Постановление от 30.07.2012 г № 1546

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска»

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.09.2011 N 1922 "Об административных регламентах исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг отраслевых, функциональных и территориальных органов администрации города Братска", руководствуясь статьями 40.2, 61 Устава муниципального образования города Братска, администрация муниципального образования города Братска постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска" (далее - административный регламент).
2.Положения административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска" в части направления заявителями документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет" вступают в силу с 01.01.2013.
3.Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию и размещению на официальном сайте администрации города Братска.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации
города Братска
Е.В.ГОЛЬЦВАРТ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА КОПИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА БРАТСКА, НЕ ПЕРЕДАННЫХ НА ХРАНЕНИЕ
В АРХИВНЫЙ ОТДЕЛ ОРГАНИЗАЦИОННО-КОНТРОЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
АППАРАТА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА БРАТСКА"
Глава 1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска" (далее - административный регламент) разработан в целях:
1) повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги "Выдача копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска" (далее - муниципальная услуга);
2) оптимизации и регламентации состава, последовательности, сроков и порядка выполнения административных процедур и административных действий, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги;
3) установления стандарта предоставления муниципальной услуги, форм контроля за исполнением административного регламента, а также досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений и действий (бездействия) администрации муниципального образования города Братска (далее - администрация города Братска), должностных лиц администрации города Братска (далее - должностные лица) и муниципальных служащих администрации города Братска (далее - муниципальные служащие), ответственных за предоставление муниципальной услуги;
4) повышения информированности физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей о порядке и процессе предоставления муниципальной услуги;
5) повышения эффективности взаимодействия должностных лиц и муниципальных служащих с физическими и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, обратившимися в администрацию города Братска для получения муниципальной услуги.
1.2.Основные понятия и термины, используемые в тексте настоящего административного регламента, применяются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.09.2011 N 1922 "Об административных регламентах исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг отраслевых, функциональных и территориальных органов администрации города Братска".
Глава 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Категория заявителей.
Заявителем данной муниципальной услуги может быть физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).
2.2.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска, либо отказ в выдаче копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска (далее - отказ в выдаче копий муниципальных правовых актов).
Муниципальная услуга распространяется на муниципальные правовые акты администрации города Братска, на которые установлен ведомственный срок хранения (пять лет) до передачи их на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска.
2.3.Наименование отраслевого и (или) функционального органа администрации города Братска, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется аппаратом администрации города Братска.
2.4.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются пункт 22 части 1 статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации".
2.5.Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента поступления от заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента, в отдел документационного обеспечения и контроля организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска (далее - отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска).
2.6.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
2) Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
3) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
4) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
5) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.09.2011 N 1922 "Об административных регламентах исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг отраслевых, функциональных и территориальных органов администрации города Братска";
6) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.03.2012 N 473 "Об утверждении Положения об аппарате администрации города Братска".
2.7.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление на выдачу копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска (далее - заявление о предоставлении муниципальной услуги). Бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги приведен в приложении 1 к настоящему административному регламенту;
2) паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
3) утратил силу
4) документ, удостоверяющий полномочия заявителя на получение сведений ограниченного доступа в случае обращения за выдачей копии муниципального правового акта города Братска, содержащего сведения, составляющие государственную тайну, врачебную тайну, тайну усыновления, персональные данные, иные сведения, отнесенные федеральным законодательством к категории сведений ограниченного доступа.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги предоставляется заявителем в 1 экземпляре и не возвращается ему после предоставления муниципальной услуги. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя, представляется для просмотра и снятия его копии. Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, представляется в 1 экземпляре для просмотра и снятия его копии. Не допускается требовать у заявителя в целях предоставления муниципальной услуги иные документы, за исключением указанных в настоящем пункте административного регламента.
2.8.Способы и порядок получения заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги, образец его заполнения можно получить:
1) в отделе документационного обеспечения и контроля администрации города Братска, расположенном по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37, кабинет N 714;
2) на официальном сайте администрации города Братска в разделе "Муниципальные услуги" по электронному адресу: http://www.bratsk-city.ru/uslugi/;
3) на Портале государственных и муниципальных услуг Иркутской области по электронному адресу: http://pgu.irkobl.ru;
4) на Едином портале государственных и муниципальных услуг по электронному адресу: www.gosuslugi.ru.
2.9.Способы и порядок подачи заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, заявитель может подать в администрацию города Братска одним из следующих способов:
1) при личном обращении в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска, расположенный по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37, кабинет N 714;
2) путем направления таких документов с использованием почтовой связи на адрес: 665708, город Братск, проспект Ленина, дом 37, кабинет N 714, отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска;
3) с использованием раздела "Муниципальные услуги" официального сайта администрации города Братска - http://www.bratsk-city.ru/uslugi/;
4) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http://pgu.irkobl.ru;
5) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
При личном обращении в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска заявитель подает необходимые для предоставления муниципальной услуги документы в порядке очереди. Прием заявителей отделом документационного обеспечения и контроля администрации города Братска осуществляется в режиме: понедельник с 9-00 до 18-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; вторник - пятница с 9-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов. В целях обеспечения конфиденциальности сведений заявителей одновременный прием двух и более заявителей одним специалистом отдела документационного обеспечения и контроля администрации города Братска не допускается.
Подать необходимые для предоставления муниципальной услуги документы с использованием почтовой связи можно в порядке, установленном отделениями почтовой связи, посредством которых заявитель осуществляет подачу таких документов.
Подать необходимые для предоставления муниципальной услуги документы с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет" можно круглосуточно в любой день недели в порядке, указанном на соответствующем сайте (портале), посредством которого заявитель осуществляет подачу таких документов.
2.10.Способы и порядок получения заявителем информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель может получить одним из следующих способов:
1) путем обращения лично или по телефону 349-109 в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска. Отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска расположен по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37, кабинет N 714. Режим работы отдела документационного обеспечения и контроля администрации города Братска с заявителями: понедельник с 9-00 до 18-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; вторник - пятница с 9-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов;
2) по единому телефонному номеру центра обработки вызовов администрации города Братска: 349-000. Режим работы операторов данного центра: понедельник с 9-00 до 18-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; вторник - пятница с 9-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов;
3) с использованием раздела "Муниципальные услуги" официального сайта администрации города Братска - http://www.bratsk-city.ru/uslugi/;
4) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http://pgu.irkobl.ru;
5) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
2.11.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.
2.12.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В выдаче копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска, заявителю должно быть отказано по одному из следующих оснований:
1) отсутствие полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента;
2) утратил силу
Иных оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
2.13.Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги.
Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.14.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной (бесплатной) основе.
2.15.Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении заявителя в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в целях подачи необходимых для предоставления муниципальной услуги документов и получения результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
2.16.Срок и порядок регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, поданных заявителем.
Поданные заявителем документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подлежит регистрации:
1) в течение 15 минут с момента личного обращения заявителя в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска;
2) в течение 1 рабочего дня с момента поступления их в администрацию города Братска с использованием почтовой связи или информационно-коммуникационной сети "Интернет".
Поданные заявителем документы, указанные в пункте 2.7 настоящего административного регламента, регистрируется специалистами отдела документационного обеспечения и контроля администрации города Братска с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.17.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе к месту ожидания, местам для заполнения бланков документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, месту приема заявителей.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. К таким помещениям должен быть организован беспрепятственный доступ заявителей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья. На входе в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должна быть оборудована информационная табличка, содержащая сведения о режиме работы отдела документационного обеспечения и контроля администрации города Братска.
Места для заполнения бланков документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:
1) наличие офисной мебели;
2) свободный доступ к бланкам заявления о предоставлении муниципальной услуги и образцу его заполнения;
3) наличие информационных стендов, содержащих актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальной услуги.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям ожидания заявителями очереди к специалистам отдела документационного обеспечения и контроля администрации города Братска.
Места для приема заявителей должны быть оснащены удобной офисной мебелью для специалистов отдела документационного обеспечения и контроля администрации города Братска и заявителей. На рабочем месте каждого специалиста отдела документационного обеспечения и контроля администрации города Братска, осуществляющего прием заявителей, должна находиться табличка, содержащая сведения о его фамилии, имени, отчестве и должности.
2.18.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.18.1.Доступность муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:
1) беспрепятственный доступ заявителей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья, к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
2) возможность получения заявителями полной, актуальной и доступной информации о порядке предоставления муниципальной услуги удобными для них способами: в помещениях, которых предоставляется муниципальная услуга, с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет", по телефону;
3) снижение количества документов, требующихся от заявителя для предоставления муниципальной услуги, минимизация количества обращений заявителя в другие организации, участвующие в процессе предоставления муниципальной услуги;
4) возможность подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, удобными для заявителя способами: лично, через своего представителя, с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет" или почтовой связи.
2.18.2.Качество муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:
1) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на нарушение стандарта предоставления муниципальной услуги и (или) на решения и действия (бездействие), принятые или осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами и муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
2.19.Способы и порядок получения результата предоставления муниципальной услуги.
Получение результата предоставления муниципальной услуги осуществляется заявителем путем обращения в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска.
Глава 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Процесс предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) принятие решения по существу поданного заявления о предоставлении муниципальной услуги;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 2 к настоящему административному регламенту.
3.2.Описание административной процедуры "Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги" (далее - административная процедура 1):
1) основанием для начала процесса предоставления муниципальной услуги, в том числе административной процедуры 1, является подача заявителем в администрацию города Братска документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента;
2) данная административная процедура выполняется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
б) Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
в) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
г) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
д) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.03.2012 N 473 "Об утверждении Положения об аппарате администрации города Братска";
3) административная процедура 1 включает в себя следующие административные действия:
а) прием документов, поданных заявителем в целях предоставления ему муниципальной услуги, регистрация документов, поданных заявителем в целях предоставления ему муниципальной услуги, выдача заявителю выписки о приеме данных документов, информирование его о порядке получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги и результатах предоставления муниципальной услуги. Данное административное действие выполняется специалистом отдела документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в сроки, указанные в пункте 2.16 настоящего административного регламента;
б) передача документов, поступивших в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в целях предоставления муниципальной услуги, заместителю главы администрации, руководителю аппарата администрации города Братска для рассмотрения и наложения резолюции. Выполнение данного административного действия осуществляется в течение рабочего дня с момента регистрации документов, поступивших в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в целях предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема административной процедуры 1 приведена в приложении 3 к настоящему административному регламенту;
4) общий срок выполнения административной процедуры 1 не должен превышать рабочий день;
5) результатом административной процедуры 1 является передача документов, принятых от заявителя в целях предоставления муниципальной услуги, заместителю главы администрации, руководителю аппарата администрации города Братска для рассмотрения и наложения резолюции.
3.3.Описание административной процедуры "Принятие решения по существу поданного заявления о предоставлении муниципальной услуги" (далее - административная процедура 2):
1) основанием для начала административной процедуры 2 является получение заместителем главы администрации, руководителем аппарата администрации города Братска для рассмотрения и наложения резолюции, документов, поступивших в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в целях предоставления муниципальной услуги;
2) административная процедура 2 выполняется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
б) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
в) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
г) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.03.2012 N 473 "Об утверждении Положения об аппарате администрации города Братска";
3) административная процедура 2 включает в себя следующие административные действия:
а) рассмотрение и наложение резолюции заместителем главы администрации, руководителем аппарата администрации города Братска на документы, поступившие в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в целях предоставления муниципальной услуги, и назначение специалиста отдела документационного обеспечения и контроля администрации города Братска ответственным за подготовку результата предоставления муниципальной услуги (далее - ответственный специалист). Данное административное действие выполняется в течение 3 рабочих дней с момента поступления данных документов для рассмотрения и наложение резолюции заместителем главы администрации, руководителем аппарата администрации города Братска;
б) рассмотрение документов, поступивших в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в целях предоставления муниципальной услуги, с резолюцией заместителя главы администрации, руководителя аппарата администрации города Братска. Данное административное действие осуществляется специалистом отдела документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в течение рабочего дня с момента назначения его ответственным специалистом за подготовку результата предоставления муниципальной услуги;
в) подготовка отказа в выдаче копий муниципальных правовых актов по основаниям, указанным в пункте 2.12 настоящего административного регламента. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение рабочего дня с момента поступления документов, поступивших в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в целях предоставления муниципальной услуги, с резолюцией заместителя главы администрации, руководителя аппарата администрации города Братска;
г) согласование и подписание отказа в выдаче копий муниципальных правовых актов должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, регистрация отказа в выдаче копий муниципальных правовых актов с использованием информационно-коммуникационных технологий ответственным специалистом. Данное административное действие выполняется в течение 2 рабочих дней с момента подготовки такого отказа;
д) подготовка копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение 3 рабочих дней с момента поступления документов в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в целях предоставления муниципальной услуги с резолюцией заместителя главы администрации, руководителя аппарата администрации города Братска.
Блок-схема административной процедуры 2 приведена в приложении 5 к настоящему административному регламенту;
4) общий срок выполнения административной процедуры 2 не должен превышать 8 рабочих дней;
5) результатом административной процедуры 2 является:
а) подготовленные копии муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска;
б) отказ в выдаче копий муниципальных правовых актов по основаниям, указанным в пункте 2.12 настоящего административного регламента.
3.4.Описание административной процедуры "Выдача результата предоставления муниципальной услуги" (далее - административная процедура 3):
1) основанием для начала административной процедуры 3 является подготовленные копии муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска, либо отказ в выдаче копий муниципальных правовых актов;
2) в ходе выполнения административной процедуры 3 осуществляется:
а) контроль за соблюдением срока предоставления муниципальной услуги. Данное административное действие осуществляется заместителем руководителя аппарата администрации города Братска, начальником организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска. В случае отсутствия результата предоставления муниципальной услуги в отделе документационного обеспечения и контроля администрации города Братска в день окончания срока, указанного в пункте 2.5 настоящего регламента, заместитель руководителя аппарата администрации города Братска, начальник организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска сообщает об этом заместителю главы администрации, руководителю аппарата администрации города Братска;
б) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги и фиксирование факта предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий. Данная административная процедура выполняется ответственным специалистом при условии предъявления заявителем документа, удостоверяющего его личность, документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя (если за результатом предоставления муниципальной услуги обратился представитель заявителя), оригиналов документов (или их удостоверенных в нотариальном порядке копий), необходимых для предоставления муниципальной услуги (в случае направления заявителем в администрацию города Братска таких документов с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет"). Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 15 минут.
Блок-схема административной процедуры 3 приведена в приложении 6 к настоящему административному регламенту;
3) результатом данной административной процедуры является:
а) выдача заявителю копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска, либо отказа в выдаче копий муниципальных правовых актов по основаниям, указанным в пункте 2.12 настоящего административного регламента;
б) отказ в выдаче результата предоставления муниципальной услуги лицу, обратившемуся за его получением, в случае, если данным лицом не были предъявлены документ, удостоверяющий его личность, или документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя (если за результатом предоставления муниципальной услуги обратился представитель заявителя), или оригиналы документов (или их удостоверенные в нотариальном порядке копии), необходимых для предоставления муниципальной услуги (в случае направления заявителем в администрацию города Братска таких документов с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет").
Глава 4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме:
1) текущего контроля за исполнением муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента и нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, а также за принятием данными муниципальными служащими решений в процессе предоставления муниципальной услуги (далее - текущий контроль);
2) плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги;
3) общественного контроля.
4.2.Текущий контроль осуществляет заместитель руководителя аппарата, начальник организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска.
Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе предоставления муниципальной услуги, начиная с момента обращения заявителя за получением муниципальной услуги и заканчивая получением заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
Текущему контролю подлежат стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также решения, принимаемые муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги, на отдельных этапах ее предоставления.
4.3.Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются не реже одного раза в год в ходе проведения мониторинга и оценки качества предоставления данной муниципальной услуги в порядке, установленном муниципальным правовым актом города Братска.
4.4.Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся заместителем главы администрации, руководителем аппарата администрации города Братска и заместителем руководителя аппарата, начальником организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска при поступлении в администрацию города Братска жалобы в соответствии с главой 5 настоящего административного регламента.
4.5.Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется заявителем на основании информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
Общественному контролю подлежат установленные административным регламентом стандарт предоставления муниципальной услуги, а также решения, принимаемые должностными лицами и муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в ходе ее предоставления.
4.6.Должностные лица и муниципальные служащие несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Глава 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации города Братска, а также должностных лиц и муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги
5.1.Решения и действия (бездействие) администрации города Братска, а также должностных лиц и муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации города Братска, а также должностных лиц и муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги, является:
1) нарушение срока регистрации поданных заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя в целях предоставления муниципальной услуги документов, не предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента;
4) отказ в приеме у заявителя документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента;
5) отказ в выдаче копий муниципальных правовых актов (за исключением наличия оснований для отказа в выдаче копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска, указанных в пункте 2.12 настоящего административного регламента);
6) истребование с заявителя платы за предоставление муниципальной услуги;
7) отказ должностного лица и (или) муниципального служащего, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
5.3.Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги подается заявителем в администрацию города Братска. Жалоба на решение, принятое должностными лицами и (или) муниципальными служащими в процессе предоставления муниципальной услуги, подается на имя главы администрации города Братска.
5.4.Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги и (или) жалоба на решение, принятое должностными лицами и (или) муниципальными служащими в процессе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба), подается заявителем в письменной или электронной форме.
5.5.Жалоба может быть направлена (передана) одним из следующих способов:
1) путем ее направления с использованием почтовой связи на адрес: 665708, город Братск, проспект Ленина, дом 37, кабинет N 714;
2) при личном обращении заявителя в отдел документационного обеспечения и контроля администрации города Братска по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37, кабинет N 714;
3) при личном приеме заявителя главой администрации города Братска;
4) с использованием раздела "Обращения граждан" официального сайта администрации города Братска - http://www.bratsk-city.ru/feedback/;
5) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http://pgu.irkobl.ru;
6) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
5.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа администрации города Братска, должностного лица и (или) муниципального служащего, ответственных за предоставление муниципальной услуги, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) администрации города Братска, должностного лица и (или) муниципального служащего, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действиями (бездействием) администрации города Братска, должностного лица и (или) муниципального служащего, ответственных за предоставление муниципальной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
5.7.Заявитель имеет право на получение информации и документов, находящихся в администрации города Братска, у должностных лиц или муниципальных служащих, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.8.Поступившая в администрацию города Братска жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае, если предмет жалобы соответствует подпунктам 4 и 7 пункта 5.2 административного регламента - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9.Поданная заявителем жалоба не рассматривается в случаях, если:
1) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица и (или) муниципального служащего, а также членам их семей;
2) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему жалобу, если его почтовый адрес поддается прочтению;
3) по предмету поданной жалобы заявителю ранее был дан мотивированный ответ, и при этом в повторно поданной жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства по предмету обжалования.
5.10.По результатам рассмотрения жалобы может быть принято одно из следующих решений:
1) о признании жалобы обоснованной и подлежащей удовлетворению, в том числе в форме отмены решения должностного лица или муниципального служащего, принятого в ходе предоставления муниципальной услуги, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю платы, истребованной за предоставление муниципальной услуги, приема у заявителя документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
5.11.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 настоящего раздела административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Заместитель руководителя
аппарата администрации, начальник
организационно-контрольного управления
М.А.РИЗМАН
Заместитель главы администрации,
руководитель аппарата
И.В.БОЙКО