Постановление от 09.04.2014 г № 791
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Принятие решения об образовании земельного участка (земельных участков) на территории муниципального образования города Братска»
В целях установления порядка образования земельного участка (земельных участков) на территории муниципального образования города Братска в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с постановлением администрации муниципального образования города Братска от 04.04.2013 N 853 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией города Братска муниципальных услуг", руководствуясь статьями 8, 40, 40.1, 40.2, 61 Устава муниципального образования города Братска, администрация муниципального образования города Братска постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие решения об образовании земельного участка (земельных участков) на территории муниципального образования города Братска".
2.Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию и размещению на официальном сайте администрации города Братска.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
И.о. главы администрации
города Братска
М.А.ЗУБАКОВА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
ОБ ОБРАЗОВАНИИ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА (ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ)
НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА БРАТСКА"
Глава 1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие решения об образовании земельного участка (земельных участков) на территории муниципального образования города Братска" (далее - административный регламент) разработан в целях:
1) повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги "Принятие решения об образовании земельного участка (земельных участков) на территории муниципального образования города Братска" (далее - муниципальная услуга);
2) оптимизации и регламентации состава, последовательности, сроков и порядка выполнения административных процедур и административных действий, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги;
3) установления стандарта предоставления муниципальной услуги, форм контроля за исполнением административного регламента, а также досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц администрации города Братска (далее - должностные лица), муниципальных служащих администрации города Братска (далее - муниципальные служащие) и специалистов муниципального казенного учреждения "Центр предоставления муниципальных услуг" муниципального образования города Братска (далее - учреждение), принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги;
4) повышения информированности заявителей о порядке и процессах предоставления муниципальной услуги;
5) повышения эффективности взаимодействия должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов учреждения с заявителями, обратившимися в администрацию города Братска для получения муниципальной услуги.
1.2.Понятия и термины, используемые в тексте настоящего административного регламента, применяются в значениях, определенных Земельным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением администрации муниципального образования города Братска от 04.04.2013 N 853 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией города Братска муниципальных услуг".
Глава 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
Принятие решения об образовании земельного участка (земельных участков) на территории муниципального образования города Братска.
2.2.Наименование органа администрации города Братска, предоставляющего муниципальную услугу.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется комитетом по градостроительству администрации города Братска (далее - комитет).
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является направление заявителю копии постановления администрации муниципального образования города Братска об образовании земельного участка (земельных участков) либо постановления об отказе в образовании земельного участка (земельных участков).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней с даты регистрации заявления специалистом учреждения.
2.5.Правовые основания предоставления муниципальной услуги.
Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
1) Земельный кодекс Российской Федерации;
2) Градостроительный кодекс Российской Федерации;
3) Федеральный закон от 23.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
4) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
5) Устав муниципального образования города Братска;
6) устав учреждения, утвержденный распоряжением комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Братска от 11.09.2012 N 1124;
7) Правила землепользования и застройки муниципального образования города Братска, утвержденные решением Думы города Братска от 07.12.2006 N 227/г-Д;
8) решение Думы города Братска от 08.04.2008 N 480/г-Д "О комитете по градостроительству администрации города Братска";
9) постановление администрации муниципального образования города Братска от 02.07.2012 N 1303 "О межведомственном информационном взаимодействии между администрацией муниципального образования города Братска и органами исполнительной власти Российской Федерации и Иркутской области, а также подведомственными им организациями в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление об образовании земельного участка (земельных участков) (далее - заявление). В данном заявлении должны быть указаны: кадастровый номер, площадь, адрес расположения и вид разрешенного использования образуемых земельных участков и земельных участков, из которых при разделе или объединении образуются земельные участки;
2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя);
3) согласие заявителя на обработку персональных данных при предоставлении муниципальной услуги;
4) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением обращается представитель заявителя;
5) копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, если заявителем является юридическое лицо;
6) копии правоустанавливающих и (или) правоудостоверяющих документов на земельный участок, из которого при разделе или объединении образуются земельные участки (далее - изменяемый земельный участок);
7) кадастровые паспорта образуемых и (или) изменяемых земельных участков;
8) соглашение об образовании земельных участков, заключенное между собственниками земельных участков, из которых при перераспределении образуются другие земельные участки.
Представление документов, указанных в подпунктах 1, 2, 3, 4, 8 настоящего пункта, является обязанностью заявителя.
Документы, указанные в подпунктах 5, 6, 7 настоящего пункта, направляются заявителем самостоятельно, если указанные документы отсутствуют в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций.
Не допускается требовать у заявителя в целях предоставления муниципальной услуги иные документы, за исключением указанных в настоящем пункте административного регламента.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В предоставлении муниципальной услуги заявителю должно быть отказано по одному из следующих оснований:
1) непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, в случае если ответ на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.6 настоящего административного регламента, обязанность которой возложена на заявителя;
2) несоблюдение требований к образуемым и изменяемому земельным участкам в случае:
а) несоответствия размеров образуемых и изменяемого земельных участков предельным (максимальным и минимальным) размерам земельных участков, установленным градостроительными регламентами;
б) если образование земельных участков приводит к невозможности разрешенного использования расположенных на таких земельных участках объектов недвижимости;
в) пересечения образуемых земельных участков с границами муниципального образования города Братска;
г) если сохраняемые в отношении образуемых земельных участков обременения (ограничения) не позволяют использовать указанные земельные участки в соответствии с разрешенным использованием;
д) если образование земельных участков приводит к вклиниванию, вкрапливанию, изломанности границ, чересполосице, невозможности размещения объектов недвижимости и другим препятствующим рациональному использованию и охране земель недостаткам.
Иных оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной (бесплатной) основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении заявителя (представителя заявителя) в учреждение в целях подачи необходимых для предоставления муниципальной услуги документов и получения результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.11.Срок и порядок регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Поданный заявителем (представителем заявителя) комплект документов, необходимых для для предоставления муниципальной услуги, подлежит регистрации:
а) в течение 15 минут с момента личного обращения заявителя (представителя заявителя) в учреждение;
б) в течение одного рабочего дня с момента поступления комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в учреждение, с использованием почтовой связи или информационно-коммуникационной сети "Интернет" в бумажной или электронной форме соответственно.
Поданный заявителем (представителем заявителя) комплект документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, регистрируется специалистом учреждения с использованием информационно-коммуникационных технологий. В процессе регистрации комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, ему присваивается регистрационный номер и проставляется дата его регистрации.
2.12.Требования к помещениям, в которых осуществляется прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдача результата предоставления муниципальной услуги, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Помещения, в которых осуществляется прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдача результата предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. К таким помещениям должен быть организован беспрепятственный доступ заявителей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья. На входе в помещения, в которых осуществляется прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдача результата предоставления муниципальной услуги, должна быть оборудована информационная табличка, содержащая сведения о режиме работы учреждения.
Места для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги должны соответствовать следующим требованиям:
1) наличие офисной мебели;
2) свободный доступ к бланку заявления о предоставлении муниципальной услуги и образцу его заполнения;
3) наличие информационных стендов, содержащих актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальной услуги.
2.13.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
2.13.1.Доступность муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:
1) беспрепятственный доступ заявителя, в том числе с ограниченными возможностями здоровья, к помещениям, в которых осуществляется прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдача результата предоставления муниципальной услуги;
2) возможность получения заявителем полной, актуальной и доступной информации о порядке предоставления муниципальной услуги удобными для него способами: в помещениях, в которых осуществляется прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдача результата предоставления муниципальной услуги, с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет", по единому телефонному номеру центра обработки вызовов администрации города Братска: 349-000;
3) снижение количества документов, требующихся от заявителя для предоставления муниципальной услуги, минимизация количества обращений заявителя в другие организации, участвующие в процессе предоставления муниципальной услуги;
4) возможность подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, удобными для заявителя способами: лично, через своего представителя, с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет" или почтовой связи;
5) возможность получения результата предоставления муниципальной услуги удобными для заявителя способами: лично или через своего представителя.
2.13.2.Качество муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:
1) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие обоснованных жалоб заявителя (представителя заявителя) на нарушение стандарта предоставления муниципальной услуги и (или) на решения и действия (бездействие), принятые или осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами и муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
2.14.Способы и порядок подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, заявитель (представитель заявителя) может подать одним из способов:
1) при личном обращении в учреждение, расположенное по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37;
2) путем направления таких документов с использованием почтовой связи на адрес: 665708, город Братск, проспект Ленина, дом 37, муниципальное казенное учреждение "Центр предоставления муниципальных услуг" муниципального образования города Братска;
3) с использованием раздела "Муниципальные услуги" официального сайта администрации города Братска - http//:www.bratsk-city.ru/uslugi;
4) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http//:pgu.irkobl.ru;
5) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
При личном обращении в учреждение заявитель (представитель заявителя) подает необходимые для предоставления муниципальной услуги документы в порядке очереди. Прием заявителей специалистами учреждения осуществляется в режиме: понедельник с 9-00 до 18-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; вторник - пятница с 9-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов. В целях обеспечения конфиденциальности сведений заявителей одновременный прием двух и более заявителей специалистами учреждения не допускается.
Подать необходимые для предоставления муниципальной услуги документы с использованием почтовой связи можно в порядке, установленном отделениями почтовой связи.
Подать необходимые для предоставления муниципальной услуги документы с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет" можно круглосуточно в любой день недели в порядке, указанном на соответствующем сайте (портале), посредством которого заявитель осуществляет подачу таких документов.
2.15.Способы и порядок получения информации по предоставлению муниципальной услуги.
Информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, заявитель (представитель заявителя) может получить одним из способов:
1) при личном обращении в учреждение, расположенное по адресу: город Братск, проспект Ленина, дом 37;
2) путем использования почтовой связи на адрес: 665708, город Братск, проспект Ленина, дом 37, муниципальное казенное учреждение "Центр предоставления муниципальных услуг";
3) с использованием раздела "Муниципальные услуги" официального сайта администрации города Братска - http:www.bratsk-city.ru/uslugi;
4) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http:pgu.irkobl.ru;
5) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
Глава 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Процесс предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:
1) прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - административная процедура 1);
2) принятие решения по существу поданного заявления (далее - административная процедура 2);
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги (далее - административная процедура 3).
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении к настоящему административному регламенту.
3.2.Административная процедура 1:
1) основанием для начала административной процедуры 1 является подача заявителем (представителем заявителя) в учреждение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) перечень нормативных правовых актов, определяющих требования к выполнению административной процедуры 1:
а) Земельный кодекс Российской Федерации;
б) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
в) Устав муниципального образования города Братска;
д) постановление администрации муниципального образования города Братска от 02.07.2012 N 1303 "О межведомственном информационном взаимодействии между администрацией муниципального образования города Братска и органами исполнительной власти Российской Федерации и Иркутской области, а также подведомственными им организациями в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг";
е) устав учреждения, утвержденный распоряжением комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Братска от 11.09.2012 N 1124;
3) административная процедура 1 включает в себя следующие административные действия:
а) прием и регистрация документов, необходимых для предоставлении муниципальной услуги, выдача заявителю (представителю заявителя) расписки в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, информирование заявителя (представителя заявителя) о порядке получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги и результатах предоставления муниципальной услуги. Данное административное действие выполняется специалистом учреждения в сроки, указанные в пункте 2.11 настоящего административного регламента;
б) оформление межведомственных информационных запросов о представлении документов (сведений из них), необходимых для предоставления муниципальной услуги, не представленных заявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе. Выполнение данного административного действия осуществляется в течение двух рабочих дней с момента регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
в) направление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, специалистом учреждения в комитет. Выполнение данного административного действия осуществляется в течение одного рабочего дня с момента регистрации полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в течение одного рабочего дня со дня истечения срока, отведенного для подготовки и направления ответа на межведомственный информационный запрос;
4) продолжительность и (или) максимальный срок всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 1, не должны превышать двух рабочих дней;
5) ответственными за выполнение всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 1, являются руководитель и специалист учреждения;
6) основания для приостановления выполнения административной процедуры 1 отсутствуют;
7) результатом административной процедуры 1 являются переданные специалистом учреждения в комитет документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
8) способом фиксации результата выполнения административной процедуры 1, в том числе в электронной форме, является регистрация учреждением факта передачи в комитет документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.3.Административная процедура 2:
1) основанием для начала административной процедуры 2 является поступление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в комитет;
2) перечень нормативных правовых актов, определяющих требования к выполнению административной процедуры 2:
а) Земельный кодекс Российской Федерации;
б) Градостроительный кодекс Российской Федерации;
в) Федеральный закон от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
г) Федеральный закон от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
д) Устав муниципального образования города Братска;
е) решение Думы города Братска от 07.11.2006 N 227/г-Д "Об утверждении Правил землепользования и застройки муниципального образования города Братска";
ж) решение Думы города Братска от 08.04.2008 N 480/г-Д "О комитете по градостроительству администрации города Братска";
3) административная процедура 2 включает в себя следующие административные действия:
а) рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заведующим отделом обеспечения градостроительной деятельности комитета по существу и назначение специалиста, ответственного за выполнение всех административных действий, входящих в состав данной административной процедуры (далее - специалист). Данное административное действие выполняется в течение одного рабочего дня со дня поступления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в комитет;
б) рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на предмет наличия (отсутствия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента. Данное административное действие выполняется специалистом в течение двух рабочих дней со дня назначения его ответственным за выполнение всех административных действий, входящих в состав данной административной процедуры;
в) принятие решения об образовании земельного участка (земельных участков) в форме постановления администрации муниципального образования города Братска об образовании земельного участка (земельных участков) (далее - постановление) либо постановления об отказе в образовании земельного участка (земельных участков) (далее - отказ) в случае выявления оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента. Данное административное действие выполняется в течение девяти рабочих дней со дня выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги либо отсутствия таковых;
е) направление копии постановления либо отказа в учреждение для выдачи результата предоставления муниципальной услуги заявителю. Данное административное действие выполняется специалистом в течение одного рабочего дня со дня поступления в комитет копии постановления;
4) продолжительность и (или) максимальный срок выполнения всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 2, не должны превышать двенадцати рабочих дней;
5) ответственными за выполнение всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 2, являются руководитель комитета и специалист;
6) основания для приостановления выполнения административной процедуры 2 отсутствуют;
7) результатом предоставления административной процедуры 2 является переданная комитетом в учреждение копия постановления либо отказа;
8) способом фиксации результата выполнения административной процедуры 2, в том числе в электронной форме, является регистрация в комитете факта передачи в учреждение копии постановления либо отказа.
3.4.Административная процедура 3:
1) основанием для начала административной процедуры 3 является поступление в учреждение постановления либо отказа;
2) нормативными правовыми актами, определяющими требования к выполнению административной процедуры 3, являются:
а) Устав муниципального образования города Братска;
б) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
в) устав учреждения, утвержденный распоряжением комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Братска от 11.09.2012 N 1124;
3) административная процедура 3 включает в себя следующие административные действия:
а) контроль за соблюдением срока предоставления муниципальной услуги;
б) выдача заявителю копии постановления либо постановление об отказе и фиксирование факта предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 15 минут;
4) продолжительность и (или) максимальный срок выполнения всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 3, не должны превышать одного рабочего дня;
5) ответственными за выполнение всех административных действий, входящих в состав административной процедуры 3, являются руководитель и специалист учреждения;
6) основания для приостановления выполнения административной процедуры 3 отсутствуют;
7) результатом административной процедуры 3 является выдача заявителю (представителю заявителя) копии постановления либо постановление об отказе;
8) способом фиксации результата выполнения административной процедуры 3, в том числе в электронной форме, является регистрация в учреждении факта выдачи постановления либо отказа.
Глава 4.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме:
1) текущего контроля за исполнением должностными лицами, муниципальными служащими и специалистами учреждения положений настоящего административного регламента и нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, указанных в пункте 2.5 настоящего административного регламента, а также за принятием должностными лицами, муниципальными служащими и специалистами учреждения решений в процессе предоставления муниципальной услуги (далее - текущий контроль);
2) плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги;
3) общественного контроля.
4.2.Текущий контроль осуществляют руководитель учреждения и руководитель комитета.
Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе предоставления муниципальной услуги, начиная с момента обращения заявителя (представителя заявителя) за получением муниципальной услуги и заканчивая получением заявителем (представителем заявителя) результата предоставления муниципальной услуги.
Текущему контролю подлежат стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также решения, принимаемые должностными лицами, муниципальными служащими и специалистами учреждения на отдельных этапах предоставления муниципальной услуги.
4.3.Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются не реже одного раза в год в ходе проведения мониторинга и оценки качества предоставления муниципальной услуги в порядке, установленном муниципальным правовым актом города Братска.
4.4.Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся заместителем главы администрации, руководителем аппарата администрации города Братска при поступлении в администрацию города Братска обоснованной жалобы в соответствии с главой 5 настоящего административного регламента.
4.5.Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется заявителем (представителем заявителя) на основании информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
Общественному контролю подлежат установленные административным регламентом стандарт предоставления муниципальной услуги, а также решения, принимаемые должностными лицами и специалистами Учреждения в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.6.Должностные лица, муниципальные служащие и специалисты учреждения несут ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Глава 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов учреждения, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги
5.1.Решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов учреждения, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации поданных заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя в целях предоставления муниципальной услуги документов, не предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента;
4) отказ в предоставлении муниципальной услуги (за исключением наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента);
5) требование с заявителя платы за предоставление муниципальной услуги;
6) отказ в приеме документов у заявителя (представителя заявителя);
7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги подается заявителем в администрацию города Братска. Жалоба на решение, принятое должностным лицом в результате предоставления муниципальной услуги, подается на имя главы администрации города Братска.
5.4.Жалоба на решения и действия (бездействие) комитета, а также должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов учреждения, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба), подается заявителем в письменной или электронной форме и подлежит обязательной регистрации специалистом учреждения в течение трех дней с момента поступления жалобы.
5.5.Жалоба может быть направлена (передана) одним из следующих способов;
1) путем направления с использованием почтовой связи на адрес: 665708, город Братск, проспект Ленина, 37, главе администрации города Братска;
2) при личном обращении заявителя в комитет по адресу: город Братск, жилой район Центральный, проспект Ленина, дом 37;
3) при личном приеме у должностных лиц администрации города Братска;
4) с использованием раздела "Обращения граждан" официального сайта администрации города Братска - http//:www.bratsk-city.ru/feedback/;
5) с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http//:pgu.irkobl.ru;
6) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi.ru.
5.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование комитета либо данные должностного лица, муниципального служащего, специалиста учреждения, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование и сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) комитета, а также должностного лица, муниципального служащего, специалиста учреждения, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) должностного лица, муниципального служащего, специалиста учреждения, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, находящихся в администрации города Братска, у должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов учреждения.
5.8.Поступившая в администрацию города Братска жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае если предмет жалобы соответствует подпунктам 6, 7 пункта 5.2 настоящего административного регламента - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9.Поданная заявителем жалоба не рассматривается в случаях, если:
1) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов учреждения, а также членам их семей;
2) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему жалобу, если его почтовый адрес поддается прочтению;
3) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с чем может быть принято решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, о чем заявитель уведомляется в письменной форме и в сроки, установленные законодательством.
5.10.По результатам рассмотрения жалобы может быть принято одно из следующих решений;
1) о признании жалобы обоснованной и подлежащей удовлетворению, в том числе в форме отмены решения должностного лица, принятого в ходе предоставления муниципальной услуги, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, приема у заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в настоящем административном регламенте;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
5.11.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Заместитель главы администрации
по городскому хозяйству и строительству
Н.П.ПАСТУШКОВ
Приложения
2014-04-09 Приложение к Постановлению от 09 апреля 2014 года № 791 Блок-схема