Постановление Администрации города Иркутска Иркутской области от 29.03.2019 № 031-06-225/9
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справки о том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»
29.03.2019 №031-06-225/9
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДАИРКУТСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ОБУТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ «ВЫДАЧА СПРАВКИ О ТОМ, ЧТО ГРАЖДАНИН (ЧЛЕНЫ ЕГО СЕМЬИ) НЕ СОСТОИТ (НЕСОСТОЯТ) НА УЧЕТЕ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА»
В целяхприведения муниципального правового акта города Иркутска в соответствие сзаконодательством Российской Федерации, руководствуясь статьями 14, 52Жилищного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», статьей 16 Федеральногозакона «Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации», статьями 37, 38, 42 Устава города Иркутска, Порядком разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг,утвержденным постановлением администрации города Иркутска от 24 ноября 2010года № 031-06-2856/10, администрация города Иркутска
пОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердитьадминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справкио том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (не состоят) на учете вкачестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма» (Приложение № 1).
2. НастоящееПостановление с приложением вступает в силу со дня его официальногоопубликования, за исключением положений, для которых настоявшим пунктомустановлен иной срок вступления в силу.
Подпункт 4пункта 9, пункт 11, подпункт 6 пункта 14, пункт 19, подпункт 2 пункта 30,подпункт 8 пункта 39, подпункт 2 пункта 42, пункты 45, 46, 50, 63, 67административного регламента в части, касающейся предоставления муниципальнойуслуги в электронной форме, вступают в силу со дня возникновения техническойвозможности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
3. Отменить:
1) пункт 1,Приложение № 1 постановления администрации города Иркутска от 17 апреля 2017года № 031-06-362/7 «Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Выдача справки о том, что гражданин (члены его семьи) несостоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма»;
2) постановление администрации городаИркутска от 21 июля 2017 года № 031-06-729/7 «О внесении изменений впостановление администрации города Иркутска от 17.04.2017 № 031-06-362/11»;
3) пункт 2постановления администрации города Иркутска от 30 марта 2018 года №031-06-251/8 «О внесении изменений в постановление администрации городаИркутска от 17 апреля 2017 года № 031-06-361/7, постановление администрациигорода Иркутска от 17 апреля 2017 года № 031-06-362/7»;
4) постановлениеадминистрации города Иркутска от 23 мая 2018 года № 031-06-481/8 «О внесенииизменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги«Выдача справки о том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (не состоят)на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма», утвержденный постановлением администрации городаИркутска от 17 апреля 2017 года № 031-06-362/7».
4. Отделу делопроизводства и архивадепартамента муниципальной службы, кадров и делопроизводства аппарата администрациигорода Иркутска внести информационные справки:
1) в оригинал постановленияадминистрации города Иркутска от 17 апреля 2017 года № 031-06-362/7 об утратесилы пункта 1, Приложения № 1 в связи с их отменой настоящим Постановлением;
2) в оригиналы постановленийадминистрации города Иркутска от 21 июля 2017 года № 031-06-729/7, от 23 мая2018 года № 031-06-481/8 об утрате их силы в связи с отменой настоящимПостановлением;
3) в оригинал постановленияадминистрации города Иркутска от 30 марта 2018 года № 031-06-251/8 обутрате силы пункта 2 в связи с его отменой настоящим Постановлением.
5. Управлению поинформационной политике, связям со средствами массовой информации иобщественностью администрации города Иркутска опубликовать и разместить наофициальном сайте органов местного управления города Иркутска винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» настоящее Постановление.
6. Контроль за исполнением настоящегоПостановления возложить на заместителя мэра – руководителя аппаратаадминистрации города Иркутска.
Мэр города Иркутска Д.В.Бердников
Приложение № 1
к постановлению администрации
города Иркутска
от 29.03.2019 № 031-06-225/ 9
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Выдача справки о том, что гражданин(члены его семьи) не состоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»
Раздел I
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Глава 1. Предметрегулирования административного регламента
1. Настоящий Административный регламентразработан в целях обеспечения открытости порядка предоставления муниципальнойуслуги, повышения качества и доступности ее исполнения, создания условий дляучастия граждан в отношениях, возникающих при предоставлении муниципальнойуслуги «Выдача справки о том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (несостоят) на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма» (далее – муниципальная услуга).
НастоящийАдминистративный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставлениямуниципальной услуги, в том числе состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур при ее предоставлении.
Глава 2. Основныепонятия и термины, используемые в тексте
административногорегламента
2. В настоящемАдминистративном регламенте используются следующие основные понятия и термины:
1) ответственныедолжностные лица – начальник отдела предоставления муниципальных услугдепартамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска,заместитель начальника отдела предоставления муниципальных услуг департаментажилищной политики аппарата администрации города Иркутска, специалисты отдела предоставления муниципальных услугдепартамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска;
2) Единое окно –помещение для приема и выдачи документов по муниципальным услугам;
3) сотрудникЕдиного окна – специалист отдела по работе с населением соответствующего округамуниципального казенного учреждения «Сервисно-регистрационный центр» г.Иркутска.
Глава 3.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующихпредоставление муниципальной услуги
3. Предоставление муниципальной услугирегулируется следующими нормативными правовыми актами:
1) Жилищныйкодекс Российской Федерации.
Опубликован:«Собрание законодательства Российской Федерации», 3 января 2005 года, № 1(часть 1), ст. 14, «Российская газета», № 1, 12 января 2005 года,«Парламентская газета», № 7 – 8, 15 января 2005 года;
2) Федеральныйзакон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации».
Опубликован:«Собрание законодательства Российской Федерации», 6 октября 2003 года, № 40, ст.3822, «Парламентская газета», № 186, 8 октября 2003 года, «Российская газета»,№ 202, 8 октября 2003 года;
3) Федеральныйзакон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».
Опубликован:«Российская газета», № 168, 30 июля 2010 года; «Собрание законодательстваРоссийской Федерации», 2 августа 2010 года, № 31, ст. 4179;
4) постановлениеадминистрации города Иркутска от 6 апреля 2011 года № 031-06-642/11 «Обутверждении Реестра муниципальных услуг (функций) города Иркутска».
Опубликовано:«Ведомости органов местного самоуправления г. Иркутска», № 4 (том II), апрель2011 год, с. 48; «Иркутск официальный», № 19, 26 апреля 2011 года.
Глава 4.Категории заявителей
4. Заявителями, имеющими право на предоставлениемуниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации.
Глава 5. Порядок информирования оправилах предоставления
муниципальнойуслуги
5. Информация оместе нахождения, графике приема заявителей (консультации), справочныхтелефонах, адресе электронной почты органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, включает в себя следующие сведения:
1) отделпредоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппаратаадминистрации города Иркутска (далее – Отдел), адрес: 664025, г. Иркутск, ул.Марата, 14, каб. 105, 311, тел.: 8(3952) 52-04-30;
2) адресэлектронной почты: jil-otdel@admirk.ru;
3) график приемазаявителей (консультации): понедельник с 14-00 до 17-30, среда с 9-00 до 12-30.
6.Информирование и прием заявителей проводят сотрудники Единого окна безпредварительной записи по следующим адресам:
1) г. Иркутск,ул. Трилиссера, д. 52, тел. 537-538, 537-539;
2) г. Иркутск,ул. Декабрьских Событий, д. 107-б, тел. 53-85-95, 53-89-90;
3) г. Иркутск,ул. Лермонтова, д. 59, тел. 48-79-40, 48-79-41;
4) г. Иркутск,ул. Павла Красильникова, д. 213, тел. 517-124;
5) г. Иркутск,ул. Сибирских Партизан, д. 18, тел. 48-79-70, 48-79-71.
График работы:вторник, четверг, пятница с 8-00 до 12-00, с 14-00 до 18-00; среда, суббота с8-00 до 12-00; воскресенье-понедельник – выходные дни.
7. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги включает сведения:
1) об Отделе,включая информацию о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, атакже о Едином окне;
2) о ходепредоставления муниципальной услуги;
3) обисчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
4) о срокепредоставления муниципальной услуги;
5) обисчерпывающем перечне оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги;
6) о результатепредоставления муниципальной услуги;
7) о порядкевыдачи (направления) результата предоставления муниципальной услуги;
8) о правезаявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и(или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальнойуслуги.
8. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги, об адресах электронной почты,справочных телефонах и графике работы Отдела, Единого окна содержится винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на WEB-портале органовместного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
9.Предоставление заявителю информации по вопросам предоставления муниципальнойуслуги, в том числе о ходе ее предоставления, осуществляется:
1) специалистамиотдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политикиаппарата администрации города Иркутска (далее – специалисты Отдела) по устным,письменным обращениям, обращениям по телефону и по электронной почте;
2) сотрудникамиЕдиного окна, по устным обращениям заявителей, обращениям по телефону;
3) посредствомразмещения информации на информационном стенде;
4) посредствомфедеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системы «Региональный портал государственных имуниципальных услуг Иркутской области» (электронный адрес винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://38.gosuslugi.ru)(далее – Портал).
10. При ответахна телефонные звонки и устные обращения специалист Отдела, сотрудник Единогоокна подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по вопросампредоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании структурного подразделения администрациигорода Иркутска, муниципального казенного учреждения «Сервисно-регистрационныйцентр» г. Иркутска, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве (приналичии) и должности специалиста Отдела, сотрудника Единого окна, принявшеготелефонный звонок.
Приневозможности специалиста Отдела, сотрудника Единого окна, принявшеготелефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонныйзвонок должен быть переадресован другому специалисту Отдела, сотруднику Единогоокна, либо заявителю должны быть предоставлены сведения о способе получениятакой информации.
После окончанияобщения с заявителем посредством телефонной связи специалисту Отдела,сотруднику Единого окна необходимо попрощаться с заявителем и подождать пока онпервым положит трубку.
11. Письменныеобращения заявителя о предоставлении информации могут быть представлены лично,направлены через организации почтовой связи по адресу, указанному в пункте 5настоящего Административного регламента, а также с помощью электронной связи, сиспользованием Портала. Письменные обращения о предоставлении информации,поступившие в администрацию города Иркутска, Отдел, рассматриваются Отделом втечение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
12. Ответ наобращение направляется в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, поступившем в администрацию города Иркутска вформе электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу,указанному в обращении, поступившем в администрацию города Иркутска вписьменной форме.
13. Основнымитребованиями при предоставлении информации являются:
1) актуальность;
2)своевременность;
3) четкость идоступность в изложении информации;
4) полнотаинформации;
5) удобство идоступность получения информации;
6) соответствиеинформации требованиям законодательства.
14. Наинформационных стендах в предназначенных для приема запроса и документовпомещениях Отдела, Едином окне, помимо информации, указанной в пунктах 5, 6настоящего Административного регламента, размещается информация:
1) обисчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
2) о срокепредоставления муниципальной услуги;
3) обисчерпывающем перечне оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги;
4) о праве надосудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений,принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги;
5) полный текстадминистративного регламента с приложениями;
6) о возможностиподачи заявления и документов через Единое окно, либо в форме электронногодокумента, подписанного тем видом электронной подписи, который установлензаконодательством Российской Федерации для подписания таких документов;
7) о ходепредоставления муниципальной услуги;
8) запрос поформе, предусмотренной Приложением № 1 к настоящему Административномурегламенту.
15. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
Раздел II
СТАНДАРТПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Глава 6.Наименование муниципальной услуги
16.Муниципальная услуга «Выдача справки о том, что гражданин (члены его семьи) несостоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма».
Глава 7.Наименование органа,
предоставляющегомуниципальную услугу и органов (организаций), участвующих в предоставлениимуниципальной услуги
17. Органом,предоставляющим муниципальную услугу, является администрация города Иркутска.
Структурнымподразделением администрации города Иркутска, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, является Отдел.
Ответственнымиза прием и выдачу (направление) документов по муниципальной услуге являются:
1) муниципальное казенное учреждение«Сервисно-регистрационный центр» г. Иркутска;
2) специалист Отдела.
Глава 8.Результат предоставления муниципальной услуги
18. Результатомпредоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю следующихдокументов:
1) справка о том, что заявитель (членыего семьи) не состоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее – справка);
2) уведомление об отказе впредоставлении муниципальной услуги.
Глава 9. Срокпредоставления муниципальной услуги
19. Срокпредоставления муниципальной услуги составляет 18 рабочих дней со дняпредставления заявителем запроса с приложенными к нему документами,необходимыми для предоставления муниципальной услуги, в Единое окно либо со дняпоступления в Отдел запроса с приложенными к нему документами, необходимыми дляпредоставления муниципальной услуги, направленного в форме электронногодокумента, подписанного электронной подписью, посредством Портала, всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
20. Срок выдачи(направления) результата предоставления муниципальной услуги составляет 3рабочих дня со дня подписания документов, указанных в пункте 18 настоящегоАдминистративного регламента.
Глава 10.Правовые основания для предоставления
муниципальнойуслуги
21. Правовымиоснованиями для предоставления муниципальной услуги являются следующиенормативные правовые акты:
1) подпункт 3пункта 1 статьи 14, статья 52 Жилищного кодекса Российской Федерации;
2) статья 16 Федеральногозакона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации».
Глава 11.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, которые заявитель
долженпредставить самостоятельно
22. Дляполучения муниципальной услуги заявитель, относящийся к категории заявителей,указанных в пункте 4 настоящего Административного регламента, долженпредставить самостоятельно:
1) запрос поформе, предусмотренной Приложением № 1 к настоящему Административномурегламенту (далее – запрос);
2) документ,удостоверяющий личность заявителя, – в случае обращения заявителя лично;
3) документ,подтверждающий правовые основания изменения фамилии, имени либо отчествазаявителем (свидетельство о заключении (расторжении) брака, перемене имени,свидетельство об усыновлении, свидетельство об установлении отцовства,соответствующие решения суда, вступившие в законную силу) – в случае измененияфамилии, имени, отчества;
4) документ,подтверждающий правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно сзаявителем, к членам его семьи (свидетельства о рождении, о заключении(расторжении) брака, перемене имени, об усыновлении (удочерении), обустановлении отцовства; соответствующие решения суда, вступившие в законнуюсилу), – в случае указания заявителем в заявлении членов его семьи;
5) документы,подтверждающие личность и полномочия представителя заявителя (нотариальноудостоверенная доверенность, акт органа опеки и попечительства о назначенииопекуна или попечителя), – в случае если от имени заявителя действует егопредставитель.
Глава 12. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательнымиили иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так какони подлежат представлению в рамках межведомственного информационноговзаимодействия
23. Документы,необходимые в соответствии с законодательными или иными нормативными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправепредставить по собственной инициативе, отсутствуют.
24. Отдел,муниципальное казенное учреждение «Сервисно-регистрационный центр» г. Иркутскапри предоставлении муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя:
1)предоставления документов и информации или осуществления действий,предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениеммуниципальной услуги;
2) представлениядокументов и информации, которые находятся в распоряжении органа,предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органовместного самоуправления либо подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в пункте22 настоящего Административного регламента.
Глава 13.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги
25. Основаниядля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, отсутствуют.
Глава 14.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги или оснований для приостановления
предоставлениямуниципальной услуги
26.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги:
1)несоответствие запроса форме, предусмотренной Приложением № 1 к настоящемуАдминистративному регламенту;
2) запросподписан лицом, не имеющим полномочий на его подписание;
3) непредставлены или представлены не все, предусмотренные пунктом 22 настоящегоАдминистративного регламента документы;
4) нахождениезаявителя и (или) членов его семьи на учете граждан в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Основания дляприостановления муниципальной услуги, отсутствуют.
27. Орган,предоставляющий муниципальную услугу, муниципальное казенное учреждение «Сервисно-регистрационныйцентр» г. Иркутска при предоставлении муниципальной услуги не вправе требоватьот заявителя предоставления документов и информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе впредоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
1) изменениетребований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальнойуслуги, после первоначальной подачи запроса;
2) наличиеошибок в запросе и документах, поданных заявителем или его представителем послепервоначального отказа в предоставлении муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплектдокументов;
3) истечениесрока действия документов или изменение информации после первоначального отказав предоставлении муниципальной услуги;
4) выявлениедокументально подтвержденного факта (признака) ошибочного или противоправногодействия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна припервоначальном отказе в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменномвиде за подписью начальника департамента жилищной политики аппаратаадминистрации города Иркутска, руководителя муниципального казенного учреждения«Сервисно-регистрационный центр» г. Иркутска при первоначальном отказе впредоставлении муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятсяизвинения за доставленные неудобства.
Глава 15. Размерплаты, взимаемой с заявителя
припредоставлении муниципальной услуги
28.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Глава 16.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
и при получениирезультата предоставления муниципальной услуги
29. Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса и при получении решения составляетне более 15 минут.
Глава 17. Срокрегистрации запроса
30. Срокрегистрации запроса в Отделе составляет:
1) при обращениив Единое окно – в день поступления запроса в Единое окно;
2) при подачезапроса в форме электронного документа, подписанного электронной подписью,посредством Портала, – в день поступления запроса на Портал, либо на следующийрабочий день (в случае направления документов в нерабочее время, в выходные ипраздничные дни).
Глава 18.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залуожидания, местам для заполнения
запроса опредоставлении муниципальной услуги,
информационнымстендам
31. Здание, вкотором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудованопротивопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оказания первойпомощи (аптечкой), охранно-пожарной сигнализацией, входом, обеспечивающимсвободный доступ заявителей в помещение, системой оповещения о возникновениичрезвычайных ситуаций, гардеробом, пандусом, туалетом для посетителей.
32. Зданиедолжно соответствовать условиям для беспрепятственного доступа инвалидов(включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников). Натерритории, прилегающей к зданию, должны быть оборудованы парковочные места, изкоторых не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) должны выделятьсядля бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, IIгрупп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном ПравительствомРоссийской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и(или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иныетранспортные средства.
33. Приемзаявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, впорядке живой очереди, а также может осуществляться с помощью электроннойсистемы управления очередью. Лица, являющиеся престарелыми и инвалидами, вслучае личной явки на прием для получения муниципальной услуги, принимаются внеочереди.
34. Места ожиданиядолжны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Количество местожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании.
35. Места длязаполнения документов оборудуются столами, стульями, кресельными секциями,скамьями и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками запросов иканцелярскими принадлежностями.
36. Местоинформирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационнымиматериалами, оборудуется информационным стендом.
37. Рабочееместо специалистов Отдела, сотрудников Единого окна должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационнымбазам данных, печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами.
38. Инвалидам,имеющим стойкие расстройства функции зрения и (или) не имеющим возможностисамостоятельно заполнить запрос и иные документы, сотрудниками Единого окнаобеспечивается заполнение указанных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.
Глава 19.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
39. Показателямидоступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
2) полнотаинформирования граждан;
3) наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;
4) удобство идоступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
5) соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальнойуслуги в целом;
6) соблюдениетребований к местам предоставления муниципальной услуги, их транспортнойдоступности;
7) отсутствиеобоснованных жалоб на действия (бездействие) и (или) решения, принятые(осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги;
8) возможностьпредставления запроса и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, в форме электронных документов.
Раздел III
СОСТАВ,ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ КПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
Глава 20.Исчерпывающий перечень административных процедур
40.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) прием ирегистрация запроса с приложенными к нему документами, необходимыми для предоставлениямуниципальной услуги;
2) принятиерешения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
3) выдача(направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги;
4) исправлениедопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах.
41. Блок-схемапредоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 2 к настоящемуАдминистративному регламенту.
Глава 21. Приеми регистрация запроса с приложенными к нему документами, необходимыми дляпредоставления муниципальной услуги
42. Основаниемдля начала административной процедуры является личное обращение заявителя сзапросом с приложенными к нему документами, необходимыми для предоставленияуслуги, в Единое окно, либо поступление в Отдел запроса с приложенными к немудокументами, необходимыми для предоставления муниципальных услуги, в формеэлектронных документов, подписанных электронной подписью, посредством Портала.
43.Ответственными за выполнение данной административной процедуры являютсясотрудник Единого окна, специалист Отдела, специалист Отдела, ответственный зарегистрацию запроса (далее – специалист Отдела, ответственный за регистрацию).
44. При личномобращении заявителя с запросом и приложенными к нему документами, необходимымидля предоставления муниципальной услуги, сотрудник Единого окна в день приемазаявителя:
1) принимаетзапрос с приложенными к нему документами;
2) снимает копиис подлинников документов, указанных в подпунктах 2 – 5 пункта 22 настоящего Административногорегламента, заверяя копии документов своей подписью (в случае предоставлениязаявителем копий документов, сверяет их с оригиналами, заверяя копии своейподписью, если представленные копии документов не заверены нотариально), ивозвращает заявителю подлинники представленных документов;
3) выдаетзаявителю расписку в получении документов по форме согласно Приложению № 3 кнастоящему Административному регламенту (далее – расписка в получениидокументов);
4) не позднеерабочего дня, следующего за днем приема заявителя, передает запрос сприложенными к нему документами в Отдел.
По просьбезаявителя сотрудник Единого окна оказывает ему помощь в написании запроса.
45. В случаепоступления запроса с приложенными к нему документами, необходимыми для предоставлениямуниципальной услуги, в Отдел в электронной форме посредством Порталаспециалист Отдела, ответственный за регистрацию:
1) просматриваетэлектронные образы и осуществляет контроль полученных электронных образовзапроса и прилагаемых к нему документов на предмет целостности, заверенияэлектронной подписью, соответствия электронной подписи требованиямзаконодательства Российской Федерации об электронной подписи и настоящегоАдминистративного регламента;
2) в случае,если запрос с приложенными к нему документами, представленные в формеэлектронного документа, не соответствуют требованиям законодательстваРоссийской Федерации об электронной подписи, направляет заявителю через личныйкабинет уведомление о необходимости представить в Отдел запрос и документы,подписанные электронной подписью, либо представить в Отдел подлинникидокументов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных в главе 11настоящего Административного регламента, в срок, не превышающий 2 рабочих днясо дня получения запроса и прилагаемых к нему документов в электронной форме;
3) в случае,если запрос с приложенными к нему документами, направленные в формеэлектронного документа, подписаны электронной подписью в соответствии стребованиями законодательством Российской Федерации об электронной подписи,направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении запроса иприлагаемых к нему документов.
46. СпециалистОтдела, ответственный за регистрацию, регистрирует запрос в книге регистрациизаявлений граждан (далее – книга регистрации) не позднее рабочего дня,следующего за днем личного обращения заявителя в Единое окно или днемпоступления запроса с приложенными к нему документами в Отдел посредствомПортала, в случае если запрос с приложенными к нему документами соответствуетзаконодательству Российской Федерации об электронной подписи.
47. В деньрегистрации запроса специалист Отдела, ответственный за регистрацию, передаетзапрос и прилагаемые к нему документы на рассмотрение специалисту Отдела.
48. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней содня поступления запроса и прилагаемых к нему документов в Отдел.
49. Результатомадминистративной процедуры является регистрация запроса в книге регистрации ипередача его и прилагаемых к нему документов специалисту Отдела.
50. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеспециалист Отдела направляет на Портал посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
51. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является расписка вполучении документов или уведомление о получении запроса и прилагаемых к немудокументов, а также внесение соответствующих сведений в книгу регистрации.
Глава 22.Принятие решения о предоставлении
(об отказе впредоставлении) муниципальной услуги
52. Основанием дляначала административной процедуры является получение специалистом Отделадокументов, предусмотренных пунктом 22 настоящего Административного регламента.
53.Ответственными за выполнение данной административной процедуры являютсяспециалист Отдела, заместитель начальника Отдела, начальник Отдела.
54. СпециалистОтдела в течение 5 рабочих дней со дня получения документов, предусмотренныхпунктом 22 настоящего Административного регламента, проверяет их на наличие илиотсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента.
55. При наличие оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 26 настоящегоАдминистративного регламента, специалист Отдела в течение 8 рабочих дней со дняполучения документов, предусмотренных пунктом 22 настоящего Административногорегламента, подготавливает проект уведомления об отказе в предоставлениимуниципальной услуги с указанием причин отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, содержащий ссылку на соответствующий подпункт пункта 26 настоящегоАдминистративного регламента, который оформляется на бланке Отдела.
Проект уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги и полученные документы, предусмотренныепунктом 22 настоящего Административного регламента, специалист Отдела в срок,указанный в абзаце первом настоящего пункта, передает на подпись заместителюначальника Отдела.
Заместитель начальника Отделаподписывает проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услугив течение 3 рабочих дней со дня его получения.
56. В случаеотсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,специалист Отдела в течение 6 рабочих дней со дня внесения в книгу регистрацииотметки о принятии документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, подготавливает проект справки за подписью начальника Отдела и передаетего на согласование заместителю начальника Отдела.
57. Заместитель начальника Отдела втечение 3 рабочих дней со дня передачи ему специалистом Отдела проекта справкисогласовывает его и передает на подпись начальнику Отдела.
58. НачальникОтдела в течение 2 рабочих дней со дня передачи ему заместителем начальникаОтдела согласованного проекта справки подписывает его.
59. Уведомлениеоб отказе в предоставлении муниципальной услуги в день подписания заместителемначальника Отдела либо справка в день подписания начальником Отдела передаютсяспециалисту Отдела, ответственному за регистрацию.
60. СпециалистОтдела, ответственный за регистрацию:
1) регистрируетуведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, справку в журналеисходящей корреспонденции;
2) производитотметку в книге регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днемподписания уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги либосправки.
61. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 18 рабочих дней со дняподачи заявителем запроса и документов, предусмотренных пунктом 22 настоящегоАдминистративного регламента.
62. Результатомадминистративной процедуры является:
1) регистрацияуведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – в случае наличияоснований для отказа, предусмотренных пунктом 26 настоящего Административногорегламента;
2) регистрациясправки – в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренных пунктом 26 настоящего Административногорегламента.
63. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеспециалист Отдела, ответственный за регистрацию, направляет в формеэлектронного документа, подписанного тем видом электронной подписи, которыйустановлен законодательством Российской Федерации для подписания такихдокументов, посредством Портала уведомление о завершении исполненияадминистративной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.
64. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является внесениеотметки о принятом решении о предоставлении (об отказе) в предоставлениимуниципальной услуги в книгу регистрации.
Глава 23. Выдача(направление) результата предоставления муниципальной услуги
65. Основаниемдля начала административной процедуры является внесение отметки о принятомрешении о предоставлении (об отказе) в предоставлении муниципальной услуги вкнигу регистрации.
66.Ответственным за выполнение данной административной процедуры являетсяспециалист Отдела, сотрудник Единого окна.
67. СпециалистОтдела в течение 3 рабочих дней со дня выполнения действий, указанных в пункте65 настоящего Административного регламента, направляет уведомление об отказе впредоставлении муниципальной услуги либо справку заявителю посредством почтовойсвязи либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью,либо передает их в Единое окно для выдачи заявителю (в зависимости от способаполучения результата предоставления муниципальной услуги, указанного взапросе).
СотрудникЕдиного окна выдает заявителю уведомление об отказе в предоставлениимуниципальной услуги либо справку в день обращения заявителя в Единое окно. Невостребованные заявителем в течение 3 рабочих дней уведомление об отказе впредоставлении муниципальной услуги либо справка передается сотрудником Единогоокна в Отдел.
68. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дняподписания документов, указанных в пункте 18 настоящего Административногорегламента.
69. Результатомадминистративной процедуры является выдача (направление) заявителю уведомленияоб отказе в предоставлении муниципальной услуги, с указанием причин отказа,содержащего ссылку на одно из оснований, предусмотренных пунктом 26 настоящегоАдминистративного регламента, либо справки.
70. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является внесениесведений о направлении справки или уведомления об отказе в предоставлениимуниципальной услуги в книгу регистрации.
Глава 24.Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах
71. Основаниемдля начала административной процедуры является обращение заявителя в Отдел списьменным заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок (далее –техническая ошибка) в уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услугилибо справке по форме согласно Приложению № 4 к настоящему Административномурегламенту (далее – заявление об исправлении технической ошибки).
72. Заявление обисправлении технической ошибки заявитель подает в Отдел лично, направляетпосредством почтовой связи по адресу, указанному в подпункте 1 пункта 5настоящего Административного регламента, либо по адресу электронной почты,указанному в подпункте 2 пункта 5 настоящего Административного регламента.
73. СпециалистОтдела, ответственный за регистрацию, регистрирует заявление об исправлениитехнической ошибки в журнале входящей корреспонденции в день егопоступления в Отдел и передает специалисту Отдела.
74. В случаеналичия технической ошибки в уведомлении об отказе в предоставлениимуниципальной услуги, специалист Отдела в течение 3 рабочих дней со днярегистрации заявления в Отделе устраняет техническую ошибку путем подготовкипроекта исправленного уведомления об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги взамен ранее выданного и передает его заместителю начальника Отдела,который подписывает проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги в течение 2 рабочих дней со дня его поступления ему на подпись.
В случае наличиятехнической ошибки в справке, специалист Отдела в течение 2 рабочих дней со днярегистрации заявления в Отделе устраняет техническую ошибку путем подготовкипроекта исправленной справки взамен ранее выданной и передает ее насогласование заместителю начальника Отдела.
Заместительначальника Отдела согласовывает проект справки в течение рабочего дня со дня еепоступления ему на согласование и передает на подпись начальнику Отдела.
Начальник Отделаподписывает проект справки в течение 2 рабочих дней со дня ее поступления емуна подпись.
Уведомление оботказе в предоставлении муниципальной услуги в день его подписания заместителемначальника Отдела либо справка в день ее подписания начальником Отделапередаются специалисту Отдела, ответственному за регистрацию.
75. В случаеотсутствия технической ошибки в выданном уведомлении об отказе в предоставлениимуниципальной услуги, специалист Отдела в течение 3 рабочих дней со днярегистрации заявления об исправлении технической ошибки подготавливает проектуведомления об отсутствии технической ошибки в уведомлении об отказе в предоставлениимуниципальной услуги и передает его на подпись заместителю начальникаОтдела, который подписывает проект уведомления об отсутствии технической ошибкив уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 2рабочих дней со дня его поступления ему на подпись.
В случаеотсутствия технической ошибки в выданной справке, специалист Отдела, в течение2 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении технической ошибкиподготавливает проект уведомления об отсутствии технической ошибки в справке ипередает его на согласование заместителю начальника Отдела.
Заместительначальника отдела согласовывает проект уведомления об отсутствии техническойошибки в справке в течение рабочего дня со дня его поступления ему насогласование и передает на подпись начальнику Отдела.
Начальник Отделаподписывает проект уведомления об отсутствии технической ошибки в справке втечение 2 рабочих дней со дня его поступления ему на подпись.
Уведомление оботсутствии технической ошибки в уведомлении об отказе в предоставлениимуниципальной услуги в день его подписания заместителем начальника Отдела иуведомление об отсутствии технической ошибки в справке в день ее подписанияначальником Отдела передаются специалисту Отдела, ответственному за регистрацию.
76. СпециалистОтдела, ответственный за регистрацию, регистрирует уведомление об отсутствиитехнической ошибки в выданном в результате предоставления муниципальной услугидокументе, исправленное уведомление об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги либо исправленную справку и выдает (направляет) их заявителю способом,указанным в заявлении об устранении технической ошибки.
77. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней со днярегистрации заявления об исправлении технической ошибки в Отделе.
78. Результатомадминистративной процедуры является:
1) в случаеналичия технической ошибки в выданном в результате предоставления муниципальнойуслуги документе – исправленное уведомление об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги либо исправленная справка;
2) в случаеотсутствия технической ошибки в выданном в результате предоставлениямуниципальной услуги документе – уведомление об отсутствии технической ошибки вуведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги либо уведомление оботсутствии технической ошибки в справке.
79. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры по исправлениютехнической ошибки в выданном в результате предоставления муниципальной услугидокументе является внесение сведений о выдаче (направлении) исправленногоуведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, исправленнойсправки или уведомления об отсутствии технической ошибки в выданном врезультате предоставления муниципальной услуги документе в журнал регистрацииисходящей корреспонденции Отдела.
Раздел IV
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
Глава 25.Порядок осуществления текущего контроля за исполнением ответственнымидолжностными лицами
положенийадминистративного регламента, а также принятием
решенийответственными должностными лицами
80. Текущийконтроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицамиположений настоящего Административного регламента, а также принятиемответственными должностными лицами решений осуществляется начальникомдепартамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска путемпроведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицамиположений настоящего Административного регламента, а также принятых ими решенийи рассмотрения жалоб заявителей.
81. Текущийконтроль осуществляется постоянно.
82. Основнымизадачами текущего контроля являются:
1) обеспечениесвоевременного и качественного предоставления муниципальной услуги;
2) выявлениенарушений в сроках и качестве предоставления муниципальной услуги;
3) выявление иустранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлениюмуниципальной услуги;
4) принятие мерпо надлежащему предоставлению муниципальной услуги.
Глава 26.Порядок и периодичность осуществления
плановых ивнеплановых проверок полноты и качества
исполненияадминистративного регламента
83. Контроль заполнотой и качеством исполнения настоящего Административного регламентаответственными должностными лицами осуществляется в форме проверок.
Проверкипроводятся с целью выявления и устранения нарушений прав и законных интересовзаявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращениязаявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) ответственныхдолжностных лиц.
84. Плановыепроверки осуществляются по решению начальника департамента жилищной политикиаппарата администрации города Иркутска 1 раз в полгода.
Решение опроведении плановой проверки принимается в форме приказа.
В приказе о проведенииплановой проверки указывается должностное лицо департамента жилищной политикиаппарата администрации города Иркутска, уполномоченное на проведение проверки,не участвовавшее в предоставлении муниципальной услуги, сроки (день начала иокончания) плановой проверки.
Результатыпроверки оформляются в виде акта о выявлении (невыявлении) нарушений прав изаконных интересов заявителей (далее – акт). Акт составляется должностнымлицом, указанным в приказе о проведении плановой проверки, подписывается им иначальником департамента жилищной политики аппарата администрации городаИркутска.
85. Внеплановыепроверки осуществляются по решению начальника департамента жилищной политикиаппарата администрации города Иркутска в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений, а также в случае поступления жалобы на действия (бездействие)ответственных должностных лиц.
Решение опроведении внеплановой проверки принимается в форме приказа.
В приказе опроведении внеплановой проверки указывается должностное лицо департаментажилищной политики аппарата администрации города Иркутска, уполномоченное напроведение проверки, не участвовавшее в предоставлении муниципальной услуги, атакже сроки (день начала и окончания) внеплановой проверки.
Результатыпроверки оформляются в виде акта проверки устранения ранее выявленных нарушенийи (или) жалобы на действия (бездействие) ответственных должностных лиц.Указанный акт проверки составляется должностным лицом, указанным в приказе опроведении внеплановой проверки, подписывается им и начальником департаментажилищной политики аппарата администрации города Иркутска.
Срок проведениявнеплановой проверки составляет не более 30 календарных дней со дня началавнеплановой проверки.
86. Порезультатам проведенных проверок, в случае выявления фактов нарушения прав изаконных интересов заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Глава 27.Порядок осуществления контроля за исполнением
административногорегламента со стороны заявителей
87. Контроль заисполнением настоящего Административного регламента со стороны заявителейосуществляется путем информирования администрации города Иркутска о фактах:
1) нарушенияправ и законных интересов заявителей решением, действием (бездействием)ответственных должностных лиц;
2) нарушенияположений настоящего Административного регламента или иных нормативных правовыхактов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги;
3) некорректногоповедения ответственных должностных лиц, нарушения правил служебной этики припредоставлении муниципальной услуги.
88. Заявителимогут сообщить о фактах, предусмотренных пунктом 87 настоящегоАдминистративного регламента, в орган, предоставляющий муниципальную услугу,через форму обратной связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru,в письменной форме на бумажном носителе, посредством почтовой либо электроннойсвязи.
Глава 28.Ответственность ответственных должностных лиц
за решения,действия (бездействие), принимаемые (осуществляемое)
в ходепредоставления муниципальной услуги
89.Ответственные должностные лица несут ответственность за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемое) ими в ходе предоставлениямуниципальной услуги, которая определяется в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.
Раздел V
ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ ИДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ
Глава 29.Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) входе предоставления
муниципальнойуслуги
90. Заявитель вслучаях, предусмотренных статьей 111 Федерального закона от 27 июля2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», имеет право на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходепредоставления муниципальной услуги специалистами Отдела, заместителемначальника Отдела, начальником Отдела, сотрудниками Единого окна (далее –жалоба).
91. Заявительвправе получать, а должностные лица департамента жилищной политикиадминистрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию идокументы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное непредусмотрено законодательством Российской Федерации.
Глава 30. Органыместного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные нарассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя вдосудебном (внесудебном) порядке
92. Жалоба надействия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходепредоставления муниципальной услуги специалистами Отдела, заместителемначальника Отдела, начальником Отдела, подается начальнику департаментажилищной политики аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба надействия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходепредоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подаетсяруководителю муниципального казенного учреждения «Сервисно-регистрационныйцентр» г. Иркутска.
Глава 31. Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
93.Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или)решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услугиспециалистами Отдела, заместителем начальника Отдела, начальником департаментажилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единогоокна, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги, а также винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на WEB-портале органовместного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
94.Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и(или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальнойуслуги специалистами Отдела, заместителем начальника Отдела, начальникомдепартамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска,сотрудниками Единого окна осуществляется специалистами Отдела, сотрудниками Единогоокна, в том числе по телефону либо при личном приеме.
Глава 32.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местногосамоуправления города Иркутска и их должностных лиц
95. Порядокобжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) входе предоставления муниципальной услуги специалистами Отдела, заместителемначальника Отдела, начальником Отдела, сотрудниками Единого окна, регулируетсяФедеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».
И.о. заместителя мэра – руководителя
аппарата администрации городаИркутска Л.В.Красноперова
Начальник департамента жилищной политики
аппарата администрации городаИркутска Е.Н.Высоцких
Исполнитель:
Главный специалист отдела правовойработы
департамента жилищной политики
аппарата администрации города Иркутска
Лагутенко К.А., тел. 52-03-19
Приложение№ 1
кадминистративному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдачасправки о том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (не состоят) на учетев качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма»
ФОРМА ЗАПРОСА
Начальникуотдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политикиаппарата администрации города Иркутска
____________________________
от__________________________
____________________________
проживающей(го)по адресу:_______________________________
дом. (сот.)тел._________________________
Запрос
Прошу выдатьсправку о том, что я (в случае подачи запроса представителем указывается фамилия,имя, отчество (при наличии последнего) лица, в интересах которого действуетпредставитель),_________________________________, и членысемьи:___________________________________________________________________________________________________________________________не состою (несостоят) на учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма, в администрации городаИркутска.
Способ получениярезультата предоставления муниципальной услуги:
|
| через Единое окно
|
|
| |
|
| почтовым отправлением по почтовому адресу _________________ (указать почтовый адрес) |
|
| |
|
|
в форме электронного документа, посредством портала государственных и муниципальных услуг. |
|
|
_____________ _____________ _________________________ (дата) (подписьзаявителя) (Фамилия, имя, отчество
(при наличии последнего) заявителя)
И.о. заместителя мэра – руководителя
аппарата администрации городаИркутска Л.В.Красноперова
Начальник департамента жилищной политики
аппарата администрации города Иркутска Е.Н.Высоцких
Исполнитель:
главный специалист отдела правовойработы
департамента жилищной политики
аппарата администрации города Иркутска
Лагутенко К.А., тел. 52-03-19
Приложение№ 2
кадминистративному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдачасправки о том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (не состоят) на учетев качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма»
Блок-схема
предоставлениямуниципальной услуги
| 1. Прием и регистрация запроса с приложенными к нему документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги (лично через Единое окно; в электронном виде посредством портала государственных и муниципальных услуг |
$
| 2. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги |
$
| 3. Выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги
|
$
| 4. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах |
И.о. заместителя мэра – руководителя
аппарата администрации городаИркутска Л.В.Красноперова
Начальник департамента жилищной политики
аппарата администрации городаИркутска Е.Н.Высоцких
Исполнитель:
Главный специалист отдела правовойработы
департамента жилищной политики
аппарата администрации города Иркутска
Лагутенко К.А., тел. 52-03-19
Приложение № 3
кадминистративному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдачасправки о том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (не состоят) на учетев качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма»
РАСПИСКА
В ПОЛУЧЕНИИДОКУМЕНТОВ
от _____________
Принятоот_________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при наличиипоследнего) заявителя (представителя заявителя)
Переченьдокументов, представленных заявителем (представителем заявителя)самостоятельно:
1._________________________________________________________________
2._________________________________________________________________
3._________________________________________________________________
4._________________________________________________________________
5._________________________________________________________________
__________________________________________ ______________ (Фамилия, имя, отчество (при наличиипоследнего) подпись сотрудника, выдавшего расписку)
И.о. заместителя мэра – руководителя
аппарата администрации городаИркутска Л.В.Красноперова
Начальник департамента жилищной политики
аппарата администрации городаИркутска Е.Н.Высоцких
Исполнитель:
Главный специалист отдела правовойработы
департамента жилищной политики
аппарата администрации города Иркутска
Лагутенко К.А.., тел. 52-03-19
Приложение№ 4
кадминистративному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдачасправки о том, что гражданин (члены его семьи) не состоит (не состоят) на учетев качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма»
ФОРМАЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ИСПРАВЛЕНИИ ДОПУЩЕННЫХ ОПЕЧАТОК И ОШИБОК В ВЫДАННЫХ В РЕЗУЛЬТАТЕПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ДОКУМЕНТАХ
Начальникуотдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политикиаппарата администрации города Иркутска
____________________________
от__________________________
____________________________
проживающей(го)по
адресу:_______________________________
дом. (сот.)тел._________________________
Заявление
Прошу исправитьдопущенную опечатку (ошибку) (нужное отметить) в:
справке о том, что заявитель(члены его семьи) не состоит (не состоят) на учете в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, выданной_________________________________
(указатьдату выдачи и номер справки)
уведомлении об отказе впредоставлении муниципальной услуги, выданном
________________________________________________________________
(указать дату выдачи и номер уведомления)
в связи с
________________________________________________________________
(излагается сутьдопущенной опечатки и (или) ошибки)
Способ получениярезультата рассмотрения заявления об исправлении допущенных опечаток иошибок:
|
| через Единое окно |
|
| почтовым отправлением по почтовому адресу___________________ (указать почтовый адрес) |
|
| в форме электронного документа, посредством портала государственных и муниципальных услуг. |
_____________ _____________ _________________________ (дата) (подпись заявителя) (Фамилия, имя, отчество
(при наличии последнего) заявителя)
Приложение: _________________________
И.о. заместителя мэра – руководителя
аппарата администрации городаИркутска Л.В.Красноперова
Начальник департамента жилищной политики
аппарата администрации городаИркутска Е.Н.Высоцких
Исполнитель:
главный специалист отдела правовойработы
департамента жилищной политики
аппарата администрации города Иркутска
Лагутенко К.А., тел. 52-03-19