Приказ от 17.02.2014 г № 11-МПР
О канале прямой связи инвесторов для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов
В целях обеспечения беспрепятственной стабильной прямой связи инвесторов, осуществляющих инвестиционную деятельность на территории Иркутской области, оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов, в соответствии с пунктом 39 Положения о министерстве экономического развития Иркутской области, утвержденного постановлением Правительства Иркутской области от 3 декабря 2012 года N 690-пп, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, приказываю:
1.Создать канал прямой связи инвесторов для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов.
2.Утвердить Порядок работы канала прямой связи инвесторов для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов (прилагается).
Министр экономического
развития Иркутской области
Р.Э.КИМ
ПОРЯДОК
РАБОТЫ КАНАЛА ПРЯМОЙ СВЯЗИ ИНВЕСТОРОВ ДЛЯ ОПЕРАТИВНОГО
РЕШЕНИЯ ВОЗНИКАЮЩИХ В ПРОЦЕССЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ВОПРОСОВ
1.Настоящий Порядок определяет работу канала прямой связи инвесторов для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов (далее - канал прямой связи).
2.Канал прямой связи отвечает следующим требованиям:
1) равный доступ инвесторов, осуществляющих инвестиционную деятельность на территории Иркутской области, а также для лиц, планирующих осуществлять указанную деятельность (далее - заявитель), к информации, связанной с осуществлением инвестиционной деятельности на территории Иркутской области;
2) контроль результатов и сроков рассмотрения обозначенных заявителем вопросов и проблем;
3) объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений по существу поставленных вопросов и принятие мер, направленных на защиту нарушенных прав и законных интересов заявителей.
3.Работа канала прямой связи обеспечивается министерством экономического развития Иркутской области (далее - министерство) посредством:
1) телефонной линии - (3952) 24-35-56, режим работы телефонной линии: понедельник - пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00 по местному времени;
2) электронного адреса: irkinvest@govirk.ru;
3) раздела "Обратная связь" на Инвестиционном портале Иркутской области: www.invest.irkobl.ru.
4.Заявитель имеет право воспользоваться любым способом осуществления прямой связи.
5.Заявитель имеет право обратиться с заявлением, предложением, жалобой, касающимися реализации инвестиционных проектов на территории Иркутской области (далее - обращение).
6.Обращение должно относиться к вопросам осуществления инвестиционной деятельности на территории Иркутской области, в том числе:
1) наличию административных барьеров при ведении инвестиционной деятельности;
2) недостаткам в работе исполнительных органов государственной власти Иркутской области, органов местного самоуправления в работе с инвесторами;
3) проблемам несовершенства законодательства Иркутской области в сфере инвестиционной деятельности;
4) проблемам в предоставлении государственной поддержки субъектам инвестиционной деятельности в Иркутской области.
7.Обращение вне зависимости от выбранного способа осуществления прямой связи подлежит обязательному рассмотрению, за исключением следующих случаев:
1) обращение не связано с инвестиционной деятельностью на территории Иркутской области;
2) обращение нарушает положения Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
8.Заявитель вне зависимости от выбранного способа направления обращения на канал прямой связи излагает суть обращения, а также сообщает:
1) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина либо полное наименование юридического лица;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося от имени юридического лица;
3) контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа и адрес регистрации, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
4) способ получения ответа (консультация по телефону, ответ в форме электронного документа или в письменной форме);
5) вид осуществляемой либо планируемой деятельности.
Заявитель вправе приложить к обращению копии документов и материалы в электронной форме.
9.Обращение подлежит регистрации в министерстве в установленном порядке в день его поступления. В случае поступления обращения в выходной или нерабочий праздничный день его регистрация осуществляется в первый, следующий за ним рабочий день.
10.В течение трех рабочих дней с даты регистрации обращения министерством производится оценка содержания обращения и размещение обращения в Реестре обращений заявителей на Инвестиционном портале Иркутской области: www.invest.irkobl.ru по форме согласно приложению к настоящему Порядку.
11.В случае, если заявитель не сообщил либо сообщил не в полном объеме информацию, указанную в подпунктах 1, 3 пункта 8 настоящего Порядка, министерство оставляет обращение без ответа. В случае, если из содержания обращения невозможно установить суть обращения, министерством сообщается о невозможности дачи ответа по существу. В случае, если обращение не относится к вопросам инвестиционной деятельности, оно рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.Зарегистрированное обращение заявителя представляется на рассмотрение министру экономического развития Иркутской области.
13.Ответ на обращение должен быть представлен заявителю выбранным им способом в течение десяти рабочих дней со дня регистрации обращения, если обращение не требует осуществления дополнительных запросов, проведения специальных совещаний.
В случае, если обращение требует направления министерством дополнительных запросов, ответ на обращение направляется заявителю в течение двадцати рабочих дней со дня регистрации обращения.
В случае, если обращение требует проведения специальных совещаний, информация об итогах проведенного совещания направляется заявителю в течение трех рабочих дней со дня подписания протокола совещания.
Министр экономического развития
Иркутской области
Р.Э.КИМ
Приложения
2014-02-17 Приложение к Приказу от 17 февраля 2014 года № 11-МПР