Приложение к Постановлению от 22.03.2012 г № 200 Административный регламент

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Определение, изменение местоположения земельного участка, присвоение, изменение, аннулирование адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории шелеховского городского поселения»

I.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Определение, изменение местоположения земельного участка, присвоение, изменение и аннулирование адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории Шелеховского городского поселения" (далее - регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях совершенствования форм и методов работы с заявлениями физических или юридических лиц, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации Шелеховского городского поселения (далее - администрация) при предоставлении муниципальной услуги "Определение, изменение местоположения земельного участка, присвоение, изменение и аннулирование адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории Шелеховского городского поселения".
1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом по градостроительной деятельности администрации Шелеховского городского поселения.
1.3.Регламент регулирует общественные отношения по предоставлению муниципальной услуги "Определение, изменение местоположения земельного участка, присвоение, изменение и аннулирование адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории Шелеховского городского поселения", устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки административных процедур, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением регламента, порядок обжалования решений и действий (бездействия) отдела по градостроительной деятельности, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
1.4.Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, являющиеся правообладателями соответствующих объектов, либо их уполномоченные представители (далее - заявители).
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
1.5.Административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.6.Муниципальная услуга - деятельность по реализации функций администрации Шелеховского городского поселения (далее - Администрация), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий Администрации по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом города Шелехова.
1.7.Заявитель - обратившееся в Администрацию с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной или электронной форме, физическое или юридическое лицо.
1.8.Портал муниципальных услуг - муниципальная информационная система, обеспечивающая предоставление Администрацией и подведомственными ей учреждениями муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о муниципальных услугах, предназначенным для распространения с использованием сети Интернет и размещенным в информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг.
1.9.Предоставление услуг в электронной форме - предоставление услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием Портала муниципальных услуг, Единого портала государственных и муниципальных услуг, многофункциональных центров, универсальной электронной карты и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями.
ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.10.Сведения о местах нахождения и графике работы отдела по градостроительной деятельности, предоставляющего муниципальную услугу, а также о других государственных и муниципальных органах и организациях, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, справочные телефоны, адреса сайта в сети Интернет, адреса электронной почты размещаются на информационном стенде, в средствах массовой информации, на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www. shelehov.ru).
1.11.Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме к специалисту отдела по градостроительной деятельности администрации Шелеховского городского поселения, ответственному за прием и выдачу документов, по адресу: город Шелехов, квартал 20, дом 84, кабинет N 4 (2 этаж) или по телефону 8(39550) 4-33-55;
- в письменной форме в адрес Администрации;
- в форме запроса в электронном виде по адресу электронной почты администрации adm@gorod.shelehov.ru.
1.12.Прием заинтересованных лиц осуществляется в соответствии с графиком:
понедельник - 9-10 - 17-30 (перерыв с 13-00 до 13-48);
вторник - 9-10 - 17-30 (перерыв с 13-00 до 13-48);
среда - 9-10 - 17-30 (перерыв с 13-00 до 13-48);
четверг - неприемный день;
пятница - неприемный день;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день.
ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ЗАЯВИТЕЛЯМИ ПО ВОПРОСАМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.13.Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
1) достоверность предоставляемой информации о процедуре;
2) четкость в изложении информации о процедуре;
3) полнота информирования о процедуре;
4) наглядность форм предоставляемой информации о процедуре;
5) удобство и доступность получения информации о процедуре;
6) оперативность предоставления информации о процедуре.
1.14.Специалист отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалист отдела осуществляет не более 10 минут.
1.15.При ответе на телефонные звонки специалист отдела, осуществляющий прием и информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через сайт Администрации в сети Интернет в зависимости от способа обращения заинтересованных лиц за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованных лиц. Ответ подписывается главой города или лицом, временно исполняющим обязанности главы Администрации.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется в течение 30 календарных дней со дня поступления обращения заинтересованного лица.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Определение, изменение местоположения земельного участка, присвоение, изменение и аннулирование адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории Шелеховского городского поселения".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется отделом по градостроительной деятельности администрации Шелеховского городского поселения.
2.3.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги заявителям является:
- определение, изменение местоположения земельного участка, присвоение, изменение и аннулирование адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории Шелеховского городского поселения;
- обоснованный письменный отказ в определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории Шелеховского городского поселения.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 календарных дней со дня подачи заявления физического или юридического лица.
2.4.2.Срок предоставления муниципальной услуги начинает исчисляться со дня приема заявления. Днем приема заявления считается дата регистрации факта приема заявления.
2.4.3.Днем окончания предоставления муниципальной услуги считается день издания постановления администрации Шелеховского городского поселения об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории Шелеховского городского поселения.
2.4.4.Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока предоставления муниципальной услуги считается ближайший следующий за ним рабочий день.
ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.5.Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- иные нормативные акты Российской Федерации, Иркутской области, Устав города Шелехова, регламент администрации Шелеховского городского поселения, Положение об отделе по градостроительной деятельности Шелеховского городского поселения.
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ,
НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.6.Для предоставления муниципальной услуги "Определение, изменение местоположения земельного участка, присвоение, изменение и аннулирование адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории Шелеховского городского поселения" заявитель представляет в отдел по градостроительной деятельности администрации Шелеховского городского поселения следующие документы:
- заявление об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории Шелеховского городского поселения на имя главы города Шелехова (Приложения N 1, 2 к настоящему регламенту);
- копия паспорта для заявителя - физического лица либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица или физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
- копии: доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством (в случае подачи заявления представителем); документа, подтверждающего полномочия лица действовать от имени юридического лица без доверенности; иного документа, на котором основаны полномочия представителя заявителя.
2.7.При определении местоположения земельного участка:
- копия правоустанавливающих документов на земельный участок (свидетельство о государственной регистрации права, договор купли-продажи, договор дарения или иные документы);
- копия документа, подтверждающего постановку на кадастровый учет земельного участка.
2.7.1.При изменении местоположения земельного участка, измененного в результате деления либо объединения:
- копия правоустанавливающего документа на земельный участок;
- копия документа, подтверждающего постановку на кадастровый учет земельного участка, измененного в результате деления либо объединения.
2.8.При определении местоположения земельного участка, расположенного на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения:
- документ, подтверждающий членство в садоводческом, огородническом или дачном некоммерческом объединении (справка о членстве, заверенная подписью председателя и печатью);
- копия документа, подтверждающего постановку на кадастровый учет земельного участка.
2.9.При присвоении адреса помещению, зданию, строению, сооружению:
- копия правоустанавливающего документа на помещение, здание, строение, сооружение (свидетельство о государственной регистрации права, договор купли-продажи, договор дарения или иные документы);
- копия технического паспорта на помещение, здание, строение, сооружение.
2.10.При присвоении адреса зданию, строению, сооружению как объекту капитального строительства, введенному в эксплуатацию:
- копия разрешения на ввод объекта в эксплуатацию;
- копия технического паспорта на здание, строение, сооружение.
2.11.При присвоении адреса помещению, образованному в результате перепланировки:
- копия правоустанавливающего документа на помещение;
- проект перепланировки помещения (квартиры);
- копия акта приемки в эксплуатацию законченных переустройством и перепланировкой жилых и нежилых помещений в жилых домах;
- копия технического паспорта на помещение (квартиру).
При подаче документов для получения муниципальной услуги лично заявителем предъявляются документы, удостоверяющие личность и оригиналы документов, представленных в копиях.
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ,
НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.12.Заявление подано через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном порядке.
2.13.Несоответствие представленных документов следующим требованиям:
- тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью, в документах не должно быть подчисток, приписок, поправок, помарок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы должны быть написаны пастой черного или синего цвета, не допускается заполнение документов карандашом;
- документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.14.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является непредставление документов, перечисленных в пп. 2.6 - 2.11 (пакет документов представляется в зависимости от требуемого результата) настоящего регламента, о чем заявителю выдается уведомление с перечнем недостающих документов.
2.15.Отсутствие правовых оснований определения соответствующего местоположения земельного участка, присвоения соответствующего адреса помещению, зданию, строению, сооружению (отсутствует право заявителя на объект, в отношении которого подано заявление об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению на территории Шелеховского городского поселения; наличие иных объектов с соответствующим адресом и др.).
2.16.Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы.
МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАПРОСА
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.17.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
СРОК РЕГИСТРАЦИИ ЗАПРОСА ЗАЯВИТЕЛЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.18.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и продолжительность приема у специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, при подаче заявления не должны превышать 20 минут.
2.19.В случае одновременного представления заявителем нескольких заявлений устанавливается прием данных заявлений по отдельному графику работы.
ТРЕБОВАНИЯ К МЕСТАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.20.Помещение для ожидания приема заинтересованными лицами должно быть оборудовано стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.21.На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:
- образцы заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.22.Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения.
2.23.Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее 14 пт.), без исправлений.
ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.24.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
1) наличие различных способов получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) короткое время ожидания предоставления муниципальной услуги;
3) удобное территориальное расположение.
2.25.Показателями качества муниципальной услуги являются:
1) профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;
2) высокая культура обслуживания заявителей;
3) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
III.Административные процедуры описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (Приложение N 3 к настоящему регламенту):
1) прием заявления и всех необходимых документов;
2) рассмотрение заявления, оценка представленных заявителем документов;
3) подготовка постановления об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению либо уведомления заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги и о необходимости представления недостающих документов.
ОПИСАНИЕ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЯ И ВСЕХ
НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ", СРОКИ ЕЕ ИСПОЛНЕНИЯ
3.2.Основанием для начала исполнения административной процедуры "Прием заявления и всех необходимых документов" является обращение заявителя с заявлением об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению (далее - заявление) и документами, указанными в пунктах 2.6 - 2.11 настоящего регламента, в отдел по градостроительной деятельности Шелеховского городского поселения.
Процедура "Прием заявления и всех необходимых документов" при обращении заявителя непосредственно в отдел по градостроительной деятельности администрации Шелеховского городского поселения включает следующие административные действия:
- удостоверение личности заявителя, а также проверка полномочий представителя заявителя на осуществление действий от имени заявителя - в случае подачи заявления через доверенное лицо или в случае подачи заявления заявителем - юридическим лицом;
- проверка комплектности представленных документов;
- прием заявления от заявителя с приложенными документами, внесение в журнал регистрации заявлений записи о приеме заявления с документами.
Почтовым отправлением заявители направляют документы, указанные в пп. 2.6 - 2.11 настоящего регламента, заказным письмом с описью вложения.
В заявлении указывается способ получения заявителем документов (лично или почтовым отправлением). При наличии просьбы об отправке копии подготовленного постановления об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению по почте должен быть указан адрес получателя.
При установлении оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктами 2.12 - 2.13 настоящего регламента, сотрудник, осуществляющий прием документов, отказывает в приеме документов. По письменному заявлению заявителя отдел по градостроительной деятельности администрации Шелеховского городского поселения в семидневный срок готовит и направляет заявителю письменный отказ в приеме документов с указанием причин отказа.
Принятое заявление с приложенными документами регистрируется в отделе по контролю и делопроизводству администрации Шелеховского городского поселения в соответствии с Инструкцией по делопроизводству администрации Шелеховского городского поселения, специалистами отдела в день их получения. Заявления граждан передаются на рассмотрение главе города в течение двух дней со дня регистрации.
Результатом административной процедуры "Прием заявления и всех необходимых документов" является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов в отделе по контролю и делопроизводству администрации Шелеховского городского поселения.
Начальник отдела в течение 1 рабочего дня рассматривает поступившее заявление с документами и передает их исполнителю - специалисту отдела по градостроительной деятельности (далее по тексту - исполнителю). В обязанности исполнителя (в соответствии с замещаемой должностью) входит подготовка решения об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению.
ОПИСАНИЕ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ "РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ,
ВСЕХ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ И ПОДГОТОВКА РЕШЕНИЯ
ОБ ОПРЕДЕЛЕНИИ, ИЗМЕНЕНИИ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА,
ПРИСВОЕНИИ, ИЗМЕНЕНИИ И АННУЛИРОВАНИИ АДРЕСА ПОМЕЩЕНИЮ,
ЗДАНИЮ, СТРОЕНИЮ, СООРУЖЕНИЮ ЛИБО ОБ ОТКАЗЕ В ПРИНЯТИИ
РЕШЕНИЯ" И СРОКИ ЕЕ ИСПОЛНЕНИЯ
3.3.Основанием для начала исполнения административной процедуры "Рассмотрение заявления, всех необходимых документов и подготовка решения об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению либо об отказе в принятии решения" является зарегистрированное заявление об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению и всех необходимых документов.
Процедура "Рассмотрение заявления, всех необходимых документов и подготовка решения об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению либо об отказе в принятии решения" включает следующие административные действия:
- оценка представленных документов на предмет наличия оснований для подготовки проекта постановления администрации Шелеховского городского поселения об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению;
- подготовка проекта постановления администрации Шелеховского городского поселения об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению;
- при наличии оснований - процедура его согласования, подписания и регистрации в установленном порядке;
- подготовка проекта уведомления (письма) об отказе в принятии решения об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению, организация его согласования, подписания и регистрации в установленном порядке - при отсутствии оснований.
Заявитель вправе устранить причины отказа путем дополнительного представления необходимых документов. Дополнительные документы передаются для рассмотрения исполнителю в установленном настоящим регламентом порядке, и подготовка решения об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению возобновляется. После возобновления - течение срока исчисляется заново.
По результатам выполнения административной процедуры копия постановления администрации Шелеховского городского поселения об определении, изменении местоположения земельного участка, присвоении, изменении и аннулировании адреса помещению, зданию, строению, сооружению либо об отказе в принятии решения или письма об отказе в принятии решения направляются (выдаются):
- заявителю или его представителю;
- в орган, уполномоченный на ведение информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Шелеховского муниципального района;
- в отдел по градостроительной деятельности администрации Шелеховского городского поселения на хранение.
Результат оказания муниципальной услуги (копия постановления, письмо) выдается путем непосредственного вручения заявителю (представителю) сотрудниками отдела по градостроительной деятельности или направляется по почте (простым почтовым отправлением) по адресу, указанному в заявлении.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (пп. 2.14, 2.15 настоящего регламента).
IV.Формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
4.2.Проверки могут быть плановыми на основании планов работы администрации либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
4.3.Решение о проведении внеплановой проверки принимает глава города Шелехова или лицо, временно исполняющее обязанности главы администрации.
4.4.Для проведения плановых проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты администрации.
4.5.Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
4.6.Акт подписывается всеми членами комиссии.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ И ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ
(ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.7.По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ СО СТОРОНЫ ГРАЖДАН, ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ
4.8.Заявители вправе направить письменное обращение в адрес Администрации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
4.9.В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, обращения в электронном виде заявителю направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информацию подписывает глава города Шелехова или лицо, временно исполняющее обязанности главы Администрации.
V.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принятого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) администрации, должностных лиц администрации в досудебном и судебном порядке.
5.2.Заявитель может обратиться в администрацию с претензией в случае необоснованного отказа администрацией, должностными лицами администрации в предоставлении муниципальной услуги или ее результата, нарушения установленного порядка предоставления муниципальной услуги, нарушения стандарта предоставления муниципальной услуги, нарушения иных прав заявителей при предоставлении муниципальных услуг.
Претензия - жалоба гражданина, а также обращение организации, направленная на восстановление или защиту их нарушенных прав, свобод или законных интересов при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
5.3.Заявители могут обжаловать действия (бездействие) специалистов отдела по градостроительной деятельности администрации Шелеховского городского поселения главе города, начальнику отдела по градостроительной деятельности.
5.4.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию). Жалоба (претензия) также может быть подана в электронной форме, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе официального сайта Администрации в сети Интернет.
5.5.Заявитель имеет право на получение информации и копий документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
5.6.Глава города осуществляет личный прием граждан каждый второй и четвертый понедельник месяца с 15-00 до 18-00 часов по адресу: город Шелехов, улица Ленина, 15. Предварительная запись заявителей на прием к главе города осуществляется секретарем по телефону 8(39550) 4-13-35 или в приемной главы города с 9-00 до 13-00 часов, с 13-48 до 18-00 часов ежедневно (в пятницу до 17-00 часов), кроме субботы, воскресенья. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема.
Заместитель главы Администрации, курирующий деятельность отдела по градостроительной деятельности, осуществляет личный прием граждан каждый первый и третий вторник месяца с 15-00 до 18-00 часов по адресу: улица Ленина, 15, город Шелехов, без предварительной записи.
5.7.Заявитель в жалобе (претензии) в обязательном порядке указывает:
1) наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) фамилию, имя, отчество заявителя - физического лица, полное наименование заявителя - юридического лица;
3) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
4) суть жалобы (претензии);
5) личную подпись и дату подачи жалобы (претензии).
В жалобе (претензии) указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства и доводы, на основании которых заявитель считает нарушенными его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы (претензии).
К жалобе (претензии) могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе (претензии) обстоятельства и доводы.
5.8.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
5.9.Если в жалобе (претензии) не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия, имя, отчество и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.10.В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц Администрации, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, глава города или лицо, временно исполняющее обязанности главы Администрации, принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы (претензии).
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы (претензии), направляется заявителю.
5.11.Судебное обжалование действий (бездействия) должностного лица, а также принятого им решения при предоставлении муниципальной услуги гражданин осуществляет путем подачи соответствующего заявления в суд по месту жительства либо по месту нахождения ответчика.
5.12.Гражданин вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
Глава города
В.А.ДЕСЯТОВ