Приложение к Постановлению от 01.04.2011 г № 50-П Положение
Уважаемые жители Шелеховского района!
Для нас очень важно знать, насколько Вы удовлетворены качеством
предоставления муниципальных услуг в социальной сфере. Предлагаем вам
принять участие в анонимном анкетировании о качестве муниципальных услуг,
предоставляемых населению Шелеховского района. Пожалуйста, потратьте
немного времени и ответьте на предложенные вопросы. Анкетирование носит
анонимный характер, но поможет нам обратить внимание на упущения в работе и
избежать их в дальнейшем. Мы заранее благодарим Вас за сотрудничество.
1. Ваш возраст:
18 - 25;
25 - 40;
40 и старше.
2. Пол:
Муж. Жен.
3. Место жительства (название населенного пункта): ___________________.
4. Род деятельности:
учащийся (студент);
служащий в учреждении или организации;
рабочий на производстве;
работающий в коммерческой структуре;
пенсионер;
другое _______________________________________________________________.
I. МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
5. Доступна ли Вам медицинская помощь в учреждении здравоохранения
МУ "ШЦРБ" (Вы можете приехать в любой день за медицинской помощью)?
ДА НЕТ
6. Если нет, то укажите причину:
отдаленное место проживания;
занятость на работе или учебе;
другое _______________________________________________________________.
7. Есть ли у вас возможность получить медицинскую помощь в своем
поселении (в амбулатории или ФАПе)?
ДА НЕТ
8. Есть ли у вас возможность записаться на прием в МУ "ШЦРБ" заранее?
ДА НЕТ
9. Если нет, то укажите причину:
отдаленность проживания;
занятость на работе или учебе;
другое _______________________________________________________________.
10. Устраивает ли вас качество работы регистратуры МУ "ШЦРБ"?
ДА НЕТ
11. Если нет, то чем не устраивает:
большая очередь;
медленное обслуживание;
не нравится стиль общения регистратора;
другое _______________________________________________________________.
12. Какие квалифицированные услуги Вы хотели бы получить в МУ "ШЦРБ"?
консультация участкового врача;
консультация узкого специалиста;
диагностическое обследование
лабораторное обследование;
другое _______________________________________________________________.
13. Устраивает ли Вас качество предоставляемой медицинской помощи в МУ
"ШЦРБ"?
ДА НЕТ
14. Если нет, то чем именно:
квалификация специалиста;
невнимательное отношение к пациенту;
длительное ожидание в очереди;
другое _______________________________________________________________.
15. Если бы Вы могли изменить ситуацию в лучшую сторону, что сделали
бы в первую очередь: _____________________________________________________.
II. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ОБРАЗОВАНИЯ
16. Устраивает ли Вас работа общеобразовательной школы (дошкольного
образовательного учреждения)?
- по организации учебного процесса:
ДА НЕТ
- по качеству подготовки выпускников:
ДА НЕТ
- по созданию педагогическим коллективом благоприятного
морально-психологического климата в ученических (дошкольных) группах и
родительских коллективах:
ДА НЕТ
- по организации внеклассной и внешкольной занятости учащихся во
внеурочное время:
ДА НЕТ
- по санитарно-гигиеническим условиям:
ДА НЕТ
- по организации воспитательной работы:
ДА НЕТ
- по индивидуальному подходу к обучающимся:
ДА НЕТ
- по обеспечению оргтехникой:
ДА НЕТ
- по расширению сети факультативов:
ДА НЕТ
- по обеспечению горячим питанием:
ДА НЕТ
17. Если бы Вы могли изменить ситуацию в лучшую сторону, что сделали
бы в первую очередь: _____________________________________________________.
18. В целом устраивает ли Вас работа дошкольных образовательных
учреждений?
ДА НЕТ
- по режиму работы:
ДА НЕТ
- по организации воспитательного процесса:
ДА НЕТ
- по организации образовательного процесса:
ДА НЕТ
- по предоставлению дополнительных образовательных услуг:
ДА НЕТ
- по созданию психологического микроклимата в ДОУ:
ДА НЕТ
- по оздоровлению детей:
ДА НЕТ
- по организации питания:
ДА НЕТ
19. Какие, на Ваш взгляд, необходимо ввести дополнительные платные
услуги в сфере образования? ______________________________________________.
20. В целом устраивает ли Вас работа учреждений дополнительного
образования (ЦРТДЮ, Детской художественной школы им. В.И.Сурикова, ЦТРиГО)?
ДА НЕТ
- по качеству предоставляемых услуг:
ДА НЕТ
- по оснащенности:
ДА НЕТ
- по умению создать необходимый микроклимат в творческом учреждении:
ДА НЕТ
21. Ваши предложения по улучшению работы учреждений дополнительного
образования: ______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
III. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ В СФЕРЕ КУЛЬТУРНО-МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
22. Устраивает ли Вас организация культурно-массовых мероприятий для
различных возрастных категорий населения?
- школьники:
ДА НЕТ
- молодежь до 20 лет:
ДА НЕТ
- взрослое население до 40 лет:
ДА НЕТ
- взрослое население старше 40 лет:
ДА НЕТ
23. Устраивает ли Вас качество организации социально значимых
культурно-массовых мероприятий (День города, День Победы, День народного
Единства)?
ДА НЕТ
24. Что, на Ваш взгляд, нужно сделать прежде всего для улучшения
работы учреждений культуры?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
25. Какие культурные мероприятия интересуют Вас больше других?
тематические вечера;
театрализованные праздники и представления;
вечера отдыха и дискотеки;
концерты, спектакли;
другие мероприятия.
26. Являетесь ли Вы постоянным читателем библиотек?
ДА НЕТ
27. Удовлетворены ли Вы организацией библиотечного дела?
ДА НЕТ
28. Что, на Ваш взгляд, нужно сделать для дальнейшего улучшения
библиотечного дела?
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
IV. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ФИЗКУЛЬТУРНО-МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
29. Устраивает ли Вас количество проводимых физкультурно-массовых
мероприятий для различных возрастов категорий населения?
- школьники:
ДА НЕТ
- молодежь до 20 лет:
ДА НЕТ
- взрослое население до 40 лет:
ДА НЕТ
- взрослое население старше 40 лет:
ДА НЕТ
30. Какие виды спорта в нашем районе, на Ваш взгляд, нуждаются в
большем развитии?
баскетбол;
волейбол;
борьба;
футбол;
шахматы;
другое _______________________________________________________________.
31. Какие формы физкультурно-массовых мероприятий Вам наиболее
интересны?
первенства и турниры;
семейные соревнования;
спортивные праздники;
другое _______________________________________________________________.
V. УСЛУГИ В ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ
32. Приходилось ли Вам обращаться за социальной поддержкой в
администрацию Шелеховского муниципального района?
ДА НЕТ
33. В результате Вашего обращения были ли приняты конкретные меры?
ДА НЕТ
34. Участвовали ли Вы когда-либо в проводимых администрацией
Шелеховского муниципального района социальных акциях: помощи ветеранам,
первоклассникам из многодетных семей, помощи погорельцам и т.д.
ДА НЕТ
35. Получали ли Вы сами или кто-либо из ваших родственников и знакомых
когда-либо социальную помощь?
ДА НЕТ
36. Если да, то укажите какую (пособия, путевки, материальная помощь и
так далее): ______________________________________________________________.
37. Ваши предложения по улучшению качества социальной поддержки
населению: ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
38. Оцените качество деятельности органов местного самоуправления
Шелеховского муниципального района:
- в сфере организации здравоохранения:
отлично;
хорошо;
удовлетворительно;
неудовлетворительно;
- в сфере образования:
отлично;
хорошо;
удовлетворительно;
неудовлетворительно;
- в сфере культуры:
отлично;
хорошо;
удовлетворительно;
неудовлетворительно.
39. Если Вас не удовлетворяет деятельность органов местного
самоуправления, укажите, пожалуйста, причину: _____________________________
__________________________________________________________________________.
БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!Начальник отдела по работе
с общественностью и средствами
массовой информации
О.А.ШАСТИНА