Приложение к Постановлению от 09.11.2010 г № 2351 План
№ 2351 план мероприятий по защите прав потребителей на территории города Братска на 2010 — 2015 годы
| N | Наименование мероприятий | Срок исполнения | Ответственные исполнители |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. | Организация и проведение тематических ярмарок-продаж местных товаропроизводителей с участием широкого круга хозяйствующих субъектов, в том числе сельхозпроизводителей, клубов садоводов-огородников: "Праздник кулича", "Хлебосольный Братск", "Все для сада, огорода", "Дары осени", "Золотая осень" | Ежегодно: апрель, сентябрь, ноябрь | Комитет потребительского рынка товаров и услуг администрации города Братска (далее Комитет) |
| 2. | Организация и проведение выставок-продаж с дегустацией продукции местных и региональных товаро- и сельхозпроизводителей | Ежегодно: март, октябрь | Комитет |
| 3. | Организация и проведение конкурса "Лучшие товары и услуги города Братска" с привлечением местных товаропроизводителей продовольственных, непродовольственных товаров, организаций, оказывающих услуги на потребительском рынке города Братска | Ежегодно: июль ноябрь | Комитет |
| 4. | Организация и проведение конкурса профессионального мастерства "Лучший по профессии" среди работников сферы общественного питания | Ежегодно, ноябрь | Комитет |
| 5. | Организация и проведение городского конкурса "Лучший предприниматель города Братска" | Ежегодно: март ноябрь | Комитет |
| 6. | Организация и проведение конкурсов на лучшее предприятие торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения с целью выявления и распространения опыта работы лучших предприятий по применению новых технологий, прогрессивных форм и методов обслуживания, обеспечению населения качественными товарами и услугами | Ежегодно | Комитет |
| 7. | Обеспечение доступности социально необходимых товаров (работ, услуг) для малообеспеченных и социально незащищенных категорий граждан | Постоянно | Комитет |
| 7.1. | Организация реализации основных групп товаров по специальным ценам в торговых объектах города для социально незащищенных слоев населения | ||
| 7.2. | Организация льготного обслуживания в объектах бытового обслуживания города Братска с предоставлением скидки на услуги в размере от 10% до 50% | ||
| 8. | Работа с заявлениями и обращениями потребителей | Постоянно | Комитет |
| 8.1. | Прием потребителей, консультационная помощь по вопросам защиты прав потребителей по телефонам | ||
| 8.2. | Оказание правовой помощи потребителям при составлении претензий | ||
| 8.3. | Консультирование хозяйствующих субъектов по вопросам защиты прав потребителей | ||
| 8.4. | Подготовка ответов на письма и обращения потребителей | ||
| 8.5. | Подготовка исковых заявлений для потребителей | ||
| 9. | Обращение в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей) | При выявлении нарушений прав потребителей при рассмотрении обращений потребителей | Комитет |
| 10. | При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды незамедлительное извещение об этом территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг) | По мере поступления информации по жалобам потребителей | Комитет |
| 11. | Пропаганда и систематическое освещение вопросов защиты прав потребителей через средства массовой информации (прессу, телевидение, радио) | Постоянно | Комитет |
| 12. | Подготовка и размещение ответов на вопросы потребителей и представление информации по защите прав потребителей на официальном сайте администрации города Братска http://www.bratsk-city.ru/office/potreb/: а) об основных нормативно-правовых актах, регулирующих правоотношения потребителей и продавцов (исполнителей, изготовителей); б) об итогах рассмотрения обращений потребителей | Постоянно | Комитет |
| 13. | Организация и проведение круглых столов по проблемам нарушения прав потребителей при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) | Ежегодно | Комитет |
| 14. | Организация и проведение горячих телефонных линий для потребителей в редакции газеты "Знамя" | Ежегодно | Комитет |
| 15. | Выпуск информационных изданий для населения по вопросам защиты прав потребителей | Ежегодно | Комитет |
| 16. | Проведение конкурса на лучшее освещение в средствах массовой информации города Братска темы защиты прав потребителей | Ежегодно | Комитет |
| 17. | Организация и проведение просветительских мероприятий по вопросам защиты прав потребителей среди учащихся общеобразовательных учреждений города Братска | Ежегодно | Департамент образования администрации города Братска, Комитет |
Председатель комитета
потребительского рынка
товаров и услуг
В.П.ДОРОШЕНКО