Приложение к Постановлению от 30.07.2012 г № 1582 Административный регламент

№ 1582 административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования города Братска» глава 1. общие положения

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования города Братска" (далее - административный регламент) разработан в целях:
1) повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования города Братска" (далее - муниципальная услуга);
2) оптимизации и регламентации состава, последовательности, сроков и порядка выполнения административных процедур и административных действий, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги;
3) установления стандарта предоставления муниципальной услуги, форм контроля за исполнением административного регламента, а также досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений и действий (бездействия) администрации муниципального образования города Братска (далее - администрация города Братска), должностных лиц администрации города Братска (далее - должностные лица) и муниципальных служащих администрации города Братска (далее - муниципальные служащие), ответственных за предоставление муниципальной услуги;
4) повышения информированности владельцев рекламных конструкций о порядке и процессе предоставления муниципальной услуги;
5) повышения эффективности взаимодействия должностных лиц и муниципальных служащих с заявителями, обратившимися в администрацию города Братска для получения муниципальной услуги;
6) повышения эффективности межведомственного взаимодействия администрации города Братска с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в ходе предоставления данной муниципальной услуги.
1.2.Основные понятия и термины, используемые в тексте настоящего административного регламента, применяются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" и постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.09.2011 N 1922 "Об административных регламентах исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг отраслевых, функциональных и территориальных органов администрации города Братска".
Кроме того, в тексте настоящего административного регламента применяются следующие термины:
1) Подуслуга 1 - подуслуга "Выдача разрешения на установку рекламной конструкции на недвижимом имуществе, не находящемся в собственности или распоряжении муниципального образования города Братска", входящая в состав муниципальной услуги;
2) Подуслуга 2 - подуслуга "Выдача разрешения на установку рекламной конструкции заявителю, заключившему договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на недвижимом имуществе, находящемся в собственности или распоряжении муниципального образования города Братска", входящая в состав муниципальной услуги.
Глава 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Категория заявителей.
Заявителями муниципальной услуги могут быть:
1) Подуслуга 1 - собственник или иной указанный в частях 5 - 7 статьи 19 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" законный владелец недвижимого имущества, к которому крепится рекламная конструкция, либо владелец рекламной конструкции, либо их уполномоченный представитель (далее - заявитель);
2) Подуслуга 2 - владелец рекламной конструкции, с которым заключен договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на недвижимом имуществе, находящемся в собственности или распоряжении муниципального образования города Братска, либо его уполномоченный представитель (далее - заявитель).
2.2.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) для Подуслуги 1 - выдача разрешения на установку рекламной конструкции на недвижимом имуществе, не находящемся в собственности или распоряжении муниципального образования города Братска, либо отказ в выдаче такого разрешения;
2) для Подуслуги 2 - выдача разрешения на установку рекламной конструкции на недвижимом имуществе, находящемся в собственности или распоряжении муниципального образования города Братска, либо отказ в выдаче такого разрешения.
2.3.Наименование отраслевого и (или) функционального органа администрации города Братска, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется комитетом по градостроительству администрации города Братска (далее - Комитет) совместно с аппаратом администрации города Братска.
2.4.Правовые основания предоставления муниципальной услуги.
Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются пункт 26.1 части 1 статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и часть 9 статьи 19 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе".
2.5.Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
1) предоставление Подуслуги 1 осуществляется в течение 42 рабочих дней с момента представления заявителем в отдел "Одно окно" управления организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска (далее - отдел "Одно окно" администрации города Братска) документов, указанных в пункте 2.7.1 настоящего административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
2) предоставление Подуслуги 2 осуществляется в течение 15 рабочих дней с момента представления заявителем в отдел "Одно окно" администрации города Братска документов, указанных в пункте 2.7.2 настоящего административного регламента.
2.6.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";
2) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
3) решением Думы города Братска от 08.04.2008 N 480/г-Д "О комитете по градостроительству администрации города Братска";
4) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 28.12.2009 N 2338 "Об утверждении Порядка получения разрешения на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования города Братска";
5) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 02.07.2012 N 1303 "О межведомственном информационном взаимодействии между администрацией муниципального образования города Братска и органами исполнительной власти Российской Федерации и Иркутской области, а также подведомственными им организациями в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг";
6) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.03.2012 N *** "Об утверждении Положения об аппарате администрации города Братска".
2.7.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.Перечень документов, необходимых для предоставления Подуслуги 1:
1) заявление о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции (далее - заявление о предоставлении Подуслуги 1). Бланк заявления о предоставлении Подуслуги 1 приведен в приложении 1 к настоящему административному регламенту;
2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом;
3) копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя или выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (для индивидуальных предпринимателей) либо копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (для юридических лиц);
4) фотография места установки рекламной конструкции и фотомонтаж (эскиз) места установки рекламной конструкции с включением проектируемой рекламной конструкции и привязкой к месту ее установки;
5) техническая проектная документация на рекламную конструкцию, определяющая основные объемно-планировочные, архитектурные и конструктивные решения, внешний вид рекламной конструкции и благоустройство прилегающей территории;
6) подтверждение в письменной форме согласия собственника или иного законного владельца соответствующего недвижимого имущества на присоединение к этому имуществу рекламной конструкции, если заявитель не является собственником или иным законным владельцем этого недвижимого имущества. В случае, если для установки и эксплуатации рекламной конструкции необходимо использование общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, документом, подтверждающим согласие этих собственников, является протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;
7) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за выдачу разрешения на установку рекламной конструкции;
8) схема местоположения установки рекламной конструкции.
2.7.2.Перечень документов, необходимых для предоставления Подуслуги 2:
1) заявление о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции (далее - заявление о предоставлении Подуслуги 2). Бланк заявления о предоставлении Подуслуги 2 приведен в приложении 1 к настоящему административному регламенту;
2) техническая проектная документация на рекламную конструкцию, определяющая основные объемно-планировочные, архитектурные и конструктивные решения, внешний вид рекламной конструкции и благоустройство прилегающей территории;
3) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за выдачу разрешения на установку рекламной конструкции.
В случае представления документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента, представителем заявителя необходимо представить копии документов, удостоверяющих личность заявителя и права (полномочия) представителя заявителя.
Документы, указанные в абзацах 1, 2, 4 - 7 подпункта 2.7.1 и подпункте 2.7.2 настоящего пункта, представляются заявителем самостоятельно в 1 экземпляре и не возвращаются ему после предоставления муниципальной услуги.
Не допускается требовать у заявителя в целях предоставления муниципальной услуги иные документы, за исключением указанных в настоящем абзаце.
Представляемые заявителем копии документов подлежат сверке с оригиналами таких документов (или их копиями, удостоверенными в нотариальном порядке) на стадии их приема у заявителя.
Документы, указанные в абзаце 3 подпункта 2.7.1 настоящего пункта, запрашиваются администрацией города Братска в рамках межведомственного информационного взаимодействия, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.
2.8.Способы и порядок получения заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Бланки заявлений о предоставлении Подуслуги 1 и Подуслуги 2, образцы их заполнения, а также адреса расположения организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, можно получить:
1) в отделе "Одно окно" администрации города Братска, расположенном по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37;
2) на официальном сайте администрации города Братска в разделе "Муниципальные услуги" по электронному адресу: http://www.bratsk-city.ru/uslugi/;
3) на Портале государственных и муниципальных услуг Иркутской области по электронному адресу: http://pgu.irkobl.ru;
4) на Едином портале государственных и муниципальных услуг по электронному адресу: www.gosuslugi.ru.
Техническая проектная документация на рекламную конструкцию, определяющая основные объемно-планировочные, архитектурные и конструктивные решения, внешний вид рекламной конструкции и благоустройство прилегающей территории, изготавливается организациями и индивидуальными предпринимателями, имеющими право на осуществление проектных работ.
Схема местоположения установки рекламной конструкции выполняется и выдается Комитетом по устному запросу заявителя в день соответствующего запроса. Плата за выдачу схемы местоположения установки рекламной конструкции не взимается.
2.9.Способы и порядок подачи заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, заявитель может подать в администрацию города Братска одним из следующих способов:
1) при личном обращении в отдел "Одно окно" администрации города Братска, расположенный по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37;
2) путем направления таких документов с использованием почтовой связи на адрес: 665708, город Братск, проспект Ленина, 37, отдел "Одно окно" администрации города Братска;
3) с использованием раздела "Муниципальные услуги" официального сайта администрации города Братска - http://www.bratsk-city.ru/uslugi;
4) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http://pgu.irkobl.ru;
5) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
При личном обращении в отдел "Одно окно" администрации города Братска заявитель подает необходимые для предоставления муниципальной услуги документы в порядке очереди. Прием заявителей отделом "Одно окно" администрации города Братска осуществляется в режиме: понедельник с 10-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; вторник - пятница с 10-00 до 16-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений заявителей одновременный прием двух и более заявителей одним специалистом отдела "Одно окно" администрации города Братска не допускается.
Подать необходимые для предоставления муниципальной услуги документы с использованием почтовой связи можно в порядке, установленном отделениями почтовой связи, посредством которых заявитель осуществляет подачу таких документов.
Подать необходимые для предоставления муниципальной услуги документы с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет" можно круглосуточно в любой день недели в порядке, указанном на соответствующем сайте (портале), посредством которого заявитель осуществляет подачу таких документов.
2.10.Способы и порядок получения заявителем информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель может получить одним из следующих способов:
1) путем обращения лично или по телефону 349-325 в отдел "Одно окно" администрации города Братска. Отдел "Одно окно" администрации города Братска расположен по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37. Режим работы отдела "Одно окно" администрации города Братска с заявителями: понедельник с 10-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; вторник - пятница с 10-00 до 16-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов;
2) по единому телефонному номеру центра обработки вызовов администрации города Братска: 349-000. Режим работы операторов данного центра: понедельник с 9-00 до 18-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; вторник - пятница с 9-00 до 17-00 часов, перерыв: с 13-00 до 14-00 часов;
3) с использованием раздела "Муниципальные услуги" официального сайта администрации города Братска - http://www.bratsk-city.ru/uslugi;
4) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http://pgu.irkobl.ru;
5) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
2.11.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявителю должно быть отказано в случае, если в комплекте документов, представленных заявителем, не представлены все документы, обязанность представления которых в соответствии с пунктом 2.7 настоящего административного регламента возложена на заявителя.
2.12.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.12.1.В предоставлении Подуслуги 1 заявителю может быть отказано по одному из следующих оснований:
1) несоответствие проекта рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям технического регламента;
2) несоответствие установки рекламной конструкции в заявленном месте схеме территориального планирования или генеральному плану;
3) нарушение требований нормативных актов по безопасности движения транспорта;
4) нарушение внешнего архитектурного облика сложившейся застройки города Братска;
5) нарушение требований законодательства Российской Федерации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, их охране и использовании;
6) заявитель занимает либо будет занимать в случае выдачи разрешения на установку рекламной конструкции преимущественное положение в сфере распространения наружной рекламы на территории города Братска.
2.12.2.В предоставлении Подуслуги 2 заявителю может быть отказано по одному из следующих оснований:
1) несоответствие проекта рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям технического регламента;
2) заявитель занимает либо будет занимать в случае выдачи разрешения на установку рекламной конструкции преимущественное положение в сфере распространения наружной рекламы на территории города Братска.
Иных оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
2.13.Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги.
Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.14.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
За выдачу разрешения на установку рекламной конструкции заявителем уплачивается государственная пошлина в размере, определенном Налоговым кодексом Российской Федерации.
2.15.Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении заявителя в отдел "Одно окно" администрации города Братска в целях подачи необходимых для предоставления муниципальной услуги документов и получения результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
2.16.Срок и порядок регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, поданных заявителем.
Поданные заявителем документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подлежат регистрации:
1) в течение 15 минут с момента личного обращения заявителя в отдел "Одно окно" администрации города Братска;
2) в течение рабочего дня с момента поступления их в администрацию города Братска с использованием почтовой связи или информационно-коммуникационной сети "Интернет".
Поданные заявителем документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, регистрируются специалистами отдела "Одно окно" администрации города Братска с использованием информационно-коммуникационных технологий. В процессе регистрации данным документам присваивается номер и проставляется дата их регистрации.
2.17.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе к месту ожидания, местам для заполнения бланков документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, месту приема заявителей.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. К таким помещениям должен быть организован беспрепятственный доступ заявителей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья. На входе в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должна быть оборудована информационная табличка, содержащая сведения о режиме работы отдела "Одно окно" администрации города Братска.
Места для заполнения бланков документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:
1) наличие офисной мебели;
2) свободный доступ к бланкам заявлений о предоставлении Подуслуги 1 и Подуслуги 2 и образцу их заполнения;
3) наличие информационных стендов, содержащих актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальной услуги.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям ожидания заявителями очереди к специалистам отдела "Одно окно" администрации города Братска.
Места для приема заявителей должны быть оснащены удобной офисной мебелью для специалистов отдела "Одно окно" администрации города Братска и заявителей. На рабочем месте каждого специалиста отдела "Одно окно" администрации города Братска, осуществляющего прием заявителей, должна находится табличка, содержащая сведения о его фамилии, имени, отчестве и должности.
2.18.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.18.1.Доступность муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:
1) беспрепятственный доступ заявителей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья, к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
2) возможность получения заявителями полной, актуальной и доступной информации о порядке предоставления муниципальной услуги удобными для них способами: в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет", по телефону;
3) снижение количества документов, требующихся от заявителя для предоставления муниципальной услуги, минимизация количества обращений заявителя в другие организации, участвующие в процессе предоставления муниципальной услуги;
4) возможность подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, удобными для заявителя способами: лично, через своего представителя, с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет" или почтовой связи.
2.18.2.Качество муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:
1) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на нарушение стандарта предоставления муниципальной услуги и (или) на решения и действия (бездействие), принятые или осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами и муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
2.19.Способы и порядок получения результата предоставления муниципальной услуги.
Результат предоставления муниципальной услуги может быть получен:
1) заявителем путем обращения в отдел "Одно окно" администрации города Братска;
2) органами государственной власти и подведомственными им организациями в рамках межведомственного информационного взаимодействия в целях предоставления данными органами и организациями государственных услуг. Для получения в рамках межведомственного информационного взаимодействия результата предоставления муниципальной услуги органы государственной власти и подведомственные им организации направляют в администрацию города Братска межведомственный информационный запрос в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Глава 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Процесс предоставления Подуслуги 1 включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием документов, необходимых для предоставления Подуслуги 1;
2) принятие решения по существу поданного заявления о предоставлении Подуслуги 1;
3) выдача результата предоставления Подуслуги 1.
Блок-схема предоставления Подуслуги 1 приведена в приложении 2 к настоящему административному регламенту.
3.1.1.Описание административной процедуры "Прием документов, необходимых для предоставления Подуслуги 1" Подуслуги 1 (далее - административная процедура 1 Подуслуги 1):
1) основанием для начала процесса предоставления административной процедуры 1 Подуслуги 1 является подача заявителем в администрацию города Братска документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 настоящего административного регламента, обязанность представления которых возложена на заявителя;
2) административная процедура 1 Подуслуги 1 выполняется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";
б) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
в) решением Думы города Братска от 08.04.2008 N 480/г-Д "О комитете по градостроительству администрации города Братска";
г) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 28.12.2009 N 2338 "Об утверждении Порядка получения разрешения на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования города Братска";
д) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 02.07.2012 N 1303 "О межведомственном информационном взаимодействии между администрацией муниципального образования города Братска и органами исполнительной власти Российской Федерации и Иркутской области, а также подведомственными им организациями в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг";
е) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.03.2012 N *** "Об утверждении Положения об аппарате администрации города Братска";
3) административная процедура 1 Подуслуги 1 включает в себя следующие административные действия:
а) прием документов, поданных заявителем в целях получения им Подуслуги 1, регистрацию документов, поданных заявителем, с использованием информационно-коммуникационных технологий, выдачу заявителю расписки в получении от него документов, необходимых для предоставления Подуслуги 1, с указанием перечня таких документов и даты их получения, информирование заявителя о порядке получения сведений о ходе предоставления Подуслуги 1 и результатах предоставления Подуслуги 1. Данное административное действие выполняется специалистом отдела "Одно окно" администрации города Братска в сроки, указанные в пункте 2.16 настоящего административного регламента;
б) оформление межведомственных информационных запросов о предоставлении документов (сведений из них), указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента, не представленных заявителем. Выполнение данного административного действия осуществляется специалистами управления организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска в течение рабочего дня со дня регистрации полного комплекта документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента, обязанность представления которых возложена на заявителя.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный информационный запрос администрации города Братска о предоставлении документов (сведений из них), необходимых для предоставления Подуслуги 1, не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления данного запроса в организацию, в распоряжении которой находятся такие документы (сведения из них);
в) оформление уведомления о праве заявителя представить необходимые, недостающие для предоставления Подуслуги 1 документы самостоятельно в срок, указанный в пункте 2.9 настоящего административного регламента, если на межведомственный информационный запрос администрации города Братска в установленный срок не получен ответ. Данное административное действие выполняется специалистами отдела "Одно окно" администрации города Братска в течение 2 рабочих дней со дня истечения срока, отведенного для подготовки и направления ответа на межведомственный информационный запрос администрации города Братска о предоставлении документов (сведений из них), необходимых для предоставления Подуслуги 1.
Данное уведомление в течение рабочего дня со дня его оформления утверждается заместителем руководителя аппарата, начальником управления организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска, регистрируется с использованием информационно-коммуникационных технологий и направляется заявителю специалистом отдела "Одно окно" администрации города Братска;
г) направление в Комитет документов, поступивших в управление организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска в целях предоставления Подуслуги 1. Выполнение данного административного действия осуществляется в день поступления документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента, от заявителя и органов исполнительной власти Российской Федерации и Иркутской области, а также подведомственных данным органам организаций, участвующих в межведомственном информационном взаимодействии с администрацией города Братска, специалистами управления организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска. Факт передачи в комитет по градостроительству администрации города Братска документов, поступивших в управление организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска в целях предоставления Подуслуги 1, фиксируется в журнале движения таких документов специалистами отдела "Одно окно" администрации города Братска.
Блок-схема административной процедуры 1 Подуслуги 1 приведена в приложении 3 к настоящему административному регламенту;
4) общий срок выполнения административной процедуры 1 Подуслуги 1 не должен превышать 9 рабочих дней;
5) результатом административной процедуры 1 Подуслуги 1 является переданный в комитет по градостроительству администрации города Братска комплект документов, поступивших в управление организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска.
3.1.2.Описание административной процедуры "Принятие решения по существу поданного заявления о предоставлении Подуслуги 1" Подуслуги 1 (далее - административная процедура 2 Подуслуги 1):
1) основанием для начала административной процедуры 2 Подуслуги 1 является получение Комитетом комплекта документов, поступивших в управление организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска;
2) административная процедура 2 Подуслуги 1 выполняется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";
б) решением Думы города Братска от 08.04.2008 N 480/г-Д "О комитете по градостроительству администрации города Братска";
в) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 28.12.2009 N 2338 "Об утверждении Порядка получения разрешения на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования города Братска";
3) административная процедура 2 Подуслуги 1 включает в себя следующие административные действия:
а) рассмотрение документов, поступивших в комитет по градостроительству администрации города Братска в целях предоставления Подуслуги 1, заведующим отделом архитектуры и городской среды Комитета по существу и назначение специалиста отдела архитектуры и городской среды Комитета, ответственного за подготовку результата предоставления Подуслуги 1 (далее - ответственный специалист). Данное административное действие осуществляется в течение рабочего дня со дня поступления данных документов в отдел архитектуры и городской среды Комитета из управления организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска. При этом факт поступления данных документов в отдел архитектуры и городской среды Комитета фиксируется заведующим отделом архитектуры и городской среды Комитета или ответственным специалистом в журнале движения документов;
б) проведение проверки представленных документов на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и отсутствие оснований для отказа в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции, указанных в подпункте 2.12.1 пункта 2.12 настоящего административного регламента. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение рабочего дня со дня назначения его ответственным специалистом;
в) согласование схемы местоположения установки рекламной конструкции с уполномоченными органами в случае, если такое согласование не получено заявителем самостоятельно, и проведение по результатам такого согласования проверки представленных документов на отсутствие оснований для отказа в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции, указанных в подпункте 2.12.1 пункта 2.12 настоящего административного регламента. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение 20 рабочих дней со дня проведения проверки представленных документов;
г) подготовка проекта постановления администрации муниципального образования города Братска о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо проекта постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции в случае выявления одного из оснований, указанных в подпункте 2.12.1 пункта 2.12 настоящего административного регламента. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение 2 рабочих дней со дня согласования схемы местоположения установки рекламной конструкции с уполномоченными органами либо выявления оснований для отказа в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции, указанных в подпункте 2.12.1 пункта 2.12 настоящего административного регламента;
д) согласование и утверждение должностными лицами, ответственными за предоставление Подуслуги 1, проекта постановления администрации муниципального образования города Братска о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо проекта постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции и регистрация постановления администрации муниципального образования города Братска о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции специалистом организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска с использованием информационно-коммуникационных технологий. Данное административное действие выполняется в течение 4 рабочих дней со дня подготовки проекта постановления администрации муниципального образования города Братска о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо проекта постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
е) заполнение формы разрешения на установку рекламной конструкции ответственным специалистом и ее подписание должностным лицом, ответственным за предоставление Подуслуги 1. Данное административное действие выполняется в течение 3 рабочих дней со дня регистрации постановления администрации муниципального образования города Братска о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
ж) направление разрешения на установку рекламной конструкции либо копии постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции в отдел "Одно окно" администрации города Братска для выдачи результата предоставления Подуслуги 1 заявителю. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение рабочего дня со дня подписания разрешения на установку рекламной конструкции должностным лицом, ответственным за предоставление Подуслуги 1, либо утверждения постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
з) оформление комплекта документов, необходимых для предоставления Подуслуги 1, и журнала движения документов в архив. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение рабочего дня с момента передачи результата выполнения данной административной процедуры в отдел "Одно окно" администрации города Братска.
Факты приема-передачи документов, поступивших в администрацию города Братска для предоставления Подуслуги 1, осуществляемые в ходе выполнения административной процедуры 2 Подуслуги 1, фиксируются в журнале движения документов. Фиксированию в журнале движения документов подлежит и направление результата выполнения данной административной процедуры в отдел "Одно окно" администрации города Братска.
Блок-схема административной процедуры 2 Подуслуги 1 приведена в приложении 4 к настоящему административному регламенту;
4) общий срок выполнения административной процедуры 2 Подуслуги 1 не должен превышать 31 рабочего дня без учета оформления комплекта документов, необходимых для предоставления Подуслуги 1, в архив;
5) результатом данной административной процедуры 2 Подуслуги 1 является разрешение на установку рекламной конструкции либо копия постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции, переданные в отдел "Одно окно" администрации города Братска для выдачи заявителю.
3.1.3.Описание административной процедуры "Выдача результата предоставления Подуслуги 1" Подуслуги 1 (далее - административная процедура 3 Подуслуги 1):
1) основанием для начала административной процедуры 3 Подуслуги 1 является поступление в отдел "Одно окно" администрации города Братска разрешения на установку рекламной конструкции либо копии постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции. Факт поступления в отдел "Одно окно" администрации города Братска указанных документов фиксируется в журнале движения документов заведующим отделом "Одно окно" администрации города Братска;
2) административная процедура 3 Подуслуги 1 выполняется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
б) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.03.2012 N *** "Об утверждении Положения об аппарате администрации города Братска";
3) в ходе выполнения административной процедуры 3 Подуслуги 1 осуществляется:
а) контроль за соблюдением срока предоставления Подуслуги 1. Данное административное действие осуществляет заведующий отделом "Одно окно" администрации города Братска. В случае отсутствия результата предоставления Подуслуги 1 в отделе "Одно окно" администрации города Братска в день окончания срока, указанного в пункте 2.5 настоящего регламента, заведующий отделом "Одно окно" администрации города Братска сообщает об этом заместителю руководителя аппарата, начальнику управления организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска для принятия соответствующих мер по обеспечению поступления результата предоставления Подуслуги 1 в отдел "Одно окно" администрации города Братска;
б) выдача заявителю результата предоставления Подуслуги 1 и фиксирование факта предоставления Подуслуги 1 с использованием информационно-коммуникационных технологий. Данная административная процедура выполняется специалистом отдела "Одно окно" администрации города Братска при условии предъявления заявителем документа, удостоверяющего его личность, документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя (если за результатом предоставления муниципальной услуги обратился представитель заявителя), оригиналов документов (или их удостоверенных в нотариальном порядке копий), необходимых для предоставления муниципальной услуги (в случае направления заявителем в администрацию города Братска таких документов с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет"). Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 15 минут.
Блок-схема административной процедуры 3 Подуслуги 1 приведена в приложении 5 к настоящему административному регламенту;
4) результатом административной процедуры 3 Подуслуги 1 является:
а) выдача заявителю разрешения на установку рекламной конструкции либо копии постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
б) отказ в выдаче результата предоставления Подуслуги 1 лицу, обратившемуся за его получением, в случае, если данным лицом не был предъявлен документ, удостоверяющий его личность, и документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя (если за результатом предоставления Подуслуги 1 обратился представитель заявителя).
3.2.Процесс предоставления Подуслуги 2 включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием документов, необходимых для предоставления Подуслуги 2;
2) принятие решения по существу поданного заявления о предоставлении Подуслуги 2;
3) выдача результата предоставления Подуслуги 2.
Блок-схема Подуслуги 2 приведена в приложении 6 к настоящему административному регламенту.
3.2.1.Описание административной процедуры "Прием документов, необходимых для предоставления Подуслуги 2" Подуслуги 2 (далее - административная процедура 1 Подуслуги 2):
1) основанием для начала процесса предоставления административной процедуры 1 Подуслуги 2 является подача заявителем в администрацию города Братска заявления о предоставлении Подуслуги 2 и комплекта документов, указанных в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 настоящего административного регламента, обязанность представления которых возложена на заявителя;
2) административная процедура 1 Подуслуги 2 выполняется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";
б) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
в) решением Думы города Братска от 08.04.2008 N 480/г-Д "О комитете по градостроительству администрации города Братска";
г) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 28.12.2009 N 2338 "Об утверждении Порядка получения разрешения на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования города Братска";
д) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.03.2012 N *** "Об утверждении Положения об аппарате администрации города Братска";
3) административная процедура 1 Подуслуги 2 включает в себя следующие административные действия:
а) прием документов, поданных заявителем в целях получения им Подуслуги 2, регистрацию документов, поданных заявителем, с использованием информационно-коммуникационных технологий, выдачу заявителю расписки в получении от него документов, необходимых для предоставления Подуслуги 2, с указанием перечня таких документов и даты их получения, информирование заявителя о порядке получения сведений о ходе предоставления Подуслуги 2 и результатах предоставления Подуслуги 2. Данное административное действие выполняется специалистом отдела "Одно окно" администрации города Братска в сроки, указанные в пункте 2.16 настоящего административного регламента;
б) направление в Комитет документов, поступивших от заявителя в целях предоставления Подуслуги 2. Выполнение данного административного действия осуществляется в день поступления документов, указанных в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 настоящего административного регламента, от заявителя. Факт передачи в Комитет документов, поступивших от заявителя в целях предоставления Подуслуги 2, фиксируется в журнале движения таких документов специалистами отдела "Одно окно" администрации города Братска.
Блок-схема административной процедуры 1 Подуслуги 2 приведена в приложении 7 к настоящему административному регламенту;
4) общий срок выполнения административной процедуры 1 Подуслуги 2 не должен превышать рабочего дня;
5) результатом административной процедуры 1 Подуслуги 2 является переданный в Комитет комплект документов, поступивших от заявителя в целях предоставления Подуслуги 2.
3.3.2.Описание административной процедуры "Принятие решения по существу поданного заявления о предоставлении Подуслуги 2" Подуслуги 2 (далее - административная процедура 2 Подуслуги 2):
1) основанием для начала административной процедуры 2 Подуслуги 2 является получение Комитетом комплекта документов, поступивших от заявителя в целях предоставления Подуслуги 2;
2) административная процедура 2 Подуслуги 3 выполняется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";
б) решением Думы города Братска от 08.04.2008 N 480/г-Д "О комитете по градостроительству администрации города Братска";
в) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 28.12.2009 N 2338 "Об утверждении Порядка получения разрешения на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования города Братска";
3) административная процедура 2 Подуслуги 2 включает в себя следующие административные действия:
а) рассмотрение документов, поступивших в комитет по градостроительству администрации города Братска в целях предоставления Подуслуги 2, заведующим отделом архитектуры и городской среды Комитета по существу и назначение ответственного специалиста. Данное административное действие осуществляется в течение рабочего дня со дня поступления данных документов в отдел архитектуры и городской среды Комитета из управления организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска. При этом факт поступления данных документов в отдел архитектуры и городской среды Комитета фиксируется заведующим отделом архитектуры и городской среды Комитета или ответственным специалистом в журнале движения документов;
б) проведение проверки представленных документов на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и отсутствие оснований для отказа в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции, указанных в подпункте 2.12.2 пункта 2.12 настоящего административного регламента. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение 2 рабочих дней со дня назначения его ответственным специалистом;
в) подготовка проекта постановления администрации муниципального образования города Братска о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо проекта постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции в случае выявления одного из оснований, указанных в подпункте 2.12.1 пункта 2.12 настоящего административного регламента. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение 2 рабочих дней со дня проведения проверки представленных документов;
г) согласование и утверждение должностными лицами, ответственными за предоставление Подуслуги 2, проекта постановления администрации муниципального образования города Братска о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо проекта постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции и регистрация постановления администрации муниципального образования города Братска о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции специалистом организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска с использованием информационно-коммуникационных технологий. Данное административное действие выполняется в течение 4 рабочих дней со дня подготовки проекта постановления администрации муниципального образования города Братска о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо проекта постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
д) заполнение формы разрешения на установку рекламной конструкции ответственным специалистом и ее подписание должностным лицом, ответственным за предоставление Подуслуги 2. Данное административное действие выполняется в течение 3 рабочих дней со дня регистрации постановления администрации муниципального образования города Братска о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
е) направление разрешения на установку рекламной конструкции либо копии постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции в отдел "Одно окно" администрации города Братска для выдачи результата предоставления Подуслуги 2 заявителю. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение рабочего дня со дня подписания разрешения на установку рекламной конструкции должностным лицом, ответственным за предоставление Подуслуги 2, либо утверждения постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
ж) оформление комплекта документов, необходимых для предоставления Подуслуги 2, совместно с журналом движения документов в архив. Данное административное действие выполняется ответственным специалистом в течение 2 рабочих дней с момента передачи результата выполнения данной административной процедуры в отдел "Одно окно" администрации города Братска.
Факты приема-передачи документов, поступивших в администрацию города Братска для предоставления Подуслуги 2, осуществляемые в ходе выполнения административной процедуры 2 Подуслуги 2, фиксируются в журнале движения документов. Фиксированию в журнале движения документов подлежит и направление результата выполнения данной административной процедуры в отдел "Одно окно" администрации города Братска.
Блок-схема административной процедуры 2 Подуслуги 2 приведена в приложении 8 к настоящему административному регламенту;
4) общий срок выполнения административной процедуры 2 Подуслуги 2 не должен превышать 14 рабочих дней без учета оформления комплекта документов, необходимых для предоставления Подуслуги 1, в архив;
5) результатом административной процедуры 2 Подуслуги 2 является разрешение на установку рекламной конструкции либо копия постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции, переданные в отдел "Одно окно" администрации города Братска для выдачи заявителю.
3.2.3.Описание административной процедуры "Выдача результата предоставления Подуслуги 2" Подуслуги 2 (далее - административная процедура 3 Подуслуги 1):
1) основанием для начала административной процедуры 3 Подуслуги 2 является поступление в отдел "Одно окно" администрации города Братска разрешения на установку рекламной конструкции либо копии постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции. Факт поступления в отдел "Одно окно" администрации города Братска указанных документов фиксируется в журнале движения документов заведующим отделом "Одно окно" администрации города Братска;
2) административная процедура 3 Подуслуги 2 выполняется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
б) постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.03.2012 N *** "Об утверждении Положения об аппарате администрации города Братска".
3) в ходе выполнения административной процедуры 3 Подуслуги 2 осуществляется:
а) контроль за соблюдением срока предоставления Подуслуги 2. Данное административное действие осуществляет заведующий отделом "Одно окно" администрации города Братска. В случае отсутствия результата предоставления Подуслуги 2 в отделе "Одно окно" администрации города Братска в день окончания срока, указанного в пункте 2.5 настоящего регламента, заведующий отделом "Одно окно" администрации города Братска сообщает об этом заместителю руководителя аппарата, начальнику управления организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска для принятия соответствующих мер по обеспечению поступления результата предоставления Подуслуги 2 в отдел "Одно окно" администрации города Братска;
б) выдача заявителю результата предоставления Подуслуги 2 и фиксирование факта предоставления Подуслуги 2 с использованием информационно-коммуникационных технологий. Данная административная процедура выполняется специалистом отдела "Одно окно" администрации города Братска при условии предъявления заявителем документа, удостоверяющего его личность, документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя (если за результатом предоставления муниципальной услуги обратился представитель заявителя), оригиналов документов (или их удостоверенных в нотариальном порядке копий), необходимых для предоставления муниципальной услуги (в случае направления заявителем в администрацию города Братска таких документов с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет"). Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 15 минут.
Блок-схема административной процедуры 3 Подуслуги 2 приведена в приложении 9 к настоящему административному регламенту;
4) результатом административной процедуры 3 Подуслуги 2 является:
а) выдача заявителю разрешения на установку рекламной конструкции либо копии постановления администрации муниципального образования города Братска об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
б) отказ в выдаче результата предоставления Подуслуги 2 лицу, обратившемуся за его получением, в случае, если данным лицом не был предъявлен документ, удостоверяющий его личность, и документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя (если за результатом предоставления Подуслуги 1 обратился представитель заявителя).
Глава 4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме:
1) текущего контроля за исполнением муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента и нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, а также за принятием данными муниципальными служащими решений в процессе предоставления муниципальной услуги (далее - текущий контроль);
2) плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги;
3) общественного контроля.
4.2.Текущий контроль осуществляют заместитель руководителя аппарата, начальник управления организации предоставления муниципальных услуг аппарата администрации города Братска и председатель Комитета.
Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе предоставления муниципальной услуги, начиная с момента обращения заявителя за получением муниципальной услуги и заканчивая получением заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
Текущему контролю подлежат стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также решения, принимаемые муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги, на отдельных этапах ее предоставления.
4.3.Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются не реже одного раза в год в ходе проведения мониторинга и оценки качества предоставления данной муниципальной услуги в порядке, установленном муниципальным правовым актом города Братска.
4.4.Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся заместителем главы администрации, руководителем аппарата администрации города Братска при поступлении в администрацию города Братска жалобы в соответствии с главой 5 настоящего административного регламента.
4.5.Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется заявителем на основании информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
Общественному контролю подлежат установленные административным регламентом стандарт предоставления муниципальной услуги, а также решения, принимаемые должностными лицами и муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в ходе ее предоставления.
Должностные лица и муниципальные служащие несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Глава 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации города Братска, а также должностных лиц и муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги
5.1.Решения и действия (бездействие) администрации города Братска, а также должностных лиц и муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решения и действия (бездействия) администрации города Братска, а также должностных лиц и муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги, является:
1) нарушение срока регистрации поданных заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя в целях предоставления муниципальной услуги документов, не предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента;
4) отказ в приеме у заявителя документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента;
5) отказ в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции (за исключением наличия оснований для отказа в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции, указанных в пункте 2.12 настоящего административного регламента);
6) истребование с заявителя помимо государственной пошлины платы за предоставление муниципальной услуги;
7) отказ должностного лица и (или) муниципального служащего, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
5.3.Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги подается заявителем в администрацию города Братска. Жалоба на решение, принятое должностными лицами и (или) муниципальными служащими в процессе предоставления муниципальной услуги, подается на имя главы администрации города Братска.
5.4.Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги и (или) жалоба на решение, принятое должностными лицами и (или) муниципальными служащими в процессе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба), подается заявителем в письменной или электронной форме.
5.5.Жалоба может быть направлена (передана) одним из следующих способов:
1) путем ее направления с использованием почтовой связи на адрес: 665708, город Братск, проспект Ленина, 37;
2) при личном обращении заявителя в отдел "Одно окно" администрации города Братска по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37;
3) при личном приеме заявителя главой администрации города Братска;
4) с использованием раздела "Обращения граждан" официального сайта администрации города Братска - http://www.bratsk-city.ru/feedback/;
5) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http://pgu.irkobl.ru;
6) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
5.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа администрации города Братска, должностного лица и (или) муниципального служащего, ответственных за предоставление муниципальной услуги, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) администрации города Братска, должностного лица и (или) муниципального служащего, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действиями (бездействием) администрации города Братска, должностного лица и (или) муниципального служащего, ответственных за предоставление муниципальной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
5.7.Заявитель имеет право на получение информации и документов, находящихся в администрации города Братска, у должностных лиц или муниципальных служащих, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.8.Поступившая в администрацию города Братска жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае, если предмет жалобы соответствует подпунктам 4 и 7 пункта 5.2 настоящего административного регламента, - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9.Поданная заявителем жалоба не рассматривается в случаях, если:
1) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица и (или) муниципального служащего, а также членам их семей;
2) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему жалобу, если его почтовый адрес поддается прочтению;
3) по предмету поданной жалобы заявителю ранее был дан мотивированный ответ и при этом в повторно поданной жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства по предмету обжалования.
5.10.По результатам рассмотрения жалобы может быть принято одно из следующих решений:
1) о признании жалобы обоснованной и подлежащей удовлетворению, в том числе в форме отмены решения должностного лица или муниципального служащего, принятого в ходе предоставления муниципальной услуги, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю платы, истребованной за предоставление муниципальной услуги, приема у заявителя документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
5.11.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 настоящего раздела административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Заместитель главы
администрации по городскому
хозяйству и строительству
В.Р.ШНЕЙДЕР
Заместитель главы
администрации,
руководитель аппарата
И.В.БОЙКО