Постановление Администрации города Иркутска Иркутской области от 02.04.2014 № 031-06-371/14
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача удостоверения о захоронении" и о внесении изменений в постановление администрации города Иркутска от 06.04.2011 № 031-06-642/11
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 2 апреля 2014 г. N 031-06-371/14 Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Выдача удостоверения о захоронении» и о внесенииизменений в постановление администрации города Иркутска от 06.04.2011№ 031-06-642/11 В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,руководствуясь ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Обобщих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации», ст.ст. 37, 38, 42 Устава города Иркутска, постановлениемадминистрации г. Иркутска от 24.11.2010 № 031-06-2856/10 «О Порядкеразработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг», постановлением администрации г. Иркутска от06.04.2011 № 031-06-642/11 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг(функций) города Иркутска», администрация города Иркутска П О С Т А Н О В Л Я Е Т: 1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги «Выдача удостоверения о захоронении» (Приложение№ 1). 2. Внести в постановление администрации города Иркутска от06.04.2011 № 031-06-642/11 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг(функций) города Иркутска» в редакции постановления администрациигорода Иркутска от 17.10.2013 № 031-06-2640/13 (далее - постановление)следующее изменение: 2.1. Пункт 1.9 раздела I таблицы №1 Приложения №1 к постановлениюдополнить подпунктом 1.9.12 следующего содержания:|-------|---------|---------|---------------|-----|--|----------|--|-------||1.9.12 |Выдача |Комитет |ст. 16 |Гражд| |Выдача | |Орган || |удостовер|городског|Федерального |ане | |заявителю | |местног|| |ения о |о |закона от | | |удостовере| |о || |захоронен|обустройс|06.10.2003 № | | |ния о | |самоупр|| |ии |тва |131-ФЗ «Об | | |захоронени| |авления|| | |администр|общих принципах| | |и | | || | |ации |организации | | |Выдача | | || | |города |местного | | |(направлен| | || | |Иркутска |самоуправления | | |ие) | | || | | |в Российской | | |заявителю | | || | | |Федерации»; | | |отказа в| | || | | |Федеральный | | |выдаче | | || | | |закон от | | |удостовере| | || | | |12.01.1996 № | | |ния о| | || | | |8-ФЗ «О | | |захоронени| | || | | |погребении и | | |и | | || | | |похоронном | | | | | || | | |деле», решение | | | | | || | | |Думы города | | | | | || | | |Иркутска от | | | | | || | | |21.05.2009 № | | | | | || | | |004-20-611059/9| | | | | || | | |«О Правилах | | | | | || | | |содержания и | | | | | || | | |деятельности | | | | | || | | |общественных | | | | | || | | |кладбищ города | | | | | || | | |Иркутска» | | | | | ||-------|---------|---------|---------------|-----|--|----------|--|-------| 3. Комитету городского обустройства администрации города Иркутскавнести изменения в решение Думы города Иркутска от 21.05.2009 №004-20-611059/9 «О Правилах содержания и деятельности общественныхкладбищ города Иркутска» в части исключения положений, содержащихся вадминистративном регламенте, указанном в п. 1 настоящегопостановления. 4. Управлению по информационной политике, связям со средствамимассовой информации и общественностью администрации г. Иркутскаопубликовать настоящее постановление с приложением в средствахмассовой информации и разместить в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет» на WEB-портале органов местного самоуправления городаИркутска. 5. Архивному отделу организационно-контрольного управленияаппарата администрации г. Иркутска внести в оригинал постановленияадминистрации города Иркутска от 06.04.2011 № 031-06-642/11информационную справку о дате внесения в него изменения настоящимпостановлением. 6. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителямэра - председателя комитета городского обустройства администрацииг. Иркутска.Мэр города Иркутска В.И. Кондрашов Приложение №1 к постановлению администрации г. Иркутска от 02.04.2014 № 031-06-371/14 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача удостоверения о захоронении» I. Общие положения Административный регламент предоставления муниципальной услуги«Выдача удостоверения о захоронении» (далее - административныйрегламент) разработан в целях повышения качества предоставления идоступности муниципальной услуги, создания комфортных условий длязаявителей. 1. Основные понятия и термины, используемые в тексте административного регламента Удостоверение о захоронении - документ, содержащий сведения озахоронении и лице, ответственном за место захоронения, иподтверждающий его право дальнейшего использования места захоронения.Под правом дальнейшего использования места захоронения подразумеваетсяпринятие решений о последующих погребениях, перезахоронениях,установке намогильных сооружений и т.д. 2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги 2.1 Конституция Российской Федерации.Официальный текст с внесенными в нее поправками от 30.12.2008опубликован: «Российская газета» №7, 21.01.2009; «Собраниезаконодательства РФ», 26.01.2009, №4, ст.445; «Парламентская газета»,№4, 23-29.01.2009. 2.2 Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации». Опубликован: «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст.3822; «Парламентская газета», № 186, 08.10.2003; «Российская газета»,№ 202, 08.10.2003.2.3 Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».Опубликован: «Российская газета», № 168, 30.07.2010; «Собраниезаконодательства РФ», 02.08.2010, №31, ст.4179. 2.4 Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронномделе».Опубликован: «Российская газета», № 12, 20.01.1996; «Собраниезаконодательства РФ», 15.01.1996, № 3, ст. 146.2.5 Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации».Опубликован: «Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собраниезаконодательства РФ», 08.05.2006 № 19, ст. 2060; «Парламентскаягазета» № 70-71, 11.05.2006.2.6 Устав города Иркутска, принятый решением городской Думы г.Иркутска от 20.05.2004 № 003-20-430537/4. Опубликован: «Ведомости органов городского самоуправления г.Иркутска», 2004, II квартал, с.11; «Иркутск», № 28-29, 25.06.2004 (безприложений № 2,3,4 к Уставу). 2.7 Решение Думы города Иркутска от 21.05.2009 № 004-20-611059/9 «ОПравилах содержания и деятельности общественных кладбищ городаИркутска».Опубликовано: «Ведомости органов местного самоуправления г. Иркутска»,№ 5 (том II), май 2009 г., с. 209; «Иркутск официальный», № 29,05.06.2009.2.8 Решение Думы города Иркутска от 27.05.2011 № 005-20-230343/1 «ОКомитете городского обустройства администрации города Иркутска».Опубликовано: «Ведомости органов местного самоуправления г.Иркутска»,№ 5 (том I), май 2011 г., с. 162; «Иркутск официальный», № 27,10.06.2011.2.9 Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Иркутскойобласти, муниципальные правовые акты города Иркутска. 3. Категории заявителей 3.1. Заявителями, имеющими право на предоставление муниципальнойуслуги, являются граждане, на которых зарегистрировано захоронение(далее – заявители). 4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 4.1. Сведения о местоположении, режиме работы и контактном телефонеструктурного подразделения администрации города Иркутска,ответственного за предоставление муниципальной услуги: 664003,г. Иркутск, ул. Сухэ-Батора, 11, каб. 1 (приемная),контактный телефон: 52-00-33. Режим работы:понедельник - пятница с 9-00 до 18-00. Обеденный перерыв: с 13-00 до14-00.4.2. Информация о предоставлении муниципальной услуги, об адресахэлектронной почты, контактных телефонах и графике работы структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного запредоставление муниципальной услуги, содержится в информационно –телекоммуникационной сети «Интернет» на WEB – портале органов местногосамоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.4.3. Специалистом, ответственным за предоставление муниципальнойуслуги, является специалист отдела благоустройства департаментадорожной деятельности комитета городского обустройства администрацииг. Иркутска (далее - специалист отдела благоустройства).Местонахождение специалиста отдела благоустройства: 664003, г.Иркутск, ул. Марата, 14, каб.111, контактный телефон: 52-01-35.График приема граждан специалистом отдела благоустройства: понедельник- пятница с 9-00 до 18-00. Обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00.4.4. Предоставление заявителю информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления,осуществляется специалистом отдела благоустройства: - по устным обращениям заявителей; - по письменным обращениям; - по электронной почте Shavelkina-K@admirk.ru4.5. При обращении заявителя посредством телефонной связи специалистотдела благоустройства подробно, в вежливой (корректной) формеинформирует заявителей по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииструктурного подразделения администрации города Иркутска, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,ответственного за предоставление муниципальной услуги, принявшеготелефонный звонок.4.6. При невозможности специалиста отдела благоустройства принявшегозвонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонныйзвонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или жеобратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию.4.7. Специалист отдела благоустройства предоставляет информацию последующим вопросам:- о местонахождении Комитета городского обустройства администрациигорода Иркутска;- о порядке предоставления муниципальной услуги;- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;- о ходе и сроках предоставления муниципальной услуги;- о времени приема документов;- о порядке обжалования заявителем решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего.4.8. Основными требованиями к информированию заявителей являются:- достоверность предоставляемой информации;- четкость в изложении информации;- удобство и доступность получения информации;- оперативность предоставления информации;- полнота информирования.4.9. При письменном обращении заявителей, в том числе в случаенаправления заявителем заявления посредством электронной почты вадрес Комитета городского обустройства администрации города Иркутска,оно подлежит регистрации специалистом контрольного отдела департаментафинансовой и правовой работы комитета городского обустройстваадминистрации г. Иркутска в базе данных автоматизированной системыдокументооборота и делопроизводства «Гран-Док» в день его поступленияв Комитет городского обустройства администрации города Иркутска.4.10. Письменное обращение заявителя рассматривается в течение 30 днейсо дня регистрации данного обращения.4.11. Ответ на письменное обращение направляется посредством почтовойлибо электронной связи, в зависимости от способа обращения, по адресузаявителя, указанному в поданном им письменном обращении.4.12. На информационном стенде в структурном подразделенииадминистрации города Иркутска, ответственном за предоставлениемуниципальной услуги, размещается следующая информация:- о структурном подразделении администрации города Иркутска,ответственном за предоставление муниципальной услуги, включаяинформацию о месте нахождения, графике работы, контактном телефоне;- о порядке предоставления муниципальной услуги и о ходепредоставления муниципальной услуги;- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, текст административного регламента;- образец заявления о предоставлении муниципальной услуги;- о времени приема документов;- о сроке предоставления муниципальной услуги;- об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;- о порядке обжалования решений, действий (бездействия) структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного запредоставление муниципальной услуги, а также должностных лицструктурного подразделения администрации города Иркутска,ответственного за предоставление муниципальной услуги, муниципальныхслужащих, участвовавших в предоставлении муниципальной услуги;4.13. Информация о муниципальной услуге предоставляется бесплатно. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 1. Наименование муниципальной услуги 1.1. Наименование муниципальной услуги - «Выдача удостоверенияо захоронении».2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу2.1. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, являетсяадминистрация города Иркутска. Структурным подразделениемадминистрации города Иркутска, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, является Комитет городского обустройстваадминистрации города Иркутска (далее – уполномоченный орган). 3. Результат предоставления муниципальной услуги 3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:- выдача заявителю удостоверения о захоронении;- выдача (направление) заявителю отказа в предоставление муниципальнойуслуги. 4. Срок предоставления муниципальной услуги 4.1. Муниципальная услуга предоставляется в течение 3 дней с моментарегистрации уполномоченным органом заявления о выдаче удостоверения озахоронение (далее - заявление) в Журнале регистрации заявлений. 5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги 5.1. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услугиявляются:- ст. 16 федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;- федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг»;- федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронномделе»;- решение Думы города Иркутска от 21.05.2009 № 004-20-611059/9 «ОПравилах содержания и деятельности общественных кладбищ городаИркутска». 6. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги 6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсяпредоставление заявителем заявления по форме согласно Приложению № 1 кнастоящему административному регламенту.6.2. К заявлению прилагаются копии следующих документов:6.2.1. документ, удостоверяющей личность заявителя, либо личностьпредставителя заявителя (в случае подачи заявления представителемзаявителя);6.2.2. свидетельство о смерти;6.2.3. документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя,если с заявителем обращается представитель заявителя.6.3. Одновременно с предоставлением копий документов, указанных впункте 6.2 настоящей главы административного регламента, заявителемпредоставляется их подлинники, которые после проверки на соответствиеих копий документов возвращаются заявителю. 7. Основания для отказа в приеме документов 7.1. Основанием для отказа в приеме документов являетсянепредставление заявителем документов, предусмотренных в главе 6раздела II настоящего административного регламента. 8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются: 8.1. Заявитель не является лицом, на которого зарегистрированозахоронение. 8.2. Погребение умершего осуществлялось не на муниципальныхкладбищах города Иркутска. 9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги 9.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги 10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и приполучении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15минут. 11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги 11.1. Заявление регистрируется специалистом отдела благоустройства вдень его поступления в Журнале регистрации заявлений. 12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, залу ожидания, местам для заполнения заявления, информационным стендам 12.1 Прием заявителей осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях. 12.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля заявителей, оборудованы стульями. Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании. 12.3. Места для заполнения документов оборудуются столами,стульями и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланкамизаявлений и канцелярскими принадлежностями.12.4. Место информирования, предназначенное для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуется информационнымстендом с образцом заполнения заявления и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.12.5. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.12.6. Каждое рабочее место специалистов уполномоченного органа должнобыть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа кнеобходимым базам данных, оргтехникой и телефоном.12.7. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должнобыть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения,средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой),охранно-пожарной сигнализацией, входом, обеспечивающим свободныйдоступ заявителей в помещение, системой оповещения о возникновениичрезвычайных ситуаций, гардеробом, пандусом, туалетом для посетителей.На территории, прилегающей к зданию, должны быть оборудованыпарковочные места (в том числе для транспортных средств инвалидов)исходя из фактической возможности их размещения. Прием заявителейосуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. 13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 13.1. Показателями доступности и качества муниципальной услугиявляются: - доступность информации о порядке и правилах предоставлениямуниципальной услуги; - территориальная, транспортная доступность; - соблюдение требований к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга; - среднее время ожидания заявителем в очереди при предоставлениимуниципальной услуги; - количество поступивших обоснованных жалоб на решение и действия(бездействие) уполномоченного органа, должностного лицауполномоченного органа, либо специалиста отдела санитарного состояния. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги 1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:- прием и регистрация заявления с приложением документов, указанных вглаве 6 раздела II настоящего административного регламента;- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов;- подготовка и выдача (направление) заявителю отказа в предоставлениимуниципальной услуги по основаниям, предусмотренным главой 8 разделаII настоящего административного регламента.- подготовка и выдача заявителю удостоверения о захоронении.1.2. Блок–схема предоставления муниципальной услуги представлена вПриложении №2 к настоящему административному регламенту. 2. Прием и регистрация заявления с приложением документов 2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяобращение заявителя (представителя заявителя) с заявлением иприложением документов, указанных в главе 6 раздела II настоящегоадминистративного регламента. 2.2. Ответственным за выполнение данной административнойпроцедуры является специалист отдела благоустройства. 2.3. Заявление регистрируется специалистом отдела благоустройствав день его поступления в Журнале регистрации заявлений. Каждомузаявлению присваивается индивидуальный регистрационный номер и датапоступления. 2.4. Результатом административной процедуры является регистрациязаявления в Журнале регистрации заявлений, проставление на заявлениирегистрационного номера и даты поступления. 3. Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов 3.1. Основанием для начала административной процедуры являетсярегистрация заявления в Журнале регистрации заявлений в день егопоступления, проставление на письменном заявлении регистрационногономера и даты регистрации.3.2. Ответственным за выполнение административной процедуры являетсяспециалист отдела благоустройства.3.3. Специалист отдела благоустройства в течение 1 (одного) дня смомента регистрации заявления рассматривает заявление на предметналичия (отсутствия) оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренных главой 8 раздела II настоящегоадминистративного регламента. 3.4. Результатом административной процедуры является установлениефакта наличия (отсутствия) оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренных главой 8 раздела II настоящегоадминистративного регламента. 4. Подготовка и выдача (направление) заявителю отказа в предоставлении муниципальной услуги 4.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяустановление факта наличия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренных главой 8 раздела II настоящегоадминистративного регламента.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры являетсяспециалист отдела благоустройства.4.3. В случае наличия оснований для отказа в предоставлениемуниципальной услуги, предусмотренных главой 8 раздела II настоящегоадминистративного регламента, специалист отдела благоустройства втечение 2 (двух) дней с момента регистрации заявления в Журналерегистрации заявлений:- подготавливает отказ в предоставлении муниципальной услуги;-проставляет отметку в Журнале регистрации заявлений об отказе впредоставлении муниципальной услуги;- выдает письменный отказ заявителю (представителю заявителя) личнопод роспись либо направляет по почте.4.4. Результатом административной процедуры является выдача(направление) отказа в предоставлении муниципальной услуги. 5. Подготовка и выдача заявителю удостоверения о захоронении 5.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяустановление факта отсутствия оснований для отказа в предоставлениемуниципальной услуги, предусмотренных главой 8 раздела II настоящегоадминистративного регламента. 5.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист отдела благоустройства. 5.3. Специалист отдела благоустройства на основании заявления иприложенных к нему документов, в течение 1 (одного) дня с моментаокончания рассмотрения заявления и приложенных к нему документов,осуществляет подготовку удостоверения о захоронении по форме согласноПриложению № 3 к настоящему административному регламенту, обеспечиваетего согласование с заведующим сектора управления муниципальнымикладбищами отдела благоустройства департамента дорожной деятельностикомитета городского обустройства администрации г. Иркутска спроставлением печати для удостоверений и регистрирует в Книгерегистрации и выдачи удостоверения о захоронении.5.4. Специалист отдела благоустройства в течение 1 (одного) дня смомента регистрации удостоверения о захоронении в Книге регистрации ивыдачи удостоверений о захоронении выдает удостоверение о захоронениизаявителю (представителю заявителя) лично под роспись.5.5. Результатом административной процедуры является выдача заявителю(представителю заявителя) лично под роспись удостоверения озахоронении.5.6. Исправление допущенных опечаток и ошибок в удостоверении озахоронении осуществляется в течение 1 (одного) дня с моментаобращения заявителя к специалисту отдела благоустройства. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением уполномоченным органом, должностными лицами уполномоченного органа, муниципальными служащими, участвующими в предоставлении муниципальной услуги 1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных настоящим административным регламентом, соблюдениемсроков предоставления муниципальной услуги должностными лицамиуполномоченного органа, муниципальными служащими, участвующими впредоставлении муниципальной услуги, осуществляется заместителем мэра– председателем комитета городского обустройства администрацииг. Иркутска. 1.2. Текущий контроль включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений, рассмотрение обращений заявителей, содержащихжалобы на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа,должностных лиц уполномоченного органа, муниципальных служащих,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, принятие по нимрешений и подготовку на них ответов. 2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения административного регламента 2.1. Плановые проверки полноты и качества исполнения административногорегламента проводятся ежеквартально в соответствии с квартальнымпланом работы уполномоченного органа.2.2. Внеплановые проверки полноты и качества исполненияадминистративного регламента проводятся по конкретному обращениюзаявителя. 3. Ответственность должностных лиц уполномоченного органа, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги 3.1. Должностные лица уполномоченного органа, муниципальные служащие,участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несутответственность за соблюдение сроков и порядка предоставлениямуниципальной услуги.3.2. Персональная ответственность должностных лиц уполномоченногооргана, муниципальных служащих, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.3.3. Должностные лица уполномоченного органа, муниципальные служащие,участвующие в предоставлении муниципальной услуги, по вине которыхдопущены нарушения положений настоящего административного регламента,привлекаются к ответственности в соответствии с Положением омуниципальной службе в городе Иркутске. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа, либо муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги 1. Право заявителя на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения муниципальных услуг 1.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченного органа,должностных лиц уполномоченного органа, либо муниципальных служащих,участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования 2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решенияи действия (бездействие) уполномоченного органа, должностных лицуполномоченного органа, либо муниципальных служащих, участвующих впредоставлении муниципальной услуги.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующихслучаях:1) нарушения срока регистрации заявления о предоставлениимуниципальной услуги;2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящимадминистративным регламентом;4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотренонастоящим административным регламентом у заявителя;5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказане предусмотрены настоящим административным регламентом;6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной настоящим административным регламентом;7) отказа уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченногооргана, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений. 3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования 3.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является обращение заявителя с жалобой на решения,действия (бездействие) уполномоченного органа, должностных лицуполномоченного органа, либо муниципальных служащих, участвующих впредоставлении муниципальной услуги.3.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме на имя заместителя мэра - председателя комитетагородского обустройства администрации города Иркутска; жалоба нарешения, принятые заместителем мэра - председателем комитетагородского обустройства администрации г. Иркутска подается вице-мэругорода Иркутска, мэру города Иркутска.Жалоба регистрируется в порядке, установленном Регламентом работыадминистрации города Иркутска, утвержденным распоряжением мэра г.Иркутска от 08.05.2008 № 031-10-457/8.3.2.1. Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайтаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, единого порталагосударственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята приличном приеме заявителя.3.3. Жалоба должна содержать:1) наименование уполномоченного органа, должностного лицауполномоченного органа, либо муниципального служащего, участвовавшегов предоставлении муниципальной услуги, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о местежительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа, либомуниципального служащего, участвовавшего в предоставлениимуниципальной услуги;4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии. 4. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключениемдокументов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и длякоторых установлен особый порядок предоставления. 5. Сроки рассмотрения жалобы 5.1. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, подлежитрассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,а в случае обжалования отказа, должностного лица уполномоченногооргана, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации. 6. Результат досудебного (внесудебного) обжалования 6.1. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимаетодно из следующих решений:1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных уполномоченным органом, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонастоящим административным регламентом, а также в иных формах;2) отказывает в удовлетворении жалобы.6.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного впункте 6.1. настоящей главы, заявителю в письменной форме и пожеланию заявителя в электронной форме направляется мотивированныйответ о результатах рассмотрения жалобы.Заместитель мэра – председателькомитета городского обустройстваадминистрации г. Иркутска Б.Д. ДугаровЗаместитель председателя комитета –начальник департамента дорожной деятельностикомитета городского обустройстваадминистрации г. Иркутска П.В. РусецкийИсполнитель:Главный специалист секторауправления муниципальными кладбищамиотдела благоустройства департаментадорожной деятельности комитета городскогообустройства администрации г. ИркутскаЛебедев А.Е.Тел.: 52-01-35 Приложение № 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача удостоверения о захоронении» Заместителю мэра – председателю комитета городского обустройства администрации г. Иркутска _______________________ (Ф.И.О.) от _________________________ (Ф.И.О. гражданина) документ, удостоверяющий личность__________ __________________________________________ адрес заявителя: ___________________________ контактный телефон:________________________ Заявление Поршу Вас предоставить мне ______________________________________ фамилия, имя, отчествоудостоверение о захоронение ______________________________________ фамилия, имя, отчество умершего(___________________________ - ______________________________) дата рождениядата смертина _________________________ кладбище ___________________________. наименование кладбища дата захороненияЗахоронению присвоен номер ____________ _____________ ___________. участок ряд место_____________ ______________ дата подписьЗаместитель мэра – председателькомитета городского обустройстваадминистрации г. Иркутска Б.Д. ДугаровЗаместитель председателя комитета –начальник департамента дорожной деятельностикомитета городского обустройстваадминистрации г. Иркутска П.В. РусецкийИсполнитель:Главный специалист секторауправления муниципальными кладбищамиотдела благоустройства департаментадорожной деятельности комитета городскогообустройства администрации г. Иркутска Лебедев А.Е.Тел.: 52-01-35 Приложение № 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача удостоверения о захоронении» Блок-схема предоставления муниципальной услуги «Выдача удостоверения о захоронении» Заместитель мэра – председателькомитета городского обустройстваадминистрации г. Иркутска Б.Д. ДугаровЗаместитель председателя комитета –начальник департамента дорожной деятельностикомитета городского обустройстваадминистрации г. Иркутска П.В. РусецкийИсполнитель:Главный специалист секторауправления муниципальными кладбищамиотдела благоустройства департаментадорожной деятельности комитета городскогообустройства администрации г. ИркутскаЛебедев А.Е.Тел.: 52-01-35 Приложение № 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача удостоверения о захоронении» УДОСТОВЕРЕНИЕ О ЗАХОРОНЕНИИ № ___________ Выдано гр. (гр-ке) _______________________________________________, фамилия, имя, отчествопроживающему(ей) по адресу: ______________________________________ наименование населенного пункта,_________________________________________________________________, улица, дом, квартирао регистрации захоронения ________________________________________ фамилия, имя, отчество умершего(___________________________ - __________________________________) дата рождения дата смертина _________________________ кладбище ___________________________. наименование кладбища дата захороненияЗахоронению присвоен номер ____________ _____________ ___________. участок ряд место Оборотная сторона ИНФОРМАЦИЯ О НАДМОГИЛЬНЫХ СООРУЖЕНИЯХ 1. Надгробие в виде ______________ из ____________ высотой _____ м наименование материалустановлено "______" ___________________ 20_____ г.2. Надгробие в виде ______________ из ____________ высотой _____ м наименование материалустановлено "______" ___________________ 20_____ г.Зав. кладбищем _______________________ _______________________ подпись расшифровка подписи М.П.Заместитель мэра – председателькомитета городского обустройстваадминистрации г. Иркутска Б.Д. ДугаровЗаместитель председателя комитета –начальник департамента дорожной деятельностикомитета городского обустройстваадминистрации г. Иркутска П.В. РусецкийИсполнитель:Главный специалист секторауправления муниципальными кладбищамиотдела благоустройства департаментадорожной деятельности комитета городскогообустройства администрации г. Иркутска Лебедев А.Е.Тел.: 52-01-35