Приказ от 24.09.2014 г № 145-МПР
О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ,
ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 24 сентября 2014 г. N 145-мпр
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА
ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
В целях приведения в соответствие с законодательством, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года N 261/40-пп, приказываю:
1.Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата денежных компенсаций лицам, подвергшимся репрессиям в виде лишения свободы, помещения на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированным в установленном порядке, а также денежных компенсаций реабилитированным лицам за конфискованное, изъятое и вышедшее иным путем из их владения в связи с репрессиями имущество", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 5 мая 2012 года N 72-мпр, следующие изменения:
1) пункт 7 изложить в следующей редакции:
"7. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 9 изложить в следующей редакции:
"9. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 10:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) абзацы второй, третий пункта 12 изложить в следующей редакции:
"При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции:
"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 14:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 15:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
9) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту";
10) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. График приема граждан учреждениями:
понедельник: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
вторник: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
среда: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
четверг: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
пятница: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00).
Суббота, воскресенье - выходные дни";
11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 25 изложить в следующей редакции:
"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) пункт 28 признать утратившим силу;
15) в пункте 29 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
16) в пункте 30 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
17) в пункте 33 слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";
18) в пункте 36 слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
19) в пункте 40 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
20) в подпункте "а" пункта 41 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
21) в пункте 42:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";
22) в пункте 55 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
23) в пункте 57 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
24) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
25) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
26) в пункте 61 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
27) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
28) в пункте 65 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
29) в пункте 66 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
30) в пункте 70:
в абзаце первом слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";
31) абзац первый пункта 71 изложить в следующей редакции:
"71. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
32) в пункте 72 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
33) в пункте 74:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
34) в пункте 75 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
35) в пункте 76:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "в управлении министерства" заменить словами "в учреждении";
36) в пункте 77 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
37) в абзаце первом пункта 81 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
38) в пункте 84 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
39) в пункте 85 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
40) в пункте 87 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
41) в пункте 88 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
42) в подпункте "а" пункта 90 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
43) в пункте 91 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
44) в наименовании главы 25 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
45) пункт 98 изложить в следующей редакции:
"98. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
46) в абзаце втором пункта 100 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
47) наименование главы 27 изложить в следующей редакции: "Глава 27. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
48) в пункте 102 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
49) пункт 103 изложить в следующей редакции:
"103. Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области";
50) в пункте 104 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
51) наименование главы 29 изложить в следующей редакции: "Глава 29. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
52) в пункте 107 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
53) в подпункте "а" пункта 107(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
54) пункт 108 изложить в следующей редакции:
"108. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
55) в пункте 109:
в подпункте "ж" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
56) абзацы шестой, седьмой пункта 110 изложить в следующей редакции:
"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;
официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";
57) в пункте 115:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
58) в абзаце третьем пункта 117 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
59) в подпункте "а" пункта 120 слова "управлением министерства," исключить;
60) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу;
61) в приложении 2 слова "территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области", "должностного лица" заменить соответственно словами "областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ____________________", "специалиста".
2.Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 10 мая 2012 года N 78-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции:
"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 14:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "в управление министерства, министерство" заменить словами "в министерство, учреждение";
7) в пункте 15:
в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
9) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту";
10) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. График приема граждан учреждениями:
понедельник: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
вторник: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
среда: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
четверг: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
пятница: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00).
Суббота, воскресенье - выходные дни";
11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 25 изложить в следующей редакции:
"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 27 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
15) в пункте 34 слова "управление министерства по месту жительства (месту пребывания)" заменить словами "расположенное по месту жительства (месту пребывания) заявителя учреждение";
16) в пункте 38:
в абзаце втором слова "управление министерства запрашивает указанные документы и (или информацию)" заменить словами "указанные документы и (или) информация запрашиваются";
в абзаце третьем слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
17) в абзаце первом пункта 41 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
18) в подпункте "б" пункта 42 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
19) в пункте 43:
в абзаце первом слова "управление министерства", "в управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "в учреждении";
в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";
20) в пункте 55 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
21) в пункте 57 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
22) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
23) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
24) в пункте 61 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
25) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
26) в пункте 65 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
27) в пункте 66 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
28) в пункте 70:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";
29) абзац первый пункта 71 изложить в следующей редакции:
"71. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
30) в пункте 72 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
31) в пункте 74:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "е" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста,";
32) в пункте 75 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
33) в пункте 76:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
34) в абзаце первом пункта 81 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
35) в пункте 84:
в абзаце втором слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
в абзаце третьем слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
36) в пункте 85:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
37) в пункте 88 слова "в управление министерства", "в управлении министерства" заменить соответственно словами "в учреждение", "в учреждении";
38) в пункте 109:
в абзаце первом слова "управлением министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
39) в наименовании главы 26 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
40) пункт 111 изложить в следующей редакции:
"111. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
41) в абзаце втором пункта 113 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
42) наименование главы 28 изложить в следующей редакции: "Глава 28. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
43) в пункте 115 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
44) дополнить пунктом 115(1) следующего содержания:
"115(1). Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области";
45) в пункте 116 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
46) наименование главы 30 изложить в следующей редакции: "Глава 30. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
47) в пункте 119 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
48) в пункте 119(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
49) пункт 120 изложить в следующей редакции:
"120. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
50) в подпункте "ж" пункта 121 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
51) абзацы шестой, седьмой пункта 122 изложить в следующей редакции:
"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;
официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";
52) в пункте 127:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
53) в абзаце третьем пункта 129 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
54) в подпункте "а" пункта 132 слова "управлением министерства," исключить;
55) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу;
56) в приложение 2 слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области ________________," заменить словами "Руководителю областного государственного казенного учреждения "Управление социальной защиты населения по _____________________".
3.Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 11 мая 2012 года N 79-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции:
"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 14:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 15:
в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
9) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту";
10) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. График приема граждан учреждениями:
понедельник: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
вторник: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
среда: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
четверг: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
пятница: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00).
Суббота, воскресенье - выходные дни";
11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 25 изложить в следующей редакции:
"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 27 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
15) в абзаце первом пункта 34 слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";
16) в пункте 36:
в абзаце первом слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
в абзаце третьем слова "управление министерства запрашивает указанные документы и (или информацию)" заменить словами "указанные документы и (или) информация запрашиваются";
17) в абзаце первом пункта 39 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
18) в подпункте "б" пункта 40 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалист учреждения";
19) в пункте 41:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";
20) в пункте 54 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
21) в пункте 56 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
22) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
23) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
24) в пункте 60 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
25) в пункте 61 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
26) в пункте 64 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
27) в пункте 65 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
28) в пункте 69:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в подпункте "а" слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";
"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";
29) абзац первый пункта 70 изложить в следующей редакции:
"70. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
30) в пункте 71 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
31) в абзаце первом пункта 71(1) слова "должностное лицо управления министерства" заменить словом "специалист";
32) в пункте 73:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста,";
33) в пункте 74 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
34) в пункте 75:
в абзаце первом слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";
в абзаце втором слова "в управлении министерства" заменить словами "в учреждении";
35) в абзаце первом пункта 80 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
36) в пункте 84 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
37) в пункте 85:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце четвертом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
38) в пункте 87 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
39) в пункте 97 слова "в управление министерства" заменить словом "в учреждение";
40) в наименовании главы 26 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
41) пункт 103 изложить в следующей редакции:
"103. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
42) в абзаце втором пункта 105 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
43) наименование главы 28 изложить в следующей редакции: "Глава 28. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
44) в пункте 107 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
45) дополнить пунктом 107(1) следующего содержания:
"107(1). Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области";
46) в пункте 108 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
47) наименование главы 30 изложить в следующей редакции: "Глава 30. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
48) в пункте 111 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
49) в подпункте "а" пункта 111(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
50) пункт 112 изложить в следующей редакции:
"112. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
51) в подпункте "ж" пункта 113 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
52) абзацы шестой, седьмой пункта 114 изложить в следующей редакции:
"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;
официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";
53) в пункте 119:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
54) в абзаце третьем пункта 121 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
55) в подпункте "а" пункта 124 слова "управлением министерства," исключить;
56) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящему приказу;
57) в приложении 2 слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области ____________________" заменить словами "Руководителю областного государственного казенного учреждения "Управление социальной защиты населения по _______________________".
4.Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров, ежегодной компенсации на оздоровление, ежегодной компенсации за вред здоровью отдельным категориям граждан", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 12 мая 2013 года N 85-мпр, следующие изменения:
1) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 10 изложить в следующей редакции:
"10. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 11:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) абзацы второй, третий пункта 13 изложить в следующей редакции:
"При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) в пункте 14:
"14. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 15 слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
7) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
8) в пункте 17:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
9) в пункте 18:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
10) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту";
11) пункт 22 изложить в следующей редакции:
"22. График приема граждан учреждениями:
понедельник: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
вторник: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
среда: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
четверг: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
пятница: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00).
Суббота, воскресенье - выходные дни";
12) в абзаце первом пункта 23 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
13) пункт 27 изложить в следующей редакции:
"27. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями";
14) в пункте 28 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
15) пункт 30 признать утратившим силу;
16) в пункте 31 слова "Управление министерства" заменить словом "учреждение";
17) в пункте 32 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
18) в пункте 35 слова "управление министерства по месту жительства" заменить словами "расположенное по месту жительства гражданина учреждение";
19) в пункте 37 слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
20) в пункте 41 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
21) в подпункте "в" пункта 42 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
22) в пункте 43:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";
23) в пункте 56 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
24) в пункт 58 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
25) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
26) в пункте 61 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
27) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
28) в пункте 63 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
29) в пункте 66 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
30) в пункте 67 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
31) в абзаце первом пункта 71 слова "управление министерства по месту жительства" заменить словом "учреждение";
32) абзац первый пункта 72 изложить в следующей редакции:
"72. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
33) в пункте 73 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
34) в пункт 74 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
35) в пункте 75:
в абзаце первом слово "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
36) в пункте 76 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
37) в пункте 77:
в абзаце первом слова "в управлении министерства" заменить словами "в учреждении";
в абзаце втором слова "в управлении министерства" заменить словами "в учреждении";
38) в пункте 82 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
39) в пункте 85 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
40) в пункте 87 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
41) в пункте 88 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
42) в подпункте "а" пункта 90 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
43) в пункте 91:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце шестом слова "руководителем управления министерства" заменить словом "руководителем учреждения";
44) в наименовании главы 25 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
45) пункт 96 изложить в следующей редакции:
"96. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
46) в пункте 98 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
47) наименование главы 27 изложить в следующей редакции: "Глава 27. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
48) в пункте 100 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
49) пункт 101 изложить в следующей редакции:
"101. Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области";
50) в пункте 102 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
51) наименование главы 29 изложить в следующей редакции: "Глава 29. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
52) в пункте 105 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
53) в подпункте "а" пункта 105 (1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
54) пункт 106 изложить в следующей редакции:
"106. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
55) в подпункте "ж" пункта 107 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
56) абзацы шестой, седьмой пункта 108 изложить в следующей редакции:
"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;
официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";
57) в пункте 113:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
58) в абзаце третьем пункта 115 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
59) в подпункте "а" пункта 118 слова "управлением министерства," исключить;
60) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 4 к настоящему приказу.
5.Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление справки о среднедушевом доходе отдельным категориям граждан Иркутской области", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 16 мая 2012 года N 91-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции:
"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 14:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 15:
в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
9) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту";
10) в абзаце первом пункта 20 слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 25 изложить в следующей редакции:
"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) пункт 26 изложить в следующей редакции:
"26. График приема граждан учреждениями:
понедельник: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
вторник: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
среда: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
четверг: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00);
пятница: 9-00 - 17-00 (перерыв: 13-00 - 14-00).
Суббота, воскресенье - выходные дни";
14) пункт 29 признать утратившим силу;
15) в пункте 30 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
16) в абзаце втором пункта 31 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
17) в пункте 35 слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";
18) в пункте 37 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
19) в абзаце первом пункта 40 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
20) в подпункте "в" пункта 41 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
21) в пункте 42:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";
22) в подпункте 1 пункта 45 слова "в управлении министерства" заменить словами "в учреждении";
23) в пункте 56 слова "должностное лицо управления министерства, министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
24) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
25) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
26) в пункте 61 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
27) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
28) в пункте 63 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
29) в пункте 66 слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";
30) в пункте 67 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
31) в пункте 71:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";
32) абзац первый пункта 72 изложить в следующей редакции:
"72. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
33) в пункте 73 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
34) в пункте 75:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
35) в пункте 76 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
36) в пункте 77 слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";
37) в пункте 82 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
38) в пункте 85 слова "Управление министерства", "управления министерства" заменить соответственно словами "Учреждение", "учреждения";
39) в пункте 86 "управление министерства" заменить словом "учреждение";
40) в пункте 87 "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
41) в пункте 89 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
42) в наименовании главы 26 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
43) пункт 97 изложить в следующей редакции:
"97. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
44) в абзаце втором пункта 99 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
45) наименование главы 28 изложить в следующей редакции: "Глава 28. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
46) в пункте 101 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
47) дополнить пунктом 101(1) следующего содержания:
"101(1). Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области";
48) в пункте 102 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
49) наименование главы 30 изложить в следующей редакции: "Глава 30. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
50) в пункте 105 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
51) в подпункте "а" пункта 105(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
52) пункт 106 изложить в следующей редакции:
"106. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
53) в подпункте "ж" пункта 107 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
54) абзацы шестой, седьмой пункта 108 изложить в следующей редакции:
"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;
официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";
55) в пункте 113:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
56) в абзаце третьем пункта 115 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
57) в подпункте "а" пункта 118 слова "управлением министерства" исключить;
58) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 5 к настоящему приказу;
59) в приложении 2 слова "В управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по __________________", заменить словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ________________";
60) в приложении 4 слова "Руководитель территориального подразделения (управления) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по ______________________" заменить словами "Руководитель областного государственного казенного учреждения "Управление социальной защиты населения по _____________________".
6.Настоящий приказ вступает в силу с 1 октября 2014 года, но не ранее чем через десять календарных дней после дня его официального опубликования.
Министр социального развития,
опеки и попечительства
Иркутской области
В.А.РОДИОНОВ