Постановление Администрации города Иркутска Иркутской области от 28.08.2019 № 031-06-661/9
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление дополнительной меры социальной поддержки по оплате услуг бань для отдельных категорий граждан, проживающих на территории города Иркутска»
28.08.2019 №031-06-661/9
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДАИРКУТСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГОРЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙМЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОПЛАТЕ УСЛУГ БАНЬ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН,ПРОЖИВАЮЩИХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ИРКУТСКА»
В целяхповышения доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий дляграждан, руководствуясь частью 2 статьи 161, частью 5 статьи 20,статьями 37, 52, 53 Федерального закона «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг», частью 2статьи 111, статьями 37, 38, 42, 54, 56 Устава города Иркутска,решением Думы города Иркутска от 26 октября 2018 года № 006-20-500800/8 «Одополнительной мере социальной поддержки по оплате услуг бань для отдельныхкатегорий граждан, проживающих на территории города Иркутска», Порядком разработкии утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг,утвержденным постановлением администрации города Иркутска от 24 ноября 2010года № 031-06-2856/10, Порядком предоставления дополнительной мерысоциальной поддержки по оплате услуг бань для отдельных категорий граждан,проживающих на территории города Иркутска, утвержденным постановлениемадминистрации города Иркутска от 29 марта 2019 года № 031-06-226/9,администрация города Иркутска
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердитьадминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставлениедополнительной меры социальной поддержки по оплате услуг бань для отдельныхкатегорий граждан, проживающих на территории города Иркутска» (Приложение№ 1).
2. НастоящееПостановление вступает в силу со дня его официального опубликования, заисключением положений Приложения № 1 к настоящему Постановлению,касающихся предоставления муниципальной услуги в электроннойформе, которые вступают в силу со дня возникновения технической возможностипредоставления муниципальной услуги в электронной форме.
3. Управлению по информационнойполитике, связям со средствами массовой информации и общественностьюадминистрации города Иркутска опубликовать и разместить на официальном сайтеорганов местного самоуправления города Иркутска винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» настоящее Постановление сприложением.
4. Контроль за исполнениемнастоящего Постановления возложить на заместителя мэра – председателя комитетапо социальной политике и культуре администрации города Иркутска.
Мэр городаИркутска Д.В. Бердников
Приложение№ 1
к постановлениюадминистрации города Иркутска
от 28.08.2019 № 031-06-661/9
Административныйрегламент
предоставления муниципальной услуги «Предоставлениедополнительной меры социальной поддержки по оплате услуг бань для отдельныхкатегорий граждан, проживающих на территории города Иркутска»
Р аздел I
Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1. Настоящий административныйрегламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление дополнительноймеры социальной поддержки по оплате услуг бань для отдельных категорий граждан,проживающих на территории города Иркутска» (далее соответственно –Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целяхобеспечения открытости порядка предоставления муниципальной услуги, повышениякачества и доступности ее предоставления, создания условий для участия гражданв отношениях, возникающих при предоставлении муниципальной услуги.
НастоящийАдминистративный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставлениямуниципальной услуги, в том числе состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур при ее предоставлении.
Глава 1. Основные понятия и термины,используемые в тексте административного регламента
2. Внастоящем Административном регламенте используются следующие основные понятия итермины:
1) Единоеокно – помещение муниципального казенного учреждения «Сервисно-регистрационныйцентр» г. Иркутска для приема и выдачи документов по муниципальным услугам;
2) ответственныедолжностные лица – начальник департамента здравоохранения и социальной помощинаселению комитета по социальной политике и культуре администрации городаИркутска (далее – начальник Департамента), специалисты отдела социальной помощинаселению департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуре администрации города Иркутска, ответственныеза предоставление муниципальной услуги (далее – специалисты Отдела);
3) сотрудникЕдиного окна – специалист отдела по работе с населением соответствующего округамуниципального казенного учреждения «Сервисно-регистрационный центр» г.Иркутска.
Глава 2.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующихпредоставление муниципальной услуги
3. Предоставление муниципальнойуслуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:
1) Федеральныйзакон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации».
Опубликован:«Собрание законодательства Российской Федерации», 6 октября 2003 года,№ 40, ст. 3822, «Парламентская газета», № 186, 8 октября 2003 года,«Российская газета», № 202, 8 октября 2003 года;
2) Федеральныйзакон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».
Опубликован:«Российская газета», № 168, 30 июля 2010 года, «Собрание законодательства РоссийскойФедерации», 2 августа 2010 года, № 31, ст. 4179;
3) Уставгорода Иркутска, принятый решением городской Думы города Иркутска от 20 мая2004 года № 003-20-430537/4.
Опубликован:«Ведомости органов городского самоуправления г. Иркутска», 2004 год, IIквартал, с. 11, «Иркутск», № 28 – 29, 25 июня 2004 года(без приложений № 2, 3, 4 к Уставу);
4) решениеДумы города Иркутска от 26 октября 2018 года № 006-20-500800/8 «Одополнительной мере социальной поддержки по оплате услуг бань для отдельныхкатегорий граждан, проживающих на территории города Иркутска».
Опубликовано:«Иркутск официальный», № 46, 6 ноября 2018 года, «Ведомости органовместного самоуправления города Иркутска», № 10, (Решения Думы городаИркутска), 29 ноября 2018 года;
5) постановлениеадминистрации города Иркутска от 29 марта 2019 года№ 031-06-226/9 «О порядке предоставления дополнительной мерысоциальной поддержки по оплате услуг бань для отдельных категорий граждан,проживающих на территории города Иркутска».
Опубликовано:«Иркутск официальный», № 13, 9 апреля 2019 года.
Глава 3.Категории заявителей
4. Заявителями, имеющими правона получение муниципальной услуги в виде талонов на разовую помывку вобщем отделении бани с 50-процентной (100-процентной) скидкой от тарифов науслуги бань в общем отделении, установленных для населения, но не более50-процентной (100-процентной) скидки от тарифов, утвержденных в установленномпорядке для муниципальных унитарных предприятий города Иркутска (далее –50-процентная (100-процентная) скидка), в соответствии с решением Думы городаИркутска от 26 октября 2018 года № 006-20-500800/8 «О дополнительноймере социальной поддержки по оплате услуг бань для отдельных категорий граждан,проживающих на территории города Иркутска», являются граждане, проживающие врасположенных на территории города Иркутска жилых домах, не имеющих горячеговодоснабжения и (или) не оборудованных ванной или душем, а именно:
1) инвалиды Великой Отечественнойвойны, ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий,реабилитированные граждане и граждане, пострадавшие от политических репрессий,вдовы погибших (умерших) инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны иветеранов боевых действий, граждане, достигшие возраста 60 лет (мужчины) и 55лет (женщины), инвалиды I, II, III групп, опекуны несовершеннолетнихподопечных, родители, получающие на детей пенсию по случаю потери кормильца,учащиеся общеобразовательных организаций и иных образовательных организаций,осуществляющих в соответствии с законодательством образовательную деятельностьпо образовательным программам начального общего, основного общего и (или)среднего общего образования – в виде 50-процентной скидки;
2) дети дошкольного возраста (до 7лет) – в виде 100-процентной скидки.
От имени граждан, указанных в пункте 4настоящего Регламента, при предоставлении муниципальной услуги могут выступатьлица, наделенные соответствующими полномочиями в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.
Глава 4. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги
5. Информацияо месте нахождения, графике приема (консультации) граждан, указанных в пункте 4настоящего Регламента (далее – граждане) и их представителей (далее вместе –заявители), справочных телефонах, адресе электронной почты органа,предоставляющего муниципальную услугу, включает в себя следующие сведения:
1) департаментздравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике икультуре администрации города Иркутска (далее – Департамент), адрес: 664003,г. Иркутск, ул. Киевская, 2, каб. 17, тел.: 8 (3952) 52-01-69;
2) адресэлектронной почты: zdrav @ admirk . ru ;
3) графикприема (консультации) заявителей: декабрь, январь, февраль: понедельник,вторник, среда с 9-30 до 12-30; март – ноябрь: понедельник с 9-30 до12-30.
6. Информацияо Едином окне включает в себя следующие сведения:
1) г.Иркутск, ул. Трилиссера, д. 52, тел. 53-75-38, 53-75-39;
2) г.Иркутск, ул. Декабрьских Событий, д. 107б, тел. 53-85-95, 53-89-90;
3) г.Иркутск, ул. Лермонтова, д. 59, тел. 48-79-40, 48-79-41;
4) г.Иркутск, ул. Павла Красильникова, д. 213, тел. 51-71-24;
5) г.Иркутск, ул. Сибирских Партизан, д. 18, тел. 48-79-70, 48-79-71.
График работы:вторник, четверг, пятница с 8-00 до 12-00, с 14-00 до 18-00; среда, суббота с8-00 до 12-00; воскресенье, понедельник – выходные дни.
7. Информацияо порядке предоставления муниципальной услуги включает сведения:
1) оДепартаменте, Едином окне;
2) о ходепредоставления муниципальной услуги;
3) обисчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
4) о срокепредоставления муниципальной услуги;
5) обисчерпывающем перечне оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги;
6) обисчерпывающем перечне оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги;
7) орезультате предоставления муниципальной услуги;
8) о правезаявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и(или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальнойуслуги.
8. Информацияо порядке предоставления муниципальной услуги, об адресах электронной почты,справочных телефонах и графике работы Департамента, Единого окна содержится винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на WEB-портале органовместного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
9. Информированиезаявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходеее предоставления, осуществляется:
1) специалистамиОтдела по устным, письменным обращениям, обращениям по телефону и поэлектронной почте;
2) сотрудникамиЕдиного окна по устным обращениям заявителей, обращениям по телефону;
3) посредствомразмещения информации на информационном стенде;
4) посредствомфедеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системы «Региональный портал государственных имуниципальных услуг Иркутской области» (электронный адрес винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://38.gosuslugi.ru)(далее – Портал).
10. Приответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Отдела, сотрудникЕдиного окна подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя повопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании структурного подразделения администрациигорода Иркутска, муниципального казенного учреждения «Сервисно-регистрационныйцентр» г. Иркутска, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве(последнее – при наличии) и должности специалиста Отдела, сотрудника Единогоокна, принявшего телефонный звонок.
Приневозможности специалиста Отдела, сотрудника Единого окна, принявшеготелефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонныйзвонок должен быть переадресован другому специалисту Отдела, сотруднику Единогоокна либо заявителю должны быть предоставлены сведения о способе получениятакой информации.
После окончанияобщения с заявителем посредством телефонной связи специалисту Отдела,сотруднику Единого окна необходимо попрощаться с заявителем и подождать пока онпервым положит трубку.
11. Письменныеобращения заявителя о предоставлении информации могут быть представлены личноили направлены через организации почтовой связи по адресу, указанному вподпункте 1 пункта 5 настоящего Административного регламента, а также в формеэлектронного документа по адресу электронной почты, указанному в подпункте 2пункта 5 настоящего Административного регламента. Письменные обращения опредоставлении информации, поступившие в Департамент, рассматриваются в течениетридцати календарных дней со дня их регистрации.
12. Ответна обращение направляется в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, поступившем в Департамент или должностному лицуДепартамента в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовомуадресу, указанному в обращении, поступившем в Департамент или должностному лицуДепартамента в письменной форме.
13. Наинформационных стендах Департамента, Единого окна размещается:
1) информация,указанная в пунктах 5 – 7 настоящего Административного регламента;
2) полныйтекст настоящего Административного регламента с приложениями;
3) информацияо возможности подачи заявления и документов через Единое окно либо в формеэлектронного документа, подписанного тем видом электронной подписи, который установлен законодательством РоссийскойФедерации для подписания таких документов;
4) бланк иобразец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги.
14. Основнымитребованиями к информированию заявителей являются:
1) актуальностьпредоставляемой информации;
2) своевременностьпредоставления информации;
3) четкостьи доступность в изложении информации;
4) полнота информирования;
5) удобствои доступность получения информации;
6) соответствиеинформации требованиям законодательства.
15. Информацияо порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
Раздел II
Стандартпредоставления муниципальной услуги
Глава 5. Наименование муниципальной услуги
16. Муниципальная услуга«Предоставление дополнительной меры социальной поддержки по оплате услуг баньдля отдельных категорий граждан, проживающих на территории города Иркутска»(далее также – дополнительная мера социальной поддержки).
Глава 6.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, и органов(организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги
17. Органом, предоставляющим муниципальную услугу,является администрация города Иркутска.
Структурнымподразделением администрации города Иркутска, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, является Департамент.
18. Впредоставлении муниципальной услуги в части приема и выдачи документов помуниципальной услуге участвует муниципальное казенное учреждение«Сервисно-регистрационный центр» г. Иркутска.
19. При предоставлениимуниципальной услуги Департамент осуществляет межведомственное информационноевзаимодействие с органами (организациями), в распоряжении которых находятсядокументы (информация), указанные в пункте 25 настоящего Административногорегламента, в том числе с территориальными органами Пенсионного фондаРоссийской Федерации по Иркутской области, Межмуниципальным управлениемМинистерства внутренних дел Российской Федерации «Иркутское», органами(организациями) по государственному техническому учету и (или) техническойинвентаризации.
Глава 7.Результат предоставления муниципальной услуги
20. Результатомпредоставления муниципальной услуги являются:
1) талоны на разовую помывку вобщем отделении бани с 50-процентной (100-процентной) скидкой (далее – талон);
2) уведомление об отказе впредоставлении талонов;
3) уведомление о предоставлении талонов.
Глава 8. Срокпредоставления муниципальной услуги
21. Срок предоставления муниципальной услуги:
1) вслучае обращения заявителя способом, предусмотренным подпунктом 1 пункта 47настоящего Административного регламента, при отсутствии необходимостинаправления межведомственных запросов в соответствии с пунктом 19 настоящегоАдминистративного регламента, – в день обращения заявителя с заявлением опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пунктах 23, 25 настоящегоАдминистративного регламента (далее – прилагаемые документы) в Департамент;
2) вслучаях обращения заявителя способами, предусмотренными подпунктом 1 пункта 47настоящего Административного регламента, при необходимости направлениямежведомственных запросов в соответствии с пунктом 19 настоящегоАдминистративного регламента, а также способами, предусмотренными подпунктами 2– 4 пункта 47 настоящего Административного регламента, не может превышатьдвадцати пяти рабочих дней со дня регистрации в Департаменте заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.
Глава 9.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
22. Правовымиоснованиями для предоставления муниципальной услуги являются следующиенормативные правовые акты:
1) часть 2статьи 161, часть 5 статьи 20 Федерального закона от 6 октября 2003года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации»;
2) Федеральныйзакон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;
3) решениеДумы города Иркутска от 26 октября 2018 года № 006-20-500800/8 «Одополнительной мере социальной поддержки по оплате услуг бань для отдельныхкатегорий граждан, проживающих на территории города Иркутска» (далее – решениеДумы города Иркутска);
4) постановлениеадминистрации города Иркутска от 29 марта 2019 года № 031-06-226/9 «ОПорядке предоставления дополнительной меры социальной поддержки по оплате услугбань для отдельных категорий граждан, проживающих на территории городаИркутска».
Глава 10.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно
23. Кдокументам, необходимым в соответствии с законодательными или иныминормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которыезаявитель должен представить самостоятельно, относятся:
1) заявлениео предоставлении муниципальной услуги, подписанное заявителем собственноручнолибо тем видом электронной подписи, который установлен законодательствомРоссийской Федерации для подписания таких документов, по форме согласноПриложению № 1 к настоящему Административному регламенту;
2) документ, удостоверяющийличность гражданина;
3) документ, удостоверяющийличность представителя гражданина, – в случае, когда заявление опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы подаютсяпредставителем гражданина;
4) документ, подтверждающийполномочия представителя гражданина, – в случае, когда заявление опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы подаютсяпредставителем гражданина;
5) документ,подтверждающий принадлежность гражданина к одной из следующих категорийграждан:
а) дляинвалидов Великой Отечественной войны – удостоверение инвалидаВеликой Отечественной войны;
б) дляветеранов Великой Отечественной войны – удостоверение ветеранаВеликой Отечественной войны единого образца, утвержденного постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122 «Об удостоверенияхветерана Великой Отечественной войны»;
в) дляветеранов боевых действий – удостоверение участника боевых действий;
г) дляреабилитированных граждан и граждан, пострадавших от политическихрепрессий, – свидетельство о реабилитации или признании пострадавшимот политических репрессий;
д) для вдовпогибших (умерших) инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны и ветерановбоевых действий – удостоверение члена семьи погибшего (умершего)инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевыхдействий единого образца, утвержденного постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 20 июня 2013 года № 519 «Об удостоверении члена семьипогибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны иветерана боевых действий»;
е) дляинвалидов I, II, III групп – справка федерального учреждениямедико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности;
ж) дляопекунов несовершеннолетних подопечных – акт органа опеки ипопечительства о назначении опекуна;
з) дляродителей, получающих на детей пенсию по случаю потерикормильца, – документ, подтверждающий получение на ребенка пенсии послучаю потери кормильца;
и) дляучащихся общеобразовательных организаций и иных образовательных организаций,осуществляющих в соответствии с законодательством образовательную деятельностьпо образовательным программам начального общего, основного общего и (или)среднего общего образования:
– свидетельствоо рождении ребенка или паспорт ребенка, достигшего возраста 14 лет;
– справкаиз общеобразовательной организации и иной образовательной организации,осуществляющей в соответствии с законодательством образовательную деятельностьпо образовательным программам начального общего, основного общего и (или)среднего общего образования, об обучении учащегося;
к) длядетей дошкольного возраста (до 7 лет) – свидетельство о рожденииребенка.
24. Департамент, муниципальноеказенное учреждение «Сервисно-регистрационный центр» г. Иркутска, припредоставлении муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя:
1) представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представлениядокументов и информации, которые находятся в распоряжении органа,предоставляющего муниципальную услугу, государственных органов, органовместного самоуправления либо подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг»;
3) представлениядокументов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных в пункте 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».
Глава 11.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, которые заявитель вправе представить по собственнойинициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия
25. К документам, необходимым всоответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить по собственнойинициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия относятся:
1) документ, подтверждающийрегистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числев форме электронного документа;
2) документы, подтверждающиеотсутствие в жилом доме, в котором проживает гражданин, горячего водоснабжения,ванны или душа (справка органа (организации) по государственному техническомуучету и (или) технической инвентаризации, справка управляющей организации, инойорганизации, осуществляющей деятельность в сфере управления многоквартирнымдомом, или технический паспорт жилого помещения);
3) свидетельство о регистрации поместу жительства или по месту пребывания в городе Иркутске – в случаеотсутствия в паспорте гражданина отметки о регистрации по месту жительства илипо месту пребывания в городе Иркутске;
Глава12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги
26. Основаниямидля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, являются:
1) заявление опредоставлении муниципальной услуги не соответствует форме, предусмотреннойПриложением № 1 к настоящему Административному регламенту, и (или)заявление о предоставлении муниципальной услуги подписано лицом, не имеющим нато полномочий;
2) представлены не все документы,предусмотренные пунктом 23 настоящего Административного регламента;
3) прилагаемые документы несоответствуют требованиям, предусмотренным пунктом 47 настоящего Административного регламента;
4) заявление о предоставлениимуниципальной услуги и (или) прилагаемые документы содержат различающиесяперсональные данные;
5) заявление о предоставлениимуниципальной услуги и (или) прилагаемые документы не поддаются прочтению.
Глава 13.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги
27. Основаниямидля отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) взаявлении о предоставлении муниципальной услуги и (или) прилагаемых документахсодержатся неполные и (или) недостоверные сведения;
2) гражданин не относится ккатегориям граждан, указанным в пункте 1 решения Думы города Иркутска;
3) гражданинув текущем календарном году выданы талоны в полном объеме – из расчетаодин талон в неделю, начиная со дня личного обращения заявителя за талонами.
28. Заявительвправе отказаться от предоставления муниципальной услуги на основании личногописьменного заявления в свободной форме, поданного им одним из способов,указанных в пункте 47 настоящегоАдминистративного регламента.
Глава 14. Размерплаты, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
29. Муниципальнаяуслуга предоставляется бесплатно.
Глава 15.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги
30. Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и при получении результата предоставления муниципальной услугисоставляет не более 15 минут.
Глава 16. Срокрегистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги
31. Заявление о предоставлениимуниципальной услуги подлежит регистрации специалистом Отдела в журналерегистрации заявлений. Журнал регистрации заявленийведется специалистом Отдела с начала календарного года, последовательно,начиная с номера первого. Журнал регистрации заявлений прошивается,пронумеровывается, скрепляется печатью Департамента.
Срок регистрациизаявления о предоставлении муниципальной услуги в Департаменте составляет:
1) приличном обращении заявителя в Департамент – в день поступлениязаявления о предоставлении муниципальной услуги в Департамент;
2) приобращении заявителя в Единое окно – в день поступления заявления опредоставлении муниципальной услуги из Единого окна в Департамент;
3) принаправлении заявления о предоставлении муниципальной услуги через организациипочтовой связи – в день поступления заявления о предоставлениимуниципальной услуги в Департамент;
4) принаправлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в формеэлектронного документа, подписанного тем видом электронной подписи, который установлен законодательством РоссийскойФедерации для подписания таких документов, посредством Портала – в деньпоступления заявления о предоставлении муниципальной услуги в Департамент (вслучае поступления заявления в нерабочее время, выходные или праздничные дни –на следующий рабочий день со дня его поступления).
Глава 17.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залуожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении муниципальнойуслуги, информационным стендам
32. Здание,в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудованопротивопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оказания первойпомощи (аптечкой), охранно-пожарной сигнализацией, входом, обеспечивающимсвободный доступ заявителей в помещение, системой оповещения о возникновениичрезвычайных ситуаций, гардеробом, пандусом, туалетом для посетителей.
33. Зданиедолжно соответствовать условиям для беспрепятственного доступа инвалидов(включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников). Натерритории, прилегающей к зданию, должны быть оборудованы парковочные места, изкоторых не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) должны выделятьсядля бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, IIгрупп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном ПравительствомРоссийской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и(или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иныетранспортные средства.
34. Приемзаявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, впорядке живой очереди, а также может осуществляться с помощью электроннойсистемы управления очередью. Лица, являющиеся инвалидами Великой Отечественнойвойны, ветеранами Великой Отечественной войны, инвалидами I группы, в случаеличной явки на прием для получения муниципальной услуги, принимаются внеочереди.
35. Местаожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Количествомест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании.
36. Местадля заполнения документов оборудуются столами, стульями, кресельными секциями,скамьями и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений опредоставлении муниципальной услуги и канцелярскими принадлежностями.
37. Местоинформирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационнымиматериалами, оборудуется информационным стендом.
38. Рабочееместо специалиста Отдела, сотрудника Единого окна должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационнымбазам данных, печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами.
39. Инвалидам,имеющим стойкие расстройства функции зрения и (или) не имеющим возможностисамостоятельно заполнить заявление о предоставлении муниципальной услуги и иныедокументы, специалистами Отдела, сотрудниками Единого окна обеспечивается заполнение указанныхдокументов.
Глава 18.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
40. Показателямидоступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) достоверностьпредоставляемой заявителям информации;
2) полнотаинформирования заявителей;
3) наглядностьформ представляемой информации об административных процедурах;
4) удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
5) соблюдениесроков выполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
6) соблюдениетребований к местам предоставления муниципальной услуги, их транспортнойдоступности;
7) отсутствиеобоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) и (или) решения,принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги;
8) возможностьпредставления заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхдокументов в форме электронных документов, подписанных тем видом электроннойподписи, который установлен законодательствомРоссийской Федерации для подписания таких документов.
Глава19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме
41. Заявлениео предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы могут бытьнаправлены в Департамент в форме электронных документов, подписанных тем видомэлектронной подписи, который установлен законодательством Российской Федерациидля подписания таких документов, посредством Портала.
42. Принаправлении заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхдокументов в электронной форме представителем гражданина, действующим наосновании доверенности, доверенность должна быть представлена в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
43. Предоставлениемуниципальной услуги с использованием Портала осуществляется в отношениизаявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации на Портале.
44. Информацияо ходе предоставления муниципальной услуги, а также о результате предоставлениямуниципальной услуги, предоставляемой в электронной форме, предоставляетсязаявителю через «Личный кабинет» Портала.
Раздел III
Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования кпорядку их выполнения
Глава 20.Исчерпывающий перечень административных процедур
45. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием ирегистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхдокументов;
2) предварительноерассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхдокументов на предмет наличия (отсутствия) оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) направление(выдача) уведомления об отказе в приеме документов, в случае наличия основанийдля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
4) формированиеи направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие впредоставлении муниципальной услуги;
5) рассмотрениезаявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов ипринятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;
6) направление(выдача) результата предоставления муниципальной услуги;
7) исправлениедопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах.
46. Блок-схемапредоставления муниципальной услуги представлена в Приложении № 2 кнастоящему Административному регламенту.
Глава 21. Приеми регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхдокументов
47. Основаниемдля начала административной процедуры является поступление от заявителязаявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов однимиз следующих способов:
1) путемличного обращения в Департамент;
2) черезорганизации почтовой связи. В этом случае документы, предусмотренныеподпунктами 2 – 4, подпунктами «а» – «з», абзацем вторымподпункта «и», подпунктом «к» подпункта 5 пункта 23 настоящегоАдминистративного регламента, предоставляются в нотариально заверенных копиях.
Документы,указанные в абзаце третьем подпункта «и» подпункта 5 пункта 23 настоящегоАдминистративного регламента, подпункте 2 пункта 25 настоящегоАдминистративного регламента (в случае их представления заявителем по собственнойинициативе) представляются в подлиннике;
3) черезЕдиное окно;
4) в формеэлектронных документов, подписанных тем видом электронной подписи, которыйустановлен законодательством Российской Федерации для подписания такихдокументов, посредством Портала.
48. Ответственными за выполнениеадминистративной процедуры являются:
1) специалист Отдела;
2) сотрудник Единого окна.
49. В случае представлениязаявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовспособом, предусмотренным подпунктом 1 пункта 47 настоящего Административногорегламента, специалист Отдела в день их представления заявителем:
1) принимает заявление опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы;
2) снимает копии с подлинниковприлагаемых документов, указанных в подпунктах 2 – 4, подпунктах«а» – «з», абзаце втором подпункта «и», подпункте «к» подпункта 5пункта 23 настоящего Административного регламента, подпунктах 1, 3 пункта 25настоящего Административного регламента, в случае их представления заявителемпо собственной инициативе, заверяя их своей подписью при сверке с подлинниками(в случае представления заявителем копий документов, сверяет их с подлинниками,заверяя копии своей подписью, если представленные копии документов не завереныв установленном порядке), и возвращает заявителю подлинники представленныхдокументов;
3) выдает заявителю расписку вполучении заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхдокументов по форме согласно Приложению № 3 к настоящему Административномурегламенту (далее – расписка) – в случае наличия необходимости направлениямежведомственных запросов в органы (организации) участвующие в предоставлениимуниципальной услуги, в соответствии с пунктом 19 настоящего Административногорегламента;
4) регистрирует заявление опредоставлении муниципальной услуги иприлагаемые документы в журнале регистрации заявлений;
5) вносит информацию о заявителе вавтоматизированную информационную систему «Адресная социальная поддержка(помощь)» (далее – АИС «АСП»).
50. В случае представлениязаявления о предоставлении муниципальной услуги иприлагаемых документов способом, предусмотренным подпунктом 2 пункта 47настоящего Административного регламента, специалист Отдела:
1) в день поступления заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов в Департаментрегистрирует их в журнале регистрации заявлений и вносит информацию о заявителев АИС «АСП»;
2) в течение трех рабочих дней,следующих за днем регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов,выдает заявителю или направляет способом, указанным в заявлении опредоставлении муниципальной услуги, расписку.
51. В случае представлениязаявления о предоставлении муниципальной услуги иприлагаемых документов способом, предусмотренным подпунктом 3 пункта 47настоящего Административного регламента, сотрудник Единого окна в день ихпредставления заявителем:
1) принимает заявление опредоставлении муниципальной услуги иприлагаемые документы;
2) снимает копии с подлинниковприлагаемых документов, указанных в подпунктах 2 – 4, подпунктах«а» – «з», абзаце втором подпункта «и», подпункте «к» подпункта 5пункта 23 настоящего Административного регламента, подпунктах 1, 3 пункта 25настоящего Административного регламента, в случае их представления заявителемпо собственной инициативе, заверяя их своей подписью при сверке с подлинниками(в случае представления заявителем копий документов, сверяет их с подлинниками,заверяя копии своей подписью, если представленные копии документов не заверены вустановленном порядке) и возвращает заявителю подлинники представленныхдокументов;
3) выдает заявителю расписку.
Сотрудник Единого окна передаетзаявление о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы вДепартамент в течение одного рабочего дня, следующего за днем их поступления вЕдиное окно.
В день поступления заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов из Единого окна вДепартамент специалист Отдела:
1) регистрирует заявление опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы в журналерегистрации заявлений;
2) вносит информацию о заявителе вАИС «АСП».
52. В случае представлениязаявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовспособом, предусмотренным подпунктом 4 пункта 47 настоящего Административногорегламента, специалист Отдела в день поступления заявления о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых документов в Департамент (в случаепоступления в нерабочее время, выходные или праздничные дни – на следующий рабочийдень со дня их поступления):
1) проверяет действительностьэлектронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ(пакет электронных документов), соблюдение условий, указанных в статье 11Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электроннойподписи»;
2) в случае, если заявление опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы не соответствуюттребованиям законодательства Российской Федерации об электронной подписи, направляет заявителю через «Личный кабинет»Портала уведомление о необходимости представить в Департамент заявление опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы, подписанныеэлектронной подписью, либо подлинники прилагаемых документов (их нотариальнозаверенные копии);
3) в случае, если заявление опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы в электронной формеподписаны электронной подписью в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации об электронной подписи:
а) регистрирует заявление опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы в журналерегистрации заявлений;
б) вноситинформацию о заявителе в АИС «АСП»;
в) направляет заявителю через«Личный кабинет» Портала уведомление о получении заявления о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых документов.
53. Результатом выполненияадминистративной процедуры является регистрация заявления о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых документов в журнале регистрации заявленийспециалистом Отдела.
54. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является присвоениезаявлению о предоставлении муниципальной услуги регистрационного номера суказанием даты регистрации в журнале регистрации заявлений.
55. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры в случае обращения заявителяспособом, предусмотренным подпунктом 1 пункта 47 настоящего Административногорегламента, не может превышать одного рабочего дня со дня поступления заявленияо предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов в Департамент, ав случаях обращения заявителя способами, предусмотренными подпунктами 2 – 4пункта 47 настоящего Административного регламента, не может превышать трехрабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых документов в Департамент.
Глава 22. Предварительное рассмотрение заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов на предмет наличия(отсутствия) оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги
56. Основанием дляначала административной процедуры является регистрация заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов в журналерегистрации заявлений специалистом Отдела.
57. Ответственным завыполнение административной процедуры является специалист Отдела.
58. Специалист Отдела вдень регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхдокументов в журнале регистрации заявлений устанавливает факт наличия(отсутствия) оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 26 настоящегоАдминистративного регламента, и в случае отсутствия указанных оснований вноситоб этом информацию в журнал регистрации заявлений.
59. В случае наличияоснований, предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента,специалист Отдела при обращении заявителя способом, предусмотренным подпунктом1 пункта 47 настоящего Административного регламента, в день обращения заявителяс заявлением о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыми документами,а в случаях обращения заявителя способами, предусмотренными подпунктами 2 – 4пункта 47 настоящего Административного регламента, не позднее трехрабочих дней, следующих за днем регистрации заявления о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых документов в журнале регистрации заявлений иустановления факта наличия указанных оснований:
1) подготавливаетуведомление об отказе в приеме заявления о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых документов по форме согласно Приложению № 4 к настоящемуАдминистративному регламенту с обязательным указанием на основания,предусмотренные пунктом 26 настоящего Административного регламента (далее –уведомление об отказе в приеме документов);
2) вносит информацию оподготовке уведомления об отказе в приеме документов в журнал регистрациизаявлений;
3) вносит информацию оботказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, в АИС «АСП».
60. Результатомвыполнения административной процедуры является подготовка уведомления об отказев приеме документов либо установление факта отсутствия оснований,предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента.
61. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является внесение вжурнал регистрации заявлений информации о подготовке уведомления об отказе вприеме документов либо об отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 26настоящего Административного регламента.
62. Максимальный срок выполненияадминистративной процедуры в случае обращения заявителя способом,предусмотренным подпунктом 1 пункта 47 настоящего Административного регламента,не может превышать одного рабочего дня со дня поступления заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов в Департамент, а вслучаях обращения заявителя способами, предусмотренными подпунктами 2 – 4пункта 47 настоящего Административного регламента, не может превышать трехрабочих дней, следующих за днем регистрации заявления и прилагаемых документовв журнале регистрации заявлений и установления факта наличия (отсутствия)оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, предусмотренных пунктом 26 настоящего Административногорегламента.
Глава 23. Направление (выдача) уведомления об отказев приеме документов, в случае наличия оснований для отказа в приеме документов
63. Основаниемдля начала административной процедуры является подготовка уведомления об отказев приеме документов.
64. Ответственнымиза выполнение данной административной процедуры являются специалист Отдела,сотрудник Единого окна.
65. СпециалистОтдела в случае обращения заявителя способом, предусмотренным подпунктом 1пункта 47 настоящего Административного регламента, выдает заявителю одинэкземпляр уведомления об отказе в приеме документов в день его обращения вДепартамент. При получении уведомления об отказе в приеме документов, заявительставит отметку о получении, подпись и дату на втором экземпляре уведомления оботказе в приеме документов.
СпециалистОтдела в случаях обращения заявителя способами, предусмотренными подпунктами 2– 4 пункта 47 настоящего Административного регламента, не позднее двух рабочихдней, следующих за днем подготовки уведомления об отказе в приеме документов, взависимости от способа получения результата предоставления муниципальнойуслуги, указанного заявителем в заявлении о предоставлении муниципальнойуслуги:
1) сообщает заявителю по телефону,указанному в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, о принятомрешении и необходимости получения уведомления об отказе в приеме документов вДепартаменте – в случае, если в заявлении о предоставлениимуниципальной услуги заявителем указан способ получения результатапредоставления муниципальной услуги лично в Департаменте.
Специалист Отдела выдает заявителю одинэкземпляр уведомления об отказе в приеме документов в день его обращения вДепартамент. При получении уведомления об отказе в приеме документов, заявительставит отметку о получении, подпись и дату на втором экземпляре уведомления оботказе в приеме документов;
2) направляет уведомление об отказев приеме документов через организации почтовой связи по почтовому адресузаявителя, указанному в заявлении о предоставлении муниципальнойуслуги, – в случае, если в заявлении о предоставлении муниципальнойуслуги заявителем указан способ получения результата предоставлениямуниципальной услуги через организации почтовой связи;
3) направляетзаявителю уведомление об отказе в приеме документов в форме электронногодокумента, подписанного тем видом электронной подписи, который установлензаконодательством Российской Федерации для подписания таких документов,посредством Портала, по адресу, указанному в заявлении о предоставлениимуниципальной услуги, – в случае, если в заявлении о предоставлениимуниципальной услуги заявителем указан способ получения результатапредоставления муниципальной услуги через Портал;
4) направляетуведомление об отказе в приеме документов в Единое окно, в двух экземплярах длявыдачи заявителю – в случае, если в заявлении о предоставлениимуниципальной услуги заявителем указан способ получения результатапредоставления муниципальной услуги через Единое окно.
СотрудникЕдиного окна в течение одного рабочего дня со дня поступления от специалистаОтдела уведомления об отказе в приеме документов, сообщает заявителю потелефону, указанному в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, онеобходимости его получения.
СотрудникЕдиного окна выдает заявителю один экземпляр уведомления об отказе в приемедокументов в день его обращения. При получении уведомления об отказе в приемедокументов, заявитель ставит отметку о получении, подпись и дату на второмэкземпляре уведомления об отказе в приеме документов.
СотрудникЕдиного окна передает второй экземпляр уведомления об отказе в приемедокументов, с отметкой о получении и подписью заявителя в Департамент в течениерабочего дня со дня выдачи заявителю. Не востребованное заявителем в течениедвух месяцев уведомление об отказе в приеме документов, по истечении указанногосрока передается сотрудником Единого окна в Департамент.
66. СпециалистОтдела не позднее рабочего дня, следующего за днем информирования заявителя онеобходимости получения уведомления об отказе в приеме документов, направленияуведомления об отказе в приеме документов заявителю либо передачи его в Единоеокно, для выдачи заявителю делает соответствующую отметку в журнале регистрациизаявлений в графе «Примечание» с указанием даты.
67. Результатомвыполнения административной процедуры является информирование заявителя онеобходимости получения уведомления об отказе в приеме документов, направлениезаявителю либо передача в Единое окно для выдачи заявителю уведомления оботказе в приеме документов.
68. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является отметка вжурнале регистрации заявлений об информировании заявителя о необходимостиполучения уведомления об отказе в приеме документов, направлении заявителю либопередаче в Единое окно для выдачи заявителю уведомления об отказе в приемедокументов с указанием соответствующей даты.
69. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры в случае обращения заявителяспособом, предусмотренным подпунктом 1 пункта 47 настоящего Административногорегламента, не может превышать одного рабочего дня со дня поступления заявленияо предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов в Департамент, ав случаях обращения заявителя способами, предусмотренными подпунктами 2 – 4пункта 47 настоящего Административного регламента, не может превышатьтрех рабочих дней, следующих за днем подготовки уведомления об отказе в приеме документов.
Глава24. Формирование и направление межведомственных запросов в органы(организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги
70. Основанием для началаадминистративной процедуры является установление факта отсутствияоснований, предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента,и непредставление заявителем документов, предусмотренных пунктом 25 настоящегоАдминистративного регламента.
71. Ответственнымза выполнение данной административной процедуры является специалист Отдела.
72. В случае если заявитель пособственной инициативе не представил документы, указанные в подпунктах 1, 3пункта 25 настоящего Административного регламента, специалист Отдела не позднеедвух рабочих дней, следующих за днем установления факта отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 26 настоящегоАдминистративного регламента, направляет в письменной форме на бумажномносителе или в форме электронного документа межведомственные запросы:
1) втерриториальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по Иркутскойобласти – в целях получения информации о страховом номереиндивидуального лицевого счета гражданина;
2) вМежмуниципальное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации«Иркутское» – в целях получения сведений о регистрации гражданина поместу жительства или по месту пребывания в городе Иркутске (в случае отсутствияв паспорте гражданина отметки о регистрации по месту жительства или по меступребывания в городе Иркутске).
73. Вслучае если заявитель по собственной инициативе не представил документы,указанные в подпункте 2 пункта 25 настоящего Административного регламента,специалист Отдела:
1) в деньустановления факта отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 26 настоящегоАдминистративного регламента, – проверяет нахождение жилого дома, в которомпроживает гражданин, в перечне жилых домов, расположенных на территории городаИркутска, не имеющих горячего водоснабжения и (или) не оборудованных ванной илидушем. Указанный перечень Департамент запрашивает в органе (организации) погосударственному техническому учету и (или) технической инвентаризацииежегодно, до 1 сентября текущего календарного года;
2) в случаеотсутствия в перечне жилых домов, указанном в подпункте 1 настоящего пункта,информации о жилом доме, в котором проживает гражданин, специалист Отдела не позднеедвух рабочих дней с установления факта отсутствия оснований, предусмотренныхпунктом 26 настоящего Административного регламента, формирует и направляет в письменной форме на бумажном носителе или в формеэлектронного документа запрос в орган (организацию) по государственномутехническому учету и (или) технической инвентаризации – в целяхполучения сведений об отсутствии (наличии) в жилом доме, в котором проживаетгражданин, горячего водоснабжения и (или) ванны или душа.
74. Результатомвыполнения административной процедуры является получение специалистом Отделадокументов (информации), предусмотренных (предусмотренной) пунктами 72, 73настоящего Административного регламента.
75. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является получениеспециалистом Отдела документов (информации), предусмотренных (предусмотренной)пунктами 72, 73 настоящего Административного регламента, и приобщение их кперечню документов, представленных заявителем самостоятельно.
76. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать семи рабочихдней, следующих за днем установления факта отсутствия оснований,предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента, иустановления необходимости формирования и направления межведомственных запросовв органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
В максимальныйсрок выполнения административной процедуры входит законодательно установленныйсрок подготовки и направления ответов на межведомственные запросы,предусмотренные пунктами 72, 73 настоящего Административного регламента.
Глава25. Рассмотрениезаявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов ипринятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги
77. Основаниемдля начала административной процедуры является получение специалистом Отделадокументов (информации), предусмотренных (предусмотренной) пунктами 72, 73настоящего Административного регламента и приобщение их к перечню документов,представленных заявителем самостоятельно, либо установление факта отсутствияоснований, предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента,и представление заявителем самостоятельно документов, предусмотренных пунктом25 настоящего Административного регламента.
78. Ответственнымиза выполнение административной процедуры являются:
1) специалистОтдела;
2) начальникДепартамента.
79. Вслучае представления заявления о предоставлении муниципальной услуги иприлагаемых документов способом, предусмотренным подпунктом 1 пункта 47настоящего Административного регламента, установления факта отсутствияоснований, предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента,и установления отсутствия необходимости формирования и направления межведомственныхзапросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальнойуслуги, специалист Отдела в день поступлениязаявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов вДепартамент:
1) проверяет заявление опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы на предмет наличияили отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,предусмотренных пунктом 27 настоящего Административного регламента;
2) подготавливает проект приказаначальника Департамента о предоставлении талонов – в случаеотсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,предусмотренных пунктом 27 настоящего Административного регламента, либо проектприказа начальника Департамента об отказе в предоставлении талонов – вслучае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,предусмотренных пунктом 27 настоящего Административного регламента;
3) передает проект приказаначальника Департамента о предоставлении талонов либо приказа начальника Департаментаоб отказе в предоставлении талонов (далее вместе – приказ о предоставлении (оботказе в предоставлении) талонов) вместе с заявлением о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемыми документами на подпись начальникуДепартамента.
80. В случаепредставления заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхдокументов способом, предусмотренным подпунктом 1 пункта 47 настоящегоАдминистративного регламента, установления факта отсутствия оснований,предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента, иустановления необходимости формирования и направления межведомственных запросовв органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, а также в случае представления заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовспособами, предусмотренными подпунктами 2 – 4 пункта 47 настоящегоАдминистративного регламента, специалист Отдела в течение двадцати рабочихдней, следующих за днем регистрации заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых документов в журнале регистрации заявлений:
1) проверяет заявление опредоставлении муниципальной услуги иприлагаемые документы, в том числе документы (информацию), полученные врезультате межведомственных запросов, на предмет наличия (отсутствия) основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 27настоящего Административного регламента;
2) подготавливает проект приказаначальника Департамента о предоставлении (об отказе в предоставлении) талонов;
3) передает проект приказаначальника Департамента о предоставлении (об отказе в предоставлении) талоноввместе с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемымидокументами на подпись начальнику Департамента.
81. Начальник Департамента в случае,предусмотренном пунктом 79 настоящего Административного регламента, – в деньпоступления от специалиста Отдела, а в случаях, предусмотренных пунктом 80настоящего Административного регламента, – не позднее пяти рабочихдней со дня, следующего за днем истечения срока, предусмотренного пунктом 80настоящего Административного регламента, подписывает приказ о предоставлении(об отказе в предоставлении) талонов и передает специалисту Отдела длярегистрации.
82. СпециалистОтдела в день подписания начальником Департамента приказа о предоставлении (оботказе в предоставлении) талонов обеспечивает его регистрацию в журналерегистрации приказов Департамента.
83. Результатом выполненияадминистративной процедуры является регистрация приказа о предоставлении (об отказев предоставлении) талонов в журнале регистрации приказов Департамента.
84. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является присвоение регистрационногономера с указанием даты регистрации приказу о предоставлении (об отказе впредоставлении) талонов.
85. Максимальный срок выполненияадминистративной процедуры в случае обращения заявителя способом,предусмотренным подпунктом 1 пункта 47 настоящего Административного регламента,– в случае отсутствия необходимости направления межведомственных запросов ворганы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, неможет превышать одного рабочего дня со дня поступления заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов в Департамент, а вслучаях обращения заявителя способами, предусмотренными подпунктом 1 пункта 47настоящего Административного регламента, – в случае необходимости формированияи направления межведомственных запросов в органы (организации),участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подпунктами 2 – 4 пункта 47настоящего Административного регламента, не может превышать двадцати пятирабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых документов в журнале регистрации заявлений в Департаменте.
Глава 26.Направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги
86. Основанием дляначала административной процедуры является регистрация приказа о предоставлении(об отказе в предоставлении) талонов в журнале регистрации приказовДепартамента.
87. Ответственнымиза выполнение административной процедуры являются:
1)специалист Отдела;
2)сотрудник Единого окна.
88. СпециалистОтдела:
1) вслучае, предусмотренномпунктом 79 настоящего Административного регламента, вдень регистрации приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении)талонов в журнале регистрации приказов Департаментавыдает заявителю талоны под роспись в ведомости на выдачу талонов на услугибань либо подготавливает и выдает заявителю уведомление об отказе в предоставлениимуниципальной услуги в виде талонов на разовую помывку в общем отделении бани(далее – уведомление об отказе в предоставлении талонов) в соответствии сПриложением № 5 к настоящему Административному регламенту.
Приполучении уведомления об отказе в предоставлении талонов, заявитель ставитотметку о получении, подпись и дату в журнале регистрации уведомлений;
2) вслучаях, предусмотренных пунктом 80 настоящего Административного регламента, вдень регистрацииприказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) талонов в журналерегистрации приказов Департамента:
а) подготавливаетуведомление об отказе в предоставлении талонов (в случае наличия оснований, предусмотренныхпунктом 27 настоящего Административного регламента),информирует заявителя по телефону, указанному им в заявлении о предоставлениимуниципальной услуги, о необходимости лично явиться в Департамент за получениемталонов либо за уведомлением об отказе в предоставлении талонов – в случае,если в заявлении о предоставлении муниципальной услуги заявителем указан способполучения результата предоставления муниципальной услуги лично в Департаменте.
б) подготавливаети направляет уведомление о предоставлении муниципальной услуги в виде талоновна разовую помывку в общем отделении бани (далее – уведомление о предоставленииталонов) согласно Приложению № 6 к настоящему Административному регламентулибо уведомление об отказе в предоставлении талонов заявителю через организациипочтовой связи, по адресу, указанному им в заявлении о предоставлениимуниципальной услуги, – в случае, если в заявлении о предоставлениимуниципальной услуги заявителем указан способ получения результатапредоставления муниципальной услуги через организации почтовой связи;
в) подготавливает инаправляет уведомление о предоставлении талонов либо уведомление об отказе впредоставлении талонов в двух экземплярах в Единое окно для выдачи заявителю –в случае, если в заявлении заявителем указан способ получения результатапредоставления муниципальной услуги в Едином окне;
г) подготавливаети направляет уведомление о предоставлении талонов либо уведомление об отказе впредоставлении талонов заявителю посредством Портала – в случае, если взаявлении о предоставлении муниципальной услуги заявителем указан способполучения результата предоставления муниципальной услуги через Портал.
89.Специалист Отдела не позднее рабочего дня, следующего за днем информированиязаявителя о необходимости лично явиться в Департамент за получением талонов (зауведомлением от отказе в предоставлении талонов) либо направления заявителю вформе электронного документа, подписанного тем видом электронной подписи,который установлен законодательством Российской Федерации для подписания такихдокументов, посредством Портала, либо через организации почтовой связи илипередачи в Единое окно для выдачи заявителю уведомления о предоставленииталонов либо уведомления об отказе в предоставлении талонов, делаетсоответствующую отметку в журнале регистрации уведомлений в графе «Примечание»с указанием даты.
90.Специалист Отдела выдает заявителю талоны либо один экземпляр уведомления оботказе в предоставлении талонов в день его обращения в Департамент. Приполучении заявитель ставит подпись в ведомости на выдачу талонов на услугибань, при получении уведомления об отказе в предоставлении талонов заявительставит отметку о получении, подпись и дату на втором экземпляре уведомления оботказе в предоставлении талонов.
91. Выдачаталонов осуществляется единовременно на текущий календарный год из расчета одинталон в неделю, начиная со дня личного обращения заявителя за талонами.
92.Сотрудник Единого окна в течение одного рабочего дня со дня поступления отспециалиста Отдела уведомления о предоставлении талонов либо уведомления оботказе в предоставлении талонов по телефону, указанному в заявлении опредоставлении муниципальной услуги, информирует об этом заявителя.
Сотрудник Единого окна выдает заявителюодин экземпляр уведомления о предоставлении талонов либо уведомления об отказев предоставлении талонов в день его обращения в Единое окно. При полученииуведомления о предоставлении талонов либо уведомления об отказе впредоставлении талонов заявитель ставит отметку о получении, подпись и дату навтором экземпляре.
Сотрудник Единого окна передает второйэкземпляр уведомления о предоставлении талонов либо уведомления об отказе впредоставлении талонов с отметкой о получении и подписью заявителя вДепартамент в течение одного рабочего дня со дня выдачи заявителю. Невостребованное заявителем в течение двух месяцев уведомление о предоставленииталонов либо уведомление об отказе в предоставлении талонов, по истеченииуказанного срока передается сотрудником Единого окна в Департамент.
93. СпециалистОтдела не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления из Единого окнауведомления о предоставлении талонов либо уведомления об отказе впредоставлении талонов, которое не было выдано заявителю по причине его неявки,делает отметку в журнале регистрации уведомлений в графе «Примечание» о том,что уведомление о предоставлении талонов либо уведомление об отказе впредоставлении талонов не было выдано заявителю по причине его не явки, суказанием даты его поступления в Отдел.
94. Результатомвыполнения административной процедуры является выдачаталонов заявителю либо информирование его о необходимости лично явиться вДепартамент за получением талонов (за уведомлением об отказе в предоставленииталонов), либо направление заявителю в форме электронного документа,подписанного тем видом электронной подписи, который установлен законодательствомРоссийской Федерации для подписания таких документов, посредством Портала, либочерез организации почтовой связи или передача в Единое окно для выдачизаявителю уведомления о предоставлении талонов либо уведомления об отказе впредоставлении талонов.
95. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является подписьзаявителя в ведомости на выдачу талонов на услуги бань, отметка в журналерегистрации уведомлений об информировании заявителя о необходимости личноявиться в Департамент за получением талонов (за уведомлением об отказе впредоставлении талонов), либо о направлении заявителю в форме электронногодокумента, подписанного тем видом электронной подписи, который установлензаконодательством Российской Федерации для подписания таких документов,посредством Портала, либо через организации почтовой связи или передаче вЕдиное окно для выдачи заявителю уведомления о предоставлении талонов либоуведомления об отказе в предоставлении талонов.
96. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать одного рабочегодня со дня регистрации приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении)талонов в журнале регистрации приказов Департамента.
Глава27. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах
97. Основаниемдля начала административной процедуры является обращение заявителя обисправлении допущенных опечаток и ошибок (далее – техническая ошибка) вуведомлении об отказе в приеме документов, уведомлениио предоставлении талонов либо уведомлении об отказе в предоставлении талонов.
98. Ответственнымза выполнение данной административной процедуры является специалист Отдела.
99. Заявлениеоб исправлении технической ошибки по форме согласно Приложению№ 7 к настоящему Административному регламенту заявитель подает вДепартамент лично, направляет посредством почтовой связи по адресу, указанномув подпункте 1 пункта 5 настоящего Административного регламента, либо по адресуэлектронной почты, указанному в подпункте 2 пункта 5 настоящегоАдминистративного регламента.
100. СпециалистОтдела обеспечивает регистрацию заявления об исправлении технической ошибки вжурнале входящей корреспонденции Департамента в день его поступления (в случаепоступления в нерабочее время, выходные или праздничные дни – на следующийрабочий день со дня его поступления).
101. В случае наличия технической ошибкив уведомлении об отказе в приеме документов специалист Отдела в течение трехрабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении технической ошибкиустраняет техническую ошибку путем подготовки исправленного уведомления оботказе в приеме документов и регистрирует его в журнале регистрации исходящейкорреспонденции.
В случае наличия технической ошибки вуведомлении о предоставлении (об отказе в предоставлении) талонов специалистОтдела в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлениитехнической ошибки устраняет техническую ошибку путем подготовки исправленногоуведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) талонов ирегистрирует его в журнале регистрации уведомлений.
102. В случае отсутствия техническойошибки в документах, указанных в пункте 97 настоящего Административногорегламента, специалист Отдела в течение трех рабочих дней со днярегистрации заявления об исправлении технической ошибки подготавливаетуведомление об отсутствии технической ошибки, обеспечивает его подписаниеначальником Департамента и регистрацию в журнале исходящей корреспонденции.
103. Специалист Отдела не позднеерабочего дня, следующего за днем регистрации в журнале регистрации исходящейкорреспонденции исправленного уведомления об отказе в приеме документов, уведомления о предоставлении талонов либо уведомления оботказе в предоставлении талонов, уведомления об отсутствии техническойошибки совершает одно из следующих действий:
1) направляетисправленное уведомление об отказе в приеме документов, уведомление о предоставлении талонов либо уведомление об отказе впредоставлении талонов, уведомление об отсутствии технической ошибкичерез организации почтовой связи по почтовому адресу заявителя, указанному взаявлении об исправлении технической ошибки, – в случае, если заявитель взаявлении об исправлении технической ошибки указал способ получения результата черезорганизации почтовой связи;
2) направляетисправленное уведомление об отказе в приеме документов, уведомление о предоставлении талонов либо уведомление об отказе впредоставлении талонов, уведомление об отсутствии технической ошибки вформе электронного документа по адресу электронной почты заявителя, указанномув заявлении об исправлении технической ошибки, – в случае, если заявитель взаявлении об исправлении технической ошибки указал способ получения результатапо электронной почте;
3) сообщаетзаявителю по телефону, указанному в заявлении об исправлении техническойошибки, о принятом решении и необходимости получить исправленное уведомление оботказе в приеме документов, уведомление опредоставлении талонов либо уведомление об отказе в предоставлении талонов,уведомление об отсутствии технической ошибки в Департаменте – в случае, еслизаявитель в заявлении об исправлении технической ошибки указал способ получениярезультата лично в Департаменте.
104. Вслучае, предусмотренном подпунктом 3 пункта 103 настоящего Административногорегламента, специалист Отдела выдает заявителю исправленное уведомлениеоб отказе в приеме документов, уведомление опредоставлении талонов либо уведомление об отказе в предоставлении талонов,уведомление об отсутствии технической ошибки во время личного приема заявителяв день его обращения в Департамент.
105. СпециалистОтдела:
1) непозднее рабочего дня, следующего за днем направления заявителю в соответствии сподпунктами 1 – 2 пункта 103 настоящего Административного регламента,информирует заявителя о необходимости получения исправленного уведомления оботказе в приеме документов, уведомления о предоставлении талонов либоуведомления об отказе в предоставлении талонов, уведомления об отсутствиитехнической ошибки делает отметку в журнале исходящей корреспонденции онаправлении заявителю указанных документов с указанием даты;
2) непозднее рабочего дня, следующего за днем выдачи заявителю при личном приеме вдень его обращения в Департамент исправленного уведомления об отказе в приемедокументов, уведомления о предоставлении талонов либо уведомления об отказе впредоставлении талонов, уведомления об отсутствии технической ошибки делаетотметку в журнале исходящей корреспонденции о выдаче заявителю указанныхдокументов с указанием даты.
106. Результатомвыполнения административной процедуры является:
1) направлениезаявителю исправленного уведомления об отказе в приеме документов, уведомления о предоставлении талонов либо уведомления оботказе в предоставлении талонов, уведомления об отсутствии техническойошибки;
2) информированиезаявителя о необходимости получения исправленного уведомления об отказе вприеме документов, уведомления о предоставленииталонов либо уведомления об отказе в предоставлении талонов, уведомленияоб отсутствии технической ошибки.
107. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является внесение вжурнал исходящей корреспонденции отметки об информировании заявителя либо онаправлении заявителю исправленного уведомления об отказе в приеме документов, уведомления о предоставлении талонов либо уведомления оботказе в предоставлении талонов, уведомления об отсутствии техническойошибки.
108. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать пяти рабочих днейсо дня поступления в Департамент заявления об исправлении технической ошибки.
Раздел IV
Формы контроляза исполнением административного регламента
Глава 28.Порядок осуществления текущего контроля за исполнением ответственнымидолжностными лицами положений административного регламента, а также принятиемрешений ответственными должностными лицами
109. Текущийконтроль за соблюдением ответственными должностными лицами положений настоящегоАдминистративного регламента, а также принятием решений ответственнымидолжностными лицами осуществляется начальником Департамента путем проведенияпроверок соблюдения и исполнения ими настоящего Административного регламента, атакже принятых решений и рассмотрения жалоб заявителей.
110. Текущийконтроль осуществляется постоянно. Основными задачами текущего контроляявляются:
1) обеспечениесвоевременного и качественного предоставления муниципальной услуги;
2) выявлениенарушений в сроках и в качестве предоставления муниципальной услуги;
3) выявлениеи устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлениюмуниципальной услуги;
4) принятиемер по надлежащему предоставлению муниципальной услуги.
Глава29. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверокполноты и качества исполнения административного регламента
111. Контрольза полнотой и качеством исполнения настоящего Административного регламентаответственными должностными лицами осуществляется в форме проверок.
Проверкипроводятся с целью выявления и устранения нарушений прав и законных интересовзаявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращениязаявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и (или) решения,принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услугиответственными должностными лицами.
112. Плановыепроверки осуществляются по решению начальника Департамента с периодичностью нереже одного раза в год в соответствии с планом работы Департамента насоответствующий год.
Решение опроведении плановой проверки принимается в форме приказа.
В приказеуказывается должностное лицо Департамента, уполномоченное на проведениепроверки, не участвовавшее в предоставлении муниципальной услуги, сроки (деньначала и окончания) плановой проверки.
Результатыпроверки оформляются в виде акта о выявлении (не выявлении) нарушений прав изаконных интересов заявителей (далее – акт). Акт составляется должностнымлицом, указанным в приказе о проведении плановой проверки, подписывается им иначальником Департамента.
113. Внеплановыепроверки осуществляются по решению начальника Департамента в связи с проверкойустранения ранее выявленных нарушений, а также в случае поступления жалобы надействия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходепредоставления муниципальной услуги ответственными должностными лицами.
Решение опроведении проверки принимается в форме приказа. Днем начала проверки являетсядень подписания приказа.
Срок проведенияпроверки составляет не более тридцати календарных дней со дня начала проверки.Результаты проверки оформляются актом.
114. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления фактов нарушения прав изаконных интересов заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Глава 30.Порядок осуществления контроля за исполнением административного регламента состороны заявителей
115. Контрольза исполнением настоящего Административного регламента со стороны заявителейосуществляется путем информирования органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, о фактах:
1) нарушенияправ и законных интересов заявителей действиями (бездействием) и (или)решениями, принятыми (осуществленными) в ходе предоставления муниципальнойуслуги ответственными должностными лицами;
2) нарушенияположений настоящего Административного регламента или иных нормативных правовыхактов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги;
3) некорректногоповедения ответственных должностных лиц, нарушения правил служебной этики припредоставлении муниципальной услуги.
116. Заявителимогут сообщить о фактах, предусмотренных пунктом 115 настоящегоАдминистративного регламента, в орган, предоставляющий муниципальную услугу,через форму обратной связи на WEB -портале органов местного самоуправлениягорода Иркутска в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ( www . admirk . ru ), в письменнойформе на бумажном носителе, посредством либо электронной связи.
Глава 31.Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
117. Ответственныедолжностные лица, сотрудники Единого окна несут ю ответственность за решения идействия (бездействие), и (или) решения, принимаемые (осуществляемые) ими входе предоставления муниципальной услуги, которая определяется в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
Раздел V
Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу,
должностных лиц
Глава 32.Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) входе предоставления муниципальной услуги
118. Заявительв случаях, предусмотренных статьей 111 Федерального закона от 27июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», имеет право на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходепредоставления муниципальной услуги специалистами Отдела, начальникомДепартамента, сотрудниками Единого окна (далее – жалоба).
119. Заявительвправе получать, а должностные лица Департамента обязаны предоставлятьзаявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотренияжалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Глава33. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации иуполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направленажалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
120. Жалобана действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходепредоставления муниципальной услуги специалистомОтдела, подается начальнику Департамента.
Жалоба надействия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходепредоставления муниципальной услуги начальником Департамента, подается на имязаместителя мэра – председателя комитета по социальной политике и культуреадминистрации города Иркутска.
Жалоба надействия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходепредоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подаетсяруководителю муниципального казенного учреждения «Сервисно-регистрационныйцентр» г. Иркутска.
Глава 34. Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
121. Информированиезаявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений,принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услугиспециалистом Отдела, начальником Департамента, сотрудником Единого окна,обеспечивается посредством размещения информации на информационных стендах вместах предоставления муниципальной услуги.
122. Консультированиезаявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений,принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услугиспециалистом Отдела, начальником Департамента, сотрудником Единого окна,осуществляется специалистом Отдела, сотрудником Единого окна, в том числе потелефону либо при личном приеме.
Глава 35. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправлениягорода Иркутска и их должностных лиц
123. Порядокобжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) входе предоставления муниципальной услуги специалистом Отдела, начальникомДепартамента, сотрудником Единого окна, регулируется Федеральным законом от 27июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».
| Заместитель мэра – председатель комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
В.В. Барышников |
| Начальник департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
Н.В. Тарабан |
| Исполнитель: главный специалист сектора по работе с организациями отдела социальной помощи населению департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска, тел.: 52-01-69 |
Е.М. Митюкова |
Приложение№ 1
кадминистративному регламенту предоставления
муниципальнойуслуги «Предоставление
дополнительноймеры социальной поддержки
по оплате услугбань для отдельных категорий
граждан,проживающих на территории города
Иркутска»
Форма заявления о предоставлении муниципальнойуслуги «Предоставление дополнительной меры социальной поддержки по оплате услугбань для отдельных категорий граждан, проживающих
на территориигорода Иркутска»
Начальникудепартамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета посоциальной политике и культуре администрации города Иркутска
_______________________________
(фамилия,имя, отчество (последнее – при наличии)
Заявление
Я,_____________________________________________________________
фамилия, имя,отчество (последнее – при наличии) гражданина, имеющего право на получениеталонов на разовую помывку в общем отделении бани (далее – гражданин), или егопредставителя)
проживающий (ая) по адресу___________________________________________
____________________________________________________________________,
(адрес местажительства гражданина или его представителя)
являющийся (аяся) (нужное отметить):
гражданином, имеющим право на получениеталонов на разовую помывку в общем отделении бани;
представителем гражданина:
____________________________________________________________________
(фамилия, имя,отчество (последнее – при наличии) гражданина) проживающего (ей) по адресу
____________________________________________________________________,
(адрес местажительства гражданина)
действующий(ая) на основании
____________________________________________________________________,
(наименование иреквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя гражданина)
контактный телефон_________________________________________________.
В соответствии с решением Думы городаИркутска от 26 октября 2018 года № 006-20-500800/8 «О дополнительной мересоциальной поддержки по оплате услуг бань для отдельных категорий граждан,проживающих на территории города Иркутска» прошу предоставить мне (гражданину,чьи интересы я представляю) (нужное подчеркнуть) дополнительную мерусоциальной поддержки по оплате услуг бань в виде талонов на разовую помывку вобщем отделении бани.
Информацию и (или) документы,необходимые для предоставления дополнительной меры социальной поддержки, прошу (нужноеотметить):
вручить мне лично при обращении вДепартамент здравоохранения и социальной помощи населению комитета посоциальной политике и культуре администрации города Иркутска;
направить по почтовомуадресу_____________________________________________________;
(указать почтовый адрес)
направить вформе электронного документа посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» и (или) региональной государственной информационной системы«Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области»(электронный адрес в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:http://38.gosuslugi.ru);
передать в Единое окно муниципальногоказенного учреждения «Сервисно-регистрационный центр» г. Иркутска.
Талоны наразовую помывку в общем отделении бани прошу вручить мне лично при обращении вДепартамент.
Приложения:
|
| копия документа, удостоверяющего личность гражданина |
|
| копия документа, удостоверяющего личность представителя гражданина (в случае, когда заявление и прилагаемые к нему документы подаются представителем гражданина) |
|
| копия документа, подтверждающего полномочия представителя гражданина (в случае, когда заявление и прилагаемые к нему документы подаются представителем гражданина) |
|
| копия удостоверения инвалида Великой Отечественной войны |
|
| копия удостоверения ветерана Великой Отечественной войны |
|
| копия удостоверения участника боевых действий |
|
| копия свидетельства о реабилитации или признании пострадавшим от политических репрессий |
|
| копия удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий |
|
| копия справки федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|
| копия акта органа опеки и попечительства о назначении опекуна |
|
| копия документа, подтверждающего получение на ребенка пенсии по случаю потери кормильца |
|
| копия свидетельства о рождении ребенка или паспорта ребенка, достигшего возраста 14 лет |
|
| справка из общеобразовательной организации и иной образовательной организации, осуществляющей в соответствии с законодательством образовательную деятельность по образовательным программам начального общего, основного общего и (или) среднего общего образования |
Документы, представляемые по собственнойинициативе гражданина:
|
| документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета |
|
| документ, подтверждающий отсутствие в жилом доме, в котором проживает гражданин, горячего водоснабжения, ванны или душа (справка органа (организации) по государственному техническому учету и (или) технической инвентаризации, справка управляющей организации, иной организации, осуществляющей деятельность в сфере управления многоквартирным домом, или технический паспорт жилого помещения (нужное подчеркнуть) |
|
| свидетельство о регистрации по месту жительства или по месту пребывания в городе Иркутске |
Дата____________________ Подпись ____________________
| Заместитель мэра – председатель комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
В.В. Барышников |
| Начальник департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
Н.В. Тарабан |
| Исполнитель: главный специалист сектора по работе с организациями отдела социальной помощи населению департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска, тел.: 52-01-69 |
Е.М. Митюкова |
Приложение№ 2
кадминистративному регламенту предоставления
муниципальнойуслуги «Предоставление
дополнительноймеры социальной поддержки
по оплате услугбань для отдельных категорий
граждан,проживающих на территории города
Иркутска»
БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
| Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов | |||
|
| |||
| Предварительное рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов на предмет наличия (отсутствия) оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги | |||
|
| |||
|
| Направление (выдача) уведомления об отказе в приеме документов, в случае наличия оснований для отказа в приеме документов |
| Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги |
|
|
| ||
|
| Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги | ||
|
|
| ||
|
| Направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги | ||
|
|
| ||
| Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах | |||
| Заместитель мэра – председатель комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
В.В. Барышников |
| Начальник департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
Н.В. Тарабан |
| Исполнитель: главный специалист сектора по работе с организациями отдела социальной помощи населению департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска, тел.: 52-01-69 |
Е.М. Митюкова |
Приложение№ 3
кадминистративному регламенту предоставления
муниципальнойуслуги «Предоставление
дополнительноймеры социальной поддержки
по оплате услугбань для отдельных категорий
граждан,проживающих на территории города
Иркутска»
Форма расписки вполучении заявления о предоставления муниципальной услуги и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги
Приняты от_____________________________________________________
(фамилия, имя,отчество (последнее – при наличии) гражданина или его представителя)
«___» _____________ 20___ года заявлениео предоставлении муниципальной услуги и следующие документы (нужное отметить):
|
| копия документа, удостоверяющего личность гражданина |
|
| копия документа, удостоверяющего личность представителя гражданина (в случае, когда заявление и прилагаемые к нему документы подаются представителем гражданина) |
|
| копия документа, подтверждающего полномочия представителя гражданина (в случае, когда заявление и прилагаемые к нему документы подаются представителем гражданина) |
|
| копия удостоверения инвалида Великой Отечественной войны |
|
| копия удостоверения ветерана Великой Отечественной войны |
|
| копия удостоверения участника боевых действий |
|
| копия свидетельства о реабилитации или признании пострадавшим от политических репрессий |
|
| копия удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий |
|
| копия справки федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|
| копия акта органа опеки и попечительства о назначении опекуна |
|
| копия документа, подтверждающего получение на ребенка пенсии по случаю потери кормильца |
|
| копия свидетельства о рождении ребенка или паспорта ребенка, достигшего возраста 14 лет |
|
| справка из общеобразовательной организации и иной образовательной организации, осуществляющей в соответствии с законодательством образовательную деятельность по образовательным программам начального общего, основного общего и (или) среднего общего образования |
Документы, представляемые по собственнойинициативе заявителя:
|
| документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета |
|
| документ, подтверждающий отсутствие в жилом доме, в котором проживает заявитель, горячего водоснабжения, ванны или душа (справка органа (организации) по государственному техническому учету и (или) технической инвентаризации, справка управляющей организации, иной организации, осуществляющей деятельность в сфере управления многоквартирным домом, или технический паспорт жилого помещения (нужное подчеркнуть) |
|
| свидетельство о регистрации по месту жительства или по месту пребывания в городе Иркутске |
______________________________________________________________________
(фамилия, имя,отчество (последнее – при наличии), должность и подпись лица, принявшегозаявление и документы)
| Заместитель мэра – председатель комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
В.В. Барышников |
| Начальник департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
Н.В. Тарабан |
| Исполнитель: главный специалист сектора по работе с организациями отдела социальной помощи населению департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска, тел.: 52-01-69 |
Е.М. Митюкова |
Приложение№ 4
кадминистративному регламенту предоставления
муниципальнойуслуги «Предоставление
дополнительноймеры социальной поддержки
по оплате услугбань для отдельных категорий
граждан,проживающих на территории города
Иркутска»
Форма уведомления об отказе в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
_____________________________________
_____________________________________
(фамилия,имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина или его представителя)
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
(адрес местажительства)
_____________________________________
Уважаемый(ая)__________________________________________________
____________________________________________________________________.
(фамилия, имя,отчество (последнее – при наличии)
Департаментздравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике икультуре администрации города Иркутска сообщает, что в приеме заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов в целяхпредоставления дополнительной меры социальной поддержки в виде талонов наразовую помывку в общем отделении бани, предусмотренной решением Думы городаИркутска от 26 октября 2018 года № 006-20-500800/8 «О дополнительной мересоциальной поддержки по оплате услуг бань для отдельных категорий граждан,проживающих на территории города Иркутска», Вам отказано в связи с:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________.
(основанияотказа)
Отказ в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, не лишает Вас права обращаться с новымзаявлением о предоставлении муниципальной услуги после устранения отмеченныхнедостатков.
|
|
|
|
| (подпись) |
| (фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), должность должностного лица департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска) |
«___» _____________ 20___ года
| Заместитель мэра – председатель комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
В.В. Барышников |
| Начальник департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
Н.В. Тарабан |
| Исполнитель: главный специалист сектора по работе с организациями отдела социальной помощи населению департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска, тел.: 52-01-69 |
Е.М. Митюкова |
Приложение№ 5
кадминистративному регламенту предоставления
муниципальнойуслуги «Предоставление
дополнительноймеры социальной поддержки
по оплате услугбань для отдельных категорий
граждан,проживающих на территории города
Иркутска»
Формауведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
ввиде талонов на разовую помывку в общем отделении бани
____________________________________
____________________________________
(фамилия,имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина или его представителя)
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
(адрес местажительства)
____________________________________
Уважаемый(ая)___________________________________________________
_____________________________________________________________________.
фамилия, имя, отчество (последнее – приналичии)
Департамент здравоохранения и социальнойпомощи населению комитета по социальной политике и культуре администрациигорода Иркутска сообщает, что в предоставлении дополнительной меры социальнойподдержки в виде талонов на разовую помывку в общем отделении бани,предусмотренной решением Думы города Иркутска от 26 октября 2018 года №006-20-500800/8 «О дополнительной мере социальной поддержки по оплате услугбань для отдельных категорий граждан, проживающих на территории городаИркутска», Вам отказано в связи с:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________.
(основанияотказа)
|
|
|
|
| (подпись) |
| (фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), должность должностного лица департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска) |
«___» _____________ 20___ года
| Заместитель мэра – председатель комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
В.В. Барышников |
| Начальник департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
Н.В. Тарабан |
| Исполнитель: главный специалист сектора по работе с организациями отдела социальной помощи населению департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска, тел.: 52-01-69 |
Е.М. Митюкова |
Приложение№ 6
кадминистративному регламенту предоставления
муниципальнойуслуги «Предоставление
дополнительноймеры социальной поддержки
по оплате услугбань для отдельных категорий
граждан,проживающих на территории города
Иркутска»
Формауведомления о предоставлении муниципальной услуги
ввиде талонов на разовую помывку в общем отделении бани
____________________________________
____________________________________
(фамилия,имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина или его представителя)
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
(адрес местажительства)
____________________________________
Уважаемый(ая)___________________________________________________
_______________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество (последнее – приналичии)
Департамент здравоохранения и социальнойпомощи населению комитета по социальной политике и культуре администрациигорода Иркутска (далее – Департамент) сообщает, что Вампредоставлена дополнительная мера социальной поддержки в виде талонов наразовую помывку в общем отделении бани, предусмотренной решением Думы городаИркутска от 26 октября 2018 года № 006-20-500800/8 «О дополнительной мересоциальной поддержки по оплате услуг бань для отдельных категорий граждан,проживающих на территории города Иркутска».
Для получения талонов Вам необходимообратиться в часы приема в Департамент по адресу: г. Иркутск, ул. Киевская, 2,каб. 17.
|
|
|
|
| (подпись) |
| (фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), должность должностного лица департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска) |
«___» _____________ 20___ года
| Заместитель мэра – председатель комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
В.В. Барышников |
| Начальник департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
Н.В. Тарабан |
| Исполнитель: главный специалист сектора по работе с организациями отдела социальной помощи населению департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска, тел.: 52-01-69 |
Е.М. Митюкова |
Приложение№ 7
кадминистративному регламенту предоставления
муниципальнойуслуги «Предоставление
дополнительноймеры социальной поддержки
по оплате услугбань для отдельных категорий
граждан,проживающих на территории города
Иркутска»
Форма заявления об исправлении допущенных опечаток иошибок
Начальникудепартамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета посоциальной политике и культуре администрации города Иркутска
____________________________________
(фамилия,имя, отчество (последнее – при наличии)
Заявление обисправлении допущенных опечаток и ошибок
от «___»__________ 20__ года
Я,_____________________________________________________________,
(фамилия, имя,отчество (последнее – при наличии) гражданина или его представителя)
____________________________________________________________________,прошу исправить допущенные опечатки (ошибки) в _______________________
____________________________________________________________________
(указатьнаименование и реквизиты документа, в котором допущены ошибки)
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
____________________________________________.
Переченьдокументов, представленных гражданином или его представителем:
1.___________________________________________________________________
2.___________________________________________________________________
3.___________________________________________________________________
Способполучения результата (нужное отметить):
лично в отделе социальной помощинаселению департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитетапо социальной политике и культуре администрации города Иркутска;
поэлектронной почте_____________________________________________________________;
(указать адрес)
черезорганизации почтовой связи по адресу__________________________________________.
|
|
|
|
| (Ф.И.О. (последнее при наличии) гражданина или его представителя) |
| (подпись) |
| Заместитель мэра – председатель комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
В.В. Барышников |
| Начальник департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска |
Н.В. Тарабан |
| Исполнитель: главный специалист сектора по работе с организациями отдела социальной помощи населению департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска, тел.: 52-01-69 |
Е.М. Митюкова |