Приложение к Приказу от 07.08.2017 г № 43-МПР Перечень
Методика определения победителей и лауреатов в номинации «Лучший мфц»
Оценка значений показателей, указанных участником конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Иркутской области" (далее - Конкурс) в анкете участника Конкурса в номинации "Лучший МФЦ" (Приложение 6 к Положению о проведении Конкурса), производится следующим образом:
| Критерии | Значения и баллы |
| Количество рекомендуемых государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ (п. 7.1) | Определяется лучшая характеристика среди всех анкет заявителей, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы по характеристикам анкет остальных заявителей рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой) |
| Доля населения, обратившегося за получением государственных и муниципальных услуг в МФЦ за последние 6 месяцев (общее количество принятых пакетов документов на предоставление государственных и муниципальных услуг за период 6 месяцев (п. 8) /Численность населения муниципального образования, на территории которого функционирует МФЦ (п. 2) | |
| Количество оценок заявителей, переданных в ИАС МКГУ за последние 6 месяцев (п. 11) | |
| Обеспечена возможность передачи в информационной автоматизированной системе мониторинга качества предоставления государственных услуг (далее - ИАС МКГУ) оценок, полученных через терминалы в МФЦ (да/нет) (п. 12) | Да - 5 баллов; Нет - 0 баллов |
| Наличие дополнительных сервисов (кофе-аппарат, снековый аппарат, кофе-зона, видео-стойка/ телевизор для заявителей, фото-кабина и т.п.) (п. 14) | Да - 5 баллов; Нет - 0 баллов |
| Уровень удовлетворенности заявителей, по данным ИАС МКГУ, за последние 6 месяцев (по результатам оказания услуг федерального уровня) | 100%% - 96%% - 5 баллов; 95%% - 90%% - 3 балла; менее 90%% - 0 баллов |
| Количество наименований государственных услуг, предоставленных в МФЦ за последние 6 месяцев (п. 15.1) | Определяется лучшая характеристика среди всех анкет заявителей, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы по характеристикам анкет остальных заявителей рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой) |
| Количество наименований региональных услуг, предоставленных в МФЦ за последние 6 месяцев (п. 15.2) | |
| Количество наименований муниципальных услуг, предоставленных в МФЦ за последние 6 месяцев (п. 15.3) | |
| Количество наименований услуг, предоставляемых в МФЦ в соответствии с пунктом 4 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг за последние 6 месяцев (п. 16) |
По каждой анкете подсчитывается итоговая оценка по характеристике - средний балл по всем показателям.
Оценка презентаций участников Конкурса производится членами комиссии по пятибалльной шкале по следующим критериям:
а) представление МФЦ: полнота раскрытия темы;
б) соответствие требованиям, указанным в пункте 4 Приложения 5 к настоящему Положению;
в) творческий подход, уникальность идеи.
По каждой презентации подсчитывается итоговая оценка по презентации - средний балл по оценкам по вышеуказанным критериям.
При расчете итоговой оценки заявителей, оценка по характеристике применятся с весовым коэффициентом 0,7, оценка презентаций - с весовым коэффициентом 0,3 в соответствии с формулой:
Итоговая оценка = (Оценка по характеристикам x 0,7) + (Оценка презентации x 0,3)".