Приказ от 15.12.2014 г № 199-МПР
О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ,
ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 15 декабря 2014 г. N 199-мпр
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА
ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
В целях приведения в соответствие с законодательством, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года N 261/40-пп, приказываю:
1.Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Осуществление регистрации и учета граждан Российской Федерации, выезжающих (выехавших) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 26 апреля 2012 года N 64-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции:
"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 14:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 15:
в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту";
10) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. График приема граждан учреждениями:
Понедельник 9-00 - 18-00 (перерыв: 13-00 - 14-00); Вторник 9-00 - 18-00 (перерыв: 13-00 - 14-00); Среда 9-00 - 18-00 (перерыв: 13-00 - 14-00); Четверг 9-00 - 18-00 (перерыв: 13-00 - 14-00); Пятница 9-00 - 13-00; Суббота, воскресенье - выходные дни";
11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 25 изложить в следующей редакции:"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 27 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
15) пункт 29 признать утратившим силу;
16) в пункте 30 слова "и оформляется в виде правового акта управления министерства" исключить;
17) пункт 34 дополнить подпунктами "и" - "м" следующего содержания:"и) постановление Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года N 423-пп "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, и Порядка определения размера платы за их оказание" ("Областная", 2012, 6 февраля);
к) постановление Правительства Иркутской области от 14 июня 2012 года N 344-пп "О мерах по переводу услуг в электронный вид" ("Областная", 2012, 20 июня);
л) постановление Правительства Иркутской области от 28 сентября 2012 года N 526-пп "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Иркутской области при предоставлении государственных услуг Иркутской области" ("Областная", 2012, 15 октября);
м) распоряжение Правительства Иркутской области от 29 октября 2012 года N 502-рп "Об утверждении Перечня государственных услуг Иркутской области с элементами межведомственного взаимодействия" ("Областная", 2012, 14 ноября)";
18) в пункте 35 слова "управление министерства по месту жительства" заменить словами "расположенное по месту своего жительства учреждение";
19) в пункте 37 слова "управление министерства по месту жительства" заменить словами "расположенное по месту своего жительства учреждение";
20) в пункте 39:
в абзаце первом слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
в абзаце третьем слова "управление министерства запрашивает указанные документы и (или) информацию" заменить словами "указанные документы и (или) информация запрашиваются";
21) в абзаце первом пункта 42 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
22) в подпункте "б" пункта 43 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
23) в пункте 44:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить словами "учреждение", "специалист учреждения";
24) пункт 46 изложить в следующей редакции:"46. Основанием для отказа в постановке на учет является:
а) несоответствие заявителя требованиям, указанным в статье 1 Федерального закона от 25 октября 2002 года N 125-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей" либо в статье 2 Федерального закона от 17 июля 2011 года N 211-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из закрывающихся населенных пунктов в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях";
б) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 36 либо пункте 35 Административного регламента, за исключением документов, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
в) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах";
25) в пункте 48 слова "заявителя с указанием степени родства и (или) свойства членов семьи, а также нотариальное удостоверение копий документов, в том числе заявлений, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с требованиями законодательства" заменить словами "гражданина с указанием размера занимаемой общей площади жилого помещения и наличия либо отсутствия центрального отопления";
26) пункты 49, 50 изложить в следующей редакции:"49. В результате оказания услуги, указанной в пункте 48 настоящего административного регламента, выдается документ, указанный в подпункте "б" пункта 36, подпункте "б" пункта 38 настоящего административного регламента.
50. Для получения документов, выдаваемых в результате оказания услуги, указанной в пункте 48 настоящего административного регламента, заявители обращаются в организации, осуществляющие регистрационный учет граждан";
27) в пункте 57 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
28) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
29) в пункте 61 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
30) в пункте 62 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
31) в пункте 63 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
32) в пункте 64 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
33) в пункте 67 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
34) в пункте 68 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
35) в пункте 72:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в подпункте "а" слова "в управление министерства" исключить, слова "должностное лицо управления министерства" заменить словами "специалист учреждения";
в подпункте "в" после слов "Иркутской области" дополнить словом "http://38.gosuslugi.ru";
36) абзац первый пункта 73 изложить в следующей редакции:"73. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист) устанавливает:";
37) в пункте 74 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
38) в пункте 76:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
39) в пункте 77 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
40) в пункте 78:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
41) в абзаце первом пункта 83 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
42) в абзаце втором пункта 86 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
43) в пункте 87:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
44) пункт 90 изложить в следующей редакции:"90. Для принятия решения о постановке на учет или об отказе в постановке на учет в учреждении формируется общественная жилищная комиссия, в состав которой входят специалисты учреждения";
45) в пункте 91 слова "в виде правового акта управления министерства" заменить словами "в виде протокола общественной жилищной комиссии";
46) в пункте 94 слова "Управление министерства", "управлением министерства" заменить соответственно словами "Учреждение", "учреждением";
47) в абзаце первом пункта 97 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
48) в абзаце первом пункта 98 слова "Управления министерства" заменить словом "Учреждения";
49) в пункте 99 слова "Управления министерства" заменить словом "Учреждения";
50) в абзаце первом пункта 104 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
51) в пункте 108 слова "Министерство регионального развития" заменить словами "Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства";
52) в пункте 109 слова "Министерство регионального развития" заменить словами "Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства";
53) в наименовании главы 26 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
54) пункт 111 изложить в следующей редакции:"111. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
55) в абзаце втором пункта 113 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
56) наименование главы 28 изложить в следующей редакции: "Глава 28. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
57) в пункте 115 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
58) в пункте 116 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
59) наименование главы 30 изложить в следующей редакции: "Глава 30. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
60) в пункте 119 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
61) в подпункте "а" пункта 119(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
62) пункт 120 изложить в следующей редакции:"120. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
63) в подпункте "ж" пункта 121 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
64) в пункте 127:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
65) в абзаце третьем пункта 129 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
66) в подпункте "а" пункта 132 слова "управлением министерства" исключить;
67) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.
2.Внести в административный регламент государственной услуги "Организация работы по признанию гражданина участником подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы, изъявившего желание получить сертификат в планируемом году, для формирования сводных списков граждан", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24 мая 2012 года N 117-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 12 изложить в следующей редакции:"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции:"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 14:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 15:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 18 изложить в следующей редакции:"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту";
10) в абзаце первом пункта 20 слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 25 изложить в следующей редакции:"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 27 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
15) пункт 29 дополнить подпунктами "з" - "л" следующего содержания:"з) постановление Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года N 423-пп "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, и Порядка определения размера платы за их оказание" ("Областная", 2012, 6 февраля);
и) постановление Правительства Иркутской области от 14 июня 2012 года N 344-пп "О мерах по переводу услуг в электронный вид" ("Областная", 2012, 20 июня);
к) постановление Правительства Иркутской области от 28 сентября 2012 года N 526-пп "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Иркутской области при предоставлении государственных услуг Иркутской области" ("Областная", 2012, 15 октября);
л) распоряжение Правительства Иркутской области от 29 октября 2012 года N 502-рп "Об утверждении Перечня государственных услуг Иркутской области с элементами межведомственного взаимодействия" ("Областная", 2012, 14 ноября)";
16) в пункте 32:
в абзаце первом слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
в абзаце втором слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
17) в пункте 34 слова "управление министерства по месту жительства заявителя" заменить словами "расположенное по месту жительства заявителя учреждение";
18) в пункте 36:
в абзаце первом слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
в абзаце третьем слова "управлением министерства по месту жительства гражданина" исключить;
19) в абзаце первом пункта 39 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";
20) в пункте 42:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "специалист учреждения";
21) пункты 47 - 49 изложить в следующей редакции:"47. В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года N 423-пп, необходимой и обязательной услугой для предоставления государственной услуги является выдача копии финансового лицевого счета.
48. В результате оказания услуги, указанной в пункте 47 настоящего административного регламента, выдается документ, указанный в абзацах третьем, двенадцатом пункта 35 настоящего административного регламента.
49. Для получения копии финансового лицевого счета заявители обращаются в орган управления многоквартирными домами (Товарищество собственников жилья, Управляющая компания)";
22) в пункте 56 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
23) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
24) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
25) в пункте 61 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
26) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
27) в пункте 63 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
28) в пункте 66 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
29) в пункте 67 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
30) в пункте 71:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в подпункте "а" слова "в управление министерства" исключить, слова "должностное лицо управления министерства" заменить словами "специалист учреждения";
в подпункте "в" после слов "Иркутской области" дополнить словом "http://38.gosuslugi.ru";
31) абзац первый пункта 72 изложить в следующей редакции:"72. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист) устанавливает:";
32) в пункте 73 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
33) в пункте 75:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
34) в пункте 76 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
35) в пункте 77:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
36) в абзаце первом пункта 81 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
37) в абзаце втором пункта 84 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
38) в пункте 85:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
39) в пункте 87 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
40) в пункте 91 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
41) в пункте 93:
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
в абзаце третьем слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
42) в пункте 94 слова "Управления министерства" заменить словом "Учреждения";
43) в абзаце первом пункта 95 слова "Управления министерства", "управлений министерства" заменить соответственно словами "Учреждения", "учреждений";
44) в абзаце первом пункта 96 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
45) в наименовании главы 26 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
46) пункт 98 изложить в следующей редакции:"98. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
47) в абзаце втором пункта 100 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
48) наименование главы 28 изложить в следующей редакции: "Глава 28. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
49) в пункте 102 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
50) в пункте 104 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
51) наименование главы 30 изложить в следующей редакции: "Глава 30. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
52) в пункте 107 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
53) в подпункте "а" пункта 107(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
54) пункт 108 изложить в следующей редакции:"108. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
55) в подпункте "ж" пункта 109 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
56) в пункте 115:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
57) в абзаце третьем пункта 117 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
58) в подпункте "а" пункта 120 слова "управлением министерства," исключить;
59) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу.
3.Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача государственных жилищных сертификатов гражданам, выезжающим (выехавшим) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей; гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении "Маяк", и приравненным к ним лицам, вставшим на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, имеющим право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета; гражданам, признанным в установленном порядке вынужденными переселенцами и включенным территориальными органами Федеральной миграционной службы в сводные списки вынужденных переселенцев, состоящих в органах местного самоуправления на учете в качестве нуждающихся в получении жилых помещений", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 25 мая 2012 года N 124-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 9:
в абзаце первом после слов "Должностные лица" дополнить словами "Должностные лица министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 12 изложить в следующей редакции:"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции:"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 14:
в абзаце первом слова "должностными лицами" исключить;
абзац второй дополнить словами "в министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 15:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "в" изложить в следующей редакции:"в) в региональной государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru;";
8) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 18 изложить в следующей редакции:"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту";
10) в абзаце первом пункта 20 слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 25 изложить в следующей редакции:"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 26 слова "управления министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 27 слова "министерство осуществляет" заменить словом "осуществляется";
15) пункт 33 дополнить подпунктами "н" - "р" следующего содержания:"н) постановление Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года N 423-пп "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, и Порядка определения размера платы за их оказание" ("Областная", 2012, 6 февраля);
о) постановление Правительства Иркутской области от 14 июня 2012 года N 344-пп "О мерах по переводу услуг в электронный вид" ("Областная", 2012, 20 июня);
п) постановление Правительства Иркутской области от 28 сентября 2012 года N 526-пп "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Иркутской области при предоставлении государственных услуг Иркутской области" ("Областная", 2012, 15 октября);
р) распоряжение Правительства Иркутской области от 29 октября 2012 года N 502-рп "Об утверждении Перечня государственных услуг Иркутской области с элементами межведомственного взаимодействия" ("Областная", 2012, 14 ноября)";
16) в пункте 40:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "специалист учреждения";
17) пункт 58 главы 13 изложить в следующей редакции:"48. Документ, указанный в подпункте "в" пункта 34 настоящего Административного регламента, может быть получен заявителем в форме письменного или электронного документа";
18) в пункте 55 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
19) в пункте 57 слова "управления министерства", "министерства" заменить соответственно словами "учреждения";
20) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
21) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
22) в пункте 61 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
23) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
24) в пункте 65 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
25) в пункте 66 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
26) в пункте 70:
в абзаце втором слова "управление министерства по месту жительства" заменить словом "учреждение";
подпункт "в" изложить в следующей редакции:"в) в форме электронных документов, которые передаются с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через региональную государственную информационную систему "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" http://38.gosuslugi.ru. При подаче заявления и документов в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации";
27) абзац первый пункта 71 изложить в следующей редакции:"71. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист) устанавливает:";
28) в пункте 72 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
29) абзац первый пункта 73 изложить в следующей редакции:"73. В случае подачи документов путем личного обращения копии с подлинников документов снимает специалист и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день их представления";
30) в пункте 74:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "е" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
31) в пункте 75 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
32) в пункте 76:
в абзаце первом слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
33) в абзаце первом пункта 81 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
34) в абзаце втором пункта 84 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";
35) в пункте 85 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
36) в пункте 87 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
37) в пункте 88 слова "и оформляется актом управления министерства" исключить;
38) в пункте 90 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
39) в пункте 92 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
40) в наименовании главы 26 слова "ОТВЕТСТВЕННЫМИ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ" исключить, слова "ИМИ РЕШЕНИЙ" заменить словами "РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
41) пункт 96 изложить в следующей редакции:"96. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан";
42) в абзаце втором пункта 98 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
43) наименование главы 28 изложить в следующей редакции: "Глава 28. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
44) в пункте 100 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";
45) в пункте 101 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
46) наименование главы 30 изложить в следующей редакции: "Глава 30. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ";
47) в пункте 104 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
48) в подпункте "а" пункта 104(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
49) пункт 105 изложить в следующей редакции:"105. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба)";
50) в подпункте "ж" пункта 106 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
51) в пункте 112:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
52) в абзаце третьем пункта 114 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
53) в подпункте "а" пункта 117 слова "управлением министерства" исключить;
54) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящему приказу.
4.Настоящий приказ вступает в силу десять календарных дней после дня его официального опубликования.
Министр социального развития,
опеки и попечительства
Иркутской области
В.А.РОДИОНОВ