделениемадминистрации города Иркутска, ответственным за прием и выдачу документов помуниципальной услуге, является отдел административной реформыорганизационно-контрольного управления аппарата администрации города Иркутска.

Глава 7. Результатпредоставления муниципальной услуги

28. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) выдача (направление) заявителю (представителю заявителя) справки отом, что заявитель (члены его семьи) не состоит (не состоят) на учете вкачестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма ;

2) выдача (направление) заявителю (представителю заявителя)мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Глава 8. Сроки предоставлениямуниципальной услуги

29. Муниципальная услуга предоставляется в течение 18 рабочих дней со дняподачи заявителем (представителем заявителя) заявления с приложениемдокументов, предусмотренных главой 10 раздела II административного регламента:

1) в Единое окно;

2) в отдел учета и предоставления жилья в форме электронного документа,подписанного электронной подписью;

Глава 9. Правовые основания дляпредоставления муниципальной услуги

30. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

1) Жилищный кодекс Российской Федерации;

2) ст. 16 Федерального закона «Об общих принципахорганизации местного самоуправления вРоссийской Федерации».

Глава 10.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги

31. Для получения муниципальной услуги заявитель(представитель заявителя) подает заявление по форме согласно Приложению № 1 кнастоящему административному регламенту в Единое окно либо направляет в отдел учетаи предоставления жилья в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

32. С заявлением о предоставлении муниципальнойуслуги заявителем (представителем заявителя) представляются следующиедокументы:

1) документ, удостоверяющий личность заявителя(в случае подачи заявителем заявления лично);

2) документы, подтверждающие правовые основанияизменения фамилии, имени либо отчества заявителем (свидетельство о заключении (расторжении)брака, перемене имени, свидетельства об усыновлении, свидетельства обустановлении отцовства, соответствующие решения суда, вступившие в законнуюсилу);

3) документы, подтверждающие правовые основанияотнесения лиц, проживающих совместно с заявителем, к членам его семьи(свидетельства о рождении, о заключении (расторжении) брака, перемене имени, обусыновлении (удочерении), об установлении отцовства; соответствующие решениясуда, вступившие в законную силу) – в случае указания заявителем в заявлениичленов его семьи;

4) документы, подтверждающие личность иполномочия представителя заявителя (нотариально удостоверенная доверенность,акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя), вслучае, если от имени заявителя действует его представитель;

5) согласие всех совершеннолетних членов семьизаявителя на обработку администрацией города Иркутска их персональных данных –в случае указания заявителем в заявлении членов его семьи (по форме согласноПриложению № 4 к настоящему административному регламенту).

33. Заявитель (представитель заявителя) вправеодновременно с предоставлением подлинников документов, указанных в подпунктах1-4 пункта 32 настоящей главы административного регламента, предоставить ихкопии.

Глава 11.Основания для отказа в приеме документов, необходимых

для предоставления муниципальной услуги

34. Основаниями для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

1) несоответствие заявления по форме согласноПриложению № 1 к настоящему административному регламенту;

2) заявление подписано лицом, не имеющим полномочий на его подписание;

3) непредставление заявителем (представителем заявителя) документов,указанных в пункте 32 главы 10 раздела II настоящего административного регламента.

Глава 12. Основания для отказав предоставлении муниципальной услуги

35. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являетсянахождение заявителя и (или) членов его семьи на учете граждан в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

Глава 13. Размер платы,взимаемой с заявителя

при предоставлении муниципальной услуги

36. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Глава 14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

опредоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги

37. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги составляет не более 15 минут.

Глава 15. Срок регистрациизаявления о предоставлении муниципальной услуги

38. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услугиосуществляется:

1) сотрудником Единого окна в информационной системе юридически значимогоэлектронного документооборота автоматизированной системы управления документамии процессами на платформе «DocsVision» (далее - ИС «DocsVision») в течение 1 дня со дня его поступления вЕдиное окно;

2) специалистом отдела в ИС «DocsVision» втечение 1 дня со дня его поступления в форме электронного документа,подписанного электронной подписью.

Глава 16. Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, залу ожидания,местам для заполнения заявления, информационным стендам

39. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно бытьоборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствамиоказания первой медицинской помощи (аптечкой), охранно-пожарной сигнализацией,входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение, системойоповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, гардеробом, пандусом,туалетом для посетителей.

Здание должно соответствовать условиям для беспрепятственного доступаинвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).На территории, прилегающей к зданию, должны быть оборудованы парковочные места,в том числе для транспортных средств инвалидов, не менее 10 процентов мест, ноне менее одного места для парковки специальных автотранспортных средствинвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалидыпользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

40. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям длязаявителей, оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходяиз фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

41. Места для заполнения документов оборудуются столами, стульями иобеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.

42. Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуется информационным стендом с образцамизаполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, полным текстом настоящего административного регламента сприложениями, графиком работы и номером телефона отдела учета и предоставленияжилья, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

43. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.

44. Лица, являющиеся престарелыми и инвалидами, в случае личной явки наприем для получения муниципальной услуги принимаются вне очереди.

45. Каждое рабочее место специалистов отдела (сотрудников Единого окна)должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа кнеобходимым информационным базам данных, печатающим, ксерокопирующим исканирующим устройствами. Оборудование рабочего стола сотрудника Единого окнане должно мешать процессу обслуживания заявителя. Следует устранять наличиеличных вещей на рабочем месте, наличие на поверхности стола документов, неимеющих отношения к делу заявителя.

Глава 17. Показателидоступности и качества муниципальной услуги

46. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

1) наличие документов, составляющих правовую основу деятельностиуполномоченных органов;

2) техническое оснащение отдела учета и предоставления жилья;

3) укомплектованность специалистами отдела и их квалификация;

4) наличие информации на информационном стенде, WEB-портале органовместного самоуправления города Иркутска об отделе учета и предоставления жильяи порядке предоставления муниципальной услуги;

5) наличие системы контроля за качеством предоставления муниципальнойуслуги;

6) наличие обоснованных заявлений об обжаловании решений, действий(бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа,муниципальных служащих;

7) возможность получения муниципальной услуги через Единое окно;

8) возможность получения результата предоставления муниципальной услуги в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электроннойподписью.

Раздел III

Административные процедуры

Глава 18. Состав,последовательность и сроки выполнения

административных процедур,требования к порядку их выполнения

47. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

1) п рием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги. Выдача (направление) заявителю (представителю заявителя)отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги(в случае наличия оснований для отказа в приеме документов);

2) рассмотрениезаявления с приложенными к нему документами. Подготовка и выдача (направление)заявителю (представителю заявителя) мотивированного отказа в предоставлениимуниципальной услуги;

3) выдача(направление) заявителю (представителю заявителя) справки о том, что заявитель(члены его семьи) не состоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма

48. Блок-схема предоставления муниципальной услугиприведена в Приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

Глава 19. П рием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги. Выдача (направление) заявителю (представителю заявителя)отказа в приеме документов, необходимых

для предоставлениямуниципальной услуги (в случае наличия оснований

для отказа в приемедокументов)

49. Основанием для начала административной процедурыявляется:

1) личное обращение заявителя (представителя заявителя)в Единое окно для подачи заявления с приложением документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги;

2) поступление в отдел учета и предоставления жильязаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, вформе электронного документа, подписанного электронной подписью.

50. Ответственными за выполнениеданной административной процедуры являются:

1) сотрудник Единого окна;

2) специалист отдела.

51. Сотрудник Единого окна в деньприема заявления и документов:

1) принимает заявление спредставленными документами;

2) снимает копии с оригиналовдокументов, указанных в подпунктах 1-4 пункта 32 главы 10 раздела II настоящего административного регламента, заверяякопии документов своей подписью (в случае предоставления заявителем(представителем заявителя) копий документов, сверяет копии документов с ихоригиналами, заверяя копии своей подписью, если представленные копии документовне заверены нотариально) и возвращает оригиналы документов заявителю(представителю заявителя);

3) выдаетзаявителю (представителю заявителя) расписку в приеме документов по формесогласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту;

4) регистрирует заявление в ИС «DocsVision»;

5) передает заявление и документыв отдел учета и предоставления жилья.

52. Специалистотдела при поступлении заявления с приложением документов, предусмотренныхпунктом 32 главы 10 раздела II настоящего административного регламента, в формеэлектронных документов, подписанных электронной подписью, регистрируетзаявление в ИС «DocsVision» в день поступления.

53. Специалист отдела в течение 2 рабочих дней со днярегистрации заявления в ИС «DocsVision» осуществляетпроверку поступивших заявления с приложенными к нему документами на предметналичия (отсутствия) оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.

54. В случае наличия оснований дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, предусмотренных главой 11 раздела II настоящего административногорегламента, специалист отдела в течение 3 рабочих дней, следующих за днемрегистрации заявления, подготавливает письменный отказ в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, который оформляется набланке отдела учета и предоставления жилья за подписью начальника отдела учетаи предоставления жилья департамента правовой работы аппарата администрациигорода Иркутска (далее - начальник отдела учета и предоставления жилья). В день подготовки проекта отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, передает такой отказначальнику отдела учета и предоставления жилья, который в течение 3 рабочихдней с момента получения подписывает отказ в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, и возвращает его специалисту отдела.

55. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,должен содержать обязательную ссылку на основания для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,предусмотренные главой 11 раздела II настоящего административного регламента.

56. Специалист отдела в течение 1 рабочего дня со дняподписания отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, начальником отдела учета и предоставления жильярегистрирует такой отказ в книге регистрации и направляет его посредствомпочтовой связи либо в форме электронного документа, подписанного усиленнойквалифицированной электронной подписью, либо передает его в Единое окно длявыдачи заявителю (представителю заявителя) (в зависимости от способа получениярезультата муниципальной услуги, указанного в заявлении).

57. Сотрудник Единого окна выдает заявителю (представителюзаявителя) отказ в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня егопоступления из отдела учета и предоставления жилья. Не востребованныйзаявителем (представителем заявителя) в течение 1 месяца отказ в приемедокументов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, передается сотрудником Единого окнав отдел учета и предоставления жилья.

58. Результатом административной процедуры являетсярегистрация заявления в ИС «DocsVision» либо выдача(направление) заявителю (представителю заявителя) отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо установление факта отсутствия оснований дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.

Глава 20. Рассмотрение заявления с приложенными к немудокументами. Подготовка и выдача (направление) заявителю (представителюзаявителя)

мотивированного отказа в предоставлении муниципальнойуслуги

59. Основанием дляначала административной процедуры является регистрация заявления в ИС «DocsVision», установление факта отсутствия оснований дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.

60. Ответственными за выполнение даннойадминистративной процедуры являются:

1) специалист отдела;

2) сотрудник Единого окна.

61. Специалист отдела в течение 5 рабочих дней смомента регистрации заявления в ИС «DocsVision»проводит проверку сведений в автоматизированной системе «Учет и распределениежилья» БД «УРЖ» на предмет наличия (отсутствия) информации о нахождении(отсутствии) заявителя и (или) членов его семьи на учете граждан в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма,в администрации города Иркутска.

62. В случае наличия основания для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренного главой 12 раздела II настоящегоадминистративного регламента, специалист отдела в течение 5 рабочих днейподготавливает отказ в предоставлении муниципальной услуги, который оформляетсяна бланке отдела учета и предоставления жилья за подписью начальника отделаучета и предоставления жилья.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги долженсодержать обязательную ссылку на основание для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренное пунктом 35 главы 12 раздела II настоящегоадминистративного регламента.

63. Специалист отдела в день подготовки проекта отказав предоставлении муниципальной услуги передает такой отказ на подписьначальнику отдела учета и предоставления жилья, который в течение 3 рабочих днейс момента получения подписывает отказ в предоставлении муниципальной услуги ивозвращает его специалисту отдела.

64. Специалист отдела в день подписания мотивированногоотказа в предоставлении муниципальной услуги начальником отдела учета ипредоставления жилья регистрирует такой отказ в книге регистрации и направляет его заявителю (представителюзаявителя) посредством почтовой связи либо в форме электронного документа,подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо передаеттакой отказ в Единое окно для выдачи заявителю (представителю заявителя) (взависимости от способа получения результата муниципальной услуги, указанного взаявлении).

65. Сотрудник Единого окна выдает заявителю(представителю заявителя) мотивированный отказ в предоставлении муниципальнойуслуги в течение 3 рабочих дней со дня его поступления из отдела учета и предоставления жилья. Невостребованный заявителем (представителем заявителя) в течение 1 месяца отказ впредоставлении муниципальной услуги передается сотрудником Единого окна в отделучета и предоставления жилья.

66. Результатом административной процедуры являетсявыдача (направление) заявителю (представителю заявителя) мотивированного отказав предоставлении муниципальной услуги либо установление факта отсутствияоснования для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренногоглавой 12 раздела II настоящего административного регламента.

Глава 21. Выдача(направление) заявителю (представителю заявителя) справки о том, что заявитель(члены его семьи) не состоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма

67. Основанием для начала административной процедурыявляется установление факта отсутствия основания для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренного пунктом 35 главы 12 раздела IIнастоящего административного регламента.

68. Ответственными за выполнение даннойадминистративной процедуры являются:

1) специалист отдела;

2) сотрудник Единого окна.

69. Специалист отдела в течение 5 рабочих дней послеустановления факта отсутствия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги подготавливает проект справки о том, что заявитель и (или)члены его семьи не состоят на учете граждан в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее – справка) поформе согласно Приложению № 4 к настоящему административному регламенту, ипередает такую справку на подпись начальнику отдела учета и предоставленияжилья.

70. Начальник отдела учета и предоставления жилья втечение 5 рабочих дней со дня получения справки подписывает её и передаетспециалисту отдела.

71. Специалист отдела в течение одного дня с моментаполучения подписанной начальником отдела учета и предоставления жилья справкирегистрирует её в книге регистрации и направляет справку заявителю(представителю заявителя) посредством почтовой связи либо в форме электронногодокумента, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либопередает справку в Единое окно для выдачи заявителю (представителю заявителя)(в зависимости от способа получения результата муниципальной услуги, указанногов заявлении).

72. Сотрудник Единого окна выдает заявителю(представителю заявителя) справку в течение 1 рабочего дня со дня еёпоступления из отдела учета и предоставления жилья. Не востребованнаязаявителем (представителем заявителя) в течение 1 месяца справка передаетсясотрудником Единого окна в отдел учета и предоставления жилья.

73. Результатом административной процедуры являетсявыдача (направление) заявителю (представителю заявителя) справки.

74. Исправление допущенных опечаток и ошибок в отказе вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отказев предоставлении муниципальной услуги, справке осуществляется в течение 5рабочих дней со дня регистрации соответствующего заявления об исправлениидопущенных опечаток и ошибок в книге регистрации.

Раздел IV

Формы контроля заисполнением административного регламента

Глава 22. Порядокосуществления текущего контроля за исполнением должностными лицами,муниципальными служащими

положенийадминистративного регламента

75. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных настоящим административным регламентом, соблюдением сроковпредоставления муниципальной услуги должностными лицами уполномоченного органа,муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальнойуслуги, осуществляется начальником департамента правовой работы аппаратаадминистрации города Иркутска.

76. Текущий контроль включает в себя проведениепроверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение обращений заявителей,содержащих жалобы на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципальных служащих, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги, принятие по ним решений и подготовку на них ответов.

Глава 23. Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качестваисполнения административного регламента

77. Плановые проверки полноты и качества исполненияадминистративного регламента проводятся ежеквартально в соответствии сквартальным планом работы структурного подразделения администрации городаИркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

78. Внеплановые проверки полноты и качества исполненияадминистративного регламента проводятся по конкретному обращению заявителя.

Глава 24.Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения, действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходепредоставления муниципальной услуги

79. Должностные лица, муниципальные служащие,ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональнуюответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальнойуслуги.

80. Персональная ответственность должностных лиц,муниципальных служащих закрепляется в их должностных инструкциях в соответствиис требованиями законодательства Российской Федерации.

81. Должностные лица, муниципальные служащие, по винекоторых допущены нарушения положений настоящего административного регламента,привлекаются к ответственности в соответствии с Положением о муниципальнойслужбе в городе Иркутске.

Раздел V

Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу,

либо муниципальныхслужащих

Глава 25. Правозаявителя на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получениямуниципальных услуг

82. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципальных служащих.

Глава 26. Предметдосудебного (внесудебного) обжалования

83. Предметом досудебного (внесудебного) обжалованияявляются решения и действия (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципальных служащих.

84. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях:

1) нарушения срока регистрации заявления опредоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, непредусмотренных настоящим административным регламентом;

4) отказа в приеме документов, представление которыхпредусмотрено настоящим административным регламентом, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены настоящим административным регламентом;

6) затребования с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим административным регламентом;

7) отказа органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

Глава 27. Органы местного самоуправления городаИркутска и

уполномоченные на рассмотрение жалобы должностныелица,

которым может быть направлена жалоба заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

85. Жалоба на решения, действия (бездействие)муниципальных служащих подается заявителем в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме на имя начальника департамента правовой работы;жалоба на решения, принятые начальником департамента правовой работы, подаетсяна имя заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутскаили мэра города Иркутска.

Глава 28. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

86. Жалоба может быть направлена по почте, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» и (или) регионального портала государственных имуниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба заявителей на решения и действия (бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащихрегистрируется в порядке, установленном Регламентом работы администрации городаИркутска, утвержденным распоряжением мэра города Иркутска от08.05.2008 г. №031-10-457/8.

87. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласенс решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Глава 29. Срокирассмотрения жалобы

88. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган,подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Глава 30. Результатдосудебного (внесудебного) обжалования

89. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченныйорган принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющиммуниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено настоящим административным регламентом, муниципальнымиправовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

90. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобевышестоящим должностным лицам или в суд.

Глава 31. Порядок информирования заявителя орезультатах

досудебного (внесудебного) обжалования

91. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, указанного в пункте 89 настоящего раздела, заявителю (представителюзаявителя) в письменной форме и по его желанию в электронной форме, либо вформе электронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью, направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

Глава 32. Право заявителя на получение информации идокументов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

92. Заявитель имеет право на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключениемдокументов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, и для которыхустановлен особый порядок предоставления.

93. Информирование заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы осуществляется специалистом отдела в порядке,предусмотренном главой 4 раздела I настоящего административного регламента.

Заместительмэра - руководитель

аппаратаадминистрации города Иркутска                                                       М.Е. Ли

Начальника отдела учета и предоставления

жилья департамента правовой работы

аппарата администрации города Иркутска                                                       Е.В. Пешкова

Исполнитель: главный специалист отдела учета и

предоставления жилья департамента правовой

работы аппарата администрации города Иркутска

Н.В. Азарганаева, тел.:52-04-30

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальнойуслуги

«Выдача справки о том, что гражданин (члены егосемьи) не состоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

Начальникуотдела учета и предоставления жилья департамента правовой работы аппаратаадминистрации города Иркутска

_____________________________________

от____________________________________ ,

                    (ФИО)   

проживающего(-их) по адресу:

_____________________________________

тел.___________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне справку о том, что я,__________________________________________________,и члены моей семьи:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________не состою (не состоят) на учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма в администрации города Иркутска.

Информация необходима для предъявления__________________________

Способ получения результата предоставления муниципальной услуги(указывается с учетом способа подачи заявления и приложенных к немудокументов):

«______»______________20__                                _________________________    

                                                                                             (подпись заявителя)

Заместительмэра – руководитель

аппаратаадминистрации города Иркутска                                                        М.Е. Ли

Начальник отдела учета и предоставления

жилья департамента правовой работы

аппарата администрации города Иркутска                                             Е.В. Пешкова

Исполнитель: главный специалист отдела учета и

предоставления жилья департамента правовой

работы аппарата администрации города Иркутска

Н.В. Азарганаева, тел.52-04-30

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальнойуслуги

«Выдача справки о том, что гражданин (члены егосемьи) не состоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Заместительмэра – руководитель

аппаратаадминистрации города Иркутска                                                       М.Е. Ли

Начальник отдела учета и предоставления

жилья департамента правовой работы

аппарата администрации города Иркутска                                             Е.В. Пешкова

Исполнитель: главный специалист отдела учета и

предоставления жилья департамента правовой

работы аппарата администрации города Иркутска

Н.В. Азарганаева, тел.:52-04-30

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления муниципальнойуслуги

«Выдача справки о том, что гражданин (члены егосемьи) не состоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

РАСПИСКА

В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ

от _____________

Принятоот_________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя (представителя заявителя)

Перечень документов, представленных заявителем (представителем заявителя)самостоятельно:

1.______________________________________________________________

2.______________________________________________________________

3.______________________________________________________________

4.______________________________________________________________

__________________________________________                    __________________

(Ф.И.О. сотрудника Единого окна, выдавшего расписку)                               подпись

Примечание:В случае, если заявитель (представитель заявителя) неявился в течение 1 месяца в Единое окно за получением результата предоставлениямуниципальной услуги, такой результат заявитель (представитель заявителя) можетполучить в отделе учета и предоставления жилья.

Заместительмэра – руководитель

аппаратаадминистрации города Иркутска                                                       М.Е. Ли

Начальник отдела учета и предоставления

жилья департамента правовой работы

аппарата администрации города Иркутска                                             Е.В. Пешкова

Исполнитель: главный специалист отдела учета и

предоставления жилья департамента правовой

работы аппарата администрации города Иркутска

Н.В. Азарганаева

Тел. 52-04-30

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления муниципальнойуслуги

«Выдача справки о том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (несостоят) на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма»

Администрация города Иркутска

ОГРН 1053808211610

664025, РФ, Иркутская область,

г.Иркутск , ул. Ленина,14

Согласие

на обработку администрациейгорода Иркутска персональных данных

Я, __________________________________________________________,

паспорт серия___________ № ___________ выдан _______________________

__________________________________________________________________,

зарегистрированный(ая) по адресу: ___________________________________.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона «Оперсональных данных», даю свое согласие Администрации города Иркутска (далее –Оператор) (включая получения от меня и/или от любых третьих лиц с учетомтребований действующего законодательства Российской Федерации) наавтоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработкумоих персональных данных, включающих фамилию, имя, отчество, дату рождения,данные из документа удостоверяющего личность и подтверждаю, что, давая такоесогласие, я действую своей волей и в своем интересе. Предоставляю Операторуправо осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включаясбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, использование,обезличивание, блокирование, уничтожение, а также предоставлять третьим лицамсоответствующие документы, содержащие такую информацию в порядке,предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Согласие дается мною для целей и на срок осуществленияОператором действий, предусмотренных административным регламентомпредоставления муниципальной услуги « Выдача справки о том, чтогражданин (члены его семьи) не состоит (не состоят) на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма ».

Настоящее согласие на обработку персональных данныхможет быть отозвано в порядке, установленным Федеральным законом РоссийскойФедерации «О персональных данных».

Примечание: В случаенедееспособности субъекта персональных данных согласие на обработку егоперсональных данных дает в письменной форме законный представитель субъектаперсональных данных.

«______»______________20___г.                                                _________________      

                                                                                                                   подпись

Заместительмэра – руководитель

аппаратаадминистрации города Иркутска                                                       М.Е. Ли

Начальник отдела учета и предоставления

жилья департамента правовой работы

аппарата администрации города Иркутска                                             Е.В. Пешкова

Исполнитель: главный специалист отдела учета и

предоставления жилья департамента правовой

работы аппарата администрации города Иркутска

Н.В. Азарганаева

Тел. 52-04-30