Постановление Администрации города Иркутска Иркутской области от 16.09.2016 № 031-06-845/6
О внесении изменений в постановления администрации города Иркутска от 25.01.2012г. №031-06-54/12, от 06.04.2011г. №031-06-642/11
16.09.2016г. N 031-06-845/6
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
О внесении изменений в постановленияадминистрации города Иркутска от 25.01.2012г. №031-06-54/12, от 06.04.2011г.№031-06-642/11
С целью оптимизации процессапредоставления муниципальной услуги, приведения муниципальных правовых актовгорода Иркутска в соответствие с действующим законодательством РоссийскойФедерации, руководствуясь ст. 16 Федерального закона «Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральнымзаконом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»,Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.06.2016 г. № 516 «Обутверждении Правил осуществления взаимодействия в электронной форме граждан(физических лиц) и организаций с органами государственной власти, органамиместного самоуправления, с организациями, осуществляющими в соответствии сфедеральными законами отдельные публичные полномочия», ст. ст. 37, 38, 42 Уставагорода Иркутска, постановлением администрации города Иркутска от 24.11.2010 г.№ 031-06-2856/10 «О Порядке разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг», администрация города Иркутска
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановлениеадминистрации города Иркутска от 25.01.2012 г. № 031-06-54/12 «Об утвержденииадминистративного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдачавыписки из похозяйственных книг» с последними изменениями, внесеннымипостановлением администрации города Иркутска от 22.07.2016 г. № 031-06-671/6(далее – постановление), следующие изменения:
1) главу 1 раздела I Приложения № 1 к постановлениюдополнить абзацами следующего содержания:
«Единое окно – помещение для приемаи выдачи документов по муниципальным услугам.
Сотрудник Единого окна – специалистпо приему документов 5 разряда отдела административной реформыорганизационно-контрольного управления аппарата администрации городаИркутска.»;
2) главу 4 раздела I Приложения №1к постановлению изложить в следующей редакции:
«Глава 4. Порядок информирования оправилах предоставления
муниципальной услуги
4.1. Информация о месте нахождения,графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты структурныхподразделений администрации города Иркутска, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги:
- Управление ЖКХ Ленинского округаадминистрации города Иркутска;
адрес: город Иркутск, ул. МаршалаГоворова, 3, каб.24;
тел. 52-03-42;
адрес электронной почты:len_okr@admirk.ru.
- Управление по работе с населениемОктябрьского округа администрации города Иркутска;
адрес: город Иркутск, ул.Декабрьских Событий, 27, каб. 22;
тел. 52-02-47;
адрес электронной почты:okt_okr@admirk.ru.
- Управление по работе с населениемПравобережного округа администрации города Иркутска;
адрес: город Иркутск, ул. Марата,14, каб. 607;
тел. 52-04-11;
адрес электронной почты:prav_okr@admirk.ru.
- Управление по работе с населениемСвердловского округа администрации города Иркутска;
адрес: город Иркутск, ул.Терешковой, 24, каб. 408;
тел. 52-03-69;
адрес электронной почты:sv_okr@admirk.ru.
Прием заявителей проводятсотрудники Единого окна без предварительной записи по следующим адресам:
- г. Иркутск, ул. Марата, 14, 1этаж, тел. 52-01-63;
- г. Иркутск, ул. Терешковой, 24, 1этаж, тел. 52-02-62;
- г. Иркутск, ул. Маршала Говорова,3, каб. 22, тел. 52-01-13;
- г. Иркутск, ул. ДекабрьскихСобытий, 27, 1 этаж, тел. 52-03-06.
Режим работы: понедельник-пятница с9-00 до 18-00, суббота-воскресенье – выходные дни.
4.2. Информирование заявителей повопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставлениямуниципальной услуги, производится:
- по устным обращениям заявителей,в том числе по телефону;
- по обращениям в письменной формеи по электронной почте;
- посредством размещения информациина информационном стенде;
- посредством федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» и (или) регионального портала государственных имуниципальных услуг.
4.3. Информирование заявителей повопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- специалистами структурныхподразделений администрации города Иркутска, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги, по обращениям в письменной форме, по обращениям,поступившим по электронной почте и по телефону;
- сотрудниками Единого окна поустным обращениям и обращениям по телефону.
4.4. При обращении заявителяпосредством телефонной связи специалист структурного подразделения администрациигорода Иркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги,(сотрудник Единого окна) подробно, в вежливой (корректной) форме информируетзаявителя по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании структурного подразделения администрациигорода Иркутска, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста структурного подразделения администрации города Иркутска,ответственного за предоставление муниципальной услуги, (сотрудника Единогоокна), принявшего телефонный звонок.
Недопустимо отказывать заявителю вполучении консультации по телефону. При невозможности специалиста структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, (сотрудника Единого окна), принявшего телефонный звонок,самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен бытьпереадресован другому специалисту (сотруднику Единого окна) или жеобратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию.
В случае если в процессе разговорас заявителем специалист структурного подразделения администрации городаИркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги, (сотрудникЕдиного окна) обнаруживает, что поступивший от заявителя вопрос находится внеего компетенции, следует объяснить это заявителю и предложить переадресоватьего к компетентному лицу.
После окончания общения сзаявителем посредством телефонной связи специалисту структурного подразделенияадминистрации города Иркутска, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, (сотруднику Единого окна) необходимо попрощаться с заявителем иподождать пока он первым положит трубку.
4.5. Информация о порядке предоставлениямуниципальной услуги, о местонахождении и графике работы структурныхподразделений администрации города Иркутска, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги, Единого окна, почтовом и электронном адресах, контактныхтелефонах, а также о многофункциональном центре предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, с которым администрацией города Иркутскав установленном законодательстве порядке заключено соглашение о взаимодействии(далее – многофункциональный центр), содержится в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет» на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска:www.admirk.ru.
4.6. Специалисты структурныхподразделений администрации города Иркутска, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги, (сотрудники Единого окна) консультируют заявителей последующим вопросам:
- оместонахождении, графике работы, контактных телефонах структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги;
- опорядке предоставления муниципальной услуги;
- оперечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- оходе и сроках предоставления муниципальной услуги;
- овремени и месте приема документов;
- опорядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, муниципальных служащих, сотрудников Единого окна;
- овозможности подачи заявления и документов через многофункциональный центр.
4.7. Основными требованиями кинформированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемойинформации;
- четкость в изложении информации;
- удобство и доступность полученияинформации,
- оперативность предоставленияинформации;
- полнота информирования.
4.8. При письменном обращениизаявителей, в том числе в случае направления заявителем обращения в формеэлектронных документов, подписанных электронной подписью, в адрес структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, заявление подлежит регистрации в базе данныхавтоматизированной системе документооборота и делопроизводства «Гран-Док»специалистом, ответственным за регистрацию заявлений и документов, в течение 1дня с момента его поступления.
4.9. Обращение рассматривается втечение 30 дней со дня его регистрации.
4.10. Ответ на обращениенаправляется посредством почтовой либо электронной связям по адресу заявителя,указанному в поданном им обращении, либо в форме электронного документа, подписанногоусиленной квалифицированной электронной подписью, в зависимости от способаобращения.
4.11. Информация о порядкепредоставления муниципальной услуги, о местонахождении и графике работыструктурных подразделений администрации города Иркутска, ответственных запредоставление муниципальной услуги, Единого окна, почтовом и электронномадресах, контактных телефонах, а также о многофункциональном центре, о перечнедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, муниципальных служащих, сотрудников Единого окнаразмещается на информационных стендах в структурных подразделенияхадминистрации города Иркутска, ответственных за предоставление муниципальнойуслуги, в общедоступных для заявителей местах и предоставляется бесплатно.»;
3) подпункт «а» пункта 3.1 главы 3раздела II Приложения № 1 к постановлению изложить в следующей редакции:
«а) выдача (направление) выписки изпохозяйственных книг заявителю либо егопредставителю;»;
4) пункт 4.1 главы 4 раздела IIПриложения № 1 к постановлению изложить в следующей редакции:
«4.1. Муниципальная услугапредоставляется в течение 30 дней со дня поступления заявления с приложениемдокументов, предусмотренных главой 6 раздела II настоящего административногорегламента, в Единое окно (в случае подачи заявителем (представителемзаявителя) заявления и документов, предусмотренных главой 6 раздела IIнастоящего административного регламента, через Единое окно) либо в структурноеподразделение администрации города Иркутска, ответственное за предоставлениемуниципальной услуги (в случае направления заявителем (представителемзаявителя) заявления и документов, предусмотренных главой 6 раздела IIнастоящего административного регламента, через многофункциональный центр либо вформе электронных документов, подписанных электронной подписью).»;
5) пункт 4.2 главы 4 раздела IIПриложения № 1 к постановлению исключить;
6) пункт 6.1 главы 6 раздела IIПриложения № 1 к постановлению изложить в следующей редакции:
«6.1. Для получения муниципальнойуслуги заявитель (представитель заявителя) подает в Единое окно или направляетв структурное подразделение администрации города Иркутска, ответственное запредоставление муниципальной услуги, в форме электронного документа,подписанного электронной подписью, либо через многофункциональный центрзаявление по форме Приложений №№ 1, 2, 3 к настоящему административномурегламенту.»;
7) главу 6 раздела II Приложения № 1 к постановлениюдополнить пунктом 6.4 следующего содержания:
«6.4. Документы, предусмотренныепунктом 6.2 настоящей главы, могут быть представлены заявителем (представителемзаявителя) в форме электронных документов, подписанных электронной подписью.»;
8) в пункте 11.1 главы 11 разделаII Приложения № 1 к постановлению:
а) после слов «администрации городаИркутска» дополнить словами «(далее – специалисты, ответственные за регистрациюзаявлений и документов)»;
б) слова «в журнале регистрациизаявлений и» исключить;
9) пункт 13.1 главы 13 раздела IIПриложения № 1 к постановлению дополнить абзацем следующего содержания:
«- возможность получения результатамуниципальной услуги в форме электронного документа, подписанного усиленнойквалифицированной электронной подписью.»;
10) подпункт «г» пункта 1.1 главы 1раздела II I Приложения № 1 к постановлению после слова «выдача» дополнить словом«(направление)»;
11) главу 2 раздела II I Приложения № 1 к постановлениюизложить в следующей редакции:
«2. Регистрация заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является:
- личное обращение заявителя(представителя заявителя) в Единое окно с заявлением по форме Приложений №№ 1,2, 3 к настоящему административному регламенту с приложением документов,указанных в главе 6 раздела II настоящего административного регламента;
- поступление в структурноеподразделение администрации города Иркутска, ответственное за предоставлениемуниципальной услуги, заявления и документов, указанных в главе 6 раздела IIнастоящего административного регламента, из многофункционального центра либо вформе электронных документов, подписанных электронной подписью.
2.2. Ответственными за выполнениеданной административной процедуры являются:
- сотрудник Единого окна;
- специалист, ответственный зарегистрацию заявлений и документов;
- специалист структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги.
При обращении заявителя (представителязаявителя) в Единое окно сотрудник Единого окна осуществляет прием заявления иприлагаемых к нему документов и выдает заявителю расписку в приеме документовпо форме согласно Приложению № 5 к настоящему административному регламенту.
Заявление и прилагаемые к немудокументы передаются сотрудниками Единого окна в структурное подразделениеадминистрации города Иркутска, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги, в течение 1 рабочего дня с момента их поступления в Единое окно.
2.3. Специалист, ответственный зарегистрацию заявлений и документов, в течение 1 рабочего дня с моментапоступления заявления и прилагаемых к нему документов в структурноеподразделение администрации города Иркутска, ответственное за предоставлениемуниципальной услуги, регистрирует заявление в базе данных автоматизированнойсистемы документооборота и делопроизводства «Гран-Док» с проставлением назаявлении даты и регистрационного номера.
2.4. Результатом административнойпроцедуры является регистрация заявления в базе данных автоматизированнойсистемы документооборота и делопроизводства «Гран-Док».»;
12) главу 3 раздела III Приложения№ 1 к постановлению изложить в следующей редакции:
«3. Оформление и направление иливыдача заявителю отказа
в приеме заявления (в случаеналичия оснований
для отказа в приеме заявления)
3.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является регистрация заявления в базе данныхавтоматизированной системы документооборота и делопроизводства «Гран-Док».
3.2. Специалист структурного подразделенияадминистрации города Иркутска, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, осуществляет проверку поступивших документов на предмет наличия(отсутствия) оснований для отказа в приеме заявления.
В случае наличия оснований дляотказа в приеме заявления, указанных в главе 7 раздела II настоящегоадминистративного регламента, в течение 3 рабочих дней с момента регистрациизаявления:
1) специалист структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, подготавливает проект отказа в приеме заявления, обеспечивает егоподписание заместителем мэра - главой округа администрации города Иркутска(далее – глава округа);
2) специалист, ответственный зарегистрацию заявлений и документов, обеспечивает регистрацию проекта отказа вприеме заявления в базе данных автоматизированной системе документооборота иделопроизводства «Гран-Док»;
3) специалист структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, в зависимости от способа получения результатамуниципальной услуги, указанного в заявлении, передает отказ в приеме заявленияв Единое окно для выдачи заявителю (представителю заявителя) либо направляеттакой отказ заявителю (представителю заявителя) посредством почтовогоотправления либо в форме электронного документа, подписанного усиленнойквалифицированной электронной подписью, либо через многофункциональный центр (вслучае подачи заявления и прилагаемых к нему документов через многофункциональныйцентр).
Сотрудник Единого окна в течение 1рабочего дня со дня получения от структурного подразделения администрациигорода Иркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги, отказав приеме заявления выдает такой отказ заявителю (представителю заявителя).
3.3. Отказ в приеме заявленияоформляется на бланке главы округа и должен содержать обязательную ссылку наоснование для отказа в приеме заявления, указанное в главе 7 раздела IIнастоящего административного регламента.
3.4. Результатом административнойпроцедуры является установление факта отсутствия основания для отказа в приемезаявления либо выдача (направление) заявителю (представителю заявителя) отказав приеме заявления.»;
13) в пункте 4.1 главы 4 разделаIII Приложения № 1 к постановлению слова «в журнале регистрации заявлений и»исключить;
14) в пункте 4.3 главы 4 разделаIII Приложения № 1 к постановлению:
а) слова «27 дней» заменить словами«25 дней»;
б) слова «в журнале регистрациизаявлений и» исключить;
15) в наименовании главы 5 разделаIII Приложения № 1 к постановлению слова «Выдача выписки» заменить словами«Выдача (направление) выписки»;
16) пункт 5.2 главы 5 раздела IIIПриложения № 1 к постановлению изложить в следующей редакции:
«5.2. В течение 3 дней с моментаподписания главой округа выписки из похозяйственныхкниг специалист структурного подразделения администрации города Иркутска,ответственного за предоставление муниципальной услуги, в зависимости от способаполучения результата муниципальной услуги, указанного в заявлении, передаетодин экземпляр выписки из похозяйственных книг вЕдиное окно для выдачи заявителю (представителю заявителя) либо направляет еезаявителю (представителю заявителя) почтовым отправлением с уведомлением либо вформе электронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью, либо через многофункциональный центр (в случае подачизаявления и прилагаемых к нему документов через многофункциональный центр).
Второй экземпляр выписки из похозяйственных книг хранится в структурном подразделенииадминистрации города Иркутска, ответственном за предоставление муниципальнойуслуги.
Сотрудник Единого окна в течение 1рабочего дня со дня получения от структурного подразделения администрациигорода Иркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги, выпискииз похозяйственных книг выдает ее заявителю(представителю заявителя).»;
17) пункт 5.3 главы 5 раздела IIIПриложения № 1 к постановлению изложить в следующей редакции:
«5.3. В течение 3 дней с момента подписанияглавой округа отказа в выдаче выписки из похозяйственныхкниг специалист структурного подразделения администрации города Иркутска,ответственного за предоставление муниципальной услуги, в зависимости от способаполучения результата муниципальной услуги, указанного в заявлении, передаеттакой отказ в Единое окно для выдачи заявителю (представителю заявителя) либонаправляет его заявителю (представителю заявителя) почтовым отправлением суведомлением либо в форме электронного документа, подписанного усиленнойквалифицированной электронной подписью, либо через многофункциональный центр (вслучае подачи заявления и прилагаемых к нему документов черезмногофункциональный центр).»;
18) пункт 5.4 главы 5 раздела IIIПриложения № 1 к постановлению изложить в следующей редакции:
«5.4. Результатом административнойпроцедуры является выдача (направление) заявителю (представителю заявителя)выписки из похозяйственных книг либо отказа в выдачевыписки из похозяйственных книг.»;
19) пункт 1.1 главы 1 раздела V Приложения№ 1 к постановлению после слов «муниципальных служащих» дополнить словами «,сотрудников Единого окна»;
20) пункт 3.1. главы 3 раздела V Приложения № 1 к постановлениюизложить в следующей редакции:
«3.1. Жалоба на действия(бездействие) специалистов структурного подразделения администрации городаИркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги, подается вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя главы округа;на действия (бездействие) сотрудников Единого окна - на имя заместителя мэра - руководителя аппаратаадминистрации города Иркутска; жалоба на решения, принятые главой округа,заместителем мэра - руководителем аппарата администрации города Иркутскаподается на имя мэра города Иркутска.»;
21) пункт 7.1 главы 7 раздела V Приложения № 1 к постановлениюпосле слов «в электронной форме» дополнить словами «либо в форме электронногодокумента, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью,»;
22) Приложения №№ 1, 2, 3 кПриложению № 1 к постановлению дополнить абзацем следующего содержания:
«Способ получения результатамуниципальной услуги:______________________________________________________________________.
(указать: лично, почтовымотправлением с уведомлением либо в форме электронного документа, подписанногоусиленной квалифицированной электронной подписью)»;
23) в Приложении № 4 к Приложению №1 к постановлению слова «Выдача выписки» заменить словами «Выдача (направление)выписки»;
24) Приложение № 1 к постановлениюдополнить Приложением № 5 в редакции Приложения № 1 к настоящему постановлению.
2. Внести в постановлениеадминистрации города Иркутска от 06.04.2011 г. № 031-06-642/11 «Об утвержденииРеестра муниципальных услуг (функций) города Иркутска» с последнимиизменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от30.06.2016 г. № 031-06-627/6 (далее – постановление), следующее изменение:
1) столбец 7 номера(идентификатора) 1.6.6 раздела 1.6 Таблицы № 1 Приложения № 1 к постановлениюизложить в следующей редакции:
«
| Выдача (направление) выписки из похозяйственных книг заявителю либо его представителю |
| Выдача (направление) отказа в выдаче выписки из похозяйственных книг заявителю либо его представителю |
».
3. Подпункты 2, 4, 6, 7, 9, 11, 12,16, 17, 21, 22 пункта 1 настоящего постановления, в части, касающейсяпредоставления муниципальной услуги в электронной форме, вступают в силу смомента возникновения технической возможности предоставления муниципальнойуслуги в электронной форме.
4. Управлению по информационной политике администрациигорода Иркутска опубликовать настоящее постановление с приложением в средствахмассовой информации и разместить в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» на WEB – порталеорганов местного самоуправления города Иркутска (www.admirk.ru).
5. Отделурегистрации и архива организационно-контрольного управления аппаратаадминистрации города Иркутска внести информационные справки в оригиналыпостановлений администрации города Иркутска от 25.01.2012 г. № 031-06-54/12, от06.04.2011 г. № 031-06-642/11 о дате внесения в них изменений настоящимпостановлением.
6. Контроль за исполнениемпостановления возложить на заместителей мэра - глав округов администрации города Иркутска.
Мэр города Иркутска Д.В.Бердников
Приложение №1
к постановлению администрации
города Иркутска
от 16.09 2016 №031-06-845/6
РАСПИСКА № _________ от ____________
в приеме документов
Принято от_________________________________________________________
| № п/п | Наименование документов | Листов |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
Всего листов:________
Дата приема:«______» _________________ 20____ г.
Документыпринял(а) ___________________________________________________
___________________________________________________________________
(должность,Ф.И.О., подпись)
Заместитель мэра – глава Октябрьского
округа администрации городаИркутска Е.Е. Войцехович
Исполнитель:
начальник управления по работе с
населением Октябрьского округаадминистрации города Иркутска
И.В. Уварова
52-02-44