Сообщение УМНС РФ по Иркутской обл. и Усть-Ордынскому Бурятскому автономному округу от 01.02.2012 г № Б/Н

Информационное сообщение УФНС РФ по Иркутской области от 01.02.2012

В операционном зале Межрайонной ИФНС России N 17 по Иркутской области начала действовать электронная система управления очередью. Внедрение данной системы направлено на повышение качества обслуживания заявителей и доступности государственных услуг.
Электронная система поможет оптимизировать процесс обслуживания посетителей: выбрав необходимую услугу, посетитель получает талон с уникальным номером, что не занимает много времени, благодаря понятному и простому меню выбора услуг. Удобно расположившись в зоне ожидания либо в информационной зоне, посетитель имеет возможность отслеживать свою очередность на двух жидкокристаллических экранах. Кроме того, голосовой информатор сообщит номер операционного окна, к которому необходимо подойти для получения услуги.
Статистические данные, полученные с помощью электронной системы управления очередью, помогут наиболее эффективно планировать организацию работы с заявителями, оценивать качество и оперативность работы специалистов. В первый день работы система зарегистрировала 953 посетителя.