Постановление от 27.07.2012 г № 1540
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Присвоение и изменение адресов объектам недвижимости на территории муниципального образования города Братска»
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением администрации муниципального образования города Братска от 14.09.2011 N 1922 "Об административных регламентах исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг отраслевых, функциональных и территориальных органов администрации города Братска", руководствуясь статьями 40.2, 61 Устава муниципального образования города Братска, администрация муниципального образования города Братска постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Присвоение и изменение адресов объектам недвижимости на территории муниципального образования города Братска" (далее - административный регламент).
2.Положения административного регламента в части направления заявителями документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги "Присвоение и изменение адресов объектам недвижимости на территории муниципального образования города Братска", с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет вступают в силу с 01.01.2013.
3.Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию и размещению на официальном сайте администрации города Братска.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации
города Братска
Е.В.ГОЛЬЦВАРТ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИСВОЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ
АДРЕСОВ ОБЪЕКТАМ НЕДВИЖИМОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА БРАТСКА"
Глава 1.Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Присвоение и изменение адресов объектам недвижимости на территории муниципального образования города Братска" (далее - административный регламент) разработан в целях:
1) оптимизации (повышения качества) предоставления муниципальной услуги "Присвоение и изменение адресов объектов недвижимости на территории муниципального образования города Братска" (далее - муниципальная услуга) и регламентации процессов по предоставлению муниципальной услуги;
2) повышения эффективности взаимодействия администрации города Братска с заявителями при предоставлении муниципальной услуги;
3) повышения информированности граждан о деятельности администрации города Братска, в том числе о предоставляемых ею муниципальных услугах.
1.2.Административный регламент устанавливает:
1) стандарт предоставления муниципальной услуги;
2) состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме;
3) формы контроля за исполнением административного регламента;
4) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также должностных лиц и (или) муниципальных служащих, работников учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
1.3.Основные понятия и термины, используемые в тексте административного регламента, применяются в значениях, определенных Градостроительным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением администрации муниципального образования города Братска от 04.04.2013 N 853 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией города Братска муниципальных услуг".
Глава 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
Присвоение и изменение адресов объектам недвижимости на территории муниципального образования города Братска.
2.2.Наименование органа администрации города Братска, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Органом администрации города Братска, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является комитет по градостроительству администрации города Братска (далее - уполномоченный орган). Организацию предоставления муниципальной услуги осуществляет муниципальное казенное учреждение "Центр предоставления муниципальных услуг" муниципального образования города Братска (далее - учреждение).
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю справки об адресной регистрации объектов недвижимости либо отказ в выдаче справки об адресной регистрации объектов недвижимости (далее - результат муниципальной услуги).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, учреждением.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
1) Градостроительный кодекс Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4) Устав муниципального образования города Братска;
5) решение Думы города Братска от 08.04.2008 N 480/г-Д "О комитете по градостроительству администрации города Братска";
6) постановление администрации муниципального образования города Братска от 02.07.2012 N 1303 "О межведомственном информационном взаимодействии между администрацией муниципального образования города Братска и органами исполнительной власти Российской Федерации и Иркутской области, а также подведомственными им организациями в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг";
7) Порядок присвоения и изменения адресов объектам недвижимости на территории муниципального образования города Братска, утвержденный постановлением администрации муниципального образования города Братска от 09.01.2014 N 13.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление на присвоение или изменение адреса объекту недвижимости на территории муниципального образования города Братска (далее - заявление);
2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя);
3) согласие заявителя на обработку персональных данных при предоставлении муниципальной услуги;
4) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением обращается представитель заявителя;
5) топографическая съемка масштаба 1:500 с указанием местоположения объекта недвижимости, в отношении которого заявитель (представитель заявителя) обратился с заявлением, выполненная в системе координат, принятой для города Братска;
6) копии правоустанавливающих документов на объект недвижимости, в отношении которого заявитель обратился за предоставлением муниципальной услуги. Если заявитель обратился за предоставлением муниципальной услуги в отношении индивидуального жилого дома, представляется копия акта на ввод в эксплуатацию объекта капитального строительства;
7) копия технического или кадастрового паспорта на объект недвижимости, в отношении которого заявитель обратился за предоставлением муниципальной услуги;
8) если заявитель обратился за предоставлением муниципальной услуги в отношении части объекта недвижимости, дополнительно представляются:
а) поэтажный план объекта недвижимости с указанием границ адресуемой части объекта недвижимости;
б) техническое заключение о возможности независимой эксплуатации части объекта недвижимости.
Представляемые заявителем копии документов подлежат сверке с оригиналами таких документов (или их копиями, удостоверенными в нотариальном порядке) на стадии их приема у заявителя учреждением.
Представление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в подпунктах 1 - 5, 8 настоящего пункта, является обязанностью заявителя.
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в подпунктах 6, 7 настоящего пункта, такие документы подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Не допускается требовать у заявителя в целях предоставления муниципальной услуги иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, за исключением указанных в настоящем пункте административного регламента.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В предоставлении муниципальной услуги заявителю должно быть отказано по одному из следующих оснований:
1) непредставление заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в подпунктах 1 - 5, 8 пункта 2.6 настоящего административного регламента;
2) ответ на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.6 настоящего административного регламента, если такой документ не представлен заявителем по собственной инициативе;
3) объекту не может быть присвоен адрес в соответствии с Порядком присвоения и изменения адресов объектам недвижимости на территории муниципального образования города Братска, утвержденным постановлением администрации муниципального образования города Братска от 09.01.2014 N 13.
Иных оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги.
Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Иркутской области и муниципальными правовыми актами города Братска.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Срок ожидания в очереди при личном обращении заявителя в учреждение для подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.12.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Поданный заявителем запрос о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации:
а) в течение 15 минут с момента личного обращения заявителя в учреждение;
б) в течение рабочего дня с момента поступления запроса в учреждение с использованием почтовой связи или информационно-коммуникационной сети "Интернет".
2.13.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. К таким помещениям должен быть организован беспрепятственный доступ заявителей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья. На входе в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должна быть оборудована информационная табличка, содержащая сведения о режиме работы учреждения.
Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги должны соответствовать следующим требованиям:
1) наличие офисной мебели;
2) свободный доступ к бланкам заявления о предоставлении муниципальной услуги и образцу его заполнения;
3) наличие информационных стендов, содержащих актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальной услуги.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям ожидания заявителями очереди к работникам учреждения.
Места для приема заявителей должны быть оснащены удобной офисной мебелью для работников учреждения и заявителей. На рабочем месте каждого работника учреждения, осуществляющего прием заявителей, должна находиться табличка, содержащая сведения о его фамилии, имени, отчестве и должности.
2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.14.1.Доступность муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:
1) беспрепятственный доступ заявителей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья, к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
2) возможность получения заявителями полной, актуальной и доступной информации о порядке предоставления муниципальной услуги удобными для них способами: в помещениях, которых предоставляется муниципальная услуга, с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет", по телефону;
3) снижение количества документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требующихся от заявителя для предоставления муниципальной услуги, минимизация количества обращений заявителя в другие организации, участвующие в процессе предоставления муниципальной услуги;
4) возможность подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, удобными для заявителя способами: лично, через своего представителя, с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет" или почтовой связи;
5) возможность получения результата предоставления муниципальной услуги удобными для заявителя способами: лично или через своего представителя.
2.14.2.Качество муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:
1) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на нарушение стандарта предоставления муниципальной услуги и (или) на решения и действия (бездействие), принятые или осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами и муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
2.15.Способы и порядок подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, заявитель может подать одним из способов:
1) при личном обращении в учреждение, расположенное по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37;
2) путем направления таких документов с использованием почтовой связи на адрес: 665708, город Братск, проспект Ленина, дом 37;
3) с использованием раздела "Муниципальные услуги" официального сайта администрации города Братска - http:www.bratsk-city.ru/uslugi;
4) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http:pgu.irkobl.ru;
5) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
При личном обращении в учреждение заявитель подает документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в порядке очереди. Прием заявителей работниками учреждения осуществляется в режиме: понедельник с 9-00 до 18-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; вторник - пятница с 9-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов. В целях обеспечения конфиденциальности сведений заявителей одновременный прием двух и более заявителей работниками учреждения не допускается.
Подать документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, с использованием почтовой связи можно в порядке, установленном отделениями почтовой связи.
Подать документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет" можно круглосуточно в любой день недели в порядке, указанном на соответствующем сайте (портале), посредством которого заявитель осуществляет подачу таких документов.
2.16.Способы и порядок получения информации по предоставлению муниципальной услуги.
Информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, заявитель может получить одним из способов:
1) при личном обращении в учреждение, расположенное по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37;
2) путем использования почтовой связи на адрес: 665708, город Братск, проспект Ленина, дом 37;
3) с использованием раздела "Муниципальные услуги" официального сайта администрации города Братска - http:www.bratsk-city.ru/uslugi;
4) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http:pgu.irkobl.ru;
5) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
Глава 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - административная процедура 1);
2) принятие решения по существу принятых документов, представленных для предоставления муниципальной услуги (далее - административная процедура 2);
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги (далее - административная процедура 3).
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении к настоящему административному регламенту.
3.2.Описание административной процедуры 1:
1) основанием для начала административной процедуры 1, в том числе для муниципальной услуги, является подача заявителем в учреждение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) перечень нормативных правовых актов, определяющих требования к выполнению административной процедуры 1:
а) Федеральный закон от от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
б) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
в) Устав муниципального образования города Братска;
г) постановление администрации муниципального образования города Братска от 02.07.2012 N 1303 "О межведомственном информационном взаимодействии между администрацией муниципального образования города Братска и органами исполнительной власти Российской Федерации и Иркутской области, а также подведомственными им организациями в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг";
3) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры 1, включая описание порядка и условий взаимодействия уполномоченного с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе с применением информационно-коммуникационных технологий:
а) прием и регистрация запроса учреждением. Данное административное действие выполняется учреждением в сроки, указанные в пункте 2.12 настоящего административного регламента;
б) направление межведомственных информационных запросов о предоставлении документов, указанных в подпунктах 6, 7 пункта 2.7 настоящего административного регламента, не представленных заявителем по собственной инициативе. Выполнение данного административного действия осуществляется в день регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, учреждением;
в) направление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, учреждением в уполномоченный орган. Выполнение данного административного действия осуществляется в день поступления документов в рамках межведомственного информационного взаимодействия либо истечения срока, отведенного для ответа на межведомственный информационный запрос;
4) продолжительность и (или) максимальный срок выполнения каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры 1, не должны превышать 6 рабочих дней;
5) ответственными за выполнение всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 1, являются работник учреждения и руководитель учреждения;
6) результатом административной процедуры 1 являются переданные учреждением в уполномоченный орган документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
7) способом фиксации результата выполнения административной процедуры 1, в том числе в электронной форме, является регистрация факта передачи в уполномоченный орган документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, учреждением.
3.3.Описание административной процедуры 2:
1) основанием для начала административной процедуры 2 является поступление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в уполномоченный орган;
2) перечень нормативных правовых актов, определяющих требования к выполнению административной процедуры 2:
а) Градостроительный кодекс Российской Федерации;
б) Федеральный закон от от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
в) Устав муниципального образования города Братска;
г) решение Думы города Братска от 08.04.2008 N 480/г-Д "О комитете по градостроительству администрации города Братска";
д) Порядок присвоения и изменения адресов объектам недвижимости на территории муниципального образования города Братска, утвержденный постановлением администрации муниципального образования города Братска от 09.01.2014 N 13;
3) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры 2, включая описание порядка и условий взаимодействия уполномоченного с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе с применением информационно-коммуникационных технологий:
а) рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, переданных учреждением, уполномоченным органом, и назначение специалиста, ответственного за выполнение всех административных действий, входящих в состав данной административной процедуры (далее - специалист). Данное административное действие осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня поступления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в уполномоченный орган;
б) рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на предмет наличия (отсутствия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента. Данное административное действие выполняется специалистом в течение 3 рабочих дней со дня поступления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в уполномоченный орган;
в) подготовка отказа в предоставлении муниципальной услуги в случае выявления оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента. Данное административное действие выполняется специалистом в течение 1 рабочего дня со дня выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента;
г) внесение информации о присвоении и изменении адреса объекту недвижимости в единый адресный реестр адресов объектов недвижимости города Братска. Данное административное действие выполняется специалистом в течение 3 рабочих дней со дня выявления отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
д) подготовка справки об адресной регистрации объекта недвижимости. Данное административное действие выполняется специалистом в течение 6 рабочих дней со дня внесения информации о присвоении и изменении адреса объекту недвижимости в единый адресный реестр адресов объектов недвижимости города Братска;
е) направление результата предоставления муниципальной услуги в учреждение. Данное административное действие выполняется специалистом в течение 1 рабочего дня со дня подготовки результата муниципальной услуги;
4) продолжительность и (или) максимальный срок выполнения всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 2, не должны превышать 14 рабочих дней;
5) ответственными за выполнение всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 2, являются специалист и руководитель уполномоченного органа;
6) результатом административной процедуры 2 является переданный уполномоченным органом в учреждение результат предоставления муниципальной услуги;
7) способом фиксации результата выполнения административной процедуры 2, в том числе в электронной форме, является регистрация уполномоченным органом факта передачи в учреждение результата предоставления муниципальной услуги.
3.4.Описание административной процедуры 3:
1) основанием для начала административной процедуры 3 является обращение заявителя в учреждение за результатом предоставления муниципальной услуги;
2) нормативным правовым актом, определяющим требования к выполнению административной процедуры 3, является Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры 3, включая описание порядка и условий взаимодействия уполномоченного органа с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе с применением информационно-коммуникационных технологий:
а) контроль учреждения за соблюдением срока предоставления муниципальной услуги;
б) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги и фиксирование факта предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий;
4) продолжительность и (или) максимальный срок выполнения всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 3, не должны превышать 15 минут;
5) ответственным за выполнение всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 3, являются руководитель и работник учреждения;
6) результатом административной процедуры 3 является выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги;
7) способом фиксации результата выполнения административной процедуры 3, в том числе в электронной форме, является регистрация учреждением факта выдачи результата предоставления муниципальной услуги заявителю лично или через его представителя.
Глава 4.Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами и муниципальными служащими, работниками учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента, а также за принятием должностными лицами и (или) муниципальными служащими решений в процессе предоставления муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляют руководитель аппарата администрации города Братска.
Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе предоставления муниципальной услуги, начиная с момента обращения заявителя за получением муниципальной услуги и заканчивая получением заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
Текущему контролю подлежат стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также решения, принимаемые муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги, на отдельных этапах ее предоставления.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются не реже одного раза в год в ходе проведения мониторинга и оценки качества предоставления данной муниципальной услуги в порядке, установленном муниципальным правовым актом города Братска.
Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся руководителем аппарата администрации города Братска при поступлении в администрацию города Братска жалобы в соответствии с главой 5 настоящего административного регламента.
4.3.Ответственность руководителя уполномоченного органа и специалиста, руководителя учреждения и работника учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
Руководитель уполномоченного органа и специалист, руководитель учреждения и работник учреждения, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством направления в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке в администрацию города Братска индивидуальных или коллективных обращений.
Глава 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также должностных лиц и (или) муниципальных служащих, работников муниципального учреждения города Братска, ответственных за предоставление муниципальной услуги
5.1.Решения и действия (бездействие) администрации города Братска, а также должностных лиц и муниципальных служащих, руководителя учреждения и работников учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решения и действия (бездействия) администрации города Братска, а также должностных лиц и муниципальных служащих, руководителя учреждения и работников учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в том числе, является:
1) нарушение срока регистрации поданных заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя в целях предоставления муниципальной услуги документов, не предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента;
4) отказ должностного лица и муниципального служащего, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
5.3.Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги подается заявителем в администрацию города Братска. Жалоба на решение, принятое должностными лицами и муниципальными служащими в процессе предоставления муниципальной услуги, подается на имя главы администрации города Братска.
5.4.Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги и (или) жалоба на решение, принятое должностными лицами и муниципальными служащими, участвующими в предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба), подается заявителем в письменной или электронной форме. Жалоба подлежит регистрации в день ее поступления в приемной главы администрации города Братска.
5.5.Заявитель имеет право на получение информации и документов, находящихся в администрации города Братска, у должностных лиц и муниципальных служащих, работников учреждения, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6.Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае если предмет жалобы соответствует подпункту 4 пункта 5.2 административного регламента - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы может быть принято одно из следующих решений:
1) о признании жалобы обоснованной и подлежащей удовлетворению, в том числе в форме отмены решения должностного лица или муниципального служащего, принятого в ходе предоставления муниципальной услуги, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю платы, внесенной за предоставление муниципальной услуги, приема у заявителя документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Председатель комитета по градостроительству
А.О.БЕЛЬКОВ
Заместитель главы администрации,
руководитель аппарата
И.В.БОЙКО
Приложения
2012-07-27 Приложение к Постановлению от 27 июля 2012 года № 1540 Бланк
2012-07-27 Приложение к Постановлению от 27 июля 2012 года № 1540 Блок-схема
2012-07-27 Приложение к Постановлению от 27 июля 2012 года № 1540 Административный регламент
2012-07-27 Приложение к Постановлению от 27 июля 2012 года № 1540 Административный регламент
2012-07-27 Приложение к Постановлению от 27 июля 2012 года № 1540 Блок-схема