Постановление Администрации города Иркутска Иркутской области от 22.03.2019 № 031-06-193/9

 

 

 

 

22.03.2019 № 031-06-193/9

 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДАИРКУТСКА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

О ВНЕСЕНИИИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГОДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ,А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХОРГАНИЗАЦИЯХ ГОРОДА ИРКУТСКА», УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДАИРКУТСКА ОТ 19 СЕНТЯБРЯ 2011 ГОДА № 031-06-1957/11

 

 

В целях приведения муниципального правового акта городаИркутска в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации,руководствуясь статьей 16 Федерального закона «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг», статьями 37,38, 42 Устава города Иркутска, постановлением администрации города Иркутска от 24ноября 2010 года № 031-06-2856/10 «О Порядке разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг», администрация города Иркутска

 

пОСТАНОВЛЯЕТ:

 

1. Внести в административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,среднего общего образования, а также дополнительного образования вмуниципальных образовательных организациях города Иркутска», утвержденныйпостановлением администрации города Иркутска от 19 сентября 2011 года №031-06-1957/11, с последними изменениями, внесенными постановлениемадминистрации города Иркутска от 29 марта 2018 года № 031-06-243/8, следующиеизменения:

1) в пункте 4.2 главы 4 раздела I :

а) подпункт 4.2.1 изложить следующейредакции:

«4.2.1. Предоставление заявителюинформации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходеее предоставления, осуществляется:

1) специалистами структурногоподразделения администрации города Иркутска, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, по обращениям в письменной форме, по электронной почте,телефону;

2) сотрудниками Единого окна по устнымобращениям заявителей, по телефону;

3) через государственное автономноеучреждение «Иркутский областной многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», с которым администрацией городаИркутска в установленном законодательством порядке заключено соглашение овзаимодействии (далее – многофункциональный центр), а также организации, привлекаемыемногофункциональным центром в соответствии с частью 1¹ статьи 16Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее также –организации, привлекаемые многофункциональным центром);

4) посредством федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» и (или) регионального портала государственных имуниципальных услуг.»;

б) подпункт 4.2.2 изложить в следующейредакции:

«4.2.2. При обращении заявителяпосредством телефонной связи специалист департамента образования комитета посоциальной политике и культуре администрации г. Иркутска, в чьи должностныеобязанности входит исполнение данной обязанности (далее – специалист)(сотрудник Единого окна, работник многофункционального центра, организации,привлекаемой многофункциональным центром), подробно, в вежливой (корректной)форме информирует заявителей по интересующим вопросам. Ответ на телефонныйзвонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонилгражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста (сотрудника Единогоокна, работника многофункционального центра, организаций, привлекаемыхмногофункциональным центром), принявшего телефонный звонок.»;

в) подпункт 4.2.3 изложить в следующейредакции:

«4.2.3. При невозможности специалиста(сотрудника Единого окна, работника многофункционального центра, организаций,привлекаемых многофункциональным центром), принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресовандругому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.»;

г) в подпункте 4.2.4:

абзац первый после слов«сотрудник Единого окна» дополнить словами «работник многофункциональногоцентра, организаций, привлекаемых многофункциональным центром»;

абзац шестой изложить вследующей редакции:

«– о возможностиподачи заявления и документов, предусмотренных главой 6 раздела II настоящегоадминистративного регламента, через многофункциональный центр, а такжеорганизации, привлекаемые многофункциональным центром);»;

д) абзац седьмойпосле слов «многофункционального центра» дополнить словами «, организации,привлекаемые многофункциональным центром»;

2) в разделе II :

а) абзац второй пункта 2.2 главы 2 послеслов «муниципального казенного учреждения «Сервисно-регистрационный центр» г.Иркутска» дополнить словами «многофункционального центра, организаций,привлекаемых многофункциональным центром»;

б) пункт 4.1 главы 4 после слов«многофункциональный центр» дополнить словами «, организации, привлекаемыемногофункциональным центром»;

в) в главе 6:

– пункт 6.1 после слов«многофункциональный центр» дополнить словами «, организации, привлекаемыемногофункциональным центром»;

– пункт 6.2 после слов «многофункциональныйцентр» дополнить словами «, организации, привлекаемые многофункциональнымцентром»;

– дополнить пунктом 6.3 следующегосодержания:

«6.3. Секретарь приемной, специалистыдепартамента образования, начальник отдела, начальник департамента образования,сотрудники Единого окна, работники многофункционального центра, а такжеработники организаций, привлекаемых многофункциональным центром, припредоставлении муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя представлениядокументов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в предоставлении муниципальной услуги, заисключением следующих случаев:

6.3.1. изменениетребований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальнойуслуги, после первоначальной подачи заявления;

6.3.2. наличиеошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителемпосле первоначального отказа в предоставлении муниципальной услуги и невключенных в представленный ранее комплект документов;

6.3.3. истечениесрока действия документов или изменение информации после первоначального отказав предоставлении муниципальной услуги;

6.3.4. выявлениедокументально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправногодействия (бездействия) секретаряприемной, специалистов департамента образования, начальника отдела, начальникадепартамента образования, сотрудника Единого окна, работникамногофункционального центра, а также работника организации, привлекаемоймногофункциональным центром, при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также приносятсяизвинения за доставленные неудобства.»;

г) абзац седьмой пункта 15.1 главы 15после слов «многофункциональный центр» дополнить словами «, организации,привлекаемые многофункциональным центром»;

3) в разделе III :

а) пункт 2.1 главы 2 после слов«многофункционального центра» дополнить словами «, организации, привлекаемоймногофункциональным центром»;

б) абзац четвертый пункта 2.2. изложитьв следующей редакции:

«Ответственнымза прием заявлений, поданных в Единое окно (многофункциональный центр,организации, привлекаемые многофункциональным центром), является сотрудникЕдиного окна (многофункционального центра, организаций, привлекаемых многофункциональнымцентром). В день поступления заявления в Единое окно (многофункциональныйцентр, организации, привлекаемые многофункциональным центром) сотрудник Единогоокна (многофункционального центра, организаций, привлекаемыхмногофункциональным центром) передает заявление в приемную департаментаобразования»;

в) в главе 3:

– подпункт 3.1.2 пункта 3.1 изложить вследующей редакции:

«3.1.2. Длязаявлений, поданных в письменной форме, либо в форме электронного документа,подписанного электронной подписью, либо переданных из Единого окна(многофункционального центра, организаций, привлекаемых многофункциональнымцентром), – регистрация заявлений в базе данных автоматизированной системы«Гран-Док»;

– пункт 3.3 после слов«многофункциональный центр» дополнить словами «, организации, привлекаемыемногофункциональным центром»;

– пункт 3.6 после слов«многофункциональный центр» дополнить словами «, организации, привлекаемыемногофункциональным центром»;

– пункт 3.8 после слов«многофункциональный центр (в случае подачи заявления через многофункциональныйцентр)» дополнить словами «, организации, привлекаемые многофункциональнымцентром (в случае подачи заявления через организации, привлекаемыемногофункциональным центром»;

4) раздел V изложить вследующей редакции:

«V. ДОСУДЕБНЫЙ(ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА,ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРИВЛЕКАЕМЫХ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫМ ЦЕНТРОМ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ, ЕДИНОГО ОКНА И ИХ СОТРУДНИКОВ

1.                  ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ ОБ ИХ ПРАВЕ НА ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И (ИЛИ) РЕШЕНИЙ, ПРИНЯТЫХ (ОСУЩЕСТВЛЕННЫХ) В ХОДЕПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

1.1. Заявитель вслучаях, предусмотренных статьей 11¹ Федерального закона от 27 июля2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», имеет право на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходепредоставления муниципальной услуги секретарем приемной, специалистамидепартамента образования, начальником департамента образования, сотрудникамиЕдиного окна, работниками многофункционального центра, а также работникамиорганизаций, привлекаемых многофункциональным центром (далее –жалоба).

1.2. Заявительвправе получать, а должностные лица департамента образования обязаныпредоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования ирассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством РоссийскойФедерации.

 

2. ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА, ОРГАНИЗАЦИИ ИУПОЛНОМОЧЕННЫЕ НА РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБЫ ЛИЦА, КОТОРЫМ МОЖЕТ БЫТЬ НАПРАВЛЕНАЖАЛОБА ЗАЯВИТЕЛЯ В ДОСУДЕБНОМ (ВНЕСУДЕБНОМ) ПОРЯДКЕ

 

2.1. Жалоба надействия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходепредоставления муниципальной услуги секретаремприемной, специалистами департамента образования, подается начальникудепартамента образования комитета по социальной политике и культуреадминистрации города Иркутска.

Жалоба надействия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходепредоставления муниципальной услуги начальником департамента образования,подается на имя заместителя мэра – председателя комитета по социальной политикеи культуре администрации города Иркутска.

Жалоба надействия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходепредоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подаетсяруководителю муниципального казенного учреждения «Сервисно-регистрационныйцентр» г. Иркутска.

2.2. Жалоба нарешения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаетсяруководителю этого многофункционального центра. Жалоба на решения и действия(бездействие) многофункционального центра подается учредителюмногофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативнымправовым актом Иркутской области.

Жалобы нарешения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых многофункциональнымцентром, подаются руководителям этих организаций.

3. СПОСОБЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕЙ О ПОРЯДКЕ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯЖАЛОБЫ

 

3.1. Информированиезаявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений,принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги секретаремприемной, специалистами департамента образования, начальником департаментаобразования, сотрудниками Единого окна, работниками многофункциональногоцентра, а также работниками организаций, привлекаемых многофункциональнымцентром ,обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги.

3.2. Консультированиезаявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений,принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги органом,предоставляющего муниципальную услугу, должностным лицом органа,предоставляющего муниципальную услугу, муниципальным служащим, сотрудникамиЕдиного окна, многофункциональным центром, работником многофункциональногоцентра, а также организациями, привлекаемыми многофункциональным центром, илиих работниками, осуществляется специалистами департамента образования,сотрудниками Единого окна, в том числе по телефону либо при личном приеме.

 

4. ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ПОРЯДОКДОСУДЕБНОГО (ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНОВМЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА И ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

 

4.1. Порядок обжалования действий(бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставлениямуниципальной услуги секретаремприемной, специалистами департамента образования, начальником департаментаобразования,  сотрудниками Единого окна, работниками многофункциональногоцентра, а также работниками организаций, привлекаемых многофункциональнымцентром ,регулируется Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».».

2. Отделу делопроизводства и архивадепартамента муниципальной службы, кадров и делопроизводства аппаратаадминистрации города Иркутска внести в оригинал постановления администрациигорода Иркутска от 19 сентября 2011 года № 031-06-1957/11 информационнуюсправку о внесенных настоящим Постановлением изменениях.

3. Управлению по информационнойполитике, связям со средствами массовой информации и общественностьюадминистрации города Иркутска опубликовать настоящее Постановление и разместитьна официальном сайте органов местного самоуправления города Иркутска винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4. НастоящееПостановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

5. Контроль за исполнениемнастоящего Постановления возложить на заместителя мэра – председателя комитетапо социальной политике и культуре администрации города Иркутска.

 

 

Мэр города Иркутска                                                               Д.В. Бердников