| Критерии |
Участники |
| "Визитная карточка предприятия"
(оформление фасада здания,
оконных витрин, входа, торгового
зала, наличие и качество
исполнения вывески предприятия) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Использование новых материалов и
технологий при оформлении
предприятия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Благоустройство прилегающей
территории |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Фирменное оформление ценников,
правильность их заполнения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Наличие форменной одежды |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Наличие дополнительных услуг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Наличие полной информации о
продавце, Уголка потребителя |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Обеспечение полноты, доступности
и достоверности информации о
товарах и услугах |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Профессионализм
продавцов-консультантов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Наличие обоснованных жалоб
потребителей, соблюдение сроков
их разрешения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Соответствие режима работы
предприятия запросам потребителей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ИТОГО: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|