Приложение к Постановлению от 06.06.2012 г № 896 Блок-схема
Блок-схема
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Начало предоставления услуги: предварительная запись и регистрация │
│ граждан на прием по личным вопросам к мэру городского округа │
│ (должностному лицу администрации города) │
└───────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
│
\\/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Проведение личного приема мэром городского округа (должностным лицом │
│ администрации города) │
└───────────┬────────────────────────────────────────┬───────────────────┘
│ │
\\/ \\/
┌───────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────────┐
│Обращение граждан на личном│ │ Обращение граждан в устной форме с │
│ приеме в устной форме │ │ приложением письменного обращения │
│ │ │ (с приложением документов) │
└───────────┬────────────┬──┘ └───────────┬──────────┬───────────────────┘
│ │ │ │
│ ┌─┼────────────────┘ │
│ │ └──────────────────┐ │
│ │ │ │
\\/ \\/ \\/ \\/
┌───────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────────┐
│Предоставление разъяснения │ │ Подготовка поручений мэра городского │
│ в устной форме │ │ округа (должностного лица) по итогам │
│ │ │ приема граждан по личным вопросам │
└───────────────────────────┘ └──────┬───────────────────────────────────┘
│
\\/
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ Постановка обращений граждан на контроль │
└─────────────────────┬───────────────────────┘
│
\\/
┌─────────────────────────────────────────────┐
│Направление поручений мэра городского округа │
│ специалисту(ам) - исполнителю(ям) для │
│ подготовки ответа гражданам на обращение │
└───────┬───────────────────────────────┬─────┘
│ │
\/ │
┌───────────────────────────┐ │
│Подготовка ответа гражданам│ │
│ на обращение │ \/
└─────────────┬─────────────┘┌───────────────────────────────────────────┐
│ /\ │Подготовка промежуточного ответа гражданам:│
│ │ │ - запрос дополнительной документации; │
│ │ │ - продление срока рассмотрения обращения │
│ │ │ (при необходимости тщательного изучения │
│ └──────┤вопроса) руководителем администрации города│
│ │ на срок не более 30 дней │
│ └───────────────────────────────────────────┘
\\/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Направление ответа на обращение граждан на подпись мэру │
│ городского округа │
└─────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
│
\\/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Регистрация ответа, снятие с контроля │
└─────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
│
\\/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Направление ответа на обращение граждан по почте (лично, по │
│ информационным системам) │
└─────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
│
\\/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Завершение предоставления услуги │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘