Постановление от 03.04.2013 г № 417-ПА
О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение", утвержденный постановлением администрации Ангарского муниципального образования от 18.08.2011 N 1512-па
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ В
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ", УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ
АДМИНИСТРАЦИИ АНГАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ОТ 18.08.2011 N 1512-ПА
В соответствии с Федеральным законом от 03.12.2011 N 383-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", руководствуясь Уставом Ангарского муниципального образования, администрация Ангарского муниципального образования постановляет:
1.Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение", утвержденный постановлением администрации Ангарского муниципального образования от 18.08.2011 N 1512-па, далее - Административный регламент, следующие изменения:
1.1.Подпункт 1.2 пункта 1 "Общие положения" Административного регламента изложить в следующей редакции:
"1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Ангарского муниципального образования в лице Управления образования администрации Ангарского муниципального образования (далее - Управление образования) и следующих муниципальных образовательных учреждений, расположенных на территории Ангарского муниципального образования (далее - образовательные учреждения):
1) общеобразовательные учреждения (начальные, основные, средние общеобразовательные школы, средние общеобразовательные школы с углубленным изучением отдельных предметов);
2) открытая (сменная) общеобразовательная школа;
3) специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья (специальная (коррекционная) общеобразовательная школа);
4) образовательные учреждения дополнительного образования детей".
1.2.В разделе 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" Административного регламента:
1) подпункт 2.7.1 пункта 2.7 изложить в следующей редакции:
"2.7.1. Оснований для отказа в принятии документов нет";
1) подпункты 2.7.1.1, 2.7.1.2, 2.7.1.3 пункта 2.7.1 исключить;
2) пункт 2.13 изложить в следующей редакции:
"2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.13.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются своевременность и оперативность предоставления муниципальной услуги.
2.13.1.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
1) доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) территориальная, транспортная доступность;
3) наличие информационных стендов;
4) возможность получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги при приеме заявителей, а также с использованием почтовой, телефонной и электронной связи.
2.13.1.2. Показатели качества муниципальной услуги:
1) среднее время ожидания заявителем в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
2) наличие в публичном доступе сведений о муниципальной услуге (наименовании, содержании, предмете муниципальной услуги);
3) наличие обоснованных жалоб на качество оказания муниципальной услуги;
4) общее время предоставления муниципальной услуги с момента обращения до момента получения документа, являющегося результатом ее предоставления".
1.3.Раздел 5 "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих" Административного регламента изложить в следующей редакции:
"5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ, ЕГО
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, СПЕЦИАЛИСТОВ
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях.
5.1.1. Нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами Ангарского муниципального образования для предоставления муниципальной услуги.
5.1.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами Ангарского муниципального образования, у заявителя.
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами Ангарского муниципального образования.
5.1.6. Отказ Управления образования, образовательного учреждения их должностных лиц и специалистов, а также муниципальных служащих Управления образования в исправлении допущенных опечаток и ошибок в поданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.1.7. Затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами Ангарского муниципального образования.
5.2. Решения, действия (бездействие) должностного лица, специалиста образовательного учреждения обжалуются руководителю образовательного учреждения по адресам, по телефонам или по электронным адресам, указанным в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.
Решения, действия (бездействие) руководителя образовательного учреждения и должностного лица, муниципального служащего Управления образования обжалуются начальнику Управления образования по адресу: 665824, Россия, Иркутская обл., город Ангарск, квартал "А", дом 20, также можно обратиться по телефону: 8(3955) 54-06-43 и по электронному адресу: obraz@angarsk-adm.ru.
Решения, действия (бездействие) начальника Управления образования обжалуются главе администрации Ангарского муниципального образования по адресу: 665830, г. Ангарск, пл. Ленина, общественная приемная отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан администрации Ангарского муниципального образования, кабинет 17, также можно обратиться по телефону: 8(3955) 52-24-04 и по электронному адресу: mail@angarsk-adm.ru.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через муниципальное автономное учреждение Ангарского муниципального образования "Многофункциональный центр", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо региональной информационной системы "Портал государственных услуг Иркутской области", официального сайта Ангарского муниципального образования, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления образования или образовательного учреждения, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц, специалистов или муниципальных служащих Управления образования, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления образования, его должностных лиц и муниципальных служащих либо образовательного учреждения, а также его должностных лиц и специалистов;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица, муниципального служащего Управления образования или должностного лица, специалиста образовательного учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
5.5. Срок рассмотрения жалобы должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, - 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица, муниципального служащего Управления образования или должностного лица, служащего образовательного учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением образования или образовательным учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами Ангарского муниципального образования, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.1. В рассмотрении жалобы отказывается в случае:
1) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) если в жалобе обжалуется судебное решение (в течение 7 дней со дня регистрации жалоба возвращается гражданину, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
3) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотреблением правом);
4) если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, о чем сообщается в течение 7 дней с момента регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес или адрес электронной почты поддаются прочтению.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры".
1.4.Приложение N 4 "Муниципальные образовательные учреждения Ангарского муниципального образования" к Административному регламенту изложить в новой редакции (Приложение N 1 к настоящему постановлению).
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Ангарские ведомости".
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Ангарского муниципального образования.
Глава администрации Ангарского
муниципального образования
А.А.МЕДКО