Приказ от 26.09.2014 г № 159-МПР
О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ,
ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 26 сентября 2014 г. N 159-мпр
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА
ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
В целях приведения в соответствие с законодательством, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года N 261/40-пп, приказываю:
1.Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки медицинским и фармацевтическим работникам, проживающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа) и работающим в муниципальных организациях здравоохранения, а также муниципальных образовательных организациях", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 23 ноября 2011 года N 191-мпр, следующие изменения:
1) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 10 изложить в следующей редакции:
"10. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 11:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 14 изложить в следующей редакции:
"14. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 15 изложить в следующей редакции:
"15. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 16:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 17:
в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 18:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту";
10) пункт 22 изложить в следующей редакции:
"22. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
суббота, воскресенье - выходные дни";
11) в абзаце первом пункта 23 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 28 изложить в следующей редакции:
"28. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 29 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 30 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
15) пункт 32 признать утратившим силу;
16) в пункте 33:
в абзаце первом слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
в абзаце втором слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
17) в пункте 37:
в абзаце первом слова "управление министерства по месту жительства" заменить словами "расположенное по месту жительства гражданина учреждение";
в абзаце тринадцатом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
18) в пункте 39 слова "управление министерства запрашивает указанные документы и (или информацию)" заменить словами "указанные документы и (или) информация запрашиваются";
19) в пункте 40 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
20) в абзаце первом пункта 41(2) слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
21) в подпункте "б" пункта 42 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
22) в пункте 43:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить словами "учреждение", "специалист учреждения";
23) в пункте 46(6) слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
24) в пункте 47 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
25) в пункте 49 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
26) в пункте 50 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
27) в пункте 51 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
28) в пункте 52 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
29) в пункте 55 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
30) абзац пятый пункта 55(1) изложить в следующей редакции:
"количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
31) в пункте 58:
в абзаце первом слова "управление министерства по месту жительства" заменить словом "учреждение";
в подпункте "а" слова "в управление министерства" исключить;
32) абзац первый пункта 59 изложить в следующей редакции:
"59. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
33) в абзаце первом пункта 59(1) слова "должностное лицо управления министерства" заменить словом "специалист";
34) в пункте 60 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
35) в пункте 62:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "е" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
36) в пункте 63 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
37) в пункте 64:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
38) в абзаце втором пункта 65(3) слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
39) в абзаце втором пункта 66(1) слова "управление министерства по месту жительства получателя компенсации" заменить словами "расположенное по месту жительства получателя компенсации учреждение";
40) в пункте 68 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
41) в пункте 69 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
42) в пункте 70 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
43) в пункте 70(1) слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
44) в пункте 72 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
45) в пункте 73 слова "и оформляется актом управления министерства" исключить;
46) в пункте 74 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
47) в пункте 76 слова "Акт управления министерства" заменить словами "Решение учреждения";
48) в пункте 77 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
49) в абзаце третьем пункта 82 слова "управление министерства", "управлением министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждением";
50) в пункте 84 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
51) в пункте 85 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
52) в пункте 86 слова "управлением министерства и оформляется в виде акта", "управление министерства" заменить соответственно словами "учреждением", "учреждение";
53) в пункте 87 слова "Акт управления министерства" заменить словами "Решение учреждения";
54) в наименовании главы 17 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
55) пункт 89 изложить в следующей редакции:
"89. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
56) в пункте 92 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
57) наименование главы 19 изложить в следующей редакции: "Глава 19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
58) в пункте 94 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
59) в пункте 95 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
60) наименование главы 20 изложить в следующей редакции: "Глава 20. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
61) в пункте 98 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, государственных служащих, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
62) в подпункте "а" пункта 98(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
63) пункт 99 изложить в следующей редакции:
"99. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
64) в подпункте "ж" пункта 100 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
65) в пункте 106:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
66) в абзаце третьем пункта 108 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
67) в подпункте "а" пункта 111 слова "управлением министерства" исключить;
68) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу;
69) в приложении 2 слова "В территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по ____________", "управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по месту моего жительства", "управлению министерства социального развития, опеки и попечительства *** по месту моего жительства" заменить соответственно словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________", "государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области", "государственному учреждению Иркутской области, подведомственному министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области".
2.Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям работников культуры, проживающих в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа) и работающих в муниципальных учреждениях культуры, муниципальных образовательных организациях", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 9 декабря 2011 года N 199-мпр, следующие изменения:
1) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 10 изложить в следующей редакции:
"10. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 11:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "и" изложить в следующей редакции:
"и) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 14 изложить в следующей редакции:
"14. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 15 изложить в следующей редакции:
"15. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 16:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 17:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 18:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту";
10) пункт 22 изложить в следующей редакции:
"22. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
суббота, воскресенье - выходные дни";
11) в абзаце первом пункта 23 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 30(2) изложить в следующей редакции:
"30(2). Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 30(3) слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 30(4) слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
15) пункт 32 признать утратившим силу;
16) в пункте 34(1) слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
17) в пункте 34(2) слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
18) в абзаце первом пункта 37 слова "управление министерства по месту жительства получателя компенсации" заменить словами "расположенное по месту жительства получателя компенсации учреждение";
19) в абзаце втором пункта 38 слова "уполномоченный орган по месту жительства работника культуры запрашивает указанные документы" заменить словами "указанные документы и (или) информация запрашиваются";
20) в пункте 39 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
21) в абзаце первом пункта 41(2) слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
22) в подпункте "б" пункта 42 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
23) в пункте 43:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо" заменить словами "учреждение", "специалист учреждения";
24) в пункте 46(6) слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
25) в пункте 47 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
26) в пункте 49 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
27) в пункте 50 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
28) в пункте 51 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
29) в пункте 52 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
30) в пункте 55 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
31) абзац пятый пункта 55(1) изложить в следующей редакции:
"количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
32) в пункте 58:
в абзаце первом слова "управление министерства по месту жительства получателя компенсации" заменить словом "учреждение";
в подпункте "а" слова "в управление министерства" исключить;
33) абзац первый пункта 59 изложить в следующей редакции:
"59. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
34) в пункте 60 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
35) в абзаце первом пункта 60(1) слова "должностное лицо управления министерства" заменить словом "специалист учреждения";
36) в пункте 61:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "е" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
37) в пункте 62 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
38) в пункте 63:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
39) в абзаце первом пункта 66(2) слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
40) в абзаце втором пункта 66(5) слова "управление министерства по месту жительства получателя компенсации" заменить словами "расположенное по месту жительства получателя компенсации учреждение";
41) в абзаце втором пункта 67 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
42) в пункте 68:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
43) в пункте 72 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
44) в пункте 73 слова "и оформляется актом управления министерства" исключить;
45) в пункте 76 слова "Акт управления министерства" заменить словом "Решение учреждения";
46) в пункте 77 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
47) в пункте 80:
в абзаце первом слова "управление министерства по месту жительства получателя компенсации" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управление министерства по месту жительства получателя компенсации" заменить словом "учреждение";
48) в абзаце третьем пункта 81 слова "управление министерства", "управлением министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждением";
49) в пункте 84 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
50) в пункте 85 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
51) в пункте 86 слова "управлением министерства", "управление министерства" заменить соответственно словами "учреждением", "учреждение", слова ", и оформляется в виде акта" исключить;
52) в пункте 87 слова "Акт управления министерства" заменить словами "Решение учреждения";
53) в наименовании главы 17 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
54) пункт 89 изложить в следующей редакции:
"89. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
55) в абзаце втором пункта 91 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
56) наименование главы 19 изложить в следующей редакции: "Глава 19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
57) в пункте 93 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
58) в пункте 94 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
59) наименование главы 21 изложить в следующей редакции: "Глава 21. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
60) в пункте 97 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, государственных служащих, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
61) в подпункте "а" пункта 97(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
62) пункт 98 изложить в следующей редакции:
"98. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
63) в подпункте "ж" пункта 99 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
64) в пункте 105:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
65) в абзаце третьем пункта 107 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
66) в подпункте "а" пункта 110 слова "управлением министерства" исключить;
67) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу;
68) в приложении 2 слова "В территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по ____________", "управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по месту моего жительства", "управлению министерства социального развития, опеки и попечительства *** по месту моего жительства" заменить соответственно словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________", "государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области", "государственному учреждению Иркутской области, подведомственному министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области".
3.Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой или попечительством, в Иркутской области", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 22 декабря 2011 года N 219-мпр, следующие изменения:
1) пункт 4 признать утратившим силу;
2) пункт 7 изложить в следующей редакции:
"7. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение)";
3) абзац пятый пункта 8 изложить в следующей редакции:
"Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
4) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "ж" изложить в следующей редакции:
"ж) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
5) пункт 11 изложить в следующей редакции:
"11. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.
При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
6) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
7) в пункте 13:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
8) в пункте 14:
в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
9) в пункте 15:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "ж" изложить в следующей редакции:
"ж) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
10) пункт 17 изложить в следующей редакции:
"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту";
11) пункт 19 изложить в следующей редакции:
"19. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
суббота, воскресенье - выходные дни";
12) в абзаце первом пункта 20 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
13) абзац второй пункта 22(1) изложить в следующей редакции:
"Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями";
14) в пункте 22(2) слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
15) пункт 22(4) признать утратившим силу;
16) в абзаце первом пункта 22(5) слова "и оформляется в виде акта управления министерства" исключить;
17) в пункте 27 слова "управление министерства по месту жительства ребенка" заменить словами "расположенное по месту жительства ребенка учреждение";
18) в пункте 28(2) слова "управлениям министерства запрещено" заменить словами "министерство, учреждения не вправе";
19) в пункте 28(3) слова "управлениям министерства запрещено" заменить словами "министерство, учреждения не вправе";
20) в пункте 30:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
абзац второй изложить в следующей редакции:
"В случае отказа в приеме заявления и документов, поданных в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения выдает гражданину либо его представителю письменное уведомление об отказе в приеме заявления и документов в течение 5 рабочих дней со дня обращения гражданина либо его представителя";
21) в пункте 33(5) слова "должностное лицо управления министерства, министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
22) в абзаце первом пункта 34 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
23) в пункте 35 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
24) в пункте 36 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
25) в пункте 37 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
26) в пункте 38 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
27) абзац пятый пункта 41(1) изложить в следующей редакции:
"количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
28) в абзаце первом пункта 44 слова "управление министерства по месту жительства ребенка" заменить словом "учреждение";
29) абзац первый пункта 45 изложить в следующей редакции:
"45. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
30) в пункте 47:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "и" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
31) в пункте 48 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
32) в пункте 49:
в абзаце первом слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
33) в абзаце первом пункта 51(4) слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
34) в абзаце втором пункта 51(6) слова "управление министерства по месту жительства заявителя" заменить словом "учреждение";
35) в пункте 57 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
36) в абзаце втором пункта 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
37) в пункте 61 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
38) в абзаце третьем пункта 65 слова "управление министерства по месту жительства ребенка" заменить словом "учреждение";
39) в пункте 67 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
40) в наименовании главы 18 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
41) пункт 69 изложить в следующей редакции:
"69. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
42) в абзаце втором пункта 71 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
43) наименование главы 20 изложить в следующей редакции: "Глава 20. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
44) в пункте 73 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
45) дополнить пунктом 73(1) следующего содержания:
"73(1). Обязанность соблюдения положений настоящего административного регламента закрепляется в должностных инструкциях специалистов учреждения";
46) в пункте 74 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
47) наименование главы 22 изложить в следующей редакции: "Глава 22. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
48) в пункте 77 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
49) в подпункте "а" пункта 77(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
50) пункт 78 изложить в следующей редакции:
"78. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
51) в подпункте "ж" пункта 79 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
52) в пункте 85:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
53) в абзаце третьем пункта 87 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
54) в подпункте "а" пункта 90 слова "управлением министерства" исключить;
55) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящему приказу;
56) в приложении 2 слова "Управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _________" заменить словами "Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________", слова "Наименование государственного учреждения или органа государственной власти" исключить.
4.Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям работников государственных учреждений Иркутской области", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24 января 2012 года N 8-мпр, следующие изменения:
1) пункт 7 изложить в следующей редакции:
"7. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 9 изложить в следующей редакции:
"9. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 10:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "и" изложить в следующей редакции:
"и) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 13 изложить в следующей редакции:
"13. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 14 изложить в следующей редакции:
"14. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 15:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словами "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 17:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 19 изложить в следующей редакции:
"19. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту";
10) пункт 21 изложить в следующей редакции:
"21. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00); вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00); среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00); четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00); пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00); суббота, воскресенье - выходные дни";
11) в абзаце первом пункта 22 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 27 изложить в следующей редакции:"27. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 28 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 29 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
15) пункт 32 признать утратившим силу;
16) в пункте 33 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
17) в пункте 33(1) слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
18) в абзаце первом пункта 37 слова "управление министерства по месту жительства получателя компенсации" заменить словами "расположенное по месту жительства получателя компенсации учреждение";
19) в абзаце втором пункта 37(1) слова "управлением министерства" исключить;
20) в пункте 39 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
21) в абзаце первом пункта 41(2) слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
22) в подпункте "в" пункта 42 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
23) в пункте 43:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить словами "учреждение", "специалист учреждения";
24) в пункте 51 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный"
25) в пункте 53 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
26) в пункте 55 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
27) в пункте 56 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
28) в пункте 57 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
29) в пункте 58 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
30) в пункте 61 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
31) абзац пятый пункта 62 изложить в следующей редакции:"количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
32) в абзаце первом пункта 66 слова "управление министерства по месту жительства" заменить словом "учреждение";
33) абзац первый пункта 67 изложить в следующей редакции:"67. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
34) в пункте 68 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
35) в абзаце первом пункта 68(1) слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
36) в пункте 70 слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
37) в пункте 72 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
38) в пункте 73:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
39) в абзаце первом пункта 78 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
40) в абзаце втором пункта 79(1) слова "управление министерства по месту жительства получателя компенсации" заменить словами "расположенное по месту жительства получателя компенсации учреждение";
41) в абзаце втором пункта 80(1) слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
42) в пункте 80(2):
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце четвертом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
43) в абзаце первом пункта 81 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
44) в пункте 82 слова "и оформляется правовым актом управления министерства" исключить;
45) в пункте 86 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
46) в пункте 90 слова ", с которыми управление министерства по месту жительства получателя компенсации заключило соответствующие договоры" исключить;
47) в пункте 91 слова "управление министерства по месту жительства получателя компенсации" заменить словом "учреждение";
48) в наименовании главы 22 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
49) пункт 99 изложить в следующей редакции:"99. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
50) в абзаце втором пункта 101 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
51) наименование главы 24 изложить в следующей редакции: "Глава 24. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
52) в пункте 103 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
53) в пункте 104 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
54) наименование главы 26 изложить в следующей редакции: "Глава 26. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
55) в пункте 107 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
56) в подпункте "а" пункта 107(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
57) пункт 108 изложить в следующей редакции:"108. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
58) в подпункте "ж" пункта 109 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
59) в пункте 115:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
60) в абзаце третьем пункта 117 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
61) в подпункте "а" пункта 120 слова "управлением министерства" исключить;
62) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 4 к настоящему приказу;
63) в приложении 2 слова "В территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по ______________", "управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по месту моего жительства", "управлению министерства социального развития, опеки и попечительства *** по месту моего жительства" заменить соответственно словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________", "государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области", "государственному учреждению Иркутской области, подведомственному министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области".
5.Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение, перерасчет размера, индексация и выплата пенсии за выслугу лет гражданам, замещавшим должности государственной гражданской службы Иркутской области", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 16 мая 2012 года N 92-мпр, следующие изменения:
1) пункт 9 изложить в следующей редакции:"9. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 11 изложить в следующей редакции:"11. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 12:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 14 изложить в следующей редакции:"14. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 15 изложить в следующей редакции:"15. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 16:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 17:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 18:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 20 изложить в следующей редакции:"20. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту";
10) пункт 22 изложить в следующей редакции:"22. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
суббота, воскресенье - выходные дни";
11) в абзаце первом пункта 23 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 27 изложить в следующей редакции:"27. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 28 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 29 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
15) пункт 31 признать утратившим силу;
16) в пункте 32 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
17) в пункте 36 слова "управление министерства" заменить словами "расположенное по месту жительства гражданина учреждение";
18) в пункте 38 слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
19) в абзаце втором пункта 39 слова "управление министерства запрашивает указанный документ" заменить словами "то указанный документ и (или) информация запрашиваются";
20) в абзаце первом пункта 42 слова "Управление министерства" заменить словами "Министерство, учреждение";
21) в подпункте "в" пункта 43 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
22) в пункте 44:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "специалист учреждения";
23) в пункте 57 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
24) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
25) в пункте 61 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
26) в пункте 62 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
27) в пункте 63 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
28) в пункте 64 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
29) в пункте 67 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
30) абзац пятый пункта 68 изложить в следующей редакции:"количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
31) в пункте 72:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день их представления";
32) абзац первый пункта 73 изложить в следующей редакции:"73. Специалист устанавливает:";
33) в пункте 74 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
34) в пункте 76:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
35) в пункте 77 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
36) в пункте 78:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
37) в абзаце первом пункта 83 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
38) в абзаце втором пункта 85(1) слова "управление министерства по месту жительства гражданина" заменить словами "расположенное по месту жительства гражданина учреждение";
39) в абзаце втором пункта 86 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
40) в пункте 87 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
41) в пункте 88(1) слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
42) в пункте 89 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
43) в пункте 93 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
44) в пункте 94 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
45) в пункте 103 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
46) в наименовании главы 26 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
47) пункт 105 изложить в следующей редакции:"105. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
48) в абзаце втором пункта 107 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
49) наименование главы 28 изложить в следующей редакции: "Глава 28. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
50) в пункте 109 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
51) в пункте 111 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
52) наименование главы 30 изложить в следующей редакции: "Глава 30. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
53) в пункте 114 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, государственных служащих, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
54) в подпункте "а" пункта 114(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
55) пункт 115 изложить в следующей редакции:"115. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
56) в подпункте "ж" пункта 116 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
57) в пункте 122:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
58) в абзаце третьем пункта 124 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
59) в подпункте "а" пункта 127 слова "управлением министерства" исключить;
60) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 5 к настоящему приказу;
61) в приложении 2 слова "Руководителю уполномоченного органа", "управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по ___________" заменить соответственно словами "Руководителю областного государственного казенного учреждения "Управление социальной защиты населения по ______________", "государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области".
6.Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной выплаты при усыновлении", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 18 мая 2012 года N 107-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 11 изложить в следующей редакции:"11. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.
При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 12 изложить в следующей редакции:"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 13:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 14:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 15:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 17 изложить в следующей редакции:"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту";
10) пункт 19 изложить в следующей редакции:"19. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
суббота, воскресенье - выходные дни";
11) в абзаце первом пункта 20 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 26 изложить в следующей редакции:"26. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 27 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
14) пункт 30 признать утратившим силу;
15) в пункте 31 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
16) в пункте 35 слова "управление министерства по месту жительства" заменить словами "расположенное по месту жительства заявителя учреждение";
17) в пункте 37 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
18) в абзаце первом пункта 40 слова "Управление министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
19) в подпункте "а" пункта 41 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
20) в пункте 42:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "специалист учреждения";
21) в пункте 56 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
22) в абзаце первом пункта 58 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
23) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
24) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
25) в пункте 61 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
26) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
27) абзац пятый пункта 65 изложить в следующей редакции:"количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
28) в пункте 69:
в абзаце первом слова "управление министерства по месту жительства" заменить словом "учреждение";
в подпункте "а" слова "в управление министерства" исключить;
29) абзац первый пункта 70 изложить в следующей редакции:"70. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
30) в пункте 71 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
31) в абзаце первом пункта 71(1) слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
32) в пункте 73 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
33) в пункте 74:
в абзаце первом слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце третьем слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
34) в абзаце первом пункта 79 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
35) в абзаце втором пункта 81(1) слова "управление министерства по месту жительства заявителя" заменить словами "расположенное по месту жительства заявителя учреждение";
36) в пункте 82 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
37) пункт 83 признать утратившим силу;
38) в пункте 85 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
39) в пункте 86 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
40) в наименовании главы 25 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
41) пункт 91 изложить в следующей редакции:"91. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
42) в абзаце втором пункта 93 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
43) наименование главы 27 изложить в следующей редакции: "Глава 27. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
44) в пункте 95 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
45) в пункте 96 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
46) наименование главы 29 изложить в следующей редакции: "Глава 29. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
47) в пункте 99 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
48) в подпункте "а" пункта 99(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
49) пункт 100 изложить в следующей редакции:"100. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
50) в подпункте "ж" пункта 101 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
51) в пункте 107:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
52) в абзаце третьем пункта 109 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
53) в подпункте "а" пункта 112 слова "управлением министерства" исключить;
54) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 6 к настоящему приказу.
7.Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Иркутской области", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 25 мая 2012 года N 123-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 11 изложить в следующей редакции:"11. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 12 изложить в следующей редакции:"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 13:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 14:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словами "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 15:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 17 изложить в следующей редакции:"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту";
10) пункт 19 изложить в следующей редакции:"19. График приема граждан учреждениями:
Понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Суббота, воскресенье - выходные дни";
11) в абзаце первом пункта 20 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 24 изложить в следующей редакции:"24. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 25 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 25(1) слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
15) пункт 27 признать утратившим силу;
16) в пункте 28:
в абзаце первом слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
в абзаце втором слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
17) в пункте 32 слова "управление министерства" заменить словами "расположенное по месту жительства (месту пребывания) гражданина учреждение";
18) в пункте 34 слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
19) в абзаце первом пункта 39 слова "Управление министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
20) в подпункте "а" пункта 40 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
21) в пункте 41:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "специалист учреждения";
22) в пункте 54 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
23) в пункте 56 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
24) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
25) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
26) в пункте 60 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
27) в пункте 61 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
28) в пункте 64 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
29) абзац пятый пункта 65 изложить в следующей редакции:"количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
30) в пункте 69:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в подпункте "а" слова "в управление министерства" исключить, слова "должностное лицо управления министерства" заменить словами "специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист),";
31) абзац первый пункта 70 изложить в следующей редакции:"70. Специалист устанавливает:";
32) в пункте 71 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
33) в пункте 73:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
34) в пункте 74 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
35) в пункте 75:
в абзаце первом слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
36) в абзаце первом пункта 80 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
37) в абзаце втором пункта 82(1) слова "управление министерства по месту жительства гражданина" заменить словами "расположенное по месту жительства (месту пребывания) гражданина учреждение";
38) в абзаце втором пункта 83 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
39) в пункте 84:
в абзаце первом слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
в абзаце втором слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
40) в пункте 86 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
41) пункт 87 признать утратившим силу;
42) в пункте 89 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
43) в пункте 90 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
44) в пункте 92 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
45) в пункте 96 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
46) в пункте 97 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
47) в пункте 99:
в подпункте "б" слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
в абзаце четвертом слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
48) в пункте 100 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
49) в наименовании главы 27 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
50) пункт 102 изложить в следующей редакции:"102. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
51) в абзаце втором пункта 104 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
52) наименование главы 29 изложить в следующей редакции: "Глава 29. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
53) в пункте 106 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
54) в пункте 108 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
55) наименование главы 31 изложить в следующей редакции: "Глава 31. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
56) в пункте 111 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, государственных служащих, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
57) в подпункте "а" пункта 111(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
58) пункт 112 изложить в следующей редакции:"112. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
59) в подпункте "ж" пункта 113 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
60) в пункте 119:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
61) в абзаце третьем пункта 121 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
62) в подпункте "а" пункта 123(1) слова "управлением министерства" исключить;
63) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 7 к настоящему приказу.
8.Настоящий приказ вступает в силу с 1 октября 2014 года, но не ранее чем через десять календарных дней после дня его официального опубликования.
Министр социального развития,
опеки и попечительства
Иркутской области
В.А.РОДИОНОВ