Приложение к Постановлению от 23.03.2012 г № 110-37-298-12
Раздел 1.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании местоположения границ земельных участков" (далее по тексту - административный регламент) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности деятельности администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" (далее по тексту - администрация городского округа).
1.2.Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий администрации городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании местоположения границ земельных участков".
1.3.Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при обращении заявителей - кадастровых инженеров и юридических лиц, осуществляющих кадастровые работы для заинтересованных лиц по земельным участкам, граничащим с земельными участками, находящимися в собственности муниципального образования, или участками, государственная собственность на которые не разграничена, в администрацию городского округа по вопросам согласования местоположения границ земельных участков.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги:
Муниципальная услуга "Прием заявлений и выдача документов о согласовании местоположения границ земельных участков" (далее по тексту - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1.Орган предоставления муниципальной услуги - муниципальное казенное учреждение "Администрация городского округа муниципального образования "город Саянск".
2.2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты Комитета по архитектуре, жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи администрации муниципального образования "город Саянск" (далее - Комитет по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи).
2.2.3.Информация о месте нахождения и графике работы Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи - исполнителя муниципальной услуги:
Юридический адрес: Иркутская область, г. Саянск, микрорайон Олимпийский, N 30.
Почтовый адрес: 666304, Иркутская область, г. Саянск, микрорайон Олимпийский, N 30 (а/я 342).
Телефоны: 8(39553) 56166, 8(39553) 52421.
Приемные часы:
понедельник с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00;
вторник с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00;
среда с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00;
четверг с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00;
пятница с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день.
Адрес электронной почты Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи:
Email: grkadsv@irmail.ru.
Адрес официального сайта администрации городского округа:
http://www.admsayansk.ru.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю:
1) согласованного акта согласования местоположения границы земельного участка;
2) отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.3.2.Процедура предоставления муниципальной услуги завершается:
1) выдачей заявителю результата муниципальной услуги;
2) направлением заявителю письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Срок выполнения административной процедуры составляет 30 дней со дня регистрации заявления.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании:
1) Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
2) Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
3) Исключен
4) Земельного кодекса Российской Федерации от 25.10.2001 N 136-ФЗ;
5) Федерального закона от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
6) Федерального закона от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
7) Устава муниципального образования "город Саянск".
2.6.Перечень документов и условия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Документы, которые заявитель обязан представить для оказания муниципальной услуги:
1) заявление на имя мэра городского округа о согласовании местоположения границ земельного участка с изложением существа вопроса, в том числе сведения о смежном земельном участке (кадастровый номер, площадь, адрес и т.д.), граничащем с земельным участком, находящимся в собственности муниципального образования, или участком, государственная собственность на который не разграничена (по форме, установленной приложением N 1 к настоящему административному регламенту);
2) данные о заявителе - документ, удостоверяющий личность;
3) акт согласования местоположения границ земельного участка в двух экземплярах.
2.6.2.Документы, которые заявитель вправе представить:
1) данные о заявителе:
а) индивидуальном предпринимателе - свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (сведения из ЕГРИП);
б) юридическом лице - свидетельство о государственной регистрации юридического лица (сведения из ЕГРЮЛ);
в) свидетельство о государственной регистрации налогоплательщика (ИНН).
2.6.3.Получение органами местного самоуправления документов, перечисленных в п. 2.6.2 настоящего административного регламента, для предоставления муниципальной услуги должно осуществляться путем организации межведомственного информационного взаимодействия.
Требования к межведомственному информационному взаимодействию при предоставлении муниципальной услуги:
1) представление документов и информации, указанных в п. 2.6.2 настоящего административного регламента, осуществляется, в том числе, в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, в соответствии со ст. 7.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации должен соответствовать требованиям ст. 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
3) межведомственное взаимодействие осуществляется администрацией городского округа по вопросам получения сведений:
а) из ЕГРИП, ЕГРЮЛ, о государственной регистрации налогоплательщика (ИНН) - с Федеральной налоговой службой;
б) из ЕГРП на объект недвижимого имущества, право на который зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, - с Управлением федеральной государственной регистрации, кадастра и картографии по Иркутской области (Росреестр).
2.6.4.Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении *** предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления услуг, включенных в утвержденный Думой городского округа муниципального образования "город Саянск" Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Отказ в приеме документов может быть произведен при отсутствии или предоставлении неполного перечня документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего административного регламента.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1.Муниципальная услуга не предоставляется в следующих случаях:
1) при обращении лица, не имеющего соответствующих полномочий;
2) при отсутствии факта того, что земельный участок, находящийся в собственности муниципального образования, или участок, государственная собственность на который не разграничена, является смежным участком к рассматриваемому заинтересованным лицом земельному участку;
3) при несоответствии границ земельного участка утвержденной схеме границ земельного участка, проекту планировки территории или иной утвержденной градостроительной документации.
2.8.2.Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям:
1) при поступлении от заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
2) при невозможности прочтения текста заявления;
3) при необходимости в получении дополнительных сведений;
4) при отсутствии в заявлении сведений о фамилии или наименовании юридического лица и почтовом адресе заявителя;
5) на основании определения или решения суда.
2.9.Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.
2.10.Максимальный срок (время) ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
(п. 2.10 в ред. постановления администрации муниципального образования "г. Саянск" от 30.12.2013 N 110-37-1551-13)
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги, поданного в письменной форме или электронном виде, производится в день его поступления.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1.Консультирование, прием заявлений и нормоконтроль документов, выдача результатов осуществляются на пятом этаже (каб. N 519 и 521) в здании администрации городского округа в приемные часы.
2.12.2.В холле здания администрации городского округа на стене размещается указатель расположения структурных подразделений и отделов.
2.12.3.На дверях кабинетов размещаются таблички с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста.
2.12.4.Для ожидания приема заявителю отводятся места, оснащенные стульями, столами и канцелярскими принадлежностями.
2.12.5.В помещении, предназначенном для приема и консультирования заявителей, должен располагаться информационный стенд.
2.12.6.На территории, прилегающей к зданию администрации, располагается автостоянка для парковки автомобилей. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1.Показателями доступности являются:
1) информация о предоставлении муниципальной услуги является открытой и общедоступной;
2) наличие необходимых условий для заявителей при предоставлении муниципальной услуги;
3) возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, если это предусмотрено действующим законодательством, а также в иных формах по выбору заявителя.
2.13.2.Показателями качества являются:
1) соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, предусмотренных административным регламентом и действующим законодательством;
2) обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
3) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрации городского округа либо на принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги.
2.14.Предоставление информации о муниципальной услуге.
2.14.1.Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется путем:
1) индивидуального консультирования;
2) размещения на информационном стенде в помещении, предназначенном для приема документов и оказания муниципальной услуги, расположенном в здании администрации городского округа;
3) на официальном сайте администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее по тексту - на сайте администрации городского округа в ИТКС "Интернет");
4) в средствах массовой информации (газета "САЯНСКИЕ ЗОРИ").
2.14.2.Форма и место размещения информации:
1) на информационном стенде (Комитет по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи, каб. N 541) и на сайте администрации городского округа в ИТКС "Интернет" должны быть размещены следующие материалы:
а) номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заявителей;
б) фамилия, имя, отчество ответственного специалиста и график приема;
в) номера телефонов для справок, адрес электронной почты и адрес сайта;
г) форма заявления (приложение N 1 к настоящему регламенту) и образец его заполнения;
д) перечень, формы и источники происхождения документов, представляемых заявителем для получения муниципальной услуги, а также образцы их заполнения;
е) перечень причин для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
ж) текст административного регламента, перечень иных нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, а также правоотношения в сфере рекламной деятельности, и извлечения из них;
з) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в рамках предоставления муниципальной услуги.
2.14.3.Порядок получения информации заявителем:
1.Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
1) установления права заявителя на предоставление ему муниципальной услуги;
2) перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) источника получения документов, необходимых для предоставления услуги;
4) времени приема заявителей и выдачи разрешительной документации (результатов муниципальной услуги);
5) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
6) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
2.Получение заявителями информации о муниципальной услуге может осуществляться путем индивидуального информирования в устной и письменной форме, в том числе в электронном виде.
3.Индивидуальное устное информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи при обращении заявителей лично или по телефону.
При обращении заявителя лично или по телефону специалист, осуществляющий консультирование, должен назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем в вежливой (корректной) форме четко и подробно проинформировать по процедуре предоставления муниципальной услуги, ответить на возникшие вопросы.
Если специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, не в состоянии самостоятельно ответить на вопрос либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может:
1) привлечь к консультированию другого специалиста;
2) предложить заявителю обратиться в письменном виде;
3) назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
4.Индивидуальное письменное информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи при обращении заинтересованных лиц путем почтовых отправлений, по электронной почте или через сайт администрации городского округа в ИТКС "Интернет".
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя. В ответе указываются должность, фамилия и инициалы лица, подписавшего ответ, а также фамилия, инициалы и номер телефона непосредственного исполнителя. Заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы.
При индивидуальном письменном информировании максимальный срок направления ответа заявителю составляет 30 календарных дней со дня поступления обращения.
5.Информация о процедуре оказания муниципальной услуги, предоставляемая заявителям, должна быть четкой, достоверной, полной.
Информационные материалы, бланки заявлений можно получить:
1) лично в Комитете по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи;
2) на информационном стенде (каб. N 521);
3) на сайте администрации городского округа в ИТКС "Интернет".
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1.При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
1) прием заявления;
2) рассмотрение заявления, проверка представленных документов;
3) регистрация заявления;
4) подбор и изучение архивных, проектных и прочих материалов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
5) подписание акта согласования местоположения границы земельного участка;
6) выдача заявителю результатов предоставления муниципальной услуги.
3.2.Описание административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1.Прием заявления о согласовании местоположения границы земельного участка.
1.Основанием для начала административной процедуры является подача заявителем или его уполномоченным представителем (далее по тексту - заявитель) заявления на имя мэра городского округа муниципального образования "город Саянск" о согласовании местоположения границ земельного участка с приложением необходимого пакета документов. В заявлении указываются:
1) фамилия, имя, отчество, паспортные данные заявителя; наименование организации (если имеется), реквизиты юридического лица, адресные и контактные данные;
2) изложение существа вопроса, в том числе сведения о смежном земельном участке (кадастровый номер, площадь, адрес и т.д.), граничащем с земельным участком, находящимся в собственности муниципального образования или государственная собственность на который не разграничена.
Заявитель прилагает к заявлению соответствующие документы и материалы либо их копии.
2.Заявление должно быть оформлено по форме в соответствии с приложением N 1 к настоящему административному регламенту, при этом оно может быть написано от руки или подготовлено посредством электронных печатающих устройств.
3.Заявление с необходимым пакетом документов на предоставление муниципальной услуги может быть подано в администрацию городского округа лично заявителем или направлено с использованием современных средств коммуникации (факс, электронная почта).
3.2.2.Рассмотрение заявления, проверка наличия и правильности оформления представленных документов.
1.Специалистом Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи проводится проверка заявления и представленных документов на соответствие перечню, предусмотренному подпунктом 2.6.1 настоящего административного регламента.
2.В случае, если представленные документы не соответствуют требованиям, установленным настоящим административным регламентом (неправильно оформлено заявление, представлены не все необходимые документы, нет соответствующих согласований), специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, возвращает документы заявителю, уведомляя о наличии недостатков в документах и необходимости их устранения.
3.2.3.При соответствии заявления и приложенных документов требованиям настоящего административного регламента специалистом, осуществляющим проверку, на заявлении делается отметка (с подписью и датой). Затем заявление направляется в отдел организационной работы Управления делами администрации городского округа для регистрации. Регистрация заявления осуществляется в день его поступления.
3.2.5.Подбор и изучение архивных, проектных и прочих материалов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
1.Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления и пакета документов с резолюциями мэра городского округа либо заместителя мэра городского округа по вопросам жизнеобеспечения города - председателя Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи.
2.Специалист Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи изучает содержание документов, приложенных к заявлению, осуществляет подбор и изучение архивных, проектных и прочих материалов, необходимых для согласования местоположения границ земельного участка либо отказа в таком согласовании.
3.В случае выявления устранимых недостатков в представленных документах или отсутствия необходимых сведений заявителю предлагается в оговоренный со специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, срок (но не более чем 10 рабочих дней) устранить недостатки, внести изменения и представить необходимые сведения.
3.2.6.Согласование местоположения границы земельного участка либо подготовка отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления к соответствующему специалисту:
1) ответственный специалист Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи на основании доверенности мэра подписывает акт согласования местоположения границы земельного участка либо письмо об отказе в согласовании;
2) копия согласованного акта прикладывается к заявлению по предоставлению муниципальной услуги и хранится в документах Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи.
3.2.7.Выдача заявителю результатов предоставления муниципальной услуги:
1) согласованный акт согласования местоположения границы земельного участка либо письмо об отказе в согласовании выдается заявителю (либо уполномоченному представителю при предъявлении документов, подтверждающих его личность и полномочия) лично либо направляется по почтовому адресу, указанному в заявлении;
2) специалист Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи уведомляет заявителя (в соответствии с контактной информацией, указанной в заявлении) о готовности результатов муниципальной услуги, времени и месте их получения;
3) максимальный срок предоставления муниципальной услуги (выдачи результатов заявителю) не может превышать два месяца.
Раздел 4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами и специалистами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется заместителем мэра городского округа по вопросам жизнеобеспечения города - председателем Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи.
В ходе текущего контроля проверяются:
1) соблюдение сроков исполнения административных процедур;
2) последовательность исполнения административных процедур;
3) правильность принятых решений при предоставлении муниципальной услуги.
4.2.Периодичность текущего контроля устанавливается заместителем мэра городского округа по вопросам жизнеобеспечения города - председателем Комитета по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи, но не реже одного раза в год.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей на предоставление муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей по предоставлению муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов и должностных лиц.
4.4.В рамках текущего контроля проводится анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по предоставлению муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.5.Все должностные лица, участвующие в предоставлении данной муниципальной услуги, несут персональную ответственность за выполнение своих обязанностей и соблюдение сроков административных процедур, указанных в административном регламенте.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации городского округа, а также должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) администрации городского округа, должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении ими муниципальной услуги.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ администрации городского округа, должностного лица, муниципального служащего, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в администрацию городского округа.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации городского округа (http://www.admayansk.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/) либо портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области (http://38.gosuslugi.ru/pgu/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Прием жалоб в письменной форме осуществляется отделом организационной работы Управления делами администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" по адресу: Иркутская область, город Саянск, микрорайон Олимпийский, д. 30, каб. 315.
Прием жалоб осуществляется в рабочие дни с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 17-00 часов местного времени, в предпраздничные рабочие дни с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 16-00 часов.
5.6.В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.7.В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с пунктом 4 Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840.
5.8.При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.7 настоящего административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.9.В рассмотрении обращения заявителю может быть отказано в случае:
1) невозможности установления личности заявителя;
2) рассмотрения данной жалобы судом либо наличия вынесенного судебного решения с разъяснением порядка обжалования по предмету обращения заявителя в администрацию городского округа;
3) невозможности прочтения текста жалобы;
4) повторного (многократного) обращения заявителя по предмету и основанию, которые ранее уже рассматривались и по которым были вынесены решения в установленном порядке, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу;
5) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан в случае, если разглашаются сведения, составляющие государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.
5.10.Жалоба должна содержать:
1) наименование администрации городского округа, наименование должности лица либо муниципального служащего администрации городского округа, ответственных за предоставление муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации городского округа, должностного лица либо муниципального служащего администрации городского округа, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации городского округа, должностного лица либо муниципального служащего администрации городского округа, ответственных за предоставление муниципальной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.11.Регистрация жалобы осуществляется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.12.В целях создания условий для заявителей при подаче и рассмотрении жалоб:
а) администрация городского округа обеспечивает оснащение мест приема жалоб;
б) комитет по архитектуре, ЖКХ, транспорту и связи обеспечивает:
- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) администрации городского округа, ее должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах;
- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) администрации городского округа, ее должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
в) отдел организационной работы Управления делами администрации городского округа обеспечивает информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) администрации городского округа, должностных лиц либо муниципальных служащих администрации городского округа посредством размещения информации на официальном сайте администрации, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на портале государственных и муниципальных услуг Иркутской области.
5.13.Жалоба передается на рассмотрение в день ее регистрации.
5.14.Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги мэром городского округа муниципального образования "город Саянск" (далее по тексту - мэром городского округа) либо лицом, исполняющим его обязанности, рассматривается непосредственно мэром городского округа.
5.15.Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом, муниципальным служащим администрации городского округа муниципального образования "город Саянск", ответственным за предоставление муниципальной услуги, рассматривается отделом правовой работы администрации городского округа.
5.16.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа, должностного лица администрации городского округа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.17.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворяется жалоба, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Решение по результатам рассмотрения жалобы принимается в форме распоряжения.
Подготовка проекта распоряжения осуществляется отделом правовой работы администрации городского округа.
5.18.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.19.Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается мэром городского округа либо лицом, исполняющим его обязанности.
5.20.По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица администрации городского округа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.21.При удовлетворении жалобы администрация городского округа муниципального образования "город Саянск" принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящего административного регламента, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.22.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации городского округа, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы за подписью мэра городского округа в прокуратуру.
Мэр городского округа
муниципального образования
"город Саянск"
М.Н.ЩЕГЛОВ