Приказ от 29.06.2012 г № 133-МПР
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Установление случая поствакцинального осложнения, дающего право на выплату государственных единовременных пособий и ежемесячных компенсаций»
СЛУЧАЯ ПОСТВАКЦИНАЛЬНОГО ОСЛОЖНЕНИЯ, ДАЮЩЕГО ПРАВО
НА ВЫПЛАТУ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЕДИНОВРЕМЕННЫХ
ПОСОБИЙ И ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ"
В соответствии с Федеральным законом от 17 сентября 1998 года N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней", Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 2 августа 1999 года N 885 "Об утверждении перечня поствакцинальных осложнений, вызванных профилактическими прививками, включенными в национальный календарь профилактических прививок, и профилактическими прививками по эпидемическим показаниям, дающих право гражданам на получение государственных единовременных пособий", Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденными постановлением Правительства Иркутской области от 1 августа 2011 года N 220-пп, руководствуясь пунктом 9 Положения о министерстве здравоохранения Иркутской области, утвержденного постановлением Правительства Иркутской области от 16 июля 2010 года N 174-пп, приказываю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Установление случая поствакцинального осложнения, дающего право на выплату государственных единовременных пособий и ежемесячных компенсаций".
2.Настоящий приказ вступает в силу через десять календарных дней после дня его официального опубликования.
Министр
Д.В.ПИВЕНЬ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "УСТАНОВЛЕНИЕ СЛУЧАЯ
ПОСТВАКЦИНАЛЬНОГО ОСЛОЖНЕНИЯ, ДАЮЩЕГО ПРАВО НА ВЫПЛАТУ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЕДИНОВРЕМЕННЫХ ПОСОБИЙ
И ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ"
Раздел I.Общие положения
Глава 1.Предмет регулирования Административного регламента
1.Настоящий Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденными постановлением Правительства Иркутской области от 1 августа 2011 года N 220-пп.
2.Целью настоящего Административного регламента является обеспечение открытости порядка предоставления государственной услуги, повышения качества ее исполнения, создания условий для участия граждан в отношениях, возникающих при предоставлении государственной услуги.
2(1). Настоящий Административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, а также состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при ее предоставлении.
(п. 2(1) введен приказом министерства здравоохранения Иркутской области от 13.06.2013 N 105-мпр)
Глава 2.Круг заявителей
3.Заявителями на предоставление государственной услуги могут являться:
а) граждане, у которых установлено наличие поствакцинального осложнения, в том числе признанные в установленном порядке инвалидами вследствие поствакцинального осложнения;
б) члены семьи гражданина в случае его смерти, наступившей вследствие поствакцинального осложнения.
3(1). За предоставлением государственной услуги от имени заявителя может обратиться его законный представитель.
(п. 3(1) введен приказом министерства здравоохранения Иркутской области от 13.06.2013 N 105-мпр)
Глава 3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
4.Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство здравоохранения Иркутской области (далее - министерство).
5.Информация предоставляется:
а) при личном контакте с гражданами;
б) с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе через официальный сайт министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.minzdrav-irkutsk ru, а также через региональную информационную систему "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru;
в) письменно в случае письменного обращения гражданина.
6.Возможность получения государственной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг законодательством не предусмотрена.
7.Должностное лицо министерства, осуществляющее предоставление информации, должно принять все необходимые меры по предоставлению гражданину исчерпывающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства.
8.Должностные лица министерства предоставляют информацию по следующим вопросам:
а) о министерстве, осуществляющем предоставление государственной услуги, включая информацию о месте нахождения министерства, графике работы, контактных телефонах;
б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги;
в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) о времени приема документов;
д) о сроке предоставления государственной услуги;
е) об основаниях отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;
з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги, а также должностных лиц министерства.
9.Основными требованиями при предоставлении информации являются:
а) актуальность;
б) своевременность;
в) четкость и доступность в изложении информации;
г) полнота информации;
д) соответствие информации требованиям законодательства.
9(1). Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.
9(2). При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
9(3). Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, он может обратиться к министру здравоохранения Иркутской области, курирующему заместителю министра здравоохранения Иркутской области в соответствии с графиком приема граждан.
9(4). Письменные обращения граждан (в том числе переданные при помощи факсимильной и электронной связи) о представлении информации рассматриваются должностными лицами в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Днем регистрации обращения является день его поступления в министерство.
Ответ на обращение, поступившее в министерство, в течение срока рассмотрения обращения направляется по адресу, указанному в обращении.
Ответ на обращение, переданное при помощи электронной связи, в течение срока рассмотрения обращения направляется с помощью информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты, с которого поступило обращение.
9(5). Информация о министерстве, порядке предоставления государственной услуги, а также порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги размещается:
а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых министерством;
б) на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.minzdrav-irkutsk.ru;
в) в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru;
г) посредством опубликования в средствах массовой информации.
9(6). На стендах, расположенных в помещениях, занимаемых министерством, размещается следующая информация:
а) о министерстве, осуществляющем предоставление государственной услуги, включая информацию о месте нахождения министерства, графике работы, контактных телефонах;
б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги, в том числе об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) о времени приема документов;
д) о сроке предоставления государственной услуги;
е) об основаниях отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;
з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги, а также должностных лиц министерства;
и) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;
к) текст настоящего Административного регламента с приложениями.
9(7). Информация о министерстве:
а) место нахождения: г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 29;
б) телефон: (3952) 24-05-57, факс: (3952) 24-05-57; телефон горячей линии: (3952) 24-05-38;
в) почтовый адрес для направления документов и обращений: 664003, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 29;
г) официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.minzdrav-irkutsk.ru;
д) адрес электронной почты: tas@guzio.ru.
9(8). График приема граждан в министерстве:
понедельник 14-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00); вторник 14-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00); среда 14-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00); четверг 14-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00); пятница 14-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00); суббота, воскресенье - выходные дни.
9(9). Прием граждан министром здравоохранения Иркутской области проводится по предварительной записи, которая осуществляется по телефону (3952) 20-07-50.
Прием курирующим заместителем министра здравоохранения Иркутской области проводится по предварительной записи, которая осуществляется по телефону (3952) 24-05-86.
Раздел II.Стандарт предоставления государственной услуги
Глава 4.Наименование государственной услуги
10.Государственная услуга "Установление случая поствакцинального осложнения, дающего право на выплату государственных единовременных пособий и ежемесячных компенсаций".
Глава 5.Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу
11.Государственная услуга предоставляется министерством здравоохранения Иркутской области (далее - министерство).
12.При предоставлении государственной услуги, указанной в пункте 10 настоящего Административного регламента, межведомственное информационное взаимодействие не осуществляется.
12(1). При предоставлении государственной услуги министерство не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Иркутской области.
(п. 12(1) введен приказом министерства здравоохранения Иркутской области от 13.06.2013 N 105-мпр)
Глава 6.Описание результата предоставления государственной услуги
13.Результатом предоставления государственной услуги является:
а) установление случая поствакцинального осложнения, дающего право на выплату государственных единовременных пособий и ежемесячных компенсаций;
б) неподтверждение случая поствакцинального осложнения, дающего право на выплату государственных единовременных пособий и ежемесячных компенсаций.
14.Юридические факты, которыми заканчивается предоставление государственной услуги, связаны с:
а) оформлением акта расследования осложнений после вакцинации в соответствии с Приложением 2 к настоящему Административному регламенту;
б) оформлением акта расследования осложнения после иммунизации туберкулезной вакциной в соответствии с Приложением 3 к настоящему Административному регламенту.
Глава 7.Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги, срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
15.Срок предоставления государственной услуги при осуществлении административных процедур:
Предоставление государственной услуги, установленной пунктом 10 настоящего Административного регламента, осуществляется:
а) в течение 10 дней при условии проведенного расследования поствакцинального осложнения и оформленного акта расследования поствакцинального осложнения;
б) в случае отсутствия сведений о зафиксированном факте поствакцинального осложнения, не проведенного или незаконченного расследования поствакцинального осложнения на момент регистрации заявления, срок оказания государственной услуги составляет 45 дней;
в) в случае необходимости проведения пациенту дополнительных методов обследования для подтверждения факта поствакцинального осложнения срок оказания государственной услуги может увеличиваться до 2 месяцев соразмерно времени, необходимому для проведения обследования и получения результата дополнительного метода обследования.
15(1). Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрен.
(п. 15(1) введен приказом министерства здравоохранения Иркутской области от 13.06.2013 N 105-мпр)
Глава 8.Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
16.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
а) Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 48, ст. 6724);
б) Федеральным законом от 17 сентября 1998 года N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 21.09.1998, N 38, ст. 4736);
в) постановлением Правительства Российской Федерации от 2 августа 1999 года N 885 "Об утверждении перечня поствакцинальных осложнений, вызванных профилактическими прививками, включенными в национальный календарь профилактических прививок, и профилактическими прививками по эпидемическим показаниям, дающих право гражданам на получение государственных единовременных пособий" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 09.08.1999, N 32, ст. 4094);
г) Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 декабря 2008 года N 782н "Об утверждении и порядке ведения медицинской документации, удостоверяющей случаи рождения и смерти" (Зарегистрировано в Минюсте Российской Федерации 30.12.2008 N 13055);
д) приказом главного управления здравоохранения Иркутской области от 7 ноября 2006 года N 1120 "Об улучшении диагностики поствакцинальных осложнений";
е) "МУ 3.3.1.1123-02.3.3.1. Вакцинопрофилактика. Мониторинг поствакцинальных осложнений и их профилактика. Методические указания" (утверждены Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.05.2002);
ж) "МУ 3.3.1879-04.3.3. Иммунопрофилактика инфекционных болезней. Расследование поствакцинальных осложнений. Методические указания" (утверждены Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 04.03.2004).
Глава 9.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
17.Для установления случая поствакцинального осложнения заявитель обращается в министерство с заявлением (Приложение 4 к настоящему Административному регламенту), к которому прилагаются следующие документы:
а) копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
б) копия свидетельства о рождении ребенка и документа, удостоверяющего личность законного представителя (для детей).
18.Требования к документам, представляемым заявителем либо представителем заявителя:
а) документы должны иметь печати, подписи уполномоченных должностных лиц органов государственной власти, выдавших данные документы или удостоверивших подлинность копий документов (в случае получения документа в форме электронного документа он должен быть подписан электронной подписью);
б) тексты документов должны быть написаны разборчиво;
в) фамилия, имя и (если имеется) отчество физических лиц, адреса их места жительства должны быть написаны полностью;
г) документы не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений;
д) документы не должны быть исполнены карандашом;
е) документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
19 - 20.Утратили силу
Глава 9.1.Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований
Иркутской области и иных органов, участвующих
в предоставлении государственных или муниципальных
услуг, и которые заявитель вправе представить
20(1). Предоставление документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, настоящим Административным регламентом не предусмотрено.
20(2). Министерство при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителей:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области и муниципальными правовыми актами муниципальных образований Иркутской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области, организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
Глава 10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
21.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:
а) несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 18 настоящего Административного регламента;
б) представление неполного перечня документов;
в) наличие в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц министерства, а также членов их семей.
Абзацы четвертый - пятый утратили силу
21(1). В случае отказа в приеме заявления и документов, поданных в министерство заявителем путем личного обращения, должностное лицо министерства выдает заявителю письменное уведомление об отказе в приеме заявления и документов в течение 5 рабочих дней со дня обращения заявителя.
В случае отказа в приеме заявления и документов, поданных в форме электронных документов, заявителю с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления и документов, поданных в форме электронных документов, направляется уведомление об отказе в приеме заявления и документов на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы.
(п. 21(1) введен приказом министерства здравоохранения Иркутской области от 13.06.2013 N 105-мпр)
21(2). Отказ в приеме заявления и документов не препятствует повторному обращению заявителя в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
(п. 21(2) введен приказом министерства здравоохранения Иркутской области от 13.06.2013 N 105-мпр)
Глава 11.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
22.Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрены.
23.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие в медицинской документации сведений о проведенных профилактических прививках, возникновении и динамике поствакцинального осложнения.
Абзацы второй - третий утратили силу
23(1). Отказ в предоставлении государственной услуги может быть обжалован в порядке, установленном законодательством.
(п. 23(1) введен приказом министерства здравоохранения Иркутской области от 13.06.2013 N 105-мпр)
Глава 11.1.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги
23(2). В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года N 423-пп, необходимой и обязательной услугой для предоставления государственной услуги является выдача доверенности, удостоверяющей полномочия представителя гражданина, необходимой для осуществления действия от имени гражданина, а также нотариальное удостоверение копий документов, в том числе заявлений, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с требованиями законодательства.
23(3). Для нотариального удостоверения документов, в том числе заявлений, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с требованиями законодательства граждане или их представители обращаются к нотариусу (иному должностному лицу, уполномоченному в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение нотариальных действий).
Глава 12.Порядок, размер и основания взимания платы государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
24.Государственная услуга по установлению случая поствакцинального осложнения, дающего право на выплату единовременного пособия и ежемесячной компенсации, предоставляется бесплатно.
Уплата государственной пошлины или иной платы при предоставлении государственной услуги не установлена.
24(1). Основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой при предоставлении государственной услуги, законодательством не установлены.
(п. 24(1) введен приказом министерства здравоохранения Иркутской области от 13.06.2013 N 105-мпр)
Глава 12.1.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
24(2). Плата за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, уплачивается в соответствии с законодательством.
24(3). Размер платы за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, устанавливается в соответствии с законодательством.
Глава 13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
25.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявителем документов лично не превышает 15 минут.
26.При высокой нагрузке и превышении установленного пунктом 25 настоящего Административного регламента срока ожидания в очереди продолжительность часов приема заявления увеличивается не более чем на один час.
27.Максимальный срок ожидания при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 5 минут.
Глава 13.1.Срок и порядок регистрации заявления и документов о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
28.Заявление и документы, поступившие в министерство от заявителя или его законного представителя, в том числе в электронной форме, регистрируются должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений.
29.Максимальное время регистрации заявления и документов о предоставлении государственной услуги составляет 10 минут.
Глава 14.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
30.Вход в здание министерства оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании министерства.
31.Информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны гражданам.
32.Прием граждан, документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в кабинетах министерства.
32(1). Вход в кабинет министерства оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, в котором осуществляется предоставление государственной услуги.
32(2). Каждое рабочее место должностных лиц министерства должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
32(3). Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы должностных лиц министерства.
32(4). Места ожидания в очереди на прием, подачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями.
32(5). Места для заполнения документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
32(6). Гражданам, явившимся для предоставления государственной услуги в министерство лично, выдаются бланки заявлений, иных документов, заполнение которых необходимо для предоставления государственной услуги.
Глава 15.Показатели доступности и качества государственной услуги
33.Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
а) соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;
б) возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;
в) среднее время ожидания в очереди при подаче документов;
г) количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) министерства, а также должностных лиц министерства.
34.Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений граждан являются:
а) достоверность предоставляемой гражданам информации о ходе рассмотрения обращения;
б) полнота информирования граждан о ходе рассмотрения обращения;
в) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
г) удобство и доступность получения гражданами информации о порядке предоставления государственной услуги;
д) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.
Глава 15.1.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
34(1). Возможность предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
34(2). Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с планом перехода на предоставление в электронном виде государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 14 июня 2012 года N 344-пп.
34(3). При обращении за предоставлением государственной услуги в электронной форме заявитель (гражданин) использует электронную подпись в порядке, установленном законодательством.
34(4). Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, устанавливается в соответствии с законодательством.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Глава 15.2.Состав и последовательность административных процедур
35.При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления, документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) формирование личного дела заявителя;
в) проведение заседания областной экспертной комиссии по дифференциальной диагностике поствакцинальных осложнений (при отсутствии акта расследования поствакцинального осложнения);
г) оформление акта расследования поствакцинального осложнения и его направление в учреждение здравоохранения по месту жительства заявителя;
д) уведомление заявителя об установлении наличия или отсутствия случая поствакцинального осложнения, дающего право на выплату государственных единовременных пособий и ежемесячных компенсаций.
Структура и взаимосвязь административных процедур, выполняемых при предоставлении государственной услуги, приведены на блок-схеме в соответствии с Приложением 5 к настоящему Административному регламенту.
Глава 16.Прием и регистрация заявления, документов, необходимых для предоставления государственной услуги
36.Для установления случая поствакцинального осложнения, дающего право на выплату государственных единовременных пособий и ежемесячных компенсаций, заявитель подает в министерство заявление с приложением документов одним из следующих способов:
а) путем личного обращения в министерство. В этом случае копии с подлинников документов снимает должностное лицо министерства и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;
б) через организации федеральной почтовой связи. В этом случае документы предоставляются в копиях, заверенных нотариусом или должностным лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством на совершение нотариальных действий;
в) в форме электронных документов, которые передаются с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через региональную информационную систему "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области". При подаче заявления и документов в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации.
37.Должностное лицо министерства, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - должностное лицо), устанавливает:
а) предмет обращения;
б) личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность (при подаче заявления лично);
в) наличие всех документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом;
г) соответствие документов требованиям, указанным в пункте 18 настоящего Административного регламента.
38.По просьбе гражданина должностное лицо оказывает гражданину помощь в написании заявления.
39.Днем обращения заявителя считается дата регистрации в день поступления в министерство заявления и документов.
Днем обращения в случае подачи заявления и документов в форме электронных документов считается дата регистрации в министерстве заявления и документов, подписанных электронной подписью или подписанных лично гражданином в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
40.Гражданину, подавшему заявление лично, в день обращения выдается расписка в получении документов с указанием даты и номера заявления.
Расписка в получении документов о регистрации заявления в министерстве, направленных через организации федеральной почтовой связи, не выдается.
41.В случае, если заявление и документы поданы в форме электронных документов и подписаны электронной подписью, решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении принимается в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
42.В случае если заявление и документы не подписаны электронной подписью, гражданину в день поступления заявления в форме электронного документа направляется уведомление о приеме заявления, в котором указывается график приема гражданина в пределах 30 календарных дней со дня обращения.
Уведомление о приеме заявления направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы в форме электронных документов.
43.Гражданин в пределах указанного в пункте 42 настоящего Административного регламента графика определяет дату и время личного приема для сверки документов и подписания заявления, поданных в форме электронных документов.
44.Заявление и документы, поданные в форме электронных документов, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц министерства, а также членов их семей, оставляются без ответа.
В этом случае гражданину с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы, в день их поступления направляется уведомление об отказе в их приеме с указанием причин отказа и сообщением о недопустимости злоупотребления правом.
45.В случае неявки гражданина в определенные в пределах графика день и время личного приема заявление и документы, поданные в форме электронных документов, не подписанные электронной подписью, считаются неподтвержденными и информация о гражданине удаляется из базы данных в течение одного рабочего дня, следующего за последним днем, установленным графиком приема граждан в соответствии с пунктом 42 настоящего Административного регламента. В этом случае гражданин вправе повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, установленном пунктом 36 настоящего Административного регламента.
46.Общий срок приема, регистрации заявления и документов составляет не более 10 минут.
Раздел IV.Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Глава 16.1.Формирование личного дела заявителя
47.Формирование личного дела заявителя осуществляется должностным лицом министерства, осуществляющим предоставление государственной услуги, в течение 3 рабочих дней с момента приема и регистрации заявления, документов.
48.Личное дело заявителя должно быть прошито, пронумеровано, иметь опись находящихся в нем документов.
49.Личное дело заявителя формируется из:
а) заявления по форме в соответствии с Приложением 4 к настоящему Административному регламенту;
б) документов, указанных в пункте 17 настоящего Административного регламента;
в) копии акта расследования поствакцинального осложнения областной экспертной комиссии по дифференциальной диагностике поствакцинальных осложнений;
г) иных документов (письма, запросы, другие документы), необходимых для установления случая поствакцинального осложнения, дающего право на выплату государственных единовременных пособий и ежемесячных компенсаций;
д) уведомлений заявителя, составленных при предоставлении государственной услуги.
50.После окончания предоставления государственной услуги в течение 7 рабочих дней со дня оформления акта расследования поствакцинального осложнения должностное лицо министерства завершает оформление личного дела, подшивает акт расследования поствакцинального осложнения, письмо в учреждение здравоохранения по месту жительства заявителя, уведомление заявителю и другие документы, полученные во время предоставления заявителю государственной услуги.
50(1). Личное дело заявителя должностным лицом министерства направляется в архив министерства.
Личные дела заявителей хранятся в архиве министерства в течение 5 лет от даты завершения оформления личного дела.
Глава 16.2.Проведение заседания областной экспертной комиссии по дифференциальной диагностике поствакцинальных осложнений (при отсутствии акта расследования поствакцинального осложнения)
50(2). Проведение заседания областной экспертной комиссии по дифференциальной диагностике поствакцинальных осложнений осуществляется при отсутствии в министерстве акта расследования поствакцинального осложнения.
50(3). Должностное лицо министерства в течение 3 рабочих дней направляет в учреждение здравоохранения по месту жительства заявителя запрос о проведенном расследовании поствакцинального осложнения у заявителя и необходимости направления акта расследования поствакцинального осложнения в областную экспертную комиссию по дифференциальной диагностике поствакцинальных осложнений в течение 15 календарных дней (г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 8).
50(4). Областная экспертная комиссия по дифференциальной диагностике поствакцинальных осложнений создается при Управлении Роспотребнадзора по Иркутской области.
Состав утверждается Главным государственным врачом по Иркутской области.
Областная экспертная комиссия по дифференциальной диагностике поствакцинальных осложнений в течение 30 календарных дней проводит расследование случая поствакцинального осложнения.
50(5). При необходимости проведения дополнительного обследования заявителя для установления случая поствакцинального осложнения сроки проведения расследования могут увеличиваться до 2 месяцев. О продлении сроков расследования заявитель уведомляется министерством в письменной форме.
Глава 16.3.Оформление акта расследования поствакцинального осложнения и его направление в учреждение здравоохранения по месту жительства заявителя
50(6). В течение 7 календарных дней после заседания областной экспертной комиссии по дифференциальной диагностике поствакцинальных осложнений оформляется акт расследования поствакцинального осложнения.
50(7). При установлении у заявителя случая поствакцинального осложнения, дающего право на выплату государственных единовременных пособий и ежемесячных компенсаций, должностным лицом министерства в течение 5 календарных дней с момента оформления акта расследования поствакцинального осложнения копия акта направляется в учреждение здравоохранения по месту жительства гражданина, у которого возникло поствакцинальное осложнение.
Приложения
2012-06-29 Приложение к Приказу от 29 июня 2012 года № 133-МПР Информация