Постановление Администрации города Иркутска Иркутской области от 21.08.2014 № 031-06-987/14
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты на оплату проезда в пассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозок в городском сообщении города Иркутска"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 21 августа 2014 г. № 031-06-987/14Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты наоплату проезда в пассажирском транспорте по маршрутам регулярныхпассажирских перевозок в городском сообщении города Иркутска» В целях повышения доступности муниципальной услуги, созданиякомфортных условий для заявителей, руководствуясь ст. 16 Федеральногозакона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», решением Думы города Иркутска от 26.11.2009 №005-20-030008/9 «О дополнительных мерах социальной поддержки дляотдельных категорий граждан города Иркутска при проезде впассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозокв городском сообщении города Иркутска», ст. ст. 37, 38, 42 Уставагорода Иркутска, постановлением администрации города Иркутска от24.11.2010 № 031-06-2856/10 «О Порядке разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг»,администрация города ИркутскаП О С Т А Н О В Л Я Е Т: 1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты наоплату проезда в пассажирском транспорте по маршрутам регулярныхпассажирских перевозок в городском сообщении города Иркутска»(Приложение №1). 2. Внести в постановление администрации города Иркутска от06.04.2011 № 031-06-642/11 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг(функций) города Иркутска» в редакции постановления администрациигорода Иркутска от 08.04.2014 № 031-06-402/14 (далее - постановление)следующее изменение: 2.1. Пункт 1.11.1 Таблицы № 1 Приложения № 1 к постановлениюизложить в следующей редакции:|--|---------|---------|---------|----------|--|---------|--|--||1.|Предостав|Отдел |Федеральн|Пенсионеры|2 |Решение о| |Ор||11|ление |социально|ый закон|, | |предоста | |га||.1|ежемесячн|й помощи|от |проживающи| |влении | |н ||. |ой |населению|27.07.201|е в городе| |ЕДВ. | |ме|| |денежной |департам |0 №|Иркутске | |Решение о| |ст|| |выплаты |ента |210-ФЗ |и | |возобнов | |но|| |на оплату|здравоохр|«Об |получающие| |лении | |го|| |проезда |анения и|организац|пенсию в| |ЕДВ. | |с || |в |социально|ии |соответств| |Направлен| |ам|| |пассажирс|й помощи|предостав|ии с| |ие | |оу|| |ком |населению|ления |Федеральны| |(выдача) | |пр|| |транспорт|комитета |государст|ми | |заявителю| |ав|| |е по|по |венных и|законами | |или его| |ле|| |маршрутам|социально|муниципал|«О | |представи| |ни|| |регулярн |й |ьных |трудовых | |телю | |я || |ых |политике |услуг»; |пенсиях в| |решения | | || |пассажирс|и | |Российской| |об отказе| | || |ких |культуре |Федеральн|Федерации | |в | | || |перевозок|администр|ый закон|», «О| |предостав| | || |в |ации г.|от |государств| |лении | | || |городском|Иркутска |06.10.200|енном | |ЕДВ. | | || |сообщени | |3 №|пенсионном| |Направлен| | || |и города| |131-ФЗ |обеспечен | |ие | | || |Иркутска | |«Об общих|ии в| |(выдача) | | || |(далее -| |принципа |Российской| |заявителю| | || |ЕДВ) | |х |Федерации | |или его| | || | | |организац|», | |представи| | || | | |ии |достигшие | |телю | | || | | |местного |возраста | |решения | | || | | |самоуправ|60 лет| |об отказе| | || | | |ления в|(мужчины) | |в | | || | | |Российско|и 55 лет| |возобновл| | || | | |й |(женщины) | |ении ЕДВ | | || | | |Федерации| | | | | || | | |»; | | | | | || | | | | | | | | || | | |Решение | | | | | || | | |Думы | | | | | || | | |города | | | | | || | | |Иркутска | | | | | || | | |от | | | | | || | | |26.11.200| | | | | || | | |9 №| | | | | || | | |005-20-03| | | | | || | | |0008/9 «О| | | | | || | | |дополнит | | | | | || | | |ельных | | | | | || | | |мерах | | | | | || | | |социально| | | | | || | | |й | | | | | || | | |поддержки| | | | | || | | |для | | | | | || | | |отдельных| | | | | || | | |категори | | | | | || | | |й граждан| | | | | || | | |города | | | | | || | | |Иркутска | | | | | || | | |при | | | | | || | | |проезде в| | | | | || | | |пассажир | | | | | || | | |ском | | | | | || | | |транспорт| | | | | || | | |е по| | | | | || | | |маршрутам| | | | | || | | |регулярн | | | | | || | | |ых | | | | | || | | |пассажирс| | | | | || | | |ких | | | | | || | | |перевозок| | | | | || | | |в | | | | | || | | |городском| | | | | || | | |сообщени | | | | | || | | |и города| | | | | || | | |Иркутска»| | | | | ||--|---------|---------|---------|----------|--|---------|--|--| 3. Внести в постановление администрации города Иркутска от14.12.2009 № 031-06-3904/9 «Об утверждении Положений о порядкепредоставления дополнительных мер социальной поддержки для отдельныхкатегорий граждан города Иркутска при проезде в пассажирскомтранспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозок в городскомсообщении города Иркутска и о порядке предоставления из бюджетагорода Иркутска субсидий в целях возмещения недополученных доходов,связанных с оказанием услуг по льготной перевозке отдельных категорийграждан города Иркутска» в редакции постановления администрации городаИркутска от 06.08.2013 № 031-06-2114/13 (далее - постановление)следующее изменение: 3.1. раздел 2 Приложения № 1 к постановлению изложить вследующей редакции: «2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИ ПРОЕЗДЕ В ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕ ГОРОДА ИРКУТСКА ПЕНСИОНЕРАМ 2.1. Дополнительная мера социальной поддержки при проезде впассажирском транспорте города Иркутска предоставляется пенсионерам ввиде ежемесячной денежной выплаты на оплату проезда в пассажирскомтранспорте города Иркутска (далее - ЕДВ) в размере 130 рублей. 2.2. Предоставление ЕДВ производится департаментомздравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальнойполитике и культуре администрации г. Иркутска (далее - департамент). 2.3. Дополнительная мера социальной поддержки при проезде впассажирском транспорте города Иркутска пенсионерам предоставляется впорядке, установленном административным регламентом предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты наоплату проезда в пассажирском транспорте по маршрутам регулярныхпассажирских перевозок в городском сообщении города Иркутска.» 4. Архивному отделу организационно-контрольного управленияаппарата администрации города Иркутска внести информационные справки воригиналы постановлений администрации города Иркутска от 06.04.2011 №031-06-642/11, от 14.02.2009 № 031-06-3904/9 о дате внесения в нихизменений настоящим постановлением. 5. Управлению по информационной политике, связям со средствамимассовой информации и общественностью администрации города Иркутскаопубликовать настоящее постановление с приложением в средствахмассовой информации и разместить в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет» на WEB-портале органов местного самоуправления городаИркутска (www.admirk.ru). 6. Контроль за исполнением постановления возложить назаместителя мэра - председателя комитета по социальной политике икультуре администрации города Иркутска.Мэр города Иркутска В.И. Кондрашов Приложение № 1 к постановлению администрации города Иркутска от 21.08.2014 № 031-06-987/14 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на оплату проезда в пассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозок в городском сообщении города Иркутска» I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Настоящий административный регламент предоставления муниципальнойуслуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на оплату проездав пассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирскихперевозок в городском сообщении города Иркутска» (далее -административный регламент) разработан в целях повышения качествапредоставления и обеспечения доступности предоставления муниципальнойуслуги, создания комфортных условий для заявителей при предоставлениимуниципальной услуги, определения сроков и последовательности действийпри предоставлении муниципальной услуги. 1. Основные понятия и термины, используемые в тексте административного регламента 1.1. Межведомственный запрос - документ на бумажном носителе илив форме электронного документа о представлении документов иинформации, необходимых для предоставления муниципальной услуги,направленный органом, предоставляющим муниципальную услугу в орган,участвующий в предоставлении муниципальной услуги, на основаниизаявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги исоответствующий требованиям, установленным Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг». 1.2. ЕДВ - ежемесячная денежная выплата на оплату проезда впассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозокв городском сообщении города Иркутска. 2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги 2.1. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».Опубликован: «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собраниезаконодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179.2.2. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации».Опубликован: «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст.3822, «Парламентская газета», 08.10.2003, № 186, «Российская газета»,08.10.2003, № 202.2.3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональныхданных». Опубликован: «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собраниезаконодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451,«Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006.2.4. Устав города Иркутска, утвержденный решением городской Думы г.Иркутска от 20.05.2004 № 003-20-430537/4.Опубликован: «Ведомости органов городского самоуправления г.Иркутска», 2004, II квартал, с. 11, «Иркутск», № 28 - 29, 25.06.2004(без приложений № 2, 3, 4 к Уставу).2.5. Решение Думы города Иркутска от 26.11.2009 № 005-20-030008/9 «Одополнительных мерах социальной поддержки для отдельных категорийграждан города Иркутска при проезде в пассажирском транспорте помаршрутам регулярных пассажирских перевозок в городском сообщениигорода Иркутска».Опубликовано: «Иркутск официальный», № 59, 08.12.2009, «Ведомостиорганов местного самоуправления г. Иркутска», 2009, IV квартал (томI), с. 5.2.6. Постановление администрации г. Иркутска от 06.04.2011 №031-06-642/11 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг (функций)города Иркутска».Опубликовано: «Ведомости органов местного самоуправления г. Иркутска»,№ 4 (том II), апрель 2011 г., с. 48, «Иркутск официальный», № 19,26.04.2011.2.7. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Иркутскойобласти, муниципальные правовые акты города Иркутска. 3. Категории заявителей 3.1. Заявителями, имеющими право на предоставление муниципальнойуслуги, являются пенсионеры, проживающие в городе Иркутске иполучающие пенсию в соответствии с Федеральными законами «О трудовыхпенсиях в Российской Федерации», «О государственном пенсионномобеспечении в Российской Федерации», достигшие возраста 60 лет(мужчины) и 55 лет (женщины) (далее - заявители). 4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 4.1. Сведения о местонахождении и контактный телефон структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного запредоставление муниципальной услуги: Департамент здравоохранения исоциальной помощи населению комитета по социальной политике и культуреадминистрации города Иркутска, 664003, Иркутская область, г. Иркутск,ул. Киевская, 2, кабинет 14, контактный телефон 8 (3952) 52-02-52.4.2. График приема: с понедельника по четверг с 9.00 до 12.00, с14.00 до 16.00.4.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, об адресахэлектронной почты, контактных телефонах и графике работы структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного запредоставление муниципальной услуги, размещена на WEB - порталеорганов местного самоуправления города Иркутска винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.admirk.ru.4.4. Информирование заявителей по вопросам предоставлениямуниципальной услуги осуществляется специалистами структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного запредоставление муниципальной услуги, - отдела социальной помощинаселению департамента здравоохранения и социальной помощи населениюкомитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска(далее - отдел социальной помощи населению):- по устным обращениям заявителей;- по письменным обращениям;- по электронной почте: grishina@admirk.ru.4.5. При обращении заявителя посредством телефонной связи специалистотдела социальной помощи населению подробно, в вежливой (корректной)форме информирует заявителей по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииструктурного подразделения администрации города Иркутска, в котороепозвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалистаотдела социальной помощи населению, принявшего телефонный звонок.4.6. При невозможности специалиста отдела социальной помощи населению,принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос,телефонный звонок переадресовывается другому специалисту отделасоциальной помощи населению или же обратившемуся заявителю сообщаетсятелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.4.7. Специалист отдела социальной помощи населению предоставляетинформацию по следующим вопросам:- о местонахождении отдела социальной помощи населению;- о порядке предоставления муниципальной услуги;- о ходе предоставления муниципальной услуги;- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;- о времени приема документов;- о сроках предоставления муниципальной услуги;- об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальнойуслуги.4.8. Основными требованиями к информированию заявителей являются:- достоверность предоставляемой информации;- четкость в изложении информации;- удобство и доступность получения информации;- оперативность предоставления информации;- полнота информирования.4.9. При письменном обращении заявителя, в том числе в случаенаправления заявителем обращения посредством электронной почты в адресдепартамента здравоохранения и социальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуре администрации города Иркутска(далее - департамент), обращение подлежит регистрации специалистомотдела социальной помощи населению в журнале регистрации заявлений опредоставлении ЕДВ (далее - журнал регистрации заявлений) в течение 1дня со дня его поступления в департамент.4.10. Письменное обращение заявителя рассматривается в течение 30календарных дней со дня его регистрации в журнале регистрациизаявлений.4.11. Ответ на письменное обращение направляется посредством почтовойили электронной связям в зависимости от способа обращения, по адресузаявителя, указанному в поданном им письменном обращении.4.12. На информационном стенде у кабинета, где осуществляется приемграждан, размещается следующая информация:- о порядке предоставления муниципальной услуги и о ходепредоставления муниципальной услуги;- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;- о времени приема документов;- о сроке предоставления муниципальной услуги;- об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;- о порядке обжалования решений, действий (бездействия) отделасоциальной помощи населению, а также должностных лиц отдела социальнойпомощи населению, муниципальных служащих;- полный текст административного регламента с приложениями.- извлечения из муниципальных правовых актов города Иркутска,содержащие нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги.- образцы оформления заявлений для предоставления муниципальнойуслуги; - режим работы отдела социальной помощи населению, номертелефона отдела социальной помощи населению, адрес WEB-портала органовместного самоуправления города Иркутска; II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 1. Наименование муниципальной услуги 1.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставлениеежемесячной денежной выплаты на оплату проезда в пассажирскомтранспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозок в городскомсообщении города Иркутска». 2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также структурного подразделения администрации города Иркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги 2.1. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация города Иркутска. Структурным подразделением, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является отдел социальной помощи населению. 2.2. При предоставлении муниципальной услуги отдел социальной помощи населению взаимодействует с Пенсионным фондом Российской Федерации по Иркутской области, Министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. 3. Результат предоставления муниципальной услуги 3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является: а) принятие решения о предоставлении ЕДВ; б) принятие решения об отказе в предоставлении ЕДВ, направление (выдача) заявителю или его представителю решения об отказе в предоставлении ЕДВ; в) принятие решения о возобновлении предоставления ЕДВ; г) принятие решения об отказе в возобновлении предоставления ЕДВ,направление (выдача) заявителю или его представителю решения оботказе в возобновлении ЕДВ. 4. Срок предоставления муниципальной услуги 4.1. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 103 рабочих дней со дня регистрации заявления в журнале регистрации заявлений. 5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги 5.1. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются: - Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг»; - Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Решение Думы города Иркутска от 26.11.2009 №005-20-030008/9 «О дополнительных мерах социальной поддержки дляотдельных категорий граждан города Иркутска при проезде в пассажирскомтранспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозок в городскомсообщении города Иркутска». 6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявителю или его представителю необходимо обратиться в отдел социальной помощи населению с заявлением о предоставлении ЕДВ. 6.2. Заявление о предоставлении ЕДВ подается по форме согласно Приложению № 1 к настоящему административному регламенту. Способ получения ЕДВ указывается заявителем или его представителем в заявлении:- кредитная организация;- организация, осуществляющая на территории города Иркутска доставкуденежных средств;- касса департамента.6.3. К заявлению прилагаются:а) копия документа, удостоверяющего личность заявителя;б) копия пенсионного удостоверения заявителя;в) копия страхового свидетельства обязательного пенсионногострахования заявителя;г) реквизиты лицевого счета заявителя, открытого в кредитнойорганизации (в случае, если ЕДВ будет перечисляться на лицевой счетзаявителя).6.4. Для возобновления ЕДВ заявителю или его представителю необходимообратиться в отдел социальной помощи населению с заявлением овозобновлении ЕДВ, заполненным по форме согласно Приложению № 2 кнастоящему административному регламенту.К заявлению о возобновлении ЕДВ прилагаются документы, указанные в п.6.3. настоящей главы административного регламента. С цельюопределения момента возобновления ЕДВ к заявлению также прилагаютсядокументы, свидетельствующие об обстоятельствах, указанных в пункте9.3 главы 9 раздела III настоящего административного регламента.6.5. В случае подачи заявления представителем заявителя к заявлениюприлагается доверенность, оформленная в установленномзаконодательством Российской Федерации порядке.6.6. Заявитель вправе предоставить информацию из территориальногооргана Пенсионного фонда Российской Федерации по Иркутской области,территориального управления Министерства социального развития, опеки ипопечительства Иркутской области о предоставлении ему мер социальнойподдержки на основании федерального и (или) областногозаконодательства.Специалист отдела социальной помощи населению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия запрашиваетинформацию (документ), указанную в абзаце 1 настоящего пункта, еслиона не была представлена заявителем по собственной инициативе.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 7.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является: а) непредставление документов, указанных в пункте 6.3. главы 6раздела II настоящего административного регламента; б) отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства в городеИркутске; в) отсутствие у представителя заявителя доверенности, оформленной вустановленном законодательством Российской Федерации порядке; г) несоответствие заявления по форме Приложениям № 1, № 2 кнастоящему административному регламенту. 8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 8.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются:а) наличие у заявителя аналогичных мер социальной поддержки всоответствии с федеральным и (или) областным законодательством;б) представление заявления и документов лицом, не относящимся ккатегории лиц, указанных в главе 3 раздела I настоящегоадминистративного регламента. 9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги 9.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги составляет 15 минут. 11. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги 11.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежитрегистрации специалистом отдела социальной помощи населению в журналерегистрации заявлений в течение 1 дня со дня его поступления в отделсоциальной помощи населению. 12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга 12.1. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должнобыть оборудовано средствами пожаротушения, средствами оказания первоймедицинской помощи (аптечкой), охранно-пожарной сигнализацией, входом,обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение, системойоповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, пандусом,гардеробом, туалетом. На территории, прилегающей к зданию, должны бытьоборудованы парковочные места, в том числе для транспортных средствинвалидов, исходя из фактической возможности их размещения.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях.12.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям длязаявителей, оборудованы стульями. Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании.12.3. Места для заполнения документов оборудуются столами, стульями иобеспечиваются образцами заполнения заявлений и канцелярскимипринадлежностями.12.4. Место информирования, предназначенное для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуется информационнымстендом.12.5. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.12.6. Каждое рабочее место специалистов отдела социальной помощинаселению должно быть оборудовано персональным компьютером свозможностью доступа к необходимым базам данных, оргтехникой,телефоном. 13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 13.1. Показателями доступности и качества предоставления муниципальнойуслуги являются:- доступность информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги;- среднее время ожидания в очереди при подаче заявления;- соблюдение требований к местам предоставления муниципальной услуги;- территориальная и транспортная доступность;- количество обосновано поступивших заявлений об обжаловании решений идействий (бездействия) отдела социальной помощи населению, а такжедолжностных лиц отдела социальной помощи населению, муниципальныхслужащих. III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ 1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги 1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием и регистрация заявления о предоставлении ЕДВ и приложенныхдокументов, выдача (направление) заявителю отказа в приеме документов(в случае наличия оснований для отказа в приеме документов); - формирование и направление запроса в органы (организации),участвующие в предоставлении муниципальной услуги; - рассмотрение заявления и представленных документов, принятиерешения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги; - выплата ЕДВ; - ежемесячное формирование и направление запроса в органы(организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги; - предоставление кредитными организациями, организациями,осуществляющими доставку денежных средств, информации о зачисленных(выплаченных) и не зачисленных (не выплаченных) суммах ЕДВ; - приостановление ЕДВ; - возобновление ЕДВ; - прекращение ЕДВ.1.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена вПриложении № 4 к настоящему административному регламенту. 2. Прием и регистрация заявления о предоставлении ЕДВ и приложенных документов, выдача (направление) заявителю отказа в приеме документов (в случае наличия оснований для отказа в приеме документов) 2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяподача заявителем или его представителем в отдел социальной помощинаселению заявления по форме Приложения № 1 к настоящемуадминистративному регламенту и приложенных документов, указанных впункте 6.3. главы 6 раздела II настоящего административногорегламента. 2.2. Ответственным лицом за выполнение административной процедурыявляется специалист отдела социальной помощи населению. 2.3. Специалист отдела социальной помощи населению, ответственныйза прием и регистрацию заявления, устанавливает: а) предмет обращения; б) личность гражданина либо его представителя, проверяетдокумент, удостоверяющий личность (при подаче заявления лично); в) наличие документов в соответствии с перечнем, указанным впункте 6.3. главы 6 раздела II настоящего административногорегламента; г) соответствие указанной в заявлении информации данным,содержащимся в приложенных документах. 2.3.1. При личном обращении заявителя или его представителя вдепартамент копии с подлинников документов снимает специалист отделасоциальной помощи населению. Подлинники документов возвращаютсязаявителю или его представителю в день обращения. 2.3.2. При обращении заявителя или его представителя вдепартамент посредством почтовой связи документы представляются вкопиях, заверенных нотариусом или должностным лицом, уполномоченным всоответствии с законодательством РФ на совершение нотариальныхдействий. 2.3.3. По просьбе заявителя или его представителя специалистотдела социальной помощи населению оказывает заявителю или егопредставителю помощь в написании заявления.2.4. Документы, представленные заявителем или его представителем,формируются в дело, которое хранится в отделе социальной помощинаселению.2.5. После формирования дела, заявление регистрируется специалистомотдела социальной помощи населению в журнале регистрации заявлений втечение 1 дня со дня его поступления в отдел социальной помощинаселению. 2.6. Днем обращения заявителя или его представителя считается датарегистрации заявления в журнале регистрации заявлений. 2.7. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов,предусмотренных пунктом 7.1. главы 7 раздела II настоящегоадминистративного регламента, специалист отдела социальной помощинаселению, осуществляющий прием и регистрацию заявления, в день,следующий за днем регистрации заявления, подготавливает отказ в приемедокументов и подписывает его у начальника департаментаздравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальнойполитике и культуре администрации г. Иркутска.Отказ в приеме документов оформляется в виде письма и должен содержатьссылку на основание для отказа в приеме документов, предусмотренноепунктом 7.1. главы 7 раздела II настоящего административногорегламента.В течение 1 дня с момента подписания начальником департаментаздравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальнойполитике и культуре администрации г. Иркутска отказа в приемедокументов, он регистрируется в журнале регистрации заявлений ивыдается лично под роспись (направляется по почте) заявителю(представителю заявителя). 2.8. Результатом административной процедуры является регистрациязаявления и приложенных документов в журнале регистрации заявлений иформирование дела, либо направление (выдача) заявителю или егопредставителю отказа в приеме документов. 3. Формирование и направление запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги 3.1. Основанием для начала административной процедурыявляется регистрация заявления и приложенных документов в журналерегистрации заявлений, отсутствие документов, указанных в пункте 6.6.главы 6 раздела II настоящего административного регламента. 3.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист отдела социальной помощи населению. 3.3. В течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления, вслучае непредставления заявителем документов, указанных в пункте 6.6.главы 6. раздела II настоящего административного регламента,специалист отдела социальной помощи населению запрашивает в порядкемежведомственного информационного взаимодействия в территориальныхорганах Пенсионного фонда Российской Федерации по Иркутской области,Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутскойобласти документы о наличии (отсутствии) у заявителей мер социальнойподдержки в соответствии с федеральным и (или) областнымзаконодательством. 3.4. В течение 5 рабочих дней с момента поступления запросатерриториальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации поИркутской области, Министерства социального развития, опеки ипопечительства Иркутской области предоставляют сведения о наличии(отсутствии) у заявителей мер социальной поддержки в соответствии сфедеральным и (или) областным законодательством соответственно. 3.5. Результатом административной процедуры является получениеотделом социальной помощи населению ответов на межведомственныезапросы. 4. Рассмотрение заявления и представленных документов, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги 4.1. Основанием для начала административной процедуры являетсярегистрация заявления и приложенных документов в журнале регистрациизаявлений, получение отделом социальной помощи населению ответов намежведомственные запросы. 4.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист отдела социальной помощи населению. 4.3. На основании заявления, документов, указанных в п. 6.3.главы 6 раздела II настоящего административного регламента, исведений, полученных в рамках межведомственных запросов, отделсоциальной помощи населению в течение 60 рабочих дней со днярегистрации заявления принимает: а) решение о предоставлении ЕДВ, которое оформляется приказомначальника департамента здравоохранения и социальной помощи населениюкомитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска -в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, указанных в п. 8.1. главы 8 раздела IIнастоящего административного регламента; б) решение об отказе в предоставлении ЕДВ, которое оформляетсяприказом начальника департамента здравоохранения и социальной помощинаселению комитета по социальной политике и культуре администрации г.Иркутска - при наличии оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, указанных в п. 8.1. главы 8 раздела IIнастоящего административного регламента; 4.4. Результатом административной процедуры являетсяпринятие решения о предоставлении ЕДВ либо об отказе в предоставленииЕДВ и направление (выдача) заявителю или его представителю решения оботказе в предоставлении ЕДВ. Выплата ЕДВ 5.1. Основанием для начала административной процедурыявляется принятие решения о предоставлении ЕДВ либо о возобновленииЕДВ. 5.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист отдела социальной помощи населению. 5.3. На основании полученных ответов на межведомственные запросы,решений о предоставлении ЕДВ, о возобновлении ЕДВ, оформленных в видеприказов начальника департамента здравоохранения и социальной помощинаселению комитета по социальной политике и культуре администрацииг. Иркутска, специалист отдела социальной помощи населениюподготавливает документы (машинограммы, списки физических лиц, описи,разовые поручения, ведомость), утвержденные начальником департамента,для осуществления выплаты ЕДВ в следующем месяце. 5.3.1. В течение 21 рабочего дня со дня подписания приказово предоставлении ЕДВ, возобновлении ЕДВ специалист отдела социальнойпомощи населению направляет в кредитные организации, организации,осуществляющие на территории города Иркутска доставку денежныхсредств, документы, необходимые для выплаты ЕДВ (машинограммы, описи,списки физических лиц на бумажных и (или) электронных носителях), атакже подготавливает заявку в кредитные организации на перечислениеденежных средств по лицевому счету, в организации, осуществляющие натерритории города Иркутска доставку денежных средств, на доставкуденежных средств. 5.3.2. В течение 5 рабочих дней со дня получения ответов наежемесячные межведомственные запросы специалист отдела социальнойпомощи населению направляет в кредитные организации, организации,осуществляющие на территории города Иркутска доставку денежныхсредств, документы, необходимые для выплаты ЕДВ (машинограммы, описи,списки физических лиц на бумажных и (или) электронных носителях), атакже подготавливает заявку в кредитные организации на перечислениеденежных средств по лицевому счету, в организации, осуществляющие натерритории города Иркутска доставку денежных средств на доставкуденежных средств. 5.4. ЕДВ предоставляется заявителю с 1 числа месяца, следующегоза месяцем, в котором заявитель или его представитель обратился сзаявлением о предоставлении ЕДВ, но не ранее даты возникновения правана неё. 5.5. ЕДВ предоставляется за текущий месяц. 5.6. Заявитель вправе в любое время изменить способ выплаты ЕДВ,обратившись в отдел социальной помощи населению с заявлением по формеПриложения № 3 к настоящему административному регламенту до 23 числамесяца, предшествующего очередному месяцу, в котором осуществляетсявыплата ЕДВ. 5.7. Выплата ЕДВ производится в соответствии с условиямизаключенных департаментом договоров с кредитными организациями, сорганизациями, осуществляющими на территории города Иркутска доставкуденежных средств, но не позднее 33 рабочих дней со дня регистрацииприказов о предоставлении, возобновлении ЕДВ. 5.8. ЕДВ, расходы на её доставку и оплату услуг кредитныхорганизаций осуществляются за счет средств бюджета города Иркутска. 5.9. Результатом административной процедуры является выплатаЕДВ. 5. Ежемесячное формирование и направление запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги 6.1. Основанием для начала административной процедуры является выплатаЕДВ в предыдущем месяце. 6.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист отдела социальной помощи населению. 6.3. Ежемесячно не позднее 20 числа специалист отдела социальнойпомощи населению формирует и направляет межведомственные запросы втерриториальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации поИркутской области, Министерства социального развития, опеки ипопечительства Иркутской области для подтверждения информации оналичии (отсутствии) у запрашиваемых лиц аналогичных мер социальнойподдержки в соответствии с федеральным и (или) областнымзаконодательством соответственно. 6.4. В течение 5 рабочих дней с момента получения запросатерриториальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации поИркутской области, Министерства социального развития, опеки ипопечительства Иркутской области предоставляют ответ намежведомственный запрос. 6.5. Результатом административной процедуры является получениеответов на межведомственные запросы. 7. Предоставление кредитными организациями, организациями, осуществляющими доставку денежных средств, информации о зачисленных (выплаченных) и не зачисленных (не выплаченных) суммах ЕДВ 7.1. Основанием для начала административной процедуры являетсявыплата ЕДВ в предыдущем месяце. 7.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист отдела социальной помощи населению. 7.3. Информация о зачисленных (выплаченных) и не зачисленных (невыплаченных) суммах ЕДВ предоставляется кредитными организациями,организациями, осуществляющими доставку денежных средств в департаментв соответствии с условиями заключенных договоров. 7.4. Кредитные организации предоставляют информацию о зачисленныхи не зачисленных суммах ЕДВ путем направления в департамент файлаобратного потока, или платежного поручения с указанием фамилии, имени,отчества лиц, которым не зачислены денежные средства, или иныханалогичных документов, предусмотренных условиями заключенныхдоговоров, в течение 5 рабочих дней со дня зачисления денежныхсредств. 7.5. Организации, осуществляющие доставку денежных средств,предоставляют информацию о выплаченных и не выплаченных суммах ЕДВпутем направления в департамент описей, машинограмм, счетов-фактур илииных аналогичных документов, предусмотренных условиями договоров, втечение 3 рабочих дней после окончания периода доставки сумм ЕДВ, ноне позднее 26 числа текущего месяца, с учетом выходных и праздничныхдней. 7.6. В течение 5 рабочих дней со дня получения информации озачисленных (выплаченных) и не зачисленных (не выплаченных) суммах ЕДВспециалист отдела социальной помощи населению составляет акт сверки(в случае если данный документ предусмотрен условиями договора). 7.7. Результатом административной процедуры является получениеинформации о зачисленных (выплаченных) и не зачисленных (невыплаченных) суммах ЕДВ от кредитных организаций, организаций,осуществляющих доставку денежных средств. 8. Приостановление ЕДВ 8.1. Основанием для начала административной процедурыявляется предоставление кредитными организациями информации о незачисленных суммах ЕДВ. 8.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист отдела социальной помощи населению. 8.3. Выплата ЕДВ приостанавливается в случае невозможностикредитной организацией зачислить денежные средства на лицевой счетзаявителя, со дня получения информации от кредитных организаций о незачисленных суммах ЕДВ. К причинам, по которым кредитная организация не может зачислитьденежные средства на лицевой счет и которые являются основанием дляприостановления ЕДВ, относятся: - несовпадение фамилии, имени, отчества владельца счета и (или)номера его счета по вкладу, указанных в документе на зачислениеденежных средств, с данными его лицевого счета; - если на момент зачисления денежных средств лицевой счет,указанный заявителем, закрыт или условия такого счета не позволяютосуществить зачисление денежных средств. 8.4. Решение о приостановлении ЕДВ принимается отделом социальнойпомощи населению в течение 3 рабочих дней со дня получения информацииот кредитных организаций о не зачисленных суммах ЕДВ и оформляетсяприказом начальника департамента здравоохранения и социальной помощинаселению комитета по социальной политике и культуре администрации г.Иркутска. 8.5. В течение 10 рабочих дней со дня принятия решения заявителюпосредством почтовой связи направляется уведомление о приостановленииЕДВ. 8.6. Заявитель или его представитель не позднее 30 рабочих днейсо дня его уведомления должен представить в департамент заявление овозобновлении ЕДВ согласно Приложению № 2 к настоящемуадминистративному регламенту, в котором указывается способ полученияЕДВ и реквизиты лицевого счета, открытого в кредитной организации. 8.7. Результатом административной процедуры является принятиерешения о приостановлении ЕДВ, направление заявителю уведомления оприостановлении ЕДВ. 9. Возобновление ЕДВ 9.1. Основанием для начала административной процедурыявляется принятие решения о приостановлении или прекращении ЕДВ,регистрация в журнале регистрации заявлений заявления по формеПриложения № 2 к настоящему административному регламенту и приложенныхдокументов, указанных в п. 6.3. главы 6 раздела II настоящегоадминистративного регламента. 9.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист отдела социальной помощи населению. 9.3. Выплата ЕДВ возобновляется: а) при наличии уважительных причин, препятствующихсвоевременному получению выплаты либо своевременному уведомлениюдепартамента об изменении реквизитов лицевого счета заявителя,открытого в кредитной организации - с момента её прекращения. К уважительным причинам применительно к настоящему подпунктуотносятся: болезнь; исполнение служебных обязанностей за пределамигорода Иркутска, но не более чем в течение трех месяцев подряд. б) при наличии отмены решения суда об объявлении гражданинаумершим или о признании его безвестно отсутствующим - с моментавступления в силу соответствующего решения суда; в) в случае отсутствия документов, свидетельствующих обобстоятельствах, предусмотренных подпунктами «а», «б» настоящегопункта - с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором заявительили его представитель обратился с заявлением о возобновлении ЕДВ, ноне ранее даты возникновения права на неё. 9.4. На основании письменного заявления заявителя или егопредставителя и приложенных документов, предусмотренных пунктами 6.3.,6.4. главы 6 раздела II настоящего административного регламента, атакже сведений, полученных в рамках межведомственных запросов согласноглаве 3 раздела III настоящего административного регламента, отделсоциальной помощи населению в течение 60 рабочих дней со днярегистрации заявления принимает: а) решение о возобновлении ЕДВ, которое оформляется приказомначальника департамента здравоохранения и социальной помощи населениюкомитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска; б) решение об отказе в возобновлении ЕДВ, которое оформляетсяприказом начальника департамента здравоохранения и социальной помощинаселению комитета по социальной политике и культуре администрации г.Иркутска, при наличии оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренных п. 8.1 главы 8 раздела IIнастоящего административного регламента. 9.5. Результатом административной процедуры являетсяпринятие решения о возобновлении ЕДВ либо об отказе в возобновленииЕДВ, направление заявителю уведомления об отказе в возобновлении ЕДВ. 10. Прекращение ЕДВ 10.1. Основанием для начала административной процедурыявляется:а) назначение заявителю аналогичных мер социальной поддержки всоответствии с федеральным и (или) областным законодательством;б) неполучением заявителем ЕДВ в течение 3 месяцев подряд всоответствии с информацией о не выплаченных суммах ЕДВ,предоставленной организацией, осуществляющей доставку денежныхсредств;в) непредставление заявителем реквизитов лицевого счета, открытого вкредитной организации, в течение 30 рабочих дней с момента уведомлениязаявителя о приостановлении ЕДВ;г) смерть заявителя, либо признание его в установленном порядкеумершим или безвестно отсутствующим;д) фактическое проживание заявителя за пределами города Иркутска. 10.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист отдела социальной помощи населению. 10.3. Выплата ЕДВ прекращается с 1 числа месяца, следующего замесяцем, в котором наступили обстоятельства, влекущие утрату права наЕДВ. 10.4. Решение о прекращении ЕДВ принимается отделом социальнойпомощи населению в течение 5 рабочих дней со дня получения сведений обутрате заявителем права на получение ЕДВ и оформляется приказомначальника департамента здравоохранения и социальной помощи населениюкомитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска. 10.5. Уведомление о прекращении ЕДВ применительно к подпунктам«б», «в», «д» пункта 10.1. настоящей главы направляется заявителючерез организации федеральной почтовой связи в течение 10 рабочих днейсо дня принятия решения. 10.6. Результатом административной процедуры является принятиерешения о прекращении ЕДВ, направление заявителю уведомления опрекращении ЕДВ. IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением должностными лицами органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальными служащими, участвующими в предоставлении муниципальной услуги 1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных настоящим административным регламентом, соблюдениемсроков предоставления муниципальной услуги должностными лицами органа,предоставляющего муниципальную услугу, муниципальными служащими,участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляетсяначальником департамента здравоохранения и социальной помощи населениюкомитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска. 1.2. Текущий контроль включает в себя проведение проверок,выявление и устранение нарушений, рассмотрение обращений заявителей,содержащих жалобы на решения и действия (бездействие) органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих,принятие по ним решений и подготовку на них ответов. 2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения административного регламента 2.1. Плановые проверки полноты и качества исполнения административногорегламента проводятся ежеквартально в соответствии с квартальнымпланом работы структурного подразделения администрации г.Иркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги.2.2. Внеплановые проверки полноты и качества исполненияадминистративного регламента проводятся по конкретному обращениюзаявителя. 3. Порядок осуществления контроля за исполнением административного регламента со стороны заявителей 3.1. Контроль за исполнением настоящего административного регламентасо стороны граждан осуществляется путем направления обращений в орган,предоставляющий муниципальную услугу, а также путем обжалованиядействий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходеисполнения настоящего административного регламента.4. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги 4.1. Должностное лицо органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, муниципальные служащие, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдениесроков и порядка предоставления муниципальной услуги. 4.2. Персональная ответственность должностных лиц,муниципальных служащих закрепляется в их должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.3. Должностные лица, муниципальные служащие, по вине которыхдопущены нарушения настоящего административного регламента,привлекаются к ответственности в соответствии с Положением омуниципальной службе в городе Иркутске. V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 1. Право заявителя на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения муниципальной услуги1.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалованиерешений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, либо муниципальных служащих, участвующих впредоставлении муниципальной услуги. 2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования 2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являютсярешения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципальных служащих, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:а) нарушение срока регистрации заявления о предоставлениимуниципальной услуги;б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;в) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящимадминистративным регламентом;г) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания дляотказа не предусмотрены настоящим административным регламентом;д) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной настоящим административным регламентом;е) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностныхлиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срокатаких исправлений.Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах осуществляется втечение 3 рабочих дней с момента обращения заявителя. 3. Органы местного самоуправления города Иркутска и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителем в досудебном (внесудебном) порядке 3.1. Жалоба на действия (бездействие) муниципальных служащихподается заявителем на имя начальника департамента здравоохранения исоциальной помощи населению комитета по социальной политике и культуреадминистрации г. Иркутска; жалоба на решения, принятые начальникомдепартамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета посоциальной политике и культуре администрации г. Иркутска подаетсязаместителю мэра - председателю комитета по социальной политике икультуре администрации г. Иркутска; жалоба на решения, принятыезаместителем мэра - председателем комитета по социальной политике икультуре администрации г. Иркутска подается мэру города Иркутска. 4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 4.1. Жалоба на действия (бездействие) муниципальных служащихподается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной формена имя заместителя мэра - председателя комитета по социальной политикеи культуре администрации г. Иркутска; жалоба на решения, принятыезаместителем мэра - председателем комитета по социальной политике икультуре администрации г. Иркутска, подается мэру города Иркутска. Жалоба заявителя или его представителя на решения и действия(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципальных служащих регистрируется в порядке, установленномРегламентом работы администрации города Иркутска, утвержденнымраспоряжением мэра г. Иркутска от 08.05.2008 № 031-10-457/8.4.2. Жалоба должна содержать:4.2.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействие), которыхобжалуются;4.2.2. наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направленответ заявителю;4.2.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего;4.2.4 доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии. 5. Сроки рассмотрения жалобы 5.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочихдней со дня ее регистрации. 6. Результат досудебного (внесудебного) обжалования 6.1. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу,опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено настоящим административным регламентом, атакже в иных формах;- отказывает в удовлетворении жалобы. 7. Порядок информирования заявителя о результатах досудебного (внесудебного) обжалования 7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного впункте 6.1 главы 6 настоящего раздела, заявителю (представителюзаявителя) в письменной форме и по его желанию в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 8. Порядок обжалования решения по жалобе 8.1. Заявитель имеет право обжаловать решения по жалобе вышестоящимдолжностным лицам или в суд. 9. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 9.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключениемдокументов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющиеохраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особыйпорядок предоставления.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы 11.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющегомуниципальную услугу, обеспечивается посредством размещения информациина стендах в местах предоставления муниципальной услуги.11.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностных лиц, муниципальных служащих, органа, предоставляющегомуниципальную услугу, осуществляется, в том числе по телефону либо приличном приеме.Заместитель мэра - председатель комитетапо социальной политике и культуреМинистрации г. Иркутска В.А. ИвановНачальник департамента здравоохранения исоциальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуреадминистрации г. Иркутска Н.В. ТарабанИсполнитель: Главный специалист сектора по работе с населениемотдела социальной помощи населению департаментаздравоохранения и социальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуре администрацииг. Иркутска Гришина В.В., тел.: 52-02-52 (1645)Приложение № 1к административному регламенту предоставления муниципальной услуги«Предоставление ежемесячной денежной выплаты на оплату проезда впассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозокв городском сообщении города Иркутска»|------------------------|--------------------------------------------|| |Начальнику департамента здравоохранения и || |социальной помощи населению комитета по || |социальной политике и культуре администрации|| |города Иркутска (ФИО)______________________ || |от (ФИО)__________________________________, || |Дата рождения_____________________________, || |зарегистрированной (ого) по адресу: г. || |Иркутск, || |ул. _______________________________________ || |паспорт серия _____________ номер || |__________, || |выдан (кем, когда)__________________________|| | || |№ пенсионного удостоверения_______________ || |СНИЛС___________________________________ || |Телефон__________________________________ ||------------------------|--------------------------------------------| Заявление Прошу Вас предоставить мне ежемесячную денежную выплату на оплатупроезда в пассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирскихперевозок в городском сообщении города Иркутска, денежные средствапрошу направлять через _______________________________________________________________________________. (наименование кредитной организации, № лицевого счета; наименование организации, осуществляющей доставку денежных средств, адрес, по которому необходима доставка денежных средств; касса департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике администрации г. Иркутска) Обязуюсь своевременно оповещать:- о назначении выплат в соответствии с федеральным и (или) областнымзаконодательством;- об изменении номера СНИЛС;- о смене места жительства;- об изменении реквизитов лицевого счета. «____»____________________20___г. _____________________________ (подпись заявителя)Документы приняты «_____»_____________20___г. № _______________Заместитель мэра - председатель комитетапо социальной политике и культуреадминистрации г. Иркутска В.А. ИвановНачальник департамента здравоохранения исоциальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуреадминистрации г. Иркутска Н.В. ТарабанИсполнитель:Главный специалист сектора по работе с населениемотдела социальной помощи населению департаментаздравоохранения и социальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуре администрацииг. Иркутска Гришина В.В., тел.: 52-02-52 (1645)Приложение № 2к административному регламенту предоставления муниципальной услуги«Предоставление ежемесячной денежной выплаты на оплату проезда впассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозокв городском сообщении города Иркутска»|------------------------|--------------------------------------------|| |Начальнику департамента здравоохранения и || |социальной помощи населению комитета по || |социальной политике и культуре администрации|| |города Иркутска (ФИО)______________________ || |от (ФИО)__________________________________, || |Дата рождения_____________________________, || |зарегистрированной (ого) по адресу: г. || |Иркутск, || |ул. _______________________________________ || |паспорт серия _____________ номер || |__________, || |выдан (кем, когда)__________________________|| | || |№ пенсионного удостоверения_______________ || |СНИЛС___________________________________ || |Телефон__________________________________ ||------------------------|--------------------------------------------| Заявление Прошу Вас возобновить ежемесячную денежную выплату на оплату проезда впассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирскихперевозок в городском сообщении города Иркутска, денежные средствапрошу направлять через_______________________________________________________________________________. (наименование кредитной организации, № лицевого счета; наименование организации, осуществляющей доставку денежных средств, адрес, по которому необходима доставка денежных средств; касса департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике администрации г. Иркутска) Обязуюсь своевременно оповещать:- о назначении выплат в соответствии с федеральным и (или) областнымзаконодательством;- об изменении номера СНИЛС;- о смене места жительства;- об изменении реквизитов лицевого счета. «____»____________________20___г. _____________________________ (подпись заявителя)Документы приняты «_____»____________20___г. № _______________Заместитель мэра - председатель комитетапо социальной политике и культуреадминистрации г. Иркутска В.А. ИвановНачальник департамента здравоохранения исоциальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуреадминистрации г. Иркутска Н.В. ТарабанИсполнитель:Главный специалист сектора по работе с населениемотдела социальной помощи населению департаментаздравоохранения и социальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуре администрацииг. Иркутска Гришина В.В., тел.: 52-02-52 (1645)Приложение № 3к административному регламенту предоставления муниципальной услуги«Предоставление ежемесячной денежной выплаты на оплату проезда впассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозокв городском сообщении города Иркутска»|------------------------|--------------------------------------------|| |Начальнику департамента здравоохранения и || |социальной помощи населению комитета по || |социальной политике и культуре администрации|| |города Иркутска (ФИО)______________________ || |от (ФИО)__________________________________, || |Дата рождения_____________________________, || |зарегистрированной (ого) по адресу: г. || |Иркутск, || |ул. _______________________________________ || |паспорт серия _____________ номер || |__________, || |выдан (кем, когда)__________________________|| | || |№ пенсионного удостоверения_______________ || |СНИЛС___________________________________ || |Телефон__________________________________ ||------------------------|--------------------------------------------| Заявление Прошу Вас ежемесячную денежную выплату на оплату проезда впассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозокв городском сообщении города Иркутска направлять через_______________________________________________________________________________. (наименование кредитной организации, № лицевого счета; наименование организации, осуществляющей доставку денежных средств, адрес, по которому необходима доставка денежных средств; касса департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике администрации г. Иркутска) Обязуюсь своевременно оповещать:- о назначении выплат в соответствии с федеральным и (или) областнымзаконодательством;- об изменении номера СНИЛС;- о смене места жительства;- об изменении реквизитов лицевого счета. «____»____________________20___г. _____________________________ (подпись заявителя)Документы приняты «_____»_____________20___г. № _______________Заместитель мэра - председатель комитетапо социальной политике и культуреадминистрации г. Иркутска В.А. ИвановНачальник департамента здравоохранения исоциальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуреадминистрации Иркутска Н.В. ТарабанИсполнитель:Главный специалист сектора по работе с населениемотдела социальной помощи населению департаментаздравоохранения и социальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуре администрацииг. Иркутска Гришина В.В., тел.: 52-02-52 (1645)Приложение № 4к административному регламенту предоставления муниципальной услуги«Предоставление ежемесячной денежной выплаты на оплату проезда впассажирском транспорте по маршрутам регулярных пассажирских перевозокв городском сообщении города Иркутска» БЛОК - СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ Заместитель мэра - председатель комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска В.А. ИвановНачальник департамента здравоохранения исоциальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуреадминистрации г. Иркутска Н.В. ТарабанИсполнитель:Главный специалист сектора по работе с населениемотдела социальной помощи населению департаментаздравоохранения и социальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуре администрацииг. Иркутска Гришина В.В., тел.: 52-02-52 (1645)