Приложение к Постановлению от 26.05.2008 г № 926 Положение
БЛАНК ЭКСПЕРТНОЙ ОЦЕНКИ
Услуга ________________________________________________________________
Предприятие ___________________________________________________________
| N |
Критерии оценки услуги |
Баллы |
| 1 |
Уровень потребительских свойств услуги в сравнении с аналогами
(1 - 10 баллов) |
|
| 2 |
Уровень социальной конкурентоспособности (цена в сравнении с
аналогами и доступность на потребительском рынке) (1 - 10
баллов) |
|
| 3 |
Качество используемого оборудования, материалов, качество
обслуживания (1 - 10 баллов) |
|
| 4 |
Наличие/отсутствие экспертно подтвержденных претензий,
рекламаций со стороны потребителей, контролирующих органов,
закупающих организаций (1 - 10 баллов) |
|
| 5 |
Уровень эффективности маркетинговой деятельности, в т.ч.
изучение спроса, реклама и др. (1 - 10 баллов) |
|
| 6 |
География предоставления услуги (1 - 10 баллов) |
|
| 7 |
Динамика объемов предоставления услуги (1 - 10 баллов) |
|
| 8 |
Соблюдение/несоблюдение нормативных документов о представлении
информации для покупателей (1 - 10 баллов) |
|
| 9 |
Дизайн, эстетические свойства предоставляемой услуги (1 - 10
баллов) |
|
| 10 |
Положительная реакция потребителей (на основании отзывов
потребителей) (1 - 10 баллов) |
|
Ответственное лицо (Ф.И.О.) ___________________________________________
Подпись __________________________