Приложение к Постановлению от 21.11.2008 г № 913-П Положение

                              ПРИМЕРНАЯ ФОРМА
                  СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
                            I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Разработчик стандарта __________________________________________________
                            (наименование структурного подразделения
                            администрации Шелеховского муниципального
                            района, предоставляющего либо отвечающего за
                                  предоставление муниципальной услуги)
2. Область применения стандарта: __________________________________________
                                         (назначение стандарта)
3. Термины и определения: _________________________________________________
                        (основные понятия, используемые в рамках стандарта)
4.  Нормативные  правовые  акты,  регламентирующие  качество предоставления
муниципальных услуг:
___________________________________________________________________________
     (перечень нормативных правовых документов, в том числе ссылки на
         государственные стандарты в области применения стандарта)
5. Основные факторы качества, используемые в стандарте:
___________________________________________________________________________
(общий перечень факторов, влияющих на качество предоставления муниципальных
                   услуг в области применения стандарта)
                    II. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ОКАЗАНИЯ
                    МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РАЗРЕЗЕ УСЛУГ
Качество услуг по _________________________________________
                      (наименование муниципальной услуги)
1. Сведения об услуге:
___________________________________________________________________________
    (полное наименование, содержание (предмет) услуги, ед. изм. услуги,
             перечень получателей муниципальной услуги и т.д.)
2. Документы, регламентирующие деятельность организаций:
___________________________________________________________________________
  (перечень документов, в соответствии с которыми должна функционировать
     организация, предоставляющая услугу: устав, положение, лицензия,
                            инструкции и т.д.)
3. Условия размещения и режим работы организаций:
___________________________________________________________________________
      (требования к месторасположению и режиму работы организации, к
                     характеристикам помещений и т.д.)
4. Техническое оснащение организаций:
___________________________________________________________________________
         (требования к оборудованию, приборам, аппаратуре и т.д.)
5. Укомплектованность организаций кадрами и их квалификация:
___________________________________________________________________________
    (количественные и квалификационные требования к персоналу, системе
                       переподготовки кадров и т.д.)
6. Требования к технологии оказания услуги:
___________________________________________________________________________
(особенности процесса оказания муниципальной услуги, включая сроки, объемы
                   и другие качественные характеристики)
7. Информационное сопровождение деятельности организаций:
___________________________________________________________________________
    (состав и доступность информации об организации, порядке и правилах
       предоставления муниципальных услуг, сведения о периодичности
           обновления информации и источниках информации и т.д.)
8.  Контроль  за  деятельностью  организаций, предоставляющих муниципальную
услугу:
___________________________________________________________________________
     (внутренняя (собственная) и внешняя система (служба) контроля за
   деятельностью организации, за соблюдением фактически предоставляемых
                      муниципальных услуг стандарту)
9. Ответственность за качество оказания муниципальной услуги:
___________________________________________________________________________
 (перечень ответственных должностных лиц и меры ответственности указанных
          лиц за качественное предоставление муниципальных услуг)
10. Критерии оценки качества муниципальной услуги:
___________________________________________________________________________
(полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями,
       результативность предоставления муниципальной услуги и т.д.)
11. Система индикаторов (характеристик) качества муниципальной услуги:
N п/п	Индикаторы качества муниципальной услуги	Значение индикатора, ед. изм.