Приложение к Приказу от 12.08.2010 г № 298-МПР Положение
Информационные материалы, рекомендуемые для размещения в смо
┌────┬────────────────────────────────────────────┬───────────────────────┐ │ N │ Виды информационных материалов │ Перечень мест │ │ │ │ для размещения, │ │ │ │ носители информации │ ├────┼────────────────────────────────────────────┴───────────────────────┤ │1. │Информация о юридическом лице │ ├────┼────────────────────────────────────────────┬───────────────────────┤ │1.1.│Полное и сокращенное наименование│Рядом с каждым│ │ │юридического лица, местонахождение, режим│предназначенным для│ │ │работы │граждан входом в│ │ │ │здание, в котором│ │ │ │расположено │ │ │ │подразделение СМО│ │ │ │(вывески) │ ├────┼────────────────────────────────────────────┴───────────────────────┤ │2. │Информация об объеме, порядке и условиях предоставления бесплатной│ │ │медицинской помощи (медицинских услуг) │ ├────┼────────────────────────────────────────────┬───────────────────────┤ │2.1.│Виды медицинской помощи и медицинских услуг,│Виды информационных│ │ │входящих в Программу государственных│материалов, указанных в│ │ │гарантий оказания гражданам РФ бесплатной│------------ - --- ,│ │ │медицинской помощи на территории Иркутской│размещаются единым│ │ │области, в том числе медицинской помощи│блоком на отдельном│ │ │(медицинских услуг), входящих в│стенде и/или плакате в│ │ │территориальную программу ОМС │помещениях, │ ├────┼────────────────────────────────────────────┤предназначенных для│ │2.2.│Порядок и условия предоставления медицинских│приема (ожидания│ │ │услуг в рамках Программы государственных│приема) граждан во всех│ │ │гарантий оказания гражданам РФ бесплатной│подразделениях СМО │ │ │медицинской помощи на территории Иркутской│ │ │ │области │ │ ├────┼────────────────────────────────────────────┤ │ │2.3.│Перечни ЛС, подлежащих бесплатному│ │ │ │предоставлению при реализации│ │ │ │Территориальной программы ОМС на территории│ │ │ │Иркутской области │ │ ├────┼────────────────────────────────────────────┴───────────────────────┤ │3. │Информация о правах граждан на получение бесплатной медицинской│ │ │помощи (медицинских услуг) │ ├────┼────────────────────────────────────────────┬───────────────────────┤ │3.1.│Права граждан в системе ОМС, правила ОМС на│Виды информационных│ │ │территории Иркутской области │материалов, указанных в│ │ │ │------------ - --- ,│ │ │ │размещаются единым│ │ │ │блоком на отдельном│ │ │ │стенде и/или плакате в│ │ │ │помещениях, │ │ │ │предназначенных для│ │ │ │приема (ожидания│ │ │ │приема) граждан во всех│ │ │ │подразделениях СМО │ ├────┼────────────────────────────────────────────┤ │ │3.2.│Порядок оказания бесплатной медицинской│ │ │ │помощи (медицинских услуг): │ │ │ │- лицам, застрахованным на территории│ │ │ │Иркутской области; │ │ │ │- гражданам РФ за пределами территории их│ │ │ │страхования; │ │ │ │- лицам без определенного места жительства и│ │ │ │занятий при отсутствии документов,│ │ │ │удостоверяющих личность; │ │ │ │- иностранным гражданам, лицам без│ │ │ │гражданства, иным категориям граждан │ │ ├────┼────────────────────────────────────────────┤ │ │3.3.│Местонахождение, телефоны круглосуточной│ │ │ │информационно-справочной службы СМО,│ │ │ │перечень вопросов, относящихся к ее│ │ │ │компетенции, сроки рассмотрения обращений│ │ │ │граждан │ │ ├────┼────────────────────────────────────────────┤ │ │3.4.│Местонахождение, телефоны ГУ "ТФОМС граждан│ │ │ │Иркутской области", филиалов ГУ "ТФОМС",│ │ │ │перечень вопросов, относящихся к его│ │ │ │компетенции │ │ ├────┼────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┤ │3.5.│Местонахождение, телефоны, режим работы│- входные двери пунктов│ │ │пунктов выдачи полисов ОМС и их│выдачи полисов,│ │ │консультационных служб │плакаты; │ │ │ │- в местах ожидания│ │ │ │приема граждан пунктов│ │ │ │выдачи полисов (их│ │ │ │консультационных │ │ │ │служб), дополняя блок│ │ │ │информационных │ │ │ │материалов, указанных в│ │ │ │----------- - --- │ ├────┼────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┤ │3.6.│Место расположения, часы приема страховых│- на входных дверях│ │ │представителей --- в медицинских│кабинетов страховых│ │ │организациях, перечень вопросов, относящихся│представителей │ │ │к их компетенции, порядок и сроки│(плакаты); │ │ │рассмотрения обращений граждан │- в местах ожидания│ │ │ │приема граждан у│ │ │ │кабинетов страховых│ │ │ │представителей, │ │ │ │дополняя блок│ │ │ │информационных │ │ │ │материалов, указанных в│ │ │ │----------- - --- │ ├────┼────────────────────────────────────────────┴───────────────────────┤ │4. │Информация о порядке обжалования действий работников СМО ---- │ ├────┼────────────────────────────────────────────┬───────────────────────┤ │4.1.│Порядок приема и сроки рассмотрения│Виды информационных│ │ │претензий граждан к работе подразделений│материалов, указанных в│ │ │и/или работников СМО, фамилия, имя, отчество│------------ - --- ,│ │ │руководителя СМО, часы и место приема им│размещаются единым│ │ │граждан, телефон │блоком на отдельном│ │ │ │стенде и/или плакате в│ │ │ │помещениях, │ │ │ │предназначенных для│ │ │ │приема (ожидания│ │ │ │приема) граждан во всех│ │ │ │подразделениях СМО │ │ │ │ │ ├────┼────────────────────────────────────────────┴───────────────────────┤ │4.2 │Исключен │ │ТФОМС Иркутской области от 09.10.2012 N 184-мпр/50. │ ├────┼────────────────────────────────────────────┬───────────────────────┤ │4.3.│Порядок обращений застрахованных граждан в│ │ │ │ГУ "ТФОМС граждан Иркутской области",│ │ │ │филиалы ГУ "ТФОМС" в случаях претензий к│ │ │ │работе СМО │ │ ├────┼────────────────────────────────────────────┤ │ │4.4.│Порядок обжалования действий или бездействия│ │ │ │оператора, осуществляющего обработку его│ │ │ │персональных данных │ │ ├────┼────────────────────────────────────────────┴───────────────────────┤ │5. │Информация о работниках СМО ---- │ ├────┼────────────────────────────────────────────┬───────────────────────┤ │5.1.│Фамилия, имя, отчество руководителя СМО,│В каждом подразделении│ │ │часы и место приема им граждан, телефон│СМО, плакат │ │ │приемной │ │ ├────┼────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┤ │5.2.│Фамилии, имена, отчества, должности│На кабинетах, таблички │ │ │работников СМО ├───────────────────────┤ │ │ │Одежда работников,│ │ │ │нагрудный знак (бейдж) │ └────┴────────────────────────────────────────────┴───────────────────────┘
--------------------------------
<*> В случае наличия службы представителей.
<**> Информация представляется с учетом требований Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".